#тыжэксперт

2022-07-19 15:12:07 Наблюдая за комментариями, я вижу, что многие путают экспертный контент и личный контент. Почему-то экспертный контент ассоциируется со скучной википедией, и поэтому он, дескать, не работает, а личный — это все остальное :).

Коллеги, экспертный контент совершенно не обязательно должен быть википедией. Более того, настоящий экспертный контент, который хочется читать, чаще всего ничего общего с ней НЕ имеет. По одной простой причине: он опирается на личный опыт, личные примеры и истории. Только связаны они с работой, а не с детьми, семьёй, отношениями, собаками, путешествиями или грядками в огороде. Да, иногда можно семейную историю «привязать» к работе. Например, разобрать, как ты ходил к психотерапевту лечить детские травмы, и после этого выручка выросла в 5 раз, потому что перестал бояться идти на риск. Но это тоже будет экспертный контент. Потому что он решает одну из двух задач:

1. Помогает решить проблемы людей в выбранной нише

2. Доказывает, что вы в принципе способны эти проблемы решить

Вот ключевые цели экспертного контента.

И в рамках этих двух очень простых целей может быть море вариантов текстов, видео или подкастов. От демонстрации своих результатов (доказывает) до пошаговых инструкций (помогает решить проблему).

Скучным контент становится по совсем другим причинам. Многие эксперты пишут очень абстрактно. Они забывают про детали, конкретику, примеры, антипримеры, про все то, что позволяет людям создавать в голове понятные и узнаваемые образы.

Давайте разберем один фрагмент:

Было: «Выбираете площадку, исходя из возможности сэкономить, а не из того, какая бы идеально подошла».

Что здесь не так? Очень просто. Текст не конкретен. Возможно сэкономить — это как именно? В чем конкретно выражается экономия? Идеальная площадка — это какая? В результате вроде тезисы верные, можно кивнуть головой в знак согласия, но в голове тумблер понимания не включается.

Давайте немного украсим текст:

«Площадку вы выбираете, исходя из возможности сэкономить, а не из того, какая бы идеально подошла. Если цена вас устроит — то вы готовы будете мириться с тем, что вход в зал будет через катакомбы цехов и коридоры без ремонта, за стеной будут штробить, а оборудование вы будете брать самое дешевенькое, которое заглючит или сломается прямо посередине выступления спикера, в самый неподходящий момент. Но устроит ли это людей, заплативших вам деньги?».

Правда, картинка стала понятнее, хотя идея ровно та же самая? Просто теперь в текст добавлены детали, которые позволяют ситуацию пощупать и представить. Вы видите этих людей в спецодежде, которые начинают что-то сверлить. Ибо люди мыслят образами, а не голыми тезисами.

Естественно, этот кусок текста можно довести до идеала. Добавить детали про неработающий микрофон или отключившуюся запись доклада, которую вы должны обязательно отдать посетителям. Тут есть варианты, но это уже зависит от задач.

Одним словом, экспертный контент экспертному контенту рознь. Его тоже надо учиться писать и набивать руку. Открыть/Комментировать

2022-07-14 17:45:32 В продвижении личного бренда есть такой миф, что нам нужно обязательно при трансляции контента раскрывать свою личную жизнь и ценности. Так как об этом часто пишут теоретики, а не практики, то они не понимают «кто на ком стоял», путают причины и следствия и в целом не понимают смысла «личного».

Начнем с того, что ваша личная жизнь, как и ценности сами по себе, не представляют в 95% случаев ничего особенного. О чем вы напишете? Что любите детей и какие у вас классные кошка с собакой? О том, что вы съездили в очередной город или пообедали в классном ресторане? Регулярный личный контент повторяет одни и те же паттерны, приедается, встречается у всех и т.д.

Ценности тоже люблю. Быть честным, не врать, уважать родителей и прочие 10 заповедей. У некоторых есть еще борьба за идею. Например, за феминизм. Ничего в таких ценностях плохого, естественно, нет, просто они у всех плюс-минус одинаковые. И интересно разве что когда появляется тот, кто эти ценности дерзко нарушает, как настоящий злодей. Да, можно сблизиться с людьми на почве феминизма, притянуть похожих людей, но тогда у вас будет бренд борца за феминизм, то есть личное перерастет в то самое профессиональное.

Короче, сам по себе личный контент не является стимулом, чтобы за вами следить. Исключения всего два: интересно следить за тем, кого вы знаете лично и поддерживаете связь, и за тем, кто вам внешне привлекателен. Думаю, ясно, почему.

Но все резко меняется, когда вы становитесь звездой или профессионалом в своей области. И это уже не исключение, а правило. Всем интересно подглядывать за жизнью успешных людей. Мы переносим успех на все аспекты их жизни. Нам кажется, будто они делают все как-то по-особенному (на самом деле нет). Нам хочется им подражать. Отсюда же, кстати: «я в нем сильно разочаровалась!» Мы строим себе выдуманную картинку, а потом когда вдруг сталкиваемся с реальностью и тем, что звезда — тоже человек, расстраиваемся :)

Именно поэтому нет никакого смысла строить продвижение на личном контенте, пока вас никто не знает. На этом этапе вы обычный человек. Личный контент начинает работать с того момента, когда все поверили, что вы профессионал. Никому не было дела, кроме друзей, до Гарика Харламова, пока он всем не показал, что он прекрасный юморист.

Значит ли это, что личный контент надо полностью исключить из контента? Разумеется, нет. Важен баланс. По мне, это 80% профессионального против 20% личного. Хотя я в свое время его вообще полностью убрал. И мне это не помешало.

Самое главное, вы должны понимать, что именно привлекает людей в ваш аккаунт или сообщество. А людей всегда привлекает решение их проблем в выбранной области. Потому что мы все думаем в основном о себе. Открыть/Комментировать

2022-07-11 12:42:09 Сливать экспертность в «пустоту»

Типичная ситуация: вы заводите свой аккаунт, там пока нет подписчиков. И вы начинаете писать проходные посты о личной жизни (которая никому не интересна) и не создаёте экспертного контента от слова «совсем».

Обоснование такое — зачем я сейчас буду тратить время на полезные посты, когда их никто не читает. Вот придёт аудитория — тогда начну.

Но это ловушка.

Ваша аудитория не придёт к вам, если увидит в аккаунте какой-то личный контент, а не то, что решает ее проблемы. У людей не будет мотива для подписки.

Какую бы рекламу вы ни запускали в это время — она провалится.

Поэтому потрудитесь и напишите (снимите на видео, или запишите подкаст) не просто полезный контент, а лучшее из того, что вы сейчас можете. Именно на основе этих постов люди будут принимать решение — остаться с вами или пройти мимо. Открыть/Комментировать

2022-07-08 18:32:16 Когда вы развиваете свой личный бренд, то рекомендую опираться на 8 последовательных шагов.

1. Создайте «точку входа», где будете транслировать ваш контент. Сообщество ВКонтакте, канал в Телеграме, личный профиль в Тенчат или Нельзяграме. Главное, чтобы на этой площадке была ваша целевая аудитория. Если она есть везде, то поддерживайте все источники. Например, у меня есть несколько каналов в Телеграм, сообщества и личный профиль во ВКонтакте, блог в Нельзяграм, почта, и даже YouTube (правда заброшенный)

2. Создайте контент для вашей целевой аудитории, который будет решать их проблемы и показывать ваши результаты в нише. Причём контент может быть в любой форме: текст, видео, звук. То, что вам ближе. Опубликуйте первый контент в «точке входа» и на этом не останавливайтесь. Делайте публикации дальше.

3. Запускайте рекламу на вашу «точку входа» после публикаций первых постов. Реклама приведёт людей, которые будут вас читать, вовлекаться и покупать. Людей, которые будут создавать активность и запускать сарафан. И это надо делать именно шагом 3, потому что иначе в вашем сообществе или канале просто нечего будет читать

4. Начните консультировать людей. Сначала бесплатно. В личке, в комментариях, на коротких созвонах. Если вы выполните шаг 2 и 3, то таких людей будет много, они сами начнут задавать вопросы. Вы же ещё больше изучите проблемы и потребности этих людей, увидите лично ключевых представителей, познакомитесь с ними и в целом начнёте понимать, с кем работаете. Понятно, что без предыдущих шагов консультировать некого

5. После выполнения предыдущих шагов можно приступать к выступлениям. Почему? У вас уже будет своя база подписчиков, качественный и проработанный контент, репутация, понимание – кому это нужно. Теперь все готово к «выходу в свет». Организаторы сами могут вас пригласить, процент отказов в выступлениях, если вы подадитесь сами, снизится. Потому что есть своя аудитория. За счёт выступлений вы увеличите охват, ту самую «глубину» просмотра, и, разумеется, свой вес в нише

6. На этом шаге вы уже – локальный лидер мнений. Можно свободно вступать в дискуссии на чужих площадках, потому что на узнаваемого человека обращают в комментариях больше внимания. Можно спорить с другими ЛОМами, и за счёт этого увеличивать охват. Плюс из таких дискуссий можно вытащить много новых идей для контента. Можно вступать в закрытые чаты спецов, потому что вы им интересны

7. Издайте книгу. К этому времени у вас будет вагон контента, много своей аудитории, известность на рынке, понимание, что востребовано аудиторией. Можно приходить в издательство во всеоружии. Немного подкорректировав посты и составив структуру, у вас есть почти готовая книга и, самое главное, навык писать. Даже если вы захотите создать книгу с нуля, вы ее напишете. А издательство вас возьмёт, потому что есть, кому книгу продать (конечно, если тема востребована). Таким образом, ваш охват вырастет еще больше, как и «глубина просмотра»

8. Создайте своё комьюнити. На этом шаге у вас уже есть фанаты, просто благодарная аудитория, которая готова объединяться вокруг вашего имени. Здесь можно создавать клубы, делать самому конференции и другие форматы мероприятий. Выходить в оффлайн. Ваши подписчики точно этого хотят

Прохождение последовательно этих шагов совершенно точно приведёт вас к результату. Но, самое главное – переход на следующий шаг не отменяет работы с предыдущими. То есть нельзя останавливать генерацию контента, рекламу, выступления и т.д. Именно совокупность этих усилий приводит к стабильной узнаваемости и высокой репутации

Фоном вы начинаете зарабатывать. Консультации можно делать платные, услуги сильно дороже, курсы продавать более широкой аудитории. И так далее.

Но базовая структура такова. Открыть/Комментировать

2022-07-04 18:24:50 Ключевой KPI для таргетологов при работе с личным брендом

Часто эксперты не знают, какие задачи ставить спецам по продвижению. Тут надо четко разделять. Есть KPI, когда мы хотим продавать курс или услуги, и есть KPI для повышения узнаваемости. Сейчас речь про второе. Когда наша задача набрать базу людей, которые нас запомнят, начнут включать сарафан и впоследствии покупать продукты.

И тут на самом деле все очень просто. Ключевой KPI — это стоимость подписчика в вашу базу и их объем. Базу в широком смысле: подписчик в Нельзяграм или канал в Telegram, подписчик в базу в Senler или почту, подписчик в сообщество ВКонтакте или Яндекс.Дзене. Например, трафик-менеджер (таргетолог) должен привести вам 1000 подписчиков в месяц, допустим, по 30 рублей.

Такие KPI очень легко проверяются. Таргетологу проще всего с ними работать. Хотя есть и подводные камни. Нужно обязательно сверять характеристики целевой аудитории. Можно привести подписчиков с помощью различных приемов, которым будет на вас наплевать. То есть исключены конкурсные механики, подписки за приз, кликбейтные креативы (когда в рекламе обещают одно, а на деле в сообществе совсем другое). Обязательно совпадение пола, возраста, гео (если надо), тематики.

Какая цена у подписчика? Тут два варианта:

1. Вы понимаете, что инвестируете в свою популярность, и не думаете о мгновенной окупаемости. У вас есть свободный ресурс на увеличение базы, а когда вы начнете ей продавать, другой вопрос. Здесь лучше всего опираться на базовую стоимость по рынку. Обычно такие цифры можно найти в открытом доступе или спросить у коллег. Если таргетолог сделает дешевле, например, по 15 вместо 30, — ну отлично. Если так же, тоже хорошо. Дороже — можно поискать других.

2. Вы рассчитываете стоимость подписчика, исходя из стоимости и рентабельности своего продукта. Например, вы понимаете, что 1000 подписчиков даёт вам 50 обращений на услугу. В реальную сделку превращается половина — 25 штук. Стоимость услуги (пусть это консалтинг) — 20 000 рублей. То есть вы заработали с 1000 подписчиков в первом касании сразу полмиллиона. Если забрать половину этих денег себе, а затрат еще нет, то другую вы можете отдать на рекламу. В этом случае максимальная стоимость подписчика может быть 250 рублей (250 000/1000).

Это просто пример, чтобы было понятно. В разных нишах совершенно разные продукты. И каждый раз надо считать. Все индивидуально. Моя задача — объяснить принцип. И в целом сейчас речь не про воронку и экономику эксперта. Об этом в другой раз. Открыть/Комментировать

2022-07-01 22:46:28 Коллеги, если вам сейчас пишут с аккаунта «Дмитрий Румянцев» знайте, что это развод. Я не продаю рекламу в своих каналах. Аккаунт с которого вам пишут, отличается от моего @rumyancev в паре букв. Будьте осторожны. Я вообще никому обычно не пишу сам, если не знаю человека лично. Открыть/Комментировать

2022-06-29 21:20:59 Открыть/Комментировать

2022-06-29 16:14:54 Что можно делегировать, когда вы работаете над личным брендом?

Наивная мечта всех, кто начинает раскручивать себя, — отдать всю работу на аутсорс. Коллеги, включите элементарную логику. Ваш личный бренд — это ВЫ. С вашей харизмой, голосом, манерой поведения, авторским текстом и объемом знаний, который легко считывается по деталям, которые вы озвучиваете. Если кто-то сможет так же, он будет качать не ваш личный бренд, а свой. Точка. Невозможно «подделать» работу Гарика Харламова. Тогда это будет просто другой юморист.

Поэтому с одной мыслью вам придется смириться. Контент в любой его форме (текст, видео, звук) делегировать вы не сможете. Максимум, что можно, это наговаривать текст голосом или записывать видео, чтобы копирайтер превратил это в законченную статью. Но это не избавляет вас от работы. Потребует времени и сама запись, и правка текста после работы копирайтера.

Что делегировать можно?

1. Трафик. Любую рекламу скорее всего специалисты сделают качественнее (если вы сам не таргетолог). Вам только надо дать внятные KPI. Например, 30 рублей за подписчика в блог.

2. Дизайн. Я лично не сделал своими руками ни одного дизайна. Сайт, оформление соцсетей, брендбук — все делегируется.

3. Запись видео или подкастов с технической точки зрения. Нарезка уроков, чистка звука и картинки, студия и ее оформление.

4. Техническую публикацию контента. Вы все написали или сняли, а потом специальный человек размещает это в соцсетях. По правилам.

5. Коммуникацию в комментариях. Тут уже посложнее, и я вам советую быть в комментариях, но на некоторые простые диалоги, которые не требуют больших знаний, можно легко поставить комьюнити-менеджера.

6. Работу в личных сообщениях и почте. Вопросы очень часто задают типовые. Многие понимают на определенном этапе, что вы занятой человек, и работа ассистента или менеджера воспринимается нормально. Сложные же вопросы вам передают.

7. Продажи. Если вы начинаете продавать курсы или услуги, то реально поставить в команду РОПа и менеджеров по продажам, которые после тщательного инструктажа и других действий будут продавать за вас. Причем часто лучше вас.

8. Руководство командой. Если команда разрастается, то ее управление можно делегировать исполнительному директору, например. Это вполне реально, и, я бы даже сказал, обязательно, когда у вас вырастут объемы.

Но вот контент придется делать самому) Открыть/Комментировать

2022-06-26 14:15:22 В каких случаях издательство возьмется опубликовать вашу книгу?

Я уже писал, что книга — великолепный способ продвижения. Но только в том случае, если она реально полезная, а не просто вода, написанная для статуса. Книга, которую читают от корки до корки, «прогревает» вашу аудиторию. Вас отлично запоминают. Это та самая «высокая глубина просмотра».

В свое время те, кто в этом мало разбирается, внедряли в умы экспертов мысль, что главное — просто что-то издать на бумаге. Этого достаточно, чтобы вывести вас на другой уровень. Теперь мы видим какой-нибудь Ozon, где половина книг — лютый хлам, сделанный для галочки. Потому что недостаточно.

Итак, три способа попасть на полки:

1. Ваша книга должна быть первой или второй в вашей нише. И при этом ниша должна быть широкая, и, желательно, быть на хайпе. Например, когда я издал свою первую книгу по работе во ВКонтакте, других на рынке просто не было. Были только общие книги по SMM. Я предложил ее издательству, показал структуру книги (это очень важно), и меня взяли. За свой счет. Я ничего не платил и получал роялти.

Но. Если бы я предложил книгу о том, как продвигать во ВКонтакте лавки по продаже шаров, то ничего бы не вышло. Да, книг таких нет, но ниша крайне узкая. Объем аудитории недостаточен.

То же самое было с книгой по event-маркетингу. Ниша была пуста. Книг по ивентам днем с огнем не сыщешь. По факту, эта книга была тоже одной из первых. Это одна из ключевых причин, почему ее издали.

2. У вас должна быть своя аудитория. Главная задача издательства — продать книгу. Если нет хайпа вокруг темы, или уже изданы другие книги, или ниша кажется узкой, то на помощь приходят свои блоги, рассылки или сообщества. Издательство понимает, что есть нужный объем ваших поклонников и фанатов, которые легко потратят 300-1000 рублей. Именно такие книги вы наблюдаете в разделе «Нельзяграм». Десятки книг от блогеров, которые повторяют одно и тоже. Зато продаются.

Не ключевым образом, но в том числе по этой причине, издавались и мои книги. В «Ивентологии» и в «Интернет-маркетинге от А до Я» было достаточное количество подписчиков, которые могут купить.

3. Вас может порекомендовать постоянный автор издательства или книжный продюсер. Такое бывает. Но вы должны понимать, что выполнение первого или второго пункта при этом тоже влияет. Если не хватает объема людей, то никакой продюсер вашу книгу не вытащит. Какие бы великолепные связи у него не были выстроены.

Но вот если объем достаточен, то рекомендация быстро решает огромное количество вопросов. Лучше с ней, чем без нее. Открыть/Комментировать

2022-06-23 15:03:28 Открыть/Комментировать