Разворот картины мира

2021-03-11 17:18:17 В отпуске очень много общаюсь с американцами, испанцами. Отдельное удовольствие — это изучать различие культур.
К примеру, мы смеялись с американцами, что прием «Вскрытие конфликта» в американской корп культуре вызвал бы огромное удивление: «Это вообще как? Крайне негативно же».

А есть приемы, которые наоборот крайне эффективны при взаимодействии с американской культурой. Расскажу сразу на примере:

Играем с американцем в теннис. Он очень переживает, что проигрывает и в какой-то момент возникает конфликт о том, какой сейчас актуальный счёт. Все спокойно считают, вспоминают сколько геймов сыграли, мужик психует. Его в принципе можно понять.
Подхожу к мужику и спрашиваю: «Тебе кажется, что мы тебя пытаемся обмануть?».
Соперник сразу успокоился и начал объяснять, что соревновательный момент и ему хочется победить и что так бывает.

Цените аудит негатива. Его можно использовать не только в России :-) Открыть/Комментировать

2021-03-09 02:29:24 Продолжаю издеваться над охраной.
В доминикане таксистам нельзя заезжать на территорию отелей. Тут местные мафиози таксисты пытаются мешать им как могут и задирают цены.
Катаюсь играть Падел-теннис на территорию отеля. Обычно все ок к уберу вопросов нет.
В этот раз его не захотели пускать, чтобы меня забрать.

Пишу водителю (с помощью Гугл транслейт)
Передай им, что мне до выхода идти 15 минут пешком. Я тут за аренду плачу каждый день. Захочу ли я оставлять тут деньги, если придётся ходить пешком?

Как думаете, что произошло? Верно, пустили :-) Открыть/Комментировать

2021-02-21 19:43:12 Зашел посмотреть чемпионат россии по быстрой управленческой борьбе (в нашей версии это конфликты), потратил 10 минут жизни, меня и я отключил.

Чтобы понять, почему я считаю федерацию управленческой борьбы крайне слабой структурой, которая никогда не сможет прийти нормально к бизнесу, рекомендую посмотреть полуфинальную (пиздец) игру чемпионата.

http://russia2021express.poedinki.ru/video/ (19:02)

Об игре:
Ситуация отличная, жизненная.
А вот игроки расстраивают. Тут я даже не буду говорить про корпоративные культуры и их уровни, так как здесь чистое хамство, давление и агрессия. Полное разрушение отношений и потеря социальных ролей.

Почему так происходит:
Во многом, потому что игроки заложники формата. У технологии быстрая управленческая борьба нет цели, кроме как получить как можно больше здесь и сейчас. Никто не думает о социальных ролях или манипуляциях, эмоциях.
Применимо ли это в жизни? Точно, нет

Пишите в комментарии:
1) Как надо ответить на первую фразу конфликта?
2) Как отвечать игроку номер 2, который с самого начала начинает крайне агрессивно давить и уводить с интересующей вас темы?

Сама ситуация:
Менеджер производственной компании приехал на встречу с Руководителем категории торговой сети.
Нужно срочно решить вопросы по оплате предыдущего заказа и представить новые позиции, чтобы увеличить ассортимент и объёмы. Но вместе с Руководителем в переговорную заходят ещё трое его менеджеров. Один требует скидку 30%, второй говорит, что ничего не продаётся, третий - что конкуренты дают листинг и ретро-бонусы… Руководитель категории заявляет:
— Ну, видишь? И как нам с вами дальше работать?! Открыть/Комментировать

2021-02-16 22:41:29 Открыть/Комментировать

2021-02-16 16:29:07 Сегодня в 20:30 в безумно крутом составе говорим о защите своих границ в семье.

https://www.joinclubhouse.com/event/PrW2bJY6

Пишите в комментарии кейсы, вопросы и самое главное подключайтесь к разговору! Открыть/Комментировать

2021-02-11 03:10:01 Разворот картины мира pinned «В общем, 11 февраля с 19 до 21:00 в clubhouse разбираем кейсы https://www.joinclubhouse.com/event/MKlzv2Bb Буду надеюсь не один, в с ещё тремя крутыми спикерами» Открыть/Комментировать

2021-02-11 03:07:25 В общем, 11 февраля с 19 до 21:00 в clubhouse разбираем кейсы

https://www.joinclubhouse.com/event/MKlzv2Bb

Буду надеюсь не один, в с ещё тремя крутыми спикерами Открыть/Комментировать

2021-02-11 02:37:42 Всем привет!
Совсем недавно появилось приложение clubhouse и я вот думаю там сделать встречу с разборами ваших конфликтных и переговорных кейсов + поотвечать на ваши вопросы по теории.
Кто хотел бы поучаствовать/послушать в один из дней часов в 8 вечера? Открыть/Комментировать

2021-02-10 16:18:08 После прошлого кейса меня спросили: «А зачем вообще было отвечать, можно же было не тратить силы и просто забить?»

Перед написанием должен признаться: я вообще не очень люблю общаться с чужими и незнакомыми людьми. Абсолютно серьезно: зачем человеку, который любит коммуницировать создавать свою школу по переговорам?

Именно поэтому я очень хорошо понимаю того, кто меня об этом спросил. Есть возможность не коммуницировать лишний раз? Не конфликтовать? Звучит отлично.

Но это не работает. К сожалению, выходы из социальной роли они идут как снежный ком: Сначала маленький выход, а за ним еще один. После каждого такого конфликта социальная роль меняется и другие, те, кто видели или узнали о конфликте, начнут использовать вашу новую изменившуюся социальную роль осознанно или нет.

Как бы странно не звучало изменение социальной роли принимает не только общество, но и мы сами. Так что даже в ситуациях, когда встреча одноразовая, такие изменения в соц роли бьют по ощущению собственной защищенности и самооценке, отражается на дальнейшем нашем поведении. Мы начинаем верить, что установка «Пропустить вне очереди, так как ... правильная».

А в чем отличие пропустить вперёд в ресторане и сделать работу за кого-то на работе?

Просто важно помнить. Два ключевых шага к умению защищать свои границы:
1) Осознать свои границы.
2) Научиться любить себя и, как следствие, разрешить себе защищать эти границы

А как мне осознать свои границы?
Лучший ответ: Сходить к психологу
Альтернативный лучший ответ: Приходить тренироваться в клубы по переговорам. Пока Вы будете разбирать конфликтные и переговорные ситуации, вы сможете расширить свою картину мира, разберёт как влияют те или иные конфликты на жизнь людей, да и вообще поймёте, что можно защищать свои границы. Открыть/Комментировать

2021-02-08 13:46:02 Я тут повёл себя как мудак :-D

Совсем недавно я рассказывал ребятам в клубе, что человек с навыками отработки конфликта будет ставить в себя позицию выше собеседника, а полностью освоивший будет выравнивать отношения.
Сегодня я не удержался, к тому же осознанно :-)

Кейс
Пришел обедать в ресторан. Очередь по номеркам. По традиции объявляют быстро, иногда 2-3 сразу. Стаю минут 5-10 и вот наконец-то называют мой номерок (ура, завтрак) и два после меня сразу. Женщина лет 35-40 влетает впереди меня и начинает заказывать. Я вежливо говорю, что номерок у меня как бы меньше и очередь моя. На что слышу: «Мне казалось сильный мужчина должен пропускать женщину»

В голове сразу правильный вариант ответа: «Вы хотите, чтобы мне было стыдно и за счёт этого пройти вне очереди?» или «вы хотите меня застыдить за то, что у меня номерок раньше?»

Но я не удержался и спросил:
«вам нравится чувствовать себя слабой?»
Выражение лица у кассира и девушки были незабываемыми.

Мне так и не ответили, к сожалению :-D

Ваши варианты, как надо было ответить принимаются в наш чат :-) Открыть/Комментировать