РиМ / Реклама и Маркетинг

2022-12-03 20:21:13 Как отучить клиента возражать?

А почему они, собсна, возражают? Потому что им не хватает информации для принятия решения! А если ее не хватает, это значит одно - вы не доработали.

Можно сколько угодно обижаться на клиента сколько угодно (что ему дорого, например), но это у вас нарушение в процессе (воронке), по которому идёт ваш клиент. Или вы привлекли не того клиента и в итоге имеем то, что имеем.

А теперь представьте, что вы мастер депиляции и вы знаете, что клиент боится:

боли от процедуры;

раздражения на коже;

синяка от сверхдавления на кожу;

а вдруг волосы быстро отрастут;

негигиеничность;

собственного стеснения;

Представили?
Насколько вам теперь будет проще закрыть клиента?

Если вы заранее через контент все эти страхи закроете.
А ещё объясните, как происходит весь процесс работы, чтобы клиента успокоить, научите ухаживать за кожей после процедуры. Он будет сомневаться, идти к вам или нет?

Конечно, клиенту ничего не останется, кроме как записаться к вам. Открыть/Комментировать

2022-12-02 19:27:15 Эффект плацебо

Эффект плацебо работает не только в медицине, но и маркетинге. Поведение многих людей ничем не отличается от поведения лабораторных крыс, которые любят бегать в лабиринте и нажимать всевозможные кнопки. Человек всю жизнь тоже на что-то жмет: звонок у двери, кнопки лифта или гаджета, вендингового аппарата, чтобы получить бутылку с водой. Никто не задумывается, как работает механизм, важен сам результат.

Вся соль в том, что в большинстве случаев кнопки не работают, а только создают иллюзию. Чем не плацебо?

Еще не так давно одним нажатием можно было переключить лампы на светофоре, а сейчас эта миссия возложена на компьютер. Большинство пешеходов не знают об этом, поэтому продолжают нажимать кнопки в попытке включить нужный сигнал, который в итоге переключается, но отнюдь не ими.

Даже в Нью-Йорке еще сохранились светофоры с переключателями сигналов, но они не работают, выполняя функцию механического плацебо. В современных офисах стоят климатические системы, а термостаты в них отключены, так как такой ход помогает сэкономить деньги и нервы, которые тратятся на постоянную терморегуляцию.

Зачем же нужен эффект плацебо в маркетинге?
Это уникальная возможность дать людям почувствовать, что они контролируют ситуацию. Все связано с условными рефлексами, которые заставляют верить, что человек может самостоятельно изменить ситуацию при помощи маленького переключателя. Дайте возможность своим клиентам чувствовать себя уверенными, устанавливайте кнопки “обновить”, “оптимизация” и далее по списку. Открыть/Комментировать

2022-12-01 15:05:17 4 формулы заголовков-провокаций для повышения продаж

Один из самых действенных способов привлечь внимание к продающему посту – это сформулировать заголовок в виде провокации.

1. А вы можете..?

Один из самых распространенных вариантов провокаций. Например: «А вы можете написать такой текст, как этот?» Штука в том, что человеку надо сначала прочитать текст, чтобы понять, сможет он так же или нет. Это нам и требуется.

Вы можете менять этот шаблон под вашу тему:

«А вы допускаете эти 3 ошибки на первом свидании?»
«А вы говорите эти 3 важные вещи вашему ребенку каждый день?»
«А вы теряете деньги на этих ошибках в рассылке?»

Старайтесь не использовать вариант «знаете» (хотя этот вариант проще всего вставить в любую тему) Как показала практика, люди плохо реагируют, если им предлагают что-то «знать». Но если совсем ничего другого в голову не приходит, то можно и схалтурить. Например – «А вы знаете эти 3 правила быстрого похудения?»

2. Зачем вам..?

Суть провокации простая – мы задаем некий риторический вопрос, на который все, казалось бы, знают ответ.

- А зачем вам деньги?
- А зачем вам худеть?
- А зачем вам финансовая «подушка безопасности»?

Подразумевается, что в тексте объясняется, почему это НЕ нужно. А человек очень любит противоречить. Это называется «реверсивная психология»:

- Дорогая, может поедем на дачу к твоей маме, в огороде ей поможем? Что нам вообще делать дома?
- Как это «что делать»! Можем прибраться, можем просто полежать на диване сериал посмотреть, отдохнуть.
- Ну, как скажешь, раз ты так решила…

Мы задаем вопрос, и человек сразу начинает искать контраргументы (то есть продавать нашу идею самому себе). Реверсивная психология + провокация = отличный рекламный пост.

3. Вы никогда не…

Ещё один вариант, как взять вашего читателя «на слабо». Это очень простая и эффективная формула:

- Вы никогда не похудеете, даже не пытайтесь.
- Вы все делаете неправильно. Просто смиритесь.
- Не все становятся миллионерами. Вы точно не один из них.
- В этом возрасте уже невозможно выучить английский.
- Женщина не может быть инвестором. Им это не дано.

Понятно, что в самом тексте мы будем отыгрывать это «мнение» или «возражение», которое прописали в заголовке. Будем доказываем, что это совсем не так.

Пример:

«Женщина не может быть инвестором. Им это не дано...
Я часто встречаю такое мнение на профессиональных форумах инвесторов. И знаете что? Давайте я расскажу вам историю про одну женщину, у которой было 500 рублей в кармане, когда она решила стать инвестором…»

4. Обязательно кладите пластиковую бутылку на колесо, когда путешествуете

Этот вариант провокации пришел к нам из западных таблоидов. Таблоиды – это такие мерзкие газетенки, которые живут за счет хайпа и раздувания грязных фактов. Желтуха, одним словом.

Но для хорошего дела можно и пожелтить немного.

- Чтобы похудеть, обязательно пейте это перед сном…
- Никогда не берите эту диету, если не хотите проблем…
- Всегда проверяйте этот показатель перед покупкой криптовалюты…

К слову, в таблоидах никто никогда не дает вам информации по теме. Например, никто вам так и не расскажет, зачем (обязательно!) надо класть пластиковую бутылку на колесо машины во время стоянки в дальней поездке. Вы будете кликать по страницам, а вам будут показывать только рекламу (на этом они и зарабатывают).

Мы, с другой стороны, можем спокойно отыграть почти любую «желтизну».

«Чтобы похудеть, обязательно пейте это перед сном…

Сколько таких заголовков вы встречали в интернете? Создается впечатление, что есть некий волшебный напиток, который сразу избавит вас от лишних килограммов. Так вот, давайте я расскажу вам историю, как одна женщина поверила рекламе и купила «волшебную таблетку»… Открыть/Комментировать

2022-11-29 11:44:21 Что такое низкострессовая сделка и как ее использовать?

Как вы уже догадались, любая торговая операция для людей - это стресс. Тут и переживания, и страхи, и опасения. Всем нам это хорошо знакомо. Особенно, это касается работы в интернете. Когда нет прямого контакта продавца с покупателем.

Приведем простой пример: люди не очень хотят покупать квартиру через социальную сеть, это логично, потому что сумма сделки очень велика. Зато они с удовольствием пройдут опрос и расскажут, какая им квартира нужна, а если за это они получат еще и скидку, то они пройдут опрос еще быстрее. Ведь это их ни к чему не обязывает, они не покупают квартиру. Они только говорят, какую квартиру хотят. Вот именно это называется "низкострессовой сделкой". Когда и продавец, и покупатель ничем особо не рискуют.

Конечно, на одной такой сделке далеко не уедешь. Требуется подогревать клиента, давать ему достаточно информации, поддерживать его. Прорабатывать страхи и успокаивать через публикации и переговоры. С помощью такой цепочки можно прийти к продаже квартиры. Продажа в лоб в таком сегменте работает гораздо хуже. Открыть/Комментировать

2022-11-28 19:43:00 Российские компании на 44% снизили расходы на рекламу в 2022 году.

На это есть множество причин как внешних, так и внутренних.
Внешние причины - приостановка многих отраслей и рекламных компаний в связи с неспокойной ситуацией на рынке и в мире.
Внутренние - более грамотный подход к использованию рекламных бюджетов. 

Самым эффективном методом снижения затрат стал коллтрекинг. 
Коллтрекинг показывает, сколько звонков и других обращений привел каждый рекламный источник и во сколько это обошлось. Точный коллтрекинг позволяет вам экономить и быстро перераспределять бюджет на более эффективные и менее затратные источники привлечения клиентов. 

В поддержку Российского бизнеса компания CoMagic решила предоставить данную функцию на месяц бесплатно каждому желающему, что бы оценить эффективность каждого канала и помочь остаться на плаву. 

По ссылке вы получите дополнительную консультацию.

#реклама Открыть/Комментировать

2022-11-28 17:13:28 Как удержать внимание подписчиков: 7 проверенных приемов

Структуру построения постов и статей для удержания внимания сегодня не берем, поэтому не обсуждаем заголовки, абзацы и изображения. Говорим о смысловом наполнении ваших публикаций, чтобы увлечь за собой людей.

1. Заденьте чувства читателя

Вы же знаете свою целевую аудиторию, ее боли, язык общения, “словечки”? Заденьте за живое подписчиков, пишите о том, что их волнует. Пусть человек узнает себя в герое, увидит ситуацию, которая была в его жизни. Находит отклик только то, что можно “примерить” и перенести на себя.

2. Интригуйте

Долой предсказуемость, так внимание не удержишь. Выпускайте неожиданные материалы, серии постов с невероятным поворотом событий, обещайте продолжение. Вы же хотите, чтоб народ с нетерпением ждал новых публикаций.

3. Пишите простым языком

Пусть подписчик получает удовольствие от ваших постов, потому что они ему понятны. Приблизьтесь к обычному человеку, уберите из речи сложные обороты, термины, нагромождение мудреных фраз, все должно быть так, как в обычной жизни.

4. Ломайте стереотипы

Покажите ситуацию с другого ракурса, чем все привыкли. Люди часто мыслят шаблонами, и если у вас получится разрушить стереотипы, вы вызовете шок и вопрос: “А что, так можно было?” Уверена, у каждого есть целая подборка подобных примеров:
каждой женщине нужна шуба,
мужчина должен зарабатывать деньги, а женщина воспитывать детей,
фриланс - это не нормальная работа, лучше податься в учителя и тп.

Примеры из жизни, чтобы было понятно. Попробуйте сломать шаблоны, которые есть в вашей нише, заодно и интересной подачей от конкурентов отстроитесь.

5. Обращайтесь к подписчикам

Пишите так, чтобы подписчик чувствовал, что вы с ним разговариваете. Стройте диалог, задавайте вопросы. Если ваш читатель, слушатель, зритель внутренне отвечает или кивает головой, значит, он погружен в материал, а вы достигли цели.

6. Будьте эмоциональны

Говорите о своих чувствах и используйте эмоциональные слова, а если это текст, то эмодзи (в разумных количествах, конечно же). Подписчики будут рады, что вы делитесь с ними переживаниями. Помните, я рассказывала о том, как писала книгу, с какими сложностями столкнулась, что испытывала, когда записывала ее. В публикациях я делилась своими чувствами с вами, и вы внимательно читали, задавали вопросы и поддерживали меня.

7. Используйте контраст

Мой любимый прием: было - стало, до - после, за - против, миф - реальность. Золушка превратилась в прекрасную принцессу, зубы после волшебной пасты превратились из желтых в белоснежные, супергерой одолел всех негодяев, можно продолжать и дальше. Просто известный факт: противоположности притягивают внимание, не зря же в книгах и фильмах показана борьба добра со злом. Этот прием действует изумительно. Открыть/Комментировать

2022-11-28 15:15:04 Как сделать так, чтобы получить максимальный охват и трафик с каждой единицы контента.

Давайте начнем с того, что любой отдельный кусочек контента продает. Каждый пост в соцсетях работает на продажи прямо или косвенно, убеждая подписчиков в вашем профессионализме, честности и т.д. Так же и каждый материал в блоге на корпоративном сайте или на внешних площадках и СМИ — каждая статья прокачивает вашу репутацию и узнаваемость бренда.

Что делать, чтобы каждый кусочек контента получал максимальный охват, а значит, и приводил максимально возможный трафик на вашу брендовую витрину? Прежде всего нужно использовать все доступные механики распространения своих креативов:

если это пост в соцсетях:

обязательно делайте репосты каждой публикации в Сториз, на свои личные страницы, на страницы партнеров, друзей и привязанных групп;

делитесь постом в сообщениях с друзьями и просите проявить активность в комментариях, чтобы увеличить органический охват.

используйте все доступные инструменты сохранения и шеринга в мессенджеры, Telegram-каналы и чаты;

отправляйте посты в тематические сообщества и на форумы;

если материал в СМИ:

подготовьте пост-тизер для статьи, отправьте его во все брендовые каналы коммуникации со ссылкой и UTM для отслеживания самых активных площадок;

этим же тизером поделитесь через внутренние инструменты шеринга в соцсетях, как описано в первом блоке.

запустите этот же пост на продвижение через рекламный кабинет выбранной соцсети.

поделитесь ссылкой на материал через социальные кнопки: отправьте ее на личные страницы участников команды, на партнерские страницы, в тематические группы и сторонние ресурсы (форумы, сервисы поиска ответов и т.д.);

и старый-добрый кросспостинг, который подходит каждому формату контента — отправляйте оригинальный пост сразу во все свои социальные каналы. Открыть/Комментировать

2022-11-28 13:01:48 Друзья, если у вас уже есть бизнес или вы планируете его открыть, но вам не хватает инструментов и уверенности в стабильности рынка, эта рекомендация для вас

Ежедневно смотрите и читайте канал Аяза Шабутдинова

Из его постов вы узнаете:
- как вести бизнес за границей
- какие ниши сейчас проседают, а какие дают максимум прибыли
- как планировать и управлять командой
- как найти гармонию между семьей и делом

На канале уже больше 230 000 человек и 1 000 мощных лайфхаков для предпринимателей (и не только). Присоединяйтесь Открыть/Комментировать

2022-11-26 15:59:58 Скидки, скидки, скидки...

В теории скидки должны привлекать клиентов и повышать продажи. Но вот на практике такое случается не всегда!

Почему?

Вы предоставляете скидку на товар, который не несёт никакой ценности. Он и раньше не пользовался спросом, поэтому скидка никак не смотивирует к покупке.

Какой бы большой не была скидка, если клиент не знает первоначальной ценности продукта/услуги - для него это пустой звук.

Будьте внимательны! Иногда скидка может занижать истинную стоимость продукта/услуги.

Как дать скидку, чтобы точно купили?

Персонализированные скидки

Определяется для отдельных клиентов, повышает лояльность, позволяет чувствовать себя особенными. Такие скидки можно приурочить к определённой дате, например - день рождения!

Скидка за предоплату

Предоставляется, если клиент платит раньше, чем получает товар или когда оплачивает услуги компании вперед на несколько месяцев.

Скидка за объём

Чтобы такая скидка работала, важно доносить ценность приобретения нескольких товаров/услуг одновременно. Самый банальный пример - «эти туфли невероятно сочетаются с этой сумкой...»

Наличие повода

Например - чёрная пятница или день рождения компании. О таких акциях важно сообщать заранее, чтобы покупатель прогрелся, добавил товар в корзину и успел подумать.

Важный момент - перед любой скидкой нужно прогреть аудиторию, никто не захочет покупать неизвестный товар даже с самой большой скидкой! Открыть/Комментировать

2022-11-25 14:24:56 Хотите собирать больше лидов? 

Создайте лид-бота, который будет работать на сайте или в любом популярном мессенджере. С помощью визуального конструктора Aimylogic вы сможете настроить сценарий так, чтобы бот предлагал скидку или полезный материал взамен на контакты. Кроме этого, ваш бот сможет сразу же прогреть клиента к покупке. 

Попробуйсте Aimylogic бесплатно! Открыть/Комментировать