Клевер

2021-04-16 11:53:18 В этом году в Microsoft провели более 50 исследований, чтобы понять, как изменился характер работы с начала 2020 года.

Одно из самых крупных и тревожащих изменений заключается в том, что год удаленной работы значительно повлиял на отношения между коллегами.

• По результатам исследований, сотрудники сосредоточились на том, чтобы общаться с теми, кого они уже хорошо знают, а количество взаимодействий с дальним кругом знакомых заметно уменьшилось. Наращивать социальный капитал стало намного труднее, чем раньше.

• Выросло число сотрудников, которые чаще создают чаты 1-1 или приглашают в беседы всего несколько человек из команды.

• Молодые сотрудники и новички, возможно, пострадали от социальной изоляции больше всех из-за того, что адаптация и знакомство с коллегами проходили онлайн. Новички считают, что их отношения с командой хуже, чем у тех, кто работает в компании дольше. К тому же у них нет прямого доступа к начальству, как это было в офисе.

• Сотрудники 18-25 лет сообщают о том, что им сложнее получить слово на встречах и привносить новые идеи, чем коллегам постарше.

В докладе отмечается, что надежда на лучшее есть. В странах, где появилась возможность совмещать работу из дома и офиса, люди отмечают, что общение с коллегами восстановилось.

В статье описано, на что стоит обратить внимание сотрудникам и менеджерам, чтобы сохранять теплые отношения в команде, заводить новые знакомства внутри компаний и почему это важно для работы. Открыть/Комментировать

2021-04-08 10:30:00 Если что-то и можно делать бесконечно, так это увеличивать словарный запас на английском

Вот три совета от преподавателя английского о том, как эффективно учить новые слова:

1. Отбирать слова для запоминания
Не нужно стремиться к тому, чтобы запомнить каждое новое слово. Сначала определите, в каких ситуациях его можно использовать – например, для разговоров с коллегами, для рассказа о себе на собеседовании и т.д.

2. Учить слова в контексте
Вместе с новым словом изучите выражения, в которых оно чаще всего используется. Это обогащает словарный запас, ускоряет речь и помогает делать меньше ошибок. К примеру, если заранее не посмотреть фразу «сделать выводы» в словаре, можно перевести её неправильно – make conclusions или do conclusions. Правильные варианты такие: come to a/the conclusion или jump to conclusions.

3. Регулярно повторять новые слова
Чтобы слово осталось в памяти и могло легко прийти на ум во время разговора, повторяйте новые фразы – возвращайтесь к ним на следующий день, через неделю и через месяц.

Один из самых эффективных способов учить новые слова и выражения – делать карточки на обычных стикерах или в специальном приложении. Там есть свои тонкости, и как правильно это делать, мы рассказали в новом посте. Открыть/Комментировать

2021-04-01 11:25:43 Первоапрельские вредные советы для тех, кто хочет вырасти в IT

• Делайте на своей позиции ровно столько, сколько от вас ждут. Превышать ожидания коллег крайне нерационально и несправедливо для вас. Вот получите новый тайтл и новую зарплату — и возьмете побольше ответственности.

• Не учитесь новому, пока не будете уверены, что за эти знания и умения вас будут ценить больше. Иначе впустую растратите своё время.

• Чтобы выгодно выделиться на фоне коллег, почаще обесценивайте их работу, особенно если Вася действительно плохо работает и делает задачи, которые никому не нужны. Это заставит руководителя задуматься о том, что вам пора поднять зарплату и должность.

• Цените себя и избегайте проблемных заказчиков. Просто говорите: «Я с такими не работаю». Это точно повысит шанс того, что вам дадут самый интересный и сложный проект.

• Почаще обновляйте резюме, постепенно увеличивая сумму желаемой зарплаты. Менеджер это увидит и сделает нужный вам вывод.

• Не стоит делиться опытом с коллегами. Приберегите сакральные знания на то время, когда вам наконец-то дадут должность по заслугам.

• Никогда не делайте одолжения коллегам и вообще не тратьте время на то, чтобы налаживать отношения. Это пустое. Сконцентрируйтесь на собственном росте как эксперта.

• Чтобы получить повышение, нужно показать начальству, что вы с ним на одной волне. Регулярно рассказывайте менеджеру, как прошел ваш день, заканчивайте за него предложения на митингах и присылайте побольше смешных картинок.

• Если руководитель предложит вам где-нибудь выступить с докладом, не соглашайтесь. Вместо этого пошутите в стиле «Да что там, я человек простой, у меня тайтл не тот!» Тогда менеджер точно поймет ваш тонкий намёк.

• Никогда не рассказывайте о своих достижениях руководителю и сотрудникам других отделов. Сами всё увидят и придут с предложением повысить вас!

И еще 10 ценных советов – в новом посте. Открыть/Комментировать

2021-03-30 11:36:37 И снова о проактивности. Как ее развивать?

Для начала нужно заранее простить себя, что часть решений, – а может, и большая часть – будет приниматься в состоянии реактивного мышления (что это такое – читайте в постах выше).

Потом важно обозначить намерение: «Я буду стремиться развивать проактивное мышление».

Еще один важный шаг – научиться замечать в себе признаки реактивного мышления. Самые распространенные:

Чувство эмоциональной подавленности, беспомощности. Ощущение, что я ничего не могу сделать, что нет никаких рычагов влияния.

Частое ощущение злости, несправедливости, поиск виноватого. Сам этот «маячок» говорит не о том, что нужно бежать и сражаться, убеждать других, что они неправы. Это сигнал, чтобы задуматься: «Вот они все неправы, а какой мой вклад? Что я делаю, чтобы что-то изменилось?»

Третий «маячок» – это наша речь: мы прокручиваем одни и те же мысли и слышим, как проговариваем одни и те же слова. Если мы часто обвиняем кого-то, постоянно говорим не «я», а «они», это тоже говорит о том, что мы находимся в состоянии реактивного мышления.

Четвертый «маячок», а может даже большой маяк – когда нам люди об этом напрямую говорят. Наши коллеги, друзья, родственники, возможно, не самыми удачными формулировками, но могут обращать наше внимание на то, что мы много раз о чём-то говорим, но ничего не делаем, что такие разговоры они от нас слышат уже долгое время. Обратная связь может быть болезненной, но к ней стоит прислушиваться.

Заметить признаки реактивного мышления – в наших силах и в нашей ответственности.

Еще один важный шаг, который поможет развивать проактивное мышление, – понять свои ценности.

Если мы часто замечаем, что в ситуациях мы, скорее, реагируем на то, что происходит, а не сами выбираем, как будут развиваться события, важно взять паузу и опереться на свои ценности – что мне глобально в жизни важно и просто важно каждый день.

Это могут уважительные отношения, профессиональное развитие, честность и открытость – что угодно.

Ценности – это не то, что описано кем-то, это простые слова о том, что вам понятно и что по-настоящему волнует.

Важно чувствовать связь с ценностями, чтобы в сложных ситуациях принимать правильные решения. Не сиюминутные, не спонтанные, а те, что опираются на очень мощную вещь – ценности. Эти решения будут для нас значимы, помогут двигаться в нужном направлении. Открыть/Комментировать

2021-03-26 12:30:16 Еще один пример на тему проактивного и реактивного мышления.

Допустим, мы приходим на обучение и чувствуем себя недовольным клиентом. «Материалы не совсем по моей теме», «Давайте ближе к моим вопросам», «Преподаватель говорит слишком быстро/медленно».

Если мы только фокусируемся на проблемах, но не стараемся повлиять на ситуацию – это, скорее, реактивный подход.

Проактивность – это когда мы отвечаем на вопросы «Зачем я здесь?» и «Что я могу сделать, чтобы достичь своих целей?»

Тогда могут появиться другие варианты: задать вопрос; подойти к преподавателю в перерыве и попросить приводить больше примеров; предложить коллегам поделиться своим опытом.

Проактивное мышление – это поиск ответа на два вопроса:

«Где находится моя зона влияния и что я могу сделать?»
«Где находится зона забот?» – вещей, на которые я не могу повлиять.

Если брать в фокус внимания зону забот, можно быстро растратить интеллектуальную и эмоциональную энергию.

Если концентрироваться на зоне влияния – даже если она совсем небольшая – можно решать проблемы и достигать результатов.

Нет таких людей, которые всегда мыслят проактивно. Мы все в зависимости от состояния и контекста мыслим и ведем себя по-разному. Ключевое – в том, насколько часто мы пребываем в реактивном мышлении.

От чего зависит состояние проактивности и как может навредить постоянная реактивность, читайте в нашем новом посте. Открыть/Комментировать

2021-03-24 12:14:20 Проактивное мышление называют одним из самых востребованных soft skills. Компании пишут: «Мы ищем сотрудников с проактивным мышлением». Что это значит?

Проактивное мышление – это определение комплекса навыков.

С одной стороны, это умение осознанно выбирать свою реакцию, поведение, эмоциональное состояние и отношение к окружающему миру в целом.

С другой стороны, это именно мышление – обдумываение, планирование. Это поиск ответов на вопросы «Какого результата я хочу достичь?» и «Что тогда я должен делать?», «Что мне нужно изменить в себе?» и «Что стоит заранее предусмотреть?»

Противоположность проактивности – реактивное мышление. Объясняем разницу на примере.

Представим, что наш коллега достаточно мягко, корректно, но нас покритиковал.

Реактивное мышление – это первая спонтанная реакция.

У кого-то это будет желание оспорить сказанное: «Да нет, ты не знаешь всех деталей, всех нюансов, я тебе сейчас расскажу, как на самом деле».

Другой вариант – резкое чувство вины: «Да, ты прав, я плохой, я неудачник».

Реакция может быть агрессивной: «Ты вообще в этом ничего не смыслишь, почему ты мне это говоришь?» Или какая-нибудь ещё. Суть в том, что это спонтанная реакция.

Проактивное мышление – это следующая логика рассуждений: «Моё мнение всегда будет при мне, я к нему всегда могу обратиться. А сейчас я постараюсь использовать слова коллеги как очень ценную вещь и поисследую, какое в них может быть здравое зерно».

Можно взять небольшую паузу и задуматься, почему коллега сейчас об этом говорит, что с ним происходит, какие у него эмоции, как это влияет на ваши отношения и эффективность совместной работы.

Можно задать себе вопрос: «В этой ситуации максимально выгодный для меня результат – какой? Как мне в этой ситуации быть, чтобы она была для меня полезной?»

Таким образом, у нас появляется возможность выбрать стратегию поведения. Это может быть ровно та же реакция, которая проявилась спонтанно, а может быть какая-то другая.

Ключевое – в том, что это случается не само по себе, а мы сами выбираем, как будем относиться к словам коллеги наилучшим для нас образом и понимаем все последствия и для дела, и для отношений, и для своей репутации.

Тема проактивности большая, и мы продолжим ее в следующих постах. Открыть/Комментировать

2021-03-18 12:28:14 Перевели статью MindTools про ошибки, которые мы часто совершаем в деловой коммуникации.

1. Наклеиваем ярлыки
Чтобы справиться с потоком информации, мы стремимся упрощать и часто судим о коллегах исходя из их пола, возраста, образования, того, что говорят другие. Бывает и так: однажды мы услышали от человека неудачную идею и после этого уверены, что всё, что он скажет, будет неуместно. Это и есть «навешивание ярлыков».

Как избежать? Стараться отслеживать, по каким признакам мы судим об идеях и работе коллег.

2. Эмоционально реагируем, но не отвечаем конструктивно
Во время неприятных разговоров контролировать себя сложно. Иногда случается так, что мы грубо отвечаем коллеге или отправляем саркастичные сообщения, а потом жалеем об этом.

Как избежать? Чтобы свести такие ситуации к минимуму, нужно прокачивать эмоциональный интеллект (https://klever.blog/emotional-intelligence/). А ещё скоро мы выпустим статью о проактивном мышлении, где расскажем о техниках, которые помогают общаться конструктивно, а не вестись на поводу у эмоций.

3. Думаем, что все всё понимают одинаково
Собеседники интерпретируют информацию исходя из личного опыта, ценностей и того, что слышали раньше, поэтому важно проверять, как именно вас поняли.

Как избежать? Если вы переписываетесь или созваниваетесь, просите коллег задавать вопросы по теме и подробно на них отвечайте. На выступлениях тоже стоит оставлять время на вопросы слушателей.

4. Избегаем сложных разговоров
Бывает трудно сообщать о недочетах в работе лично, поэтому часто такие разговоры откладываются или не случаются совсем. Но это не просто не помогает решить проблему, а может усугубить её.

Как избежать? Изучите правила, как корректно давать обратную связь (https://klever.blog/how-to-give-feedback/).

5. Не говорим «нет»
Если постоянно соглашаться на дополнительные задачи и не приоритизировать свою работу, можно так и не дойти до важных задач , а в худшем случае выгореть. Отказывать — нормально, а иногда просто необходимо.

Как избежать? Если понимаете, что не успеете выполнить задачу в срок; что есть более важные задачи; что вам нужно для начала посоветоваться с руководством, не стоит говорить «да» и обещать то, что потом не выполнится. В таких случаях можно использовать подход «Да — человеку, нет — просьбе». Подробнее этот подход и еще пять ошибок в деловой коммуникации разобрали в новом посте. Открыть/Комментировать

2021-03-11 11:38:17 Передайте это тем, кто хочет или начинает работать в ИТ

27 марта EPAM проведет Juniors Online Conference – конференцию для начинающих специалистов.

Что будет?

Доклады:
– где получить опыт, чтобы взяли на работу;
– как грамотно составить резюме;
– какие роли бывают в проектной команде;
– личные истории о развитии в ИТ.
Техническое интервью в прямом эфире.
Тренинг по самопрезентации.
Воркшоп для начинающих JS-разработчиков.

Подробности и регистрация. Открыть/Комментировать

2021-03-10 12:07:09 Конференции, собеседования и другие важные встречи уже год как перешли в онлайн и уходить оттуда пока не очень собираются.

Чтобы выглядеть презентабельно, нужно надеть чистую глаженую одежду, причесаться и... учесть особенности съемки и выстраивания кадра Об основных правилах с примерами «как надо» и «как лучше не надо» рассказали в новом посте. Открыть/Комментировать