Маркетинг и Реклама

2022-06-06 15:00:07 ​​Реклама в Яндекс Директ для новичков

Как новичку не потратить бюджет впустую при настройк первых рекламных кампаний? Важно изначально настраивать качественную рекламу исходя из типа бизнеса и маркетинговой стратегии. На вебинаре Эльвира Судиярова, эксперт Яндекс по обучению и ведущий специалист в области интернет-рекламы и маркетинга, расскажет о популярных типах и форматах рекламы в Яндекс Директ и поделится секретами работы с Поиском, Рекламной сетью Яндекса и Мастером кампаний.

Что будет на вебинаре:
- Обзор типов и форматов рекламы в Яндекс Директе
- Поиск и РСЯ: советы по работе в 2022
- Мастер кампаний: плюсы и минусы
- Кейсы и антикейсы

Когда: 8 июня в 12:00
Где: Онлайн
Вебинар будет полезен начинающим предпринимателям, маркетологам и специалистам по рекламе, которые настраивают рекламные кампании в Яндекс Директ.

Всех участников вебинара ждут полезные бонусы от R-брокер!

Регистрация: https://bit.ly/3GQPepQ Открыть/Комментировать

2022-06-06 14:22:57 Чем отличается лояльный клиент от обычного?

Термин “лояльность” означает положительное отношение человека к другому человеку, явлению, предмету и т.д. Мы решили прописать базовые действия людей, которые показывают их лояльность. Что-то может казаться очевидным, остальное - честным. Многие смогут узнать себя и свои действия.

Неоднократная покупка продукции. Человек, который пришел второй раз, уже может считаться лояльным. Если же человек приходит к нам часто, он считается очень лояльным к нашему проекту.

Частота покупок превышает продажи обычных клиентов. Если человек приходит к нам часто. И бывает даже без повода. Это также является показателем его лояльности. И количество продаж тут не имеет особой разницы.

Следит за новостями - акциями, конкурсами, "внутренней кухней компании". Если человек интересуется проектом, участвует в его жизни, он также становится лояльным к нам. Даже если он не покупает товар, вполне возможно он советует его друзьям. Приводит в пример нашу компанию и создает нам репутацию.

Готов переплатить за наш продукт, зная, что у конкурентов есть дешевый аналог. Человек, который покупает у нас, зная, что есть варианты дешевле, считается лояльным, так как он уже знает ценность товара. Причем неважно, первая это покупка или повторная.

Всё это нужно помнить и учитывать. И только мы с вами можем не испортить это впечатление. Репутация может создать большой трафик лидов, также она может забрать все заказы. Начинайте над ней работать и наращивать базу лояльных клиентов. В долгой перспективе это выгоднее, чем частые продажи разным людям с рекламного потока. Открыть/Комментировать

2022-06-04 20:30:00 Демпинг. Как с ним бороться?

Демпинг - это искусственное занижение цен на товар или услугу. А вот зачем это делают, и как противодействовать - разберемся сегодня.

1. Избавление от конкурентов
Согласись, что в большинстве случаев цена на товар играет ключевую роль в решении его приобретения. С высокой вероятностью купят у того, у кого дешевле... А вопросы срока службы, качества и пр. уйдут на второй план.

План, конечно, "пушка", но с такими подходами к бизнесу придется либо упахиваться как ни в себя, либо работать в 0 или даже в минус.

2. Набор клиентской базы
Близок к первому пункту, с разницей в том, что в данном случае компания или предприниматель в итоге сделает цены среднерыночными, а не будет пытаться захватить ВСЕХ клиентов за счет дешевизны и держать курс на монополизацию в своей нише.

3. Нет стратегии развития
Твои конкуренты просто ничего больше не могут предложить, кроме как низкую цену. Возможно, они не используют инструменты продвижения, у них нет УТП, долгая обработка заявки, нет высокого качества продукта или чего-либо еще, что позволяло бы вести честную борьбу за клиента.

4. Точечное устранение конкурентов
Чтобы стало легче существовать одному бизнесу, не обязательно избавляться от всех конкурентов в своей сфере, можно "скинуть" парочку, и уже дышать станет легче, т.к. у потенциальных клиентов будет меньше выбора, к кому обратиться, а у демпингующего соответственно больше вероятность, что придут именно к нему.

5. Просто так получилось
Такое бывает у крупных компаний, например, у сетей продуктовых гипермаркетов - снизив цену на одну или несколько позиций в своем ассортименте, они не ставят прибыль под угрозу. Мелкие бизнесы вряд ли могут себе это позволить не в ущерб собственным доходам. Открыть/Комментировать

2022-06-04 14:04:58 Руководители проектов и эксперты, у вас в руках план увеличения продаж

Покупать типовые, шаблонные решения прошлых лет сейчас не имеет никакого смысла.

Необходимо точно знать как двигаться - по сути получить дорожную карту с точными ориентирами.

И эту дорожную карту по системному росту вашего проекта готова подготовить моя команда!

С июня у меня появилась новая услуга – диагностика вебинарной воронки!

Моя команда готова системно проработать все огрехи вашей системы продаж, всплывшие в кризис.

В течение Диагностики моя команда оценит и наглядно покажет, как системно улучшить каждый этап воронки продаж.

Вот лишь маленький перечень, что вас ждет на Диагностике: 
Узнаете, какие зоны влияют на выручку и рост продаж вебинарой воронки 
Поймете какие показатели необходимо отслеживать в вебинарной воронке 
Получите 10 практических рекомендаций по росту продаж вашего продукта
Определите узкие места в вашей вебинарной воронке
Расставите приоритеты для усилении вашей воронки
Получите план действий для системного усиления ваших продаж  
Получите ответы на свои вопросы

В результате у вас на руках окажется пошаговый план увеличения продаж вашей воронки продаж! 

Но у меня есть правило: прежде чем я выпущу услугу на рынок на платной основе, я хочу протестировать ее и убедиться, что она действительно нужна людям.
Поэтому Диагностика проводится бесплатно!!!

Единственное условие – по окончании работы поделиться обратной связью и дать разрешение на право ее использования.

В июне мы возьмем 100 человек и поможем им усилить их вебинарную воронку
Правда возьмем не всех...
Требования к кандидатам просты:
Вы уже проводите вебинары или запуски в соцсетях
У вас уже есть воронки продаж
У вас есть продукт
Но главное- вы хотите расти

Если вы подходите под описание выше, заполните анкету для анализа вашего проекта по ссылке https://forms.gle/VE553Tn8LMrdxQ8z9

P.s. До встречи на Индивидуальной Диагностике! Открыть/Комментировать

2022-06-03 19:30:00 10 идей для постов, которые продают

1. Какую проблему клиента вы решаете?

Опишите с какими проблемами/запросами к вам чаще всего обращаются клиенты.

2. Описание конкретных выгод, которые получит клиент, обратившись к вам.

Выгода для клиента - это не всегда список преимуществ вашего продукта/вашей услуги, не их характеристики. Подумайте: что получит именно клиент после оказания вашей услуги/покупки вашего товара? Какие свои задачи он решит/какой результат/как быстро получит?

3. Топ причин, почему нужно обратиться именно к вам.

Здесь может быть все, от ваших знаний, умений, образования, опыта, до сервиса который вы предоставляете своим клиентам.

4. Для чего нужен ваш товар/услуга

Здесь вы можете описать конкретные “сферы применения” вашего товара/услуги.

5. Как использовать ваш продукт/услугу

Когда, кому, с какой целью, как часто - что вы бы написали в инструкции/памятке по вашей услуге/вашему продукту?

6. Кому нужен ваш товар/услуга

Опишите те категории клиентов, которым подойдет ваш продукт/услуга

7. Список всех ваших услуг/товаров

Перечислите все услуги/товары, которые вы предлагаете. Если товаров много - перечислите группы товаров.

8. Сравнения ваших услуг/товаров

Выберите несколько популярных товаров/услуг и проведите сравнительный анализ каждого - что конкретно получит клиент при выборе каждого варианта, кому и когда нужно выбрать каждый из них.

9. Ваша самая популярная услуга/самый популярный продукт/товар.

Максимально детально опишите самую популярную услугу/товар. От того, что они из себя представляют, до результата, который получит клиент. Добавьте информацию, почему на ваш взгляд этот вариант так популярен.

10. Пошаговый алгоритм выбора нужного варианта среди пакетов ваших услуг

Представьте, что человек впервые оказался на вашей странице (или впервые заказывает подобный продукт/услугу) - что ему нужно знать, чтобы сделать выбор? Какие шаги совершить на вашей странице? Открыть/Комментировать

2022-06-03 12:10:14 Бесплатная консультация по таргету, контексту, веб-аналитике и SEO от агентства eLama.  Поможем определить актуальные каналы и исправить ошибки в настройках.

Чтобы получить бесплатную консультацию, напишите нам. Мы оперативно обработаем вводные данные и перезвоним, чтобы обсудить детали и ответить на ваши вопросы. Открыть/Комментировать

2022-06-03 08:15:00 Матрица полезного действия

Представьте, что ваши соц.сети — это продукт. Лежит он на полке среди других таких же. Полезное действие - это ответ на вопрос «с какого перепугу человек должен купить именно ваш продукт?»

Полезное действие может быть прагматическим, социальным и эмоциональным.

Прагматическое полезное действие - решение насущных задач покупателя. Например, у вас фитнес-центр. Задачи клиентов: похудеть, накачать мышцы, улучшить здоровье, отдохнуть. Контент: видеозаписи с упражнениями, прямые эфиры с диетологом, тренировки для релаксации и т.д.

Социальное полезное действие помогает человеку почувствовать принадлежность к своему «стаду»:
я - часть сообщества, и мы молодцы,

как мне стать уважаемым и любимым среди других homo sapiens.

Примеры:
Завод по производству сырья получает крутую награду. Теперь все его покупатели производят товар из престижного сырья. Об этом нужно рассказать, подчеркнув выгоду для покупателей (мы молодцы).

Онлайн-курсы по фэйсбилдингу. Контент: кейсы с клиентами, которые добились крутых результатов и убрали свои вторые подбородки (как мне стать любимым).

Эмоциональное полезное действие развлекает читателей, вызывает эмоции: смех, радость, страх, злость.

Качественный эмоциональный контент хорошо вовлекает подписчиков во взаимодействие, формирует симпатию к компании и повышает охваты, но не продает сам по себе. Так что будьте осторожны и не переборщите с мемчиками.

Примеры:
Онлайн-курсы для фотографов. Скриншоты нелепых переписок фотографов с клиентами, мемчики про боли фотографов.

Агентство недвижимости. Скриншоты неадекватных объявлений с Авито, стеб над ремонтом, который должен был выглядеть роскошно, а в итоге все в леопарде и дешевой позолоте.

У вашего аккаунта может быть только одно полезное действие или все три в разных сочетаниях. Чтобы определиться с пользой, подумайте, какие задачи стоят перед вашими клиентами. А лучше — спросите об этом у них. Открыть/Комментировать

2022-06-01 20:50:00 Лиды с контента: миф или реальность?

Да, контент не должен продавать. Продавать должен отдел продаж.
Но когда есть потенциальные лиды с одного вашего поста – это очень приятный бонус.

Что делать, когда вы долго пишете посты, согласовываете, а они не работают? Писать контент-стратегию, конечно. Это ведь план действия на полгода вперед! Сбились с пути? Откройте контент-стратегию. Замылился взгляд? Откройте контент-стратегию. Заказчик норовит внести коррективы в контент? Откройте согласованную с ним же контент-стратегию.

Работать в связке с таргетологом
Надо скоординировать работу, чтобы она шла не вразрез поставленным задачам – пишите почаще таргетологу. На планерках узнавайте, какие цели у рекламы, какие посты нужны чисто под таргет, какая статистика у объявлений и прочее. Поверьте, вы только выиграете от этого.

Следить за сообщениями группы (директом). Интересуйтесь что происходит в личных сообщениях группы, как "догревают" менеджеры потенциальных покупателей. Выбирайте самые “горячие” вопросы, анализируйте. что пишут люди и выдвигайте гипотезы, что могло бы задеть их сердечки. Когда человек зайдет и прочитает ответы на его вопросы, он точно испытает наслаждение, что о нем позаботились и всё объяснили. Сопротивления к покупке будет меньше, и вероятно, что с такого поста пойдут и купят. Открыть/Комментировать

2022-05-31 16:05:00 Отрабатываем возражения

«Это очень дорого! Я знаю, где делают дешевле»

Тут в первую очередь надо понять, бизнесмен имеет в виду нехватку денег в обороте на расходы, или считает, что стоимость услуги завышена. Если первое - может и не надо продолжать разговор? Если второй случай, задай вопрос, какая сумма в его представлении «нормальная» и почему. Надо выяснить, на чем основывается сравнение. Пример с текстами. «На бирже копирайтинга я видел посты за 100 рублей и за полчаса пишут». Что нужно ответить? «Да, мой ценник действительно выше. Давайте расскажу, из чего он складывается. Я трачу столько-то времени на анализ ЦА и поиск фраз, которые точно заставят её купить товар». И дальше отрабатывай возражение языком выгод.

Не надо сразу падать в цене, в страхе упустить клиента. Надо показать ценность услуг максимально простым и понятным языком. Твоя беседа с заказчиком тоже текст. Делай его продающим.

«Мне / жене / сотрудникам не нравится слово в тексте / цвет в макете / зубы модели на фотографии»

Первая попытка: объясняем истину, высеченную на эсэмэмной скрижали с заповедями. «Ты не твоя ЦА». Только идем прям от аватаров. «Смотрите, наша аудитория — томные светские львицы, которые используют ваш товар ради статусности и ощущения избранности, исходя из этого я использую такие формулировки».

Метод второй. Жестче. Требует смелости влезть в психологию заказчика и готовности выстоять в разговоре. Но рабочий, потому что потом такие мелкие, придирчивые правки отпадают, ибо клиент будет вспоминать твою с ним беседу.

Цель метода - четко нарисовать границу между твоими обязанностями и списком дел заказчика. Спросите, в чем истинные цели правок? Почему заказчик так переживает о мелочах? Ему важно достойно выглядеть в глазах конкурентов? Напомни, что продажи важнее. Он встречал недобросовестных подрядчиков, потерял доверие и привык всё контролировать? Дай ему уверенность в том, что ты знаешь своё дело, предложи точку контроля, но раз в неделю, например, на совещаниях. Спроси, зачем, с какой целью тебя наняли. «Вы круто делаете макароны, я круто их продаю. Давайте не мешать друг другу. Представьте себя на моем месте. Что бы вы чувствовали, если бы я пришел на производство и стал рекомендовать вам использовать другую муку, например?» После такого перевертыша ситуации мои клиенты перестают лезть в работу.

«Это мой бизнес, делаем так, как я говорю»

Давай раз и навсегда договоримся с тобой. У бизнесмена есть право получать тот маркетинг, который он хочет. Его бабки, его бизнес, его будущее. Ты просто меняешь свои знания и время на деньги. Если понимаешь, что мотивы заказчика завязаны на самоутверждении, просто работай по перечню задач в договоре. Но! Обязательно проговори, что ты снимаешь с себя ответственность за результат, потому что не можешь влиять на процесс. Зафиксируй это в голове заказчика, в переписке, чтобы всегда можно было вернуться и напомнить, что всё случившееся — его выбор. Да, коллега, иногда есть возражения, которые не имеет смысла отрабатывать.

Резюмируем. Не бойся отстаивать свой профессионализм. Четко рисуй зоны ответственности. «Клиент всегда прав», да. Пусть будет прав, нам же не жалко. Но пусть лучше делегирует и доверяет. Вкладывайся в личный бренд и гордо заявляй о своих компетенциях и достижениях. Доверие резко режет количество возражений. Открыть/Комментировать

2022-05-30 17:01:24 Как медийная реклама и спецпроект влияют на продажи: кейс Brandspace для Skillbox на Авито

Образовательная платформа Skillbox поставила цель повысить знание и продажи фокусного образовательного направления “Гейм-индустрии”, выбрав в качестве медийной площадки — платформу Авито. Тестирование площадки показало отличные результаты: ROI достиг 650%.

Хотите знать детали? Читайте статью на Sostav или начните уже сейчас продвигаться на Авито. Открыть/Комментировать