Про облачные решения для бизнеса ☁️

2021-01-07 15:21:24 Какие инструменты помогли продажам в 2020 году?

Карантинные меры коснулись практических всех жителей нашей страны. В интервью «Известиям» глава «Опоры России» Александр Калинин сказал, что только на август 2020 года ФНС зафиксировала уход с российского рынка более 1 млн малых компаний.

Тем, кто выдержал испытание локдауном, пришлось перевести сотрудников в режим удаленной работы. На подготовку к изоляции был примерно один день. У тех, кто давно выстроил облачную инфраструктуру в компании, проблем практически не возникло. А вот команды, которые делали большую ставку на личные коммуникации, были вынуждены быстро осваивать виртуальные инструменты. Мы написали легкую статью про 3 инструмента, которые помогли компаниям пережить локдаун.

Отличное чтиво для Рождественского вечера Открыть/Комментировать

2020-12-30 09:38:00 Команда RocketSales поздравляет вас с Новым годом!

Если вы не любите долго читать, просто жмите на кнопку под постом. Там — сюрприз для новогоднего настроения и оптимистичной встречи 2021 года

Спасибо, что вы с нами. Читаете, реагируете, помогаете аккумулировать опыт по CRM-технологиям и системам продаж в России. Пусть ваш 2021 год будет ярким, продуктивным, прибыльным и успешным во всех проявлениях

Если вы еще не придумали, что подарить сотрудникам, коллегам, бизнес-партнерам или вашему директору, то у нас есть 2 отличных идеи: для роста продаж и для роста компании.

А теперь, сюрприз! До Нового года осталось совсем немного. Жмите на кнопку, чтобы заложить правильный настрой в наступающий 2021-ый! Открыть/Комментировать

2020-12-28 12:55:06 Через 5 минут разыграем три технических аудита от RocketSales. Если вы оставляли заявку на участие или просто хотите посмотреть, как пройдет розыгрыш, присоединяйтесь к трансляции. Открыть/Комментировать

2020-12-28 09:13:00 КАК ПРОДАТЬ ВТОРОЙ, ТРЕТИЙ И ДЕСЯТЫЙ РАЗ

Сделка в amoCRM — основа любой воронки продаж. Нужна четкая стратегия, как продать клиенту во второй, третий... десятый раз. Итак, как зациклить работу со сделкой после того, как она удачно реализована?

1 вариант: использовать воронку «Покупатели»
При повторной покупке клиенту не нужно заново проходить весь процесс продажи с самого начала. Если он вновь появился на вашем сайте, значит есть интерес к вашим продуктам или услугам. Менеджеру достаточно не терять его из виду и вовремя напомнить о повторной покупке.

Плюсы:
Воронка «Покупатели» помогает систематизировать повторные продажи, устанавливать срок следующей покупки и планомерно вести покупателя к новой сделке.
Карточку покупателя необходимо создать всего один раз.

Минусы:
Воронка «Покупатели» доступна только на тарифе «Профессиональный».

2 вариант: автоматически создавать новую сделку при успешном завершении предыдущей
Настройте автоматическое создание новой сделки при перемещении сделки на этап «Успешно реализовано». Новая сделка для старого клиента может создавать в этой же или в другой воронке по смежным, VIP или похожим продуктам и услугам.

Плюсы:
Не нужно доплачивать за тариф «Профессиональный»
Вы получаете качественную и корректную аналитику продаж

Минусы:
Нужно правильно настроить автоматизацию для этапа «Успешно реализовано». Хотя, это скорее не минус, а необходимость уделить этому процессу внимание один раз.

Важно! В идеале каждая продажа — это отдельная сделка. Неправильно, когда сделка постоянна и никогда не закрывается в архив. Эта модель может быть удобной, но она ошибочная с точки зрения работы с CRM-системой. Вы не сможете узнать среднюю длительность нахождения сделок на этапах или посмотреть реальную аналитику ваших продаж.

Используете какой-нибудь из двух приемов, описанных выше? Открыть/Комментировать

2020-12-25 15:11:14 ​КЕЙС ПО СКОРИНГУ ЛИДОВ ДЛЯ ЛОГИСТИЧЕСКОЙ КОМПАНИИ

Недавно к нам обратилась логистическая компания. Они использовали amoCRM, заявки со всех источников автоматически превращались в сделки и распределялись по менеджерам в порядке очереди. Все работало как часы, но цикл принятия решения клиентом был очень коротким. Если клиенту не перезванивали через 5-10 минут, он с большой вероятность находил другую логистическую компанию.

Итог: в работу клиентов брали по очереди независимо от суммы потенциальной сделки. Пока связывались с мелким клиентом, крупный уходил к конкурентам.

Стало очевидно, нужно оценивать лид и отдавать в работу исходя из примерного веса груза, стоимость перевозки и расстояния между точками погрузки и разгрузки. И мы реализовали такую интеграцию.

Заявки со всех источников попадали в воронку, состоящую всего из двух статусов: «база заявок» и «не подходит».

Перед созданием сделки в amoCRM заявки из формы проходили два фильтра:

1) если вес товара был меньше 100 кг, сделка не создавалась. Издержки на поиск подрядчика и оформление документов слишком высоки.

2) поля «Откуда» и «Куда» проверялись на совпадение с черным списком городов (куда невозможно или нерентабельно осуществлять доставку).

Далее система автоматически разделяла сделки на крупные и мелкие. Как только менеджер был готов обработать новый лид, он делал запрос. Появлялась кнопка «Взять заявку». Интеграция скоринга лидов автоматически отбирала самую ценную заявку в очереди и отдавала ее менеджеру.

Что в итоге?
Конверсия в продажу у логистической компании упала в 2 раза. Менеджеры стали брать в работу меньше заявок, но не спешите делать выводы. Средний чек компании вырос в 5,5 раз. Это позволило нашему клиенту увеличить общую прибыль и разгрузить отдел продаж от мелких заказов, которые не приносят денег. Открыть/Комментировать