Вселенское знание о продукте Довольно странное начало для зам | РиМ / Реклама и Маркетинг
Вселенское знание о продукте
Довольно странное начало для заметки про маркетинг, но просто поверьте: всё знание во вселенной создается ровно одним способом:
1. Выдвигается гипотеза.
2. Проводится эксперимент.
3. Анализируются результаты.
4. Гипотеза или подтверждается, или корректируется для следующего цикла, или гибнет.
Если вас спросят, с чего вы это взяли, отвечайте так: У Дэвида Дойча в книге “Начало Бесконечности” было, рекомендую.
А какие знания нужно создать, если мы говорим о новом продукте? Их несколько, и каждое тоже создается через процесс проверки гипотез:
1. У какого сегмента есть сильная потребность.
2. Каким должен быть продукт, чтобы закрывать потребность клиентов.
3. Как представить продукт клиентам.
4. По какой бизнес-модели и цене мы будем его продавать.
А теперь три правила работы со знанием.
Иногда готовое лучше, чем новое
Бывает, что эффективнее не создавать знание, а взять уже готовенькое. Вместо того, чтобы пилить новый продукт, прикладывать к нему бизнес-модели и настраивать коммуникацию, дешевле посмотреть, как уже сделали с аналогичным продуктом. И сделать так же.
Регулярно проверяйте много гипотез.
Если вы взялись создавать знание сами, а не тырить (в хорошем смысле) чужое, сфокусируйтесь на проверке гипотез. Закопаться в деталях одной гипотезы легко, поэтому держите себя в руках. Проверьте пять гипотез. Или десять. А лучше — поставьте количество проверяемых гипотез как Key Result на квартал.
Делитесь полученным знанием
Создав ценное знание — не жмитесь, поделитесь с компанией. Чем больше людей получили знание, тем больше смогут его применить.
Например, вы подобрали эффективный ход в рассылке, который заметно повышает конверсию. Вы можете применять его только сами, а можете рассказать коллегам. Возможно, другие менеджеры смогут применить его для решения своих задач. А руководству это знание даст новое понимание закономерностей и возможность скорректировать цели. Так ценность знания вырастет геометрически.
