HR-аналитика

2023-04-19 12:00:00 Культура внутреннего сервиса в "Ростелекоме"

Ирина Хилкова, Руководитель направления Департамента управления операциями "Ростелекома" расскажет об инструментах построения культуры внутреннего взаимодействия и мотивации сотрудников.

В программе:

Культура «МЫ»: это культура ответственности каждого сотрудника за сервис, который оказывает команда (подразделение, департамент, функция, компания).

Качественный сервис-менеджмент представляет собой цепочку, в каждом звене которой внутренний клиент получает нужного качества продукт и в срок. Управлять сервисом – значит управлять впечатлениями. Невозможно улучшить сервис без обратной связи.

Повышение и поддержка материальной и нематериальной мотивации за счет оценки качества внутреннего сервиса.

Встречаемся 20 апреля в 11:00

Участие бесплатное

Зарегистрироваться Открыть/Комментировать

2023-04-19 09:00:00 Сталкиваетесь с проблемой текучки кадров среди молодых талантов? Хотите эффективно привлекать и адаптировать зумеров, чтобы они стали ценными сотрудниками вашей компании? Jobby, платформа для найма молодых профессионалов, готова поделиться проверенными методами.

На бесплатном практикуме вы узнаете:
Как создать систему адаптации для молодых специалистов, которая действительно работает
Как выстроить систему наставничества, которая кардинально изменит жизнь вашей компании
5 digital-инструментов адаптации, которые вы можете использовать уже сегодня

Ксения Марданова знает о зумерах всё. Благодаря ей, OZON нанял 1500+ стажеров за год и поднялся на 60 пунктов в рейтинге работодателей. Ксения также нанимала студентов в Сбер, ВТБ, Росатом и СИБУР.

26 апреля в 19:00 (по МСК)

Не упустите возможность узнать, как выстроить систему адаптации зумеров, которая сократит текучку кадров в вашей компании! Регистрируйтесь по ссылке: https://clck.ru/34AQ3D Открыть/Комментировать

2023-04-19 08:00:00 ​​Пришло время переосмыслить срок заполнения вакансии – перевод статьи одной дамы с рекрутингового сайта ere .net


См. диаграмму – это из статьи. Я такую схему рисовал для одной компании, где автоматизировали рекрутинг. Слева – роли процесса (заказчик, рекрутер и кандидат), а далее workflow процесса. Кстати, в нашем исследовании систем управления рекрутинга есть пункт – оценка свой система с точки зрения гибкости настройки процесса. Наберем еще голосов 50 и покажу результаты, какая из систем более гибкая. И не только.


Основной пафос статьи соответствует последнему тренду осмысления работы с временем закрытия вакансий – выделение в процессе закрытия вакансии этапов с разными ответственными. Слишком просто, скажете вы и будете правы. Рынок пока находится в том моменте созревания анализа срока закрытия вакансий, когда из общего времени закрытия выделяют этапы. Т.е. если время закрытия в нашей компании назначено 45 дней, то мы должны понимать, что ответственность рекрутера дней 20-25, остальное время – согласование заявки, собеседования, служба безопасности и т.п. Уже хорошая мотивация, чтобы начать на самом деле считать время закрытия вакансий.


Кстати, напомню, что 19 мая (ровно через месяц) у нас назначен батл с Никитой Черкасенко – руководителем HR-аналитики и автоматизации Ростелеком. Как раз про сроки закрытия вакансии. Хочется верить, что этот батл поможет для рынка осмыслить аналитику показателя, открыть новые грани. Открыть/Комментировать

2023-04-18 12:00:00 Обучающая платформа «Академия Smartway»
Все об HR-процессах и удобстве сотрудников

Достаточно уделять обучению на платформе всего 30 минут в день, чтобы стать профи по организации деловых поездок на всех этапах.
В «Академии» можно выбрать любой вебинар или курс и начать учиться по собственному расписанию, когда есть время и желание.

Помогать учиться будет опыт финансовых директоров, директоров по развитию крупных компаний и руководителей разных департаментов, которые участвовали в создании обучающих материалов.

Регистрируйтесь сами и делитесь с коллегами, которые участвую в процессе организации комнадировок вместе с вами.
Вы получите бесплатный доступ к библиотеке платформы сразу после регистрации.
Начать учиться! Открыть/Комментировать

2023-04-18 08:00:00 Задание HR-аналитикам.
Я рассказывал, что магистерская программа HR-аналитики использует в качестве учебных материалов наши публичные дискуссии, сегодня я делюсь по секрету этим материалом. Попробуйте выполнить задание, которое выполняют магистранты.
HR-аналитика реальная и практическая – запись дискуссии на Форуме Труда в Спб в 2021 году.
Участники:
• Дмитрий Прохоренко, директор по персоналу Группы компаний «Волга-Днепр»
• Андрей Глазков, начальник управления по работе с персоналом «Татнефть»
• Денис Дудоров, руководитель отдела по организационному развитию Avito
• Елена Чичёва, руководитель отдела подбора персонала, оценки и управления талантами Регион Северо-Запад «Почты России»
• Татьяна Мурыгина, директор по управлению персоналом ТД «Балтийский Берег»
• Модератор - Бабушкин Эдуард
А вопросы у преподавателей Вышки к магистрантам такие:
• Какая из представленных компаний была наиболее готова к внедрению HR-аналитики (8 лет назад)?
• Какие направления реализации HR-аналитики являются общими для всех компаний, в чем различия? Чем обусловлены эти различия?
• Опишите динамику развития направлений HR-аналитики одной из компаний.
• Что изменилось к настоящему времени по сравнению с первоначальным периодом внедрения HR-аналитики?
• Какие перспективы развития HR-аналитики в России видят участники форума?

Хороший способ обучения – понимать, как у других. Я бы, как минимум, попросил магистрантов сформулировать вопросы к спикерам, которые не задал модератор.
Ну и в эту же кассу наши дискуссии 2022 и 2023 года:

HR аналитика вчера сегодня завтра – март 2022 года

HR-аналитика как стратегическая функция HR – это самая свежая дискуссия – март 2023 года. Открыть/Комментировать

2023-04-17 12:00:00 В Школе Директора по персоналу вышла продвинутая программа профпереподготовки «MBA для HR», которая позволит HRD погрузиться во все сферы функционирования организации. А для HR-специалиста станет существенным шагом в карьере.

Модули программы помогут нарастить экспертизу в менеджменте, разработать систему материального и нематериального стимулирования команды, оценить ее эффективность и внедрить IT-решения для внутренних и внешних коммуникаций бренда.

Оставьте заявку и начните учиться бесплатно: откроем доступ на 3 дня >>> Открыть/Комментировать

2023-04-17 08:00:00 Топ статей канала 2023
Давно не было такого жанра у нас в канале. Я собрал наиболее интересные материалы этого года – будет два поста, это часть первая. В четверг выйдет вторая.
Итак,

9 HR-трендов на 2023 год: ломая границы – среди всех трендов на этот год статья Тома Хаака из Нидерландов. Кстати, он последнее время пишет меньше, а жаль, его статьи были читаемы.

21 вопрос для Stay интервью – формат практических статей – пожалуй, самый любимый жанр в нашем канале, судя по репостам. Stay интервью по популярности упоминаний уже обходит Exit интервью, скоро обгонит по частоте применения в компании.

Качественное резюме повышает шансы найти работу – неожиданный результат – это данные академического исследования. Само исследование классическое – нудное и скучное, в статье я даю выжимку полученных результатов. И самый главный результат в названии статьи, но есть нюансы.

Время закрытия вакансий увеличилось с 7 до 11 недель – а это забавный результат, потому что статья построена на основе другой статьи. Западный компания провела исследования, результат которых зафиксирован в названии статьи, но я не удержался и дал развернутый комментарий, и мой комментарий (и мне очень приятно) оказался очень читаемым. Спасибо.

9 HR-метрик адаптации персонала – не надо никому объяснять, почему эта статья вошла в топ читаемых. Метрики и дашборды это по-прежнему наше все.

Что такое время выхода в режим эффективности и как его измерить? – тоже HR-метрика, при этоми не совсем стандартная метрика.

HR среди самых быстрорастущих позиций в США – это результаты исследования, даже не исследования а анализа активности работодателей LinkedIn. И да, позиция HR-аналитика занимает второе место среди самых быстрорастущих позиций (не только HR, а всех профессий). Но там не только про HR-аналитика – интересная статистика. Открыть/Комментировать

2023-04-14 15:00:00 ​​ Не получается анализировать рабочие процессы в реальном времени и это сказывается на результатах компании? Тогда давайте углубимся в тонкости управления человеческим капиталом.

Присоединяйтесь к нашему вебинару «Контроль времени и мониторинг бизнес-процессов в управлении человеческим капиталом», где мы расскажем, как с помощью инструментов Сфера.Учет рабочего времени и Сфера.Интеллектуальный анализ процессов (Process Mining) можно повысить эффективность процессов в HR.

18 апреля в 11:00 по МСК

Также разберем:
- какие проблемы в управлении человеческим капиталом существуют и как они влияют на бизнес;
- как использовать данные по учету рабочего времени с целью повышения эффективности работы сотрудников;
- основные понятия Process Mining и как они связаны с HR;
- в каких процессах можно получить быстрый эффект от применения Process Mining.

Регистрируйтесь на вебинар и узнайте, как современные подходы и инструменты помогут вам оптимизировать рабочее время и повысить эффективность HR-процессов вашей компании: https://clck.ru/346pXg

Реклама, ООО «Т1 Диджитал» Открыть/Комментировать

2023-04-14 12:00:00 «10 инструментов для повышения лояльности и эффективности сотрудников»

Под таким названием 19 апреля в 12:00 по Мск пройдет совместный вебинар «ВкусВилла» и сервиса для организации командировок Smartway.
Сохраняйте дату, чтобы послушать об опыте крупных компаний.

Спикеры расскажут, как создавать нетоксичную среду и развивать продуктивность команд без контроля над ними 24/7. А также — про корпоративные ценности без фанатизма, которое помогают создавать дружные комьюнити.

Вебинар бесплатный и будет полезен руководителям, HR и административным департаментам и кадровым специалистам. Если это не про вас, — поделитесь постом с коллегами, которым будет интересно.
Здесь можно оставить заявку на участие. Открыть/Комментировать

2023-04-14 08:00:00 Измерение рентабельности инвестиций (ROI) в вовлеченность сотрудников: практическое руководство – очередной гайд от команды Эрика ван Вулпен.
Но гайд из серии, если совсем мягко, то попсы.
Gallup провела метаанализ 339 исследований, охвативших 230 организаций из 73 стран в 49 различных отраслях. Вывод: работодатели, занимающие наивысший квартиль в опросах вовлеченности сотрудников имели лучшие результаты в бизнесе.
Это очень странный аргумент. Здесь авторы произвольно выстраивают причину и следствие. Логика якобы такая: если компания вовлеченная, то и результаты бизнеса растут. А кто сказал, что не наоборот? Может быть команда вовлеченная, если бизнес результаты высокие? А еще точнее даже так: сотрудники ставят в опросах высокие оценки по вовлеченности, если у компании хорошие результаты. Поэтому я и называю статью попсовой.

Гораздо более интересный результат (но и значительно сложный с т.з. понимания) получила компания Culture Amp

Окупаемость инвестиций (ROI) в вовлечённость персонала и корпоративную культуру

Если кратко, то исследователи смотрели вовлеченность и результаты не год в год, а с разрывом в год (вовлеченность в 2017 году, а рост стоимости бизнеса в 2018). И хотя вопросы остаются, но этот подход выглядит более симпатичным.
Напомню также, что это исследование компании, известной нам по статье

20 вопросов опроса вовлеченности сотрудников, которые вы должны задать

Но сегодня хочется акцент на ROI, а не на вовлеченности.
Автор Форбс так себе видит 2023 год

2023 – год ROI - окупаемости инвестиций на рабочем месте – чувак верит, что теперь – когда как бы кризис на дворе, когда бюджеты ограничены – бизнес будет спрашивать с HR отчета за каждую потраченную копейку (в инвалюте), и это заставит HR считать отдачу. Блажен, кто верует...

Но есть еще другая крайняя позиция. Алек Левенсон вообще разбирается

Почему ROI терпит неудачу при оценке человеческого потенциала и HR
И как вывод предлагает в принципе отказаться от измерения ROI. Если не углубляться в доказательства, то вспомните, сколько было обсуждений ROI обучения, модели Киркпатрика, и сколько реальных кейсов в итоге мы имеем? Но там еще все глубже – модель ROI слишком проста для нашего сложного Мира, слишком много факторов, которые мы не сможем учесть в расчете отдачи.
Вот такая у нас серьезная ROIная пятница получилась. Открыть/Комментировать