Наблюдая за комментариями, я вижу, что многие путают экспертны | #тыжэксперт

Наблюдая за комментариями, я вижу, что многие путают экспертный контент и личный контент. Почему-то экспертный контент ассоциируется со скучной википедией, и поэтому он, дескать, не работает, а личный — это все остальное :).

Коллеги, экспертный контент совершенно не обязательно должен быть википедией. Более того, настоящий экспертный контент, который хочется читать, чаще всего ничего общего с ней НЕ имеет. По одной простой причине: он опирается на личный опыт, личные примеры и истории. Только связаны они с работой, а не с детьми, семьёй, отношениями, собаками, путешествиями или грядками в огороде. Да, иногда можно семейную историю «привязать» к работе. Например, разобрать, как ты ходил к психотерапевту лечить детские травмы, и после этого выручка выросла в 5 раз, потому что перестал бояться идти на риск. Но это тоже будет экспертный контент. Потому что он решает одну из двух задач:

1. Помогает решить проблемы людей в выбранной нише

2. Доказывает, что вы в принципе способны эти проблемы решить

Вот ключевые цели экспертного контента.

И в рамках этих двух очень простых целей может быть море вариантов текстов, видео или подкастов. От демонстрации своих результатов (доказывает) до пошаговых инструкций (помогает решить проблему).

Скучным контент становится по совсем другим причинам. Многие эксперты пишут очень абстрактно. Они забывают про детали, конкретику, примеры, антипримеры, про все то, что позволяет людям создавать в голове понятные и узнаваемые образы.

Давайте разберем один фрагмент:

Было: «Выбираете площадку, исходя из возможности сэкономить, а не из того, какая бы идеально подошла».

Что здесь не так? Очень просто. Текст не конкретен. Возможно сэкономить — это как именно? В чем конкретно выражается экономия? Идеальная площадка — это какая? В результате вроде тезисы верные, можно кивнуть головой в знак согласия, но в голове тумблер понимания не включается.

Давайте немного украсим текст:

«Площадку вы выбираете, исходя из возможности сэкономить, а не из того, какая бы идеально подошла. Если цена вас устроит — то вы готовы будете мириться с тем, что вход в зал будет через катакомбы цехов и коридоры без ремонта, за стеной будут штробить, а оборудование вы будете брать самое дешевенькое, которое заглючит или сломается прямо посередине выступления спикера, в самый неподходящий момент. Но устроит ли это людей, заплативших вам деньги?».

Правда, картинка стала понятнее, хотя идея ровно та же самая? Просто теперь в текст добавлены детали, которые позволяют ситуацию пощупать и представить. Вы видите этих людей в спецодежде, которые начинают что-то сверлить. Ибо люди мыслят образами, а не голыми тезисами.

Естественно, этот кусок текста можно довести до идеала. Добавить детали про неработающий микрофон или отключившуюся запись доклада, которую вы должны обязательно отдать посетителям. Тут есть варианты, но это уже зависит от задач.

Одним словом, экспертный контент экспертному контенту рознь. Его тоже надо учиться писать и набивать руку.