Разворот картины мира

2021-09-11 17:35:10 Подписчиков становится все больше и это здорово. А расскажите, откуда вы узнали про канал и что вам нравится больше всего? Открыть/Комментировать

2021-09-10 09:00:14 Открыть/Комментировать

2021-09-10 09:00:13 А что вообще может пойти не так?

Это не предыстория к еще одному рассказу, это просто правило, которое поможет вам не потерять деньги, друзей, работу и бизнес.
Удивительно, как часто в переговорах обе стороны испытывают эйфорию от потенциальой договоренности, что забывают об этом, а потом наступает суровая реальность...

Вы решили заключить договор с партенром о разработке совместного проекта. Все круто, обещается быть отличная прибыль, но вы забыли уточнить, что будет, если ваш партнер не сделает свою задачу вовремя?
Ну, я думаю, вы уже догадались... Ваш партнер, конечно же проекбал в срок, потому что очень важный сотрудник заболел или клиент важный нарисовался

Это правило работает не только в случае, когда вы ведете "добрые" переговоры, но и когда получаете "обещания"

— Мы вам оплатим до 15 числа?
— О, круто, договорились!

Наступает 15-е число
— Где, б***ь оплата?
— Да задержка вышла маленькая, 18 переведем
— ну ок...

18 числа
— Ну, что?
— Да, да, мы помним, все оплати до 20...
— А что будет, если снова не выйдет?
— ...

Вообще ваша задача в переговорах помнить, что на переговорах ничего не заканчивается.
Впереди еще подписание договора и что самое страшное его исполнение. Так что в процессе переговорного процесса не забывайте спросить себя: "А, что, блядь, может пойти не так?"

Ибо закон мерфи никто не отменял, а быть моим клинетом довольно дорого
"Если что-нибудь может пойти не так, оно пойдёт не так" Открыть/Комментировать

2021-08-30 21:31:05 Иногда во мне проспыается кровожадное настроение.
Один из способов его разбудить — это сказать мне, что я виноват в чем-то после того как я заплатил деньги&

Этот пост будет про то, как меняется поведение человека, если предложить ему взять ответственность

Поделюсь с вами как я поиздевался над одной довольно известной компанией по производству ортопелической обуви (они, на самом деле, хорошие, долбоебы работаю везде).

Кейс
Заказываете стельки (сранное плоскостопие). В договоре прописано, что готовность 14 дней. Также в договоре: Если вы не забираете через 30 после готовки, они их утилизируют.
Прошло 30 дней, никто не звонит, смс не присылает. У меня наконец-то появляется время заняться проблемой и я звоню им.

— Ребята, а как там мои стельки поживают?
— Вы знаете, они давно готовы и мы не можем понять, почему вы их не хотите забрать
— Так вы же не звонили и смс не отправляли...
— Мы точно звонили, это вы звонок пропустили!
— ок...

Тут я становлюсь злым. (Если вы читаете мой канал, то знаете, что могли просто обработать эмоции, использовать аудит негатива и был бы у них довольный клиент)

Пошел в йоту, взял выписку звонков и смс. Вижу: звонков нет.
Думаю: ну все, буду пиздить

Самый простой способ отпиздить сферу услуг — это написать досудебку. Занимает 5 минут, а удовольствие доставляет море.

Прихожу в салон с досудебкой и говорю менеджерше:
— Вы знаете, я немного зол, так как не привык, что меня обвиняют, так что у меня есть акт, по которому, я могу забрать стельки и досудебка, по которой я с вас сдеру и стельки и деньги. Почему я должен решить пойти по первому пути?
— Так мы вам звонили
— Ок, вот выписка, найдете номер телефона ваш, я даже извинюсь
— Вы покажите пункт в договоре, где написано, что мы должны вас предупреждать.
— ...
— Так что либо вы забираете, либо мы утилизируем....
— А вы уверены, что вы законы знаете?
— Мне все равно. Что вы решили?
— А позовите руководство
— Не могу, так что забирайте и хватит тратить мое время


Убирай акт и говорю:
— Хорошо, подишите второй экземпляр, что досудебную приняли

Испуг в глазах:
— Вы знаете, я не могу подписать
— Кто может?
— Сейчас позову директора...

Дальше скучно: пришла директор (кстати, хорошо владеющая soft skills), узнала, что случилась, извинилась, дали скидку в сумму досудебки и мило разошлись.

В общем, вывод из статьи: все очень смелые, пока вы не заставите их подписать бумагу или принять ответственность. Как только суешь ручку и документы, все почему-то сразу зовут руководство Открыть/Комментировать

2021-08-05 14:20:19 Немного о том, чему я учу на конфликтах. Конфликты, как правило очень табуированы. Конфликты являются злом, ошибкой коммуникации, а конфликтность — плохой чертой. Почему так получается? Дело в том, что по мнению психологов Томаса и Килмана существует… Открыть/Комментировать

2021-08-02 14:27:49 Мало рассказываю о людях, которые у меня консультировались или консультируются.
Но с разрешения Кирилла, хочу поделиться маленьким результатом в нашей с ним работе.
Кирилл — муниципальный депутат и председатель ТСЖ и за свою деятельность получил по голове

Основа всей выборной системы в том, что, чем более маленький уровень выборов — тем больше весит наш с вами голос. Понимаю это, основная задача на выборах «Сушить явку», чтобы электорат из бюджетников перевесил остальные редкие голоса.

Одним из результатов консалтинга стала статья, которую считаю важно прочитать всем, кто не считает, что его политика не касается.

https://journal.tinkoff.ru/vybory-vybory/ Открыть/Комментировать

2021-08-01 19:44:28 Не знаю видели вы или нет, но очень рекомендую посмотреть, как действует манипуляторы. Это просто шедевр

Про что видео:
Беларуская спортсменка раскритиковала чиновников за то что те поставили ее бежать на дистанцию, на которой она не специализируется. Те же просто взяли и по распоряжению Лукашенко попробовали отправить ее домой.

Конкурс:
Присылайте в чат таймкоды манипуляций (желательно используя график манипулятора).




Все что нашли присылайте в чат: https://t.me/joinchat/VgoCoGwbQ7z9sc2n Открыть/Комментировать

2021-08-01 17:57:01 Тут появились аудиочаты на весь канал.
Я думаю провести разбор конфликтных ситуаций из жизни.
Поэтому хочу узнать, кто хотел бы принять участие, как:
1) Участник. Поделиться своей историей. Можно рассказать о своих кейсах, поделиться своими сложностями в решении конфликтов. Задать свои вопросы по школе
2) Слушатель
3) Эксперт. Если ти психолог или хорошо разбираешься в конфликтологии, я всегда рад еще одному мнению Открыть/Комментировать