КАК ПРОДАТЬ ВТОРОЙ, ТРЕТИЙ И ДЕСЯТЫЙ РАЗ Сделка в amoCRM — ос | Про облачные решения для бизнеса ☁️

КАК ПРОДАТЬ ВТОРОЙ, ТРЕТИЙ И ДЕСЯТЫЙ РАЗ

Сделка в amoCRM — основа любой воронки продаж. Нужна четкая стратегия, как продать клиенту во второй, третий... десятый раз. Итак, как зациклить работу со сделкой после того, как она удачно реализована?

1 вариант: использовать воронку «Покупатели»
При повторной покупке клиенту не нужно заново проходить весь процесс продажи с самого начала. Если он вновь появился на вашем сайте, значит есть интерес к вашим продуктам или услугам. Менеджеру достаточно не терять его из виду и вовремя напомнить о повторной покупке.

Плюсы:
Воронка «Покупатели» помогает систематизировать повторные продажи, устанавливать срок следующей покупки и планомерно вести покупателя к новой сделке.
Карточку покупателя необходимо создать всего один раз.

Минусы:
Воронка «Покупатели» доступна только на тарифе «Профессиональный».

2 вариант: автоматически создавать новую сделку при успешном завершении предыдущей
Настройте автоматическое создание новой сделки при перемещении сделки на этап «Успешно реализовано». Новая сделка для старого клиента может создавать в этой же или в другой воронке по смежным, VIP или похожим продуктам и услугам.

Плюсы:
Не нужно доплачивать за тариф «Профессиональный»
Вы получаете качественную и корректную аналитику продаж

Минусы:
Нужно правильно настроить автоматизацию для этапа «Успешно реализовано». Хотя, это скорее не минус, а необходимость уделить этому процессу внимание один раз.

Важно! В идеале каждая продажа — это отдельная сделка. Неправильно, когда сделка постоянна и никогда не закрывается в архив. Эта модель может быть удобной, но она ошибочная с точки зрения работы с CRM-системой. Вы не сможете узнать среднюю длительность нахождения сделок на этапах или посмотреть реальную аналитику ваших продаж.

Используете какой-нибудь из двух приемов, описанных выше?