Маркетинговый ход

2021-02-24 11:25:00 Pepsi выпустили бодрый футбольный ролик — как раз к матчам Лиги чемпионов.

Внимание на подбор героев.

Легенда футбола Лео Месси — очевидный выбор, главный амбассадор. С ним вместе — Поль Погба, футболистка Шэнис Ван де Санден и Джейден Санчо, молодой футболист-инфлюенсер с 5 000 000 подписчиков в инстаграме.

Используя этих героев, Pepsi охватили разные аудитории: и глорихантеров, которые фанатеют от Месси, и сочувствующих BLM, и фем-сообщество, и зумеров. Диверсификация!

Саундтрек тоже подготовили серьёзные ребята — Becky G (25 000 000 подписчиков в инстаграме) и Burna Boy (6 000 000). Их участие — и постинг клипа в личных аккаунтах — увеличивает охват рекламной кампании в тысячи раз.

Если приглашаете в рекламу звёзд, продумайте, какие ценности они олицетворяют и какую аудиторию привлекут. Старайтесь закрыть несколько направлений.

А если нет бюджета на приглашение топов, изучите наши советы по работе с микроинфлюенсерами.

Вам как потребителю важно, какие именно селебрити участвуют в рекламной кампании? Открыть/Комментировать

2021-02-23 13:41:01 Учимся у Pringles, как грамотно презентовать новый продукт в 2021 году.

В Европе появились в продаже три новых пряных версии чипсов — разной остроты. Medium — со сметаной, Hot — со вкусом крылышек барбекю и Extra Hot — чили и сыр.

Pringles сравнили степень остроты с уровнями в игре.
В поддержку новинки выпустили AR-брендированный фильтр в Snapchat — по мотивам детской игры «Пол — это лава!»: нужно дотянуться до банки чипсов, не касаясь покрытого лавой пола. В игре, как и у продукта, несколько уровней сложности.

Без стандартной рекламы тоже не обошлось: Pringles запустили наружку, видео, посты в соцсетях.
Получилась сквозная кампания с единым посылом: потребителю бросают вызов и предлагают испытать себя.

Если хотите, чтобы ваш продукт заметили, одного рекламного канала мало.

Комбинируйте офлайн и диджитал, охватные кампании и активации для вовлечения аудитории. Используйте технологии, запускайте челленджи в соцсетях и стимулируйте распространение user generated content.

Любите остренькое? Открыть/Комментировать

2021-02-23 11:11:00 ​Технологичные решения помогают в работе с любой аудиторией — от посетителей магазина до сотрудников.

И внешние, и внутренние коммуникации можно обогатить с помощью интерактива: например, добавить сенсорные поверхности и экраны в точки продаж. Или запустить платформу для обучения сотрудников.

Прежде чем выбирать решение, определите цель проекта. Это может быть рост вовлечённости, укрепление лояльности или увеличение среднего чека.

Технологии выручают и с соблюдением антиковидных мер — актуальной проблемой любого бизнеса. Программа может автоматически проверять наличие масок и соблюдение социальной дистанции.

Хотите узнать больше о том, как IT-решения работают на вовлечение аудитории?

Приходите на вебинар «Управление внешней и внутренней коммуникацией» от Softline и Addreality.

На нём обсудят customer experience в офлайне, автоматизацию борьбы с коронавирусом и инструменты корпоративной работы. А ещё вы сможете задать вопросы ведущим экспертам по омниканальным коммуникациям.

25 февраля, 11:00. Участие бесплатное, регистрация — по ссылке. Открыть/Комментировать

2021-02-22 13:10:02 В комментариях к посту о b2b и b2c и новых видах рынка вы спрашивали о каналах продвижения для разных сегментов.

На самом деле каналы на этих рынках одни и те же: например, email-маркетинг работает и когда вы продаёте товар конечному пользователю (мебель), и когда предлагаете решение для бизнеса (программное обеспечение).
Главное — попасть в целевую аудиторию и донести пользу продукта.

Ещё один интересный вопрос — как сделать предложение привлекательным, если вы продаёте рядовой товар на загруженном рынке.

Есть способы, которые работают с любой аудиторией — и в рознице, и в корпоративных продажах.

Jobs To Be Done — методика решения конкретных задач аудитории. Подробнее о ней мы рассказывали здесь.

Например, ваш товар — тест на беременность. Кто-то скупает их в надежде на две полоски, а для кого-то будет облегчением отрицательный результат.
Компания Quidel учла это и выпустила два варианта: в белой медицинской упаковке, который в аптеках размещали рядом с контрацептивами, и розовый, с фотографией младенца — его поставили к товарам для планирования беременности.
Продукт тот же, различие — в позиционировании и подаче.

Или смесители для раковин. Выделять аудиторию по соцдему, типа «мужчины 30+», здесь просто неэффективно.
Выясните, в какой ситуации потребителю требуется продукт. Ремонт в новостройке? Кухня на даче? Открытие кофейни? Срочная замена крана в съёмной квартире? Подготовьте предложение для каждого варианта.

Риски и издержки. Они возникают при использовании любого продукта.

Например, пиво вкуснее пить холодным — значит, нужно потратить время на охлаждение. Это издержка. Магазин берёт её на себя и заранее ставит пиво в холодильник, чтобы покупатель получал его готовым к употреблению.

То же и с рисками: обычно их компенсируют гарантией или обещанием возврата денег.

Подумайте, как помочь покупателю справиться с рисками и издержками вашего продукта. Предложите консультации, пробный период, дополнительные услуги, возврат излишков товара.

Пример из сферы b2b: продажа взрывчатки для разведочных работ. Вместо того, чтобы просто отмерять продукт по граммам, найдите эксперта, который поможет заказчикам грамотно организовать процесс. Такая услуга выделит вас среди конкурентов.

Что почитать, чтобы прокачать ваши предложения:
Клейтон Кристенсен, «Закон успешных инноваций»;
Нирадж Давар, «Клиентоориентированность. Смена фокуса с продукта на клиента».
Kwork.ru — маркетплейс фриланс-услуг от 500 р. для вашего бизнеса


Хотите ещё книжных рекомендаций? Какие темы интересны? Открыть/Комментировать

2021-02-21 19:29:46 Бренд Cesar, принадлежащий корпорации Mars, снял серию роликов о том, как здорово быть собакой в 21 веке.

Это часть кампании по продвижению Wholesome bowls, корма для собак из натуральных ингредиентов.

Пока пёсели наслаждаются вкусной и полезной едой, пенсионеры вспоминают, какой была собачья жизнь в прошлом. Ни тебе внимания (люди вечно заняты работой), ни игр с палочкой (её скорее пустят на растопку). Не то что сейчас, когда питомец — полноценный член семьи.

Короткая и забавная реклама в то же время затрагивает серьёзную тему, ведь раньше и людям жилось хуже. А ещё показывает справедливое отношение к собакам: не как к обузе, а как к детям, требующим любви и заботы. Целевой аудитории это точно понравится: нам приятно получать подтверждение своих взглядов.

Сильно балуете своих хвостатых? Открыть/Комментировать

2021-02-21 17:05:00 Женское телевидение сегодня: какое оно?

Разбираем на примере канала TLC, который празднует 10-летие в России.
Чем он выделяется?

Смелые темы. TLC не стесняются делать оригинальный контент. Они в числе первых затронули тему бодипозитива: лицом канала стала «танцующая толстушка» Уитни Тор.

Реалии жизни. В эфире нет актёров, только настоящие невыдуманные истории. Многие из проектов сняты в России. Например, «Склиф» — об институте скорой помощи, «Спасая младенцев» — о работе врачей в детской реанимации.

Изучение аудитории. TLC инвестирует в исследования. Например, в 2019 году вышел проект «Код женщины: образ в массовой культуре»: анализ фильмов, рекламных роликов и публикаций в СМИ.

Социальная активность. В программах затрагивают острые проблемы, а ещё канал запускает общественные инициативы. Кампания «Не просто розовый» с Еленой Крыгиной, посвящённая Всемирному месяцу борьбы с раком молочной железы, собрала 11 миллионов контактов.

Истории, эмоции, искренность — это даёт результат. По данным Mediascope TLC — самый популярный женский платный лайфстайл-канал в России. Открыть/Комментировать

2021-02-21 09:30:16 Собираете мебель IKEA по инструкции?

Компания продолжает курс на экологичность и заботу о клиентах: теперь у самых популярных предметов есть инструкции по разборке.

Это тоже вид контент-маркетинга. В данном случае он практически ничего не стоит бренду, зато несёт ценность всем:

• у мебели будет вторая жизнь, её удобно перепродать — польза для планеты;

• товар дольше будет в пользовании у покупателя, теперь при переезде даже крупную мебель можно взять с собой;

• это не просто совет в духе «как правильно ухаживать за обивкой дивана, а напрямую связанный с продуктом лайфхак;

• сарафанное радио: не вся дорогая мебель, сделанная на заказ, годится для повторной эксплуатации, а вот товары IKEA можно собирать и разбирать сколько угодно — этим советом будут делиться.

Эта находка маркетологов наверняка появилась при изучении того, как потребитель взаимодействует с продуктом, в том числе спустя время после покупки.

Полезный мануал? Открыть/Комментировать

2021-02-20 17:15:02 ​Вчера в русском клабхаусе установили рекорд по числу слушателей: на эфире одновременно собрались 7 000 пользователей. Это было совместное шоу «Минаев Live feat МегаФон».

На примере этого кейса расскажем, как сделать Clubhouse маркетинговым каналом.

1. Присутствие. Самый простой вариант: создать аккаунт бренда, собрать подписчиков через анонс в других соцсетях и проводить прямые эфиры. Вести их могут представители компании — сотрудники и топ-менеджмент. Главное — полезный и актуальный контент.

2. Интеграции. Можно пригласить на ваш эфир официального амбассадора бренда или звать разных инфлюенсеров.

3. МегаФон выступил интереснее: полноценного партнёрства от бренда и шоу в русскоязычном сегменте клабхауса ещё не было.

Формат. Сергей Минаев был в эфире два часа — по сути это было ток-шоу о новостях недели.
Гостями стали Настя Ивлеева, Элджей, Джиган, T-killah, Даня Милохин, Гавр, Покрас Лампас и другие популярные интернет-персоны. А главное, слушатели тоже приняли участие в обсуждении.

Что получает бренд. МегаФон присутствовал в названии шоу — охват. В самом выпуске Сергей Минаев несколько раз рассказал о возможностях мобильного интернета МегаФона — продвижение продукта. Благодаря рекорду по слушателям эфир привлёк дополнительное внимание СМИ — его будут обсуждать ещё долго.

Клабхаус сейчас на хайпе, и можно шутить на эту тему — или опробовать его для продвижения продукта. МегаФон и другие крупные бренды выбирают второй вариант.

Что думаете о клабхаусе, как о маркетинговом канале? Открыть/Комментировать

2021-02-20 14:45:14 Чек-лист: как искать клиентов для малого бизнеса

Эти базовые рекомендации помогут самостоятельно начать продвижение, даже если вы не мастер маркетинговых стратегий и пока не готовы обратиться к профессионалам.

1. Кому вы хотите продать?

Определите, у кого и в каких ситуациях появляется потребность в продукте, какие задачи решают эти люди и чего хотят достичь.

Эта информация поможет при создании креативов и офферов и в при выборе аудитории для таргетинга. Даже если вы продвигаете услугу, например, маникюр, это нужно не всем подряд.


2. Используйте социальные сети.

Совет кажется очевидным, но у некоторых нет даже сайта-визитки, не говоря уже о прокачанных аккаунтах в соцсетях. Обычно этим грешат узкопрофильные магазины, например, с товарами для рыбалки или охоты.

Как минимум создайте аккаунты в фейсбуке и инстаграме, чтобы запускать таргетированную рекламу.


3. Сосредоточьтесь на локальном рынке.

Преимущество небольшого бизнеса перед глобальными корпорациями — вам не нужно создавать маркетинговые стратегии для миллионной аудитории на разных рынках.

Обратитесь к тем, кто рядом. В первую очередь это касается контекстной рекламы: персонализируйте её, сузив географию. Как думаете, что ищут чаще: «автомойка Сокольники» или «автомойка Москва»?


4. Контент должен быть полезным.

Красивые картинки и общие слова клиентам не нужны. Дайте им конкретику: цены, подробности, реальные фотографии товаров, схемы проезда, отзывы.

Нет ничего хуже салона красоты, который заполняет инстаграм стоковыми фото, желает хорошей недели и не выкладывает прайс-лист.

Это касается и продажи товаров: фраза «Отправили цену в директ» ставит вас в один ряд с базарными торговцами и не несёт пользы.

Чтобы узнать, какой информации не хватает клиентам, изучайте обратную связь, например, обращения в чат-бот: какие вопросы задают чаще всего?


5. Добавьте лид-магниты и призыв к действию.

Квизы, бесплатные гиды в формате PDF, клуб закрытых распродаж — вариантов множество. Вы не узнаете, какой эффективнее всего сработает в вашем деле, пока не попробуете.

Обязательно собирайте контакты, даже если у вас пока нет CRM-системы. Списки телефонов и email-адресов пригодятся как минимум для запуска look-alike рекламы.


6. Заполните карточки в геосервисах.

Яндекс.карты, Google, 2ГИС — ваша компания должна быть во всех справочниках.

Необязательно выделять большой бюджет на продвижение в них — начните с базовой информации, добавьте фото.
Следующий уровень — анонсы акций и ответы на отзывы покупателей.


7. Не забывайте об офлайне.

Вашу точку должны быть легко найти: вывеска, указатели, табличка с часами работы — к сожалению, эта рекомендация только кажется очевидной. Часто бизнесмены, особенно арендующие помещения в торговых центрах или офисах, не задумываются о навигации.


Пробовали запускать своё дело? Расскажите, как продвигались Открыть/Комментировать

2021-02-20 12:15:00 ​Геймификация – это добавление игровых механик к неигровым продуктам или услугам. Они не превращаются в игру, но становятся похожими на нее: вызывают интерес, доставляют удовольствие, заставляют активно включаться в происходящее.

Геймификация окружает нас везде: когда мы копим звезды в Starbucks, устанавливаем трекер шагов на телефон или ставим цели по накоплению в банковском приложении. И именно смартфоны вывели возможности геймификации на новый уровень: телефон всегда под рукой и позволяет взаимодействовать практически в любое время и в любом месте.

И если геймификацию можно использовать на благо существующих пользователей, то почему не применять ее для привлечения новых клиентов?

Геймификация привлекает внимание к рекламной кампании. Интерактивная реклама выделяется на фоне многочисленных баннеров и видео и заставляет вовлекаться в рекламный контент и вызывает эмоции.

На канале @GameloftAds ребята поделились несколькими яркими кейсами применения геймификации в рекламе: для фармы, телекома и производителей автомобильных шин. Открыть/Комментировать