РиМ / Реклама и Маркетинг

2022-11-26 15:59:58 Скидки, скидки, скидки...

В теории скидки должны привлекать клиентов и повышать продажи. Но вот на практике такое случается не всегда!

Почему?

Вы предоставляете скидку на товар, который не несёт никакой ценности. Он и раньше не пользовался спросом, поэтому скидка никак не смотивирует к покупке.

Какой бы большой не была скидка, если клиент не знает первоначальной ценности продукта/услуги - для него это пустой звук.

Будьте внимательны! Иногда скидка может занижать истинную стоимость продукта/услуги.

Как дать скидку, чтобы точно купили?

Персонализированные скидки

Определяется для отдельных клиентов, повышает лояльность, позволяет чувствовать себя особенными. Такие скидки можно приурочить к определённой дате, например - день рождения!

Скидка за предоплату

Предоставляется, если клиент платит раньше, чем получает товар или когда оплачивает услуги компании вперед на несколько месяцев.

Скидка за объём

Чтобы такая скидка работала, важно доносить ценность приобретения нескольких товаров/услуг одновременно. Самый банальный пример - «эти туфли невероятно сочетаются с этой сумкой...»

Наличие повода

Например - чёрная пятница или день рождения компании. О таких акциях важно сообщать заранее, чтобы покупатель прогрелся, добавил товар в корзину и успел подумать.

Важный момент - перед любой скидкой нужно прогреть аудиторию, никто не захочет покупать неизвестный товар даже с самой большой скидкой! Открыть/Комментировать

2022-11-25 14:24:56 Хотите собирать больше лидов? 

Создайте лид-бота, который будет работать на сайте или в любом популярном мессенджере. С помощью визуального конструктора Aimylogic вы сможете настроить сценарий так, чтобы бот предлагал скидку или полезный материал взамен на контакты. Кроме этого, ваш бот сможет сразу же прогреть клиента к покупке. 

Попробуйсте Aimylogic бесплатно! Открыть/Комментировать

2022-11-25 12:59:50 Люди сами дают вам фидбек, постоянно генерируют UGC, рассказывают о своих болях, сами кидают идеи для контента...

Представили? Не иначе как сладкий сон брендов

Рассказываем по секрету, это возможно на любом проекте благодаря комьюнити.
Его участники — лояльные клиенты и заинтересованные пользователи, которые будут помогать вашему бренду расти и становиться лучше.

Так что же именно дает комьюнити?

Поддержка

Человек с проблемой пойдет за решением туда, где с ним общаются. Например, другие пользователи или менеджер.
Ждать ответ от бездушного робота в чате поддержки или пообщаться с человеком? Выбор очевиден.

Фидбек

Вы можете прийти за фидбеком в любой момент и сразу его получить. Это в разы быстрее опросов по телефону или почте.

Лояльность

Когда клиент понимает, что за логотипом стоят живые люди, с которыми можно посоветоваться, то он воспринимает компанию иначе. Становится с брендом одной семьей.

Новые клиенты

UGC (пользовательский контент) от аудитории — мощная реклама, в которую вы не вкладываете денежных ресурсов. Открыть/Комментировать

2022-11-24 17:04:08 VK приглашает на VK MarTech Day, чтобы поговорить о рынке, новых вызовах и новых возможностях.

Чтобы продолжать поддерживать пользователей и бизнес в условиях неопределенности в 2022 году, VK обновляет свои продукты и предлагают новые решения для бизнеса. На VK MarTech Day эксперты поделятся всеми последними новостями.

В программе:
– изменения в маркетинговых технологиях;
– новые инструменты для performance-задач;
– автоматизация коммуникаций;
– аналитические инструменты для роста бизнеса;
– работа с инфлюенсерами и креативом и контентом;
– рекламные и нерекламные решения для малого бизнеса.

Когда: 30 ноября 12:00
Для кого: специалистам по маркетингу и рекламе, предпринимателям
Где: онлайн, регистрация здесь – https://vk.cc/ciV1ow

Реклама. ООО "ВК" Открыть/Комментировать

2022-11-24 15:49:18 Чем сегмент отличается от ниши?

Понятия ниши и сегмента близки друг к другу, но тем не менее между ними имеются отличия.

Сегмент — широкая группа потребителей, которая имеет одинаковые черты и похоже реагирует на определенные маркетинговые условия.

Рыночная ниша — более узкая группа потребителей, которая формируется внутри сегмента.

Простой пример: продажа одежды для женщин – сегмент рынка, а продажа одежды для беременных — рыночная ниша в этом сегменте.

Ниши делят на несколько видов:

Целевой маркетинг. Небольшие ниши, которые невыгодны крупным компаниям. Обычно это стартапы с небольшим притоком покупателей.

Возникшие в результате уникального стечения обстоятельств. Образуются при формировании нужд и запросов покупателей на еще не существующие товары или услуги.

Вертикальный маркетинг. Реализуются в нескольких сегментах или совместно с близкими по потребительским свойствам товарами.

Горизонтальный маркетинг. Сотрудничество между собой разных производителей, оптовых или розничных продавцов, оказывающих содействие друг другу.

Кустовой маркетинг. Позволяет работать с постоянными покупателями, предоставляя комплексы товаров/услуг в одном месте.

Для того, чтобы найти необходимую нишу, нужно определить:

– какие у вас самые сильные стороны;
– за что ваша ЦА готова платить деньги;
– в какой сфере сейчас меньше всего конкурентов;
– какие факторы влияют на доход. Открыть/Комментировать

2022-11-22 20:34:41 Гендерный маркетинг

Гендерным маркетингом называют четкую сегментацию потребительского рынка. И если в данном случае “женский” маркетинг - дело чрезвычайно сложное и запутанное, то в случае с мужчинами все достаточно просто и понятно. Для мужчины при выборе практически любой вещи главным аспектом станет ее “мужской” вид. Здесь важно учитывать и форму изделия (чем проще она, тем лучше), и цвет (чем нейтральнее, тем для мужчины привлекательнее), и даже запах - ароматы ванили и цветочные нотки точно под запретом.

Именно эти нюансы помогли производителям такого вроде бы женского мыла “Dove” привлечь в ряды своих потребителей и мужскую часть населения. Они не меняли состав мыла, они просто изменили его форму с овальной на более прямоугольную (чем-то напоминает компьютерную мышку), а цвет упаковки с белого изменили на серый. И стоит признать, что такой вот простой маркетинговый ход по гендерному разделению товара внешне позволил бренду в течении всего одного года в разы увеличить охват заинтересованной аудитории.

При создании продукта для мужской аудитории делайте упор на качество, минимализм, неброские, более строгие цвета (белый, серый, черный, коричневый) и не перегруженные деталями линейные принты.

А еще, в отличие от женщин, мужчины, как известно, стремятся к экономии времени. А потому, если у вас мужчина раз-второй найдет именно то, что ему нужно, ваш магазин станет для него приоритетным. Если он у вас сможет купить удобные кроссовки, то за туфлями, и за ботинками, и даже за аксессуарами (если они у вас будут) он придет именно к вам, как постоянный уже клиент. Открыть/Комментировать

2022-11-21 17:50:56 Как создать успешную нативную рекламную кампанию

Независимо от ваших отношений с аудиторией и тщательной разработки контентной стратегии, рекламная кампания может провалиться. Креатив может просто оказаться непривлекательным для вашей целевой аудитории.

Нативная реклама стала ценным инструментом в арсенале контент-менеджеров, но такой подход эффективен только в том случае, если вы все делаете правильно. Проверьте себя!

Вписывайтесь в естественное мышление аудитории;

Выбирайте правильный контент для своего канала;

Разделите аудиторию на более мелкие сегменты и публикуйте для каждой свой контент;

Создайте рекламу, которая будет эффективна в рамках выбранной контентной стратегии;

Таргетируйте рекламу профессионально;

Проведите А/В-тестирования.

В чём разница между контент-маркетингом, брендированным контентом и нативной рекламой?

1. Удовлетворите потребности целевой аудитории

Люди, которые кликают на нативную рекламу, настроены не так, как пользователи поисковиков или соцсетей.

В поисковиках у людей есть чёткая цель — у них есть вопрос, и они хотят получить ответ на него. Это может быть поиск информации, продукта или сайта бренда, который им нравится.

Пользователи социальных сетей ищут новости, рекомендации или контент от людей и публикации от брендов, которые они включили в список своих интересов.

А потребители нативной рекламы иначе анализируют контент, они нажимают на рекламную запись, чтобы исследовать продукт. Пользователь готов открыть для себя что-то новое, и это делает такой контент успешным. При этом бренды постоянно исследует новые механизмы привлечения клиентов, развлекают их или стараются дать новую информацию.

2. Выберите правильный тип или тематику контента

Вот какие типы контента подходят для создания нативной рекламы:

Текстовый контент: посты в блоге, бесплатные статьи/обзоры отзывы и контент с закрытым доступом;

Бесплатные статьи (earned media articles) — контент, который рекламирует какой-то товар или услугу, но бренд за это не заплатил, этот контент создаётся пользователями, которые хотят рассказать о своём опыте.

Закрытый контент (gated content) — контент, который требует от пользователя заполнения специальных форм прежде чем получить доступ к статье или видео.

Фотогалереи;

Видео;

Другие типы контента.

3. Используйте разный контент для классификации своей аудитории

Рекламный контент должен работать как классификатор для определения аудитории, для которой была создана рекламная кампания. Хотя контент будет выглядеть по-разному в зависимости от вашей отрасли, есть три основные классификации:

контент для информирования;

контент с идеями;

контент с решением проблемы. Открыть/Комментировать

2022-11-20 18:09:28 Как удержать клиента, если он интересуется ценой

Каждый день клиенты по телефону задают один и тот же вопрос: "Какая цена?" Чаще всего это последний вопрос, который мы слышим от клиента.

Что же нужно делать, чтобы как минимум удержать клиента на проводе и пообщаться с ним? Приводим несколько вариантов ответов. Вы можете использовать эти наброски для составления ответов, которые подходят для вашего бизнеса.

1. Цена от

В ответ на такой вопрос можно сказать, что цена начинается от такой-то суммы. Здесь плюс в том, что клиент сразу слышит подходящую для него цену и продолжит с вами общаться. А товар, с какими характеристиками ему нужен и сколько он стоит, вы уже уточните в процессе общения.

2. Цена на выбор.

Можно назвать несколько цен одного и того же товара, но разных поставщиков и разного качества, начиная с наименьшей цены.

3. Цена клиента.

Можно назвать реальную цену, но при этом спросить у клиента, на какую цену он рассчитывает. Сказать, что цена будет зависеть от объемов, что-то от вида товара, производителя, сроков поставки.

4. Привести в пример другого клиента.

На утверждение, что это дорого, можно привести в пример, что с вами сотрудничают другие клиенты из этой отрасли и назвать двух-трех таких клиентов. Если конкуренты этого клиента сотрудничают с вами, значит ему есть о чем подумать.

5. Сделать уклон на условия сделки.

Можно подчеркнуть, что с этой ценой можно разговаривать об отсрочке платежа (если такое практикуется в вашей компании).

6. Обоснование цены.

Можно и нужно обосновывать свою цену. Почему именно такая цена? Возможно ваша продукция сделана из более дорогого качественного материала, или функциональность товара шире по сравнению с таким же, но другого производителя.

7. Выгоды.

Дорого или нет, но вы должны показать клиенту его выгоду после покупки вашего товара или услуги. Если вы ему это ясно покажете, вероятность заключения сделки будет намного выше. А вот какие выгоды - это зависит от того, что вы продаете.

8. Дорого по сравнению с чем или кем?

Задайте этот вопрос и пусть клиент приведет пример, у кого дешевле. Иногда бывает и такое, что он в ответ на этот вопрос даже не знает что и сказать. Клиент просто пытается сбить цену.

9. Подключайте юмор.

Если вы продаете действительно дорого по сравнению с конкурентами - подключайте юмор. Ничто так не вызывает доверие, как добрый юмор. - "Дорого? Подумаешь! А мы гордимся, что у нас дороже всех!" Не такой юмор конечно, но что-то свое можно придумать.

Конечно это не все варианты. Все зависит от того, что вы продаете. Суть в том, чтобы после возражения клиента не хлопать глазами и молчать, а подобрать тот ответ, который на ваш взгляд сможет удержать клиента и продолжить с ним беседу. А если продолжите беседу - шансы на продажу значительно увеличатся. Открыть/Комментировать

2022-11-19 19:01:56 Самое ценное в продажах - не выгодная стоимость продукта, а ценность, которую получает клиент, заплатив за него.

Мы собрали 8 способов, которые позволяют повысить ценность товара/услуги, чтобы продавать дороже и выделиться среди конкурентов:

Усиление реальных преимуществ.

У любого продукта или услуги есть свои преимущества, особенно важные для клиента. Попробуйте найти их и максимально усилить.

Усиление эмоциональных преимуществ.

При выборе товара, люди часто «думают» не головой, а эмоциями. Тут очень важно качественно изучить свою ЦА.

Например - кондиционер для постельного белья с ароматом дорогого отеля обязательно оценят любители путешествий.

Ценная история.

Придумайте о своём продукте что-то необычное, увлекательное и продавайте дороже.

Создание искусственного дефицита.

Ограничения при покупке создают искусственный эффект дефицита, который означает высокую востребованность. Товар/услуга становится в наших глазах ценнее и желаннее.

Добавление секретного ингредиента.

Добавьте в состав вашего продукта нечто необычное и активно это разрекламируйте.

За счет дополнительного сервиса/гарантии.

Тщательно проанализируйте страхи/боли своей ЦА и закройте их.

Красивая упаковка.

Следуйте важному правилу - чтобы продавать дорого, нужно и выглядеть дорого.

Актуальные подарки.

Предложите к вашему продукту «дополнение» — небольшую услугу или бесплатный товар-бонус.

Важно! Дарите только актуальные и ценные для вашей ЦА подарки. Открыть/Комментировать

2022-11-18 18:27:52 Как увеличить цену продукта в разы

Все вы знаете о печальной судьбе Титаника, но, скорее всего, не все знают о том, что корабль пытались построить снова, в полной аналогии погибшему судну. И даже дать ему такое же название. Причем не раз.

В 2000 году проект представил Южноафриканский бизнесмен. Но закончить его не получилось по банальной причине — нехватки финансирования. В 2006 году проект был закрыт.

В 2016 году Титаник-2 стали строить в Китае. Правда корабль никуда не поплывет. Владельцы хотят воссоздать интерьер первого Титаника и открыть его для туристов в качестве торгово-развлекательного центра.

В 2006 году за дело взялся австралиец. Он решился на полное воссоздание корабля-легенды как снаружи, так и внутри. Пассажирам планировалось выдавать костюмы эпохи первого Титаника, а также полностью повторить проходившие на лайнере развлечения и его маршрут. В 2015 году строительство было приостановлено, а в 2017 возобновлено. Изначально Титаник-2 должен был отправиться в путешествие в 2022 году, теперь создатели не раскрывают дат.

Как это все связано с маркетингом?

Как думаете, дорого ли будут стоить билеты на лайнер, если проект осуществится? По слухам, их будут продавать по цене в $1млн. А теперь скажите, сколько будет стоить билет на современный круизный лайнер? Отвечу: от 600 долларов и выше. Улавливаете связь?

Люди заплатят огромные деньги потому, что знают историю первого Титаника и хотят пощекотать нервишки. И плюс, это необычно.

Так вот вернемся к маркетингу. Если вы можете связать свой продукт с каким-либо другим, который уже популярен, сделайте это. И вы сможете продать его в несколько раз дороже.

Даже если взять пример попроще: простая кружка стоит 50 рублей, а с изображением популярной группы - 300 рублей. Несмотря на то, что она в обоих случаях остается просто кружкой. Открыть/Комментировать