Google Ads - з Олегом Піддубним

2021-07-27 08:51:44 Сегодня расскажу пример настройки Google Analytics Ecom для Saas проекта

По немногочисленным просьбам, а их было очень мало реально, но так как я люблю радовать студентов и подписчиков ответами на их вопросы, то решил раскрыть эту тему. Отдельное спасибо тем, кто написал в ЛС, что их эта тема интересна.

Кстати, если есть наболевший вопрос, который интересен - пишите в ЛС. Если есть ответ - напишу.

Сразу пояснение - я не претендую на 100% правильность решения, но решить поставленную задачу по отслеживанию эффективности это помогло.
По своей сути Saas и Хостинги очень походи на интернет магазины (ИМ):
Клиент сразу проявляет интерес к продукту и может оплатить подписку;
У каждой оплаты есть свое ID доход;
С момента первого посещения и до покупки проходит немного времени, чаще всего не дольше чем длиться Free, или Demo период;
Есть свое подобие "корзины" и "Checkout".
Исходя из этого, вполне реально подключить обычный и расширенный Ecom к подобным продуктам.

Не буду вдаваться в подробности расширенного Ecom, тут может быть много нюансов связанных с функционалом сайта. Рассмотрим только финальный "Purchase".

В отличие от ИМ, где товар всегда определен в Базе Данных (БД) и у него есть четкое название и ID. Соответственно передать имя купленного товара гораздо проще. Мы просто берем его с БД.
У Saas и Хостинга может быть вариативность оплаты одной и то же подписки. Подписка в нашем случае - товар, который мы продаем. По этой причине нужно проявить логическую смекалку.

В одном из проектов, планов подписки было всего 4: Free, Light, Personal, Pro.
Была возможность оплатить подписку на 1, 3, 6, 12 мес. Количество месяцев влияло на итоговую цену.
Простым подходом перемножения получилось 12 товаров + 1 Free = 13 возможных вариантов.
Для разработчиков было составлено ТЗ какие параметры "ID товара" и "Наименования товара" по покупке плана мы отдаем в dataLayer.
"Название товара" было сформировано по следующему паттерну: {{Название_Плана}} - {{Оплаченный_Срок}};
"ID товара" составлено по схожему принципу: {{Название_Плана}}{{Оплаченный_Срок}};
В качестве "Цены" передавалась итоговая сумма к оплате;
Пакет Free передавался с именем "Free", ID - "Free" и ценой в 0.

В итоге в Google Analytics был виден доход и при необходимости можно было проанализировать какие планы пользуются наибольшей популярностью.

Сам подход очень простой, но требует дополнительных затрат времени на подготовку и проверку:
Нужно составить список возможных вариантов продуктов;
Написать четкое ТЗ по принципу - "Подробное ТЗ - четкий результат";
Проверить после реализации все ли вариации передают корректные данные в Google Analytics.

Подобную штуку делал и на примере хостинга. Там вариативность больше, но принцип остаётся прежним.

Еще важный момент - при реализации подобных ТЗ я предпочитаю напрямую держать контакт с разработчиком. Так получается быстрее.

На сегодня все!


Рубрика:
#Google_Analytics_Настройка Открыть/Комментировать

2021-07-22 09:59:14 Электронная торговля только для Интернет Магазинов?! Нет!

Кроме очевидных вариантов применения для интернет магазинов Ecom может применяться легко в Saas продуктах. Но это не все...

Но для начала предлагаю разобраться что такое транзакция.

Если проанализировать воронку любого клиента в Бизнесе, то он проходит в воронке разные этапы ключевые из которых:
"Оставить свои контактные данные" - Заявка;
"Совершить оплату" - Совершить транзакцию;

Клиент всегда оставляет свои контактные данные, будь то интернет магазин, или Saas продукт, или лендинг с формой заявки.
Просто в каждом из этих случаев данные, которые человек заполняет разные.
Так в интернет магазине (ИМ) человек заполняет контактный номер телефона и адрес доставки. А что он заполнит на лендинге?! Подождите... подождите... Опять номер телефона! Возможно email. А в Saas продукте?! Чаще всего это будет - Email.
В итоге получается, что какой бы путь не проходил пользователь он всегда проходит этап "Заявка". Пользователь всегда оставляет уникальный ID по которому мы можем понимать, что это один и тот же человек.
В ИМ эти данные копятся в Базе данных (БД) CMS. В Saas - в базе данных на бекенде проекта. В лендинге - в CRM.
При этом у каждой заявки есть свой номер в виде ID в БД CMS/БД/CRM.

Теперь глянем что происходит с клиентом ИМ когда он делает покупку.
Человек указав свои контактные данные, уведомляет нас о намерении купить товар. В итоге, если на сайте стоит Ecom Google Amalytics, то нам это намерение будет передано в качестве "Транзакции" с указанием ID транзакции. Все очень просто, ведь в ИМ воронка не прерывается в момент оставления заявки, а сразу имеет свое логическое продолжение в виде "Покупки". Человек просто из одной стадии переходит сразу в другую, так как мы четко знаем что именно он положил в корзину.

В Saas проектах ситуация похожа. Ведь тут тоже человек совершает оплату на сайте, правда воронка может быть длиннее ведь есть разные Demo периоды, Free версии и т.п. В итоге мы можем написать ТЗ на Ecom Google Analytics учитывая особенности воронки данного Saas проекта. Но перед этим эту воронку нужно расписать. Так нам будет проще какие события идут перед "Транзакцией", и как мы можем отобразить их в Google analytics для анализа.
В момент совершение транзакции у нее появляется ID транзакции, которое пишется в БД.

Если кому интересно, могу рассказать интересный кейс как мы ставили Ecom на Saas продукт в подробностях, с описанием, что указывали в качестве продуктов и как фиксировали транзакции. Пишите об этом во комментариях.

А вот с лендингами не все так просто. В момент оставления заявки связь рваться и данные уходят в CRM, а клиент при этом завершает сессию. В итоге мы видим только заявку, но не знаем купил ли человек потом, или нет. Для того чтоб увидеть это часто используют сервисы сквозной аналитики, но всегда есть решение, которое можно реализовать через Google Analytics Ecom.
Когда заявка попадет в CRM ей присваивается ID от CRM и автоматически заполняются поля, которые в открытом, или скрытом виде передались в CRM.
При помощи скрытых полей мы можем наладить связь между сайтом и CRM, ведь именно в момент отправки данных и рвется связь. Что мы можем передать:
UTM метки;
UserID;
ID заявки (Транзакции) - которое мы формируем на стороне сайта и отдельно передаем как доп.поле в CRM. Оно не то же что ID в CRM;
и прочие необходимые данные.
При такой передаче теперь у нас есть возможность совмещать данные по заявкам из CRM и Google Analytics.
Имея эти данные мы можем из CRM системы передать через Measurement Protocol информацию о покупке, когда человек ее в итоге совершит и получим данные об эффективности источников трафика в деньгах на стороне Google Analytics.

Вот такие есть варианты применения Ecom Google Analytics не только для ИМ. Но это далеко не конец, ведь все зависит от фантазии исполнителя

На сегодня все!


Рубрика:
#Google_Analytics_Настройка Открыть/Комментировать

2021-07-21 08:20:30 Google Ads с Поддубным pinned « Начинаю набор группы на курс "Google Ads v 2.0" Курс делаю самостоятельно и вкладываю в него все то, что считаю нужным для подготовки PPC специалиста, а так же расскажу про философию работы с проектами. Если есть друзья, или знакомые, кому может быть…» Открыть/Комментировать

2021-07-20 08:31:23 Реклама не работает и тут проблема не в сайте

Эту фразу можно услышать часто в ситуациях, когда сайт создан совершенно не под рекламные цели, а запустить рекламу ну очень хочеться.
При это сайт может быть разработан дорогой студией за большое количество денег. Они, понятное дело, сделали свою работу хорошо, исходя из тех задач, что перед ними ставились. Но не каждый сайт подходит под рекламу.

У меня был опыт создания сайта себе самому и под заказ, когда я еще занимался созданием сайтов на Adobe Muse. Часто я сталкивался с ситуацией, что заказчик не понимал для чего ему нужен сайт. Чаще всего цели были такие:
"У конкурентов есть и я тоже хочу";
"Просто хочу представить свою компанию в интернете";
"Хочу как у... Пети";
"Да просто нужен сайт... Просто сайт где написать о своих услугах".

Но дело в том, что так не работает в итоге. У всего, даже дерева за окном, особенно в такую жару, есть своя цель.
Так к примеру сайт может:
Служить банальной визиткой, для коллег по рынку, или клиентов, но не более;
Быть источником привлечения трафика из поисковой рекламы;
Быть источником привлечения трафика из рекламы в социальных сетях;
Создаваться под поисковое продвижение;
Быть промежуточным звеном в воронке вовлечения клиента;
Быть способом сбора подписной базы для рассылок;
Создавать WoW эффект, только для того, чтоб показать крутость компании.

В зависимости от целей сайт, его структура и наполнение могут быть разными.
Так, допустим, в контекстной рекламе важно будет:
Быстрая загрузка со всех устройств;
Соответствие словам в рекламных кампаниях;
Четкие и понятные преимущества для клиента;
Наличие на посадочной странице важных для клиентов аспектов по доставке, оплате, процессу покупки и т.п.
Лаконичность, ведь в современном мире не все любят много читать;
Наличие удобных для клиента средств связи: телефон, мессенджер, форма и т.п.
и т.п.

Если этих аспектов нет, то нужно их продумать и добавить. А лучше перед созданием сайта, продумать все и прописать. На основе этого - сформировать задачу разработчикам и уже по итогам этой задачи - получить более успешный результат.

Но и на этом работа с сайтом не заканчивается, так как и в контекстной рекламе, сайт нужно адаптировать под потребности пользователей, ведь с каждым заказом мы узнаем новое о потребностях наших клиентов и можем на основе них оптимизировать сайт.

Проблема в том, что сайт уже больше ответственность собственника проекта. Специалист по РРС может только дать свои рекомендации, но и то, я предпочитаю давать только явные, так как есть отдельные люди, что занимаются упаковкой бизнеса, которые делают это в разы лучше.

Вот такой сегодня пост о наболевшем.

На сегодня все!


Рубрика:
#Google_Ads_Мысли Открыть/Комментировать

2021-07-15 08:58:35 Начинаю набор группы на курс "Google Ads v 2.0"

Курс делаю самостоятельно и вкладываю в него все то, что считаю нужным для подготовки PPC специалиста, а так же расскажу про философию работы с проектами.

Если есть друзья, или знакомые, кому может быть это интересно, буду благодарен за репост

Это первый самостоятельный запуск. Так что 100% будут правки. По ходу буду вносить исправления, на основе пожеланий студентов.
Большой упор будет сделан на практику;
Каждую неделю будут проходить Q&A вебинары где будем разбирать проекты и подходы работы с ними;
Можно прийти со своим проектом и в рамках курса его разобрать и настроить;
У тех у кого нет своего проекта, будет практический пример с которым будет работать студент;
В зависимости от проекта студента набор блоков, которые ему обязательно нужно пройти и сдать для до экзамена, будет меняться.

Для кого курс:
Для начинающих PPC специалистов с 0;
Для РРС специалистов, что работают до 1 года с Google Ads и хотят систематизировать свои знания;
Для предпринимателей, что сами собираются вести свою рекламу.

Что дает курс:
Сильную базу и практику в работе с инструментами Google Ads;
Отличный фундамент в понимании различных инструментов и где их применять;
По окончанию у студента будет полный чеклист по настройке рекламных кампаний разного типа;
Готовые шаблоны для ТЗ и шаблоны работы с объявлениями, а так же инструкции к их использованию;
Инструкции по созданию структуры аккаунта, карты целей и т.п.

После окончания каждый студент получит сертификат о выпуске 4 уровней: "Просмотрел", "Прослушал", "Успешно закончил", "Закончил с отличием"
Для студентов, кто "Закончил с отличием" - буду передавать проекты в работу, или приглашать к совместной работе над крупными проектами.


Посадочная страница пока в разработке
Ссылка на полную программу тут:
https://clc.am/iaYRhA

Стоимость участия: $500
Я знаю, что это дешевле других предложений на рынке, но это Beta запуск и он требует доработки. По этой причине цена такая низкая.

Старт курса произойдет в промежутке: 30.08 - 05.09
Записаться на курс можно по ссылке:
https://forms.gle/rYUKoYuGA4YsbTHv6
Всем кто оставит заявку - напишу лично и пообщаемся

Возможность оплаты в процессе подключения. Должна быть к 24.07.

Хочу набрать группу не больше 20 человек.

Есть вопросы? Пиши в ЛС @omp88

Всем хорошего дня!
Открыть/Комментировать

2021-07-08 09:19:36 Навык 11: Делегирование.
У меня уже и до этого был опыт работы со своей командой, но, как и тайм-менеджментом, с делегированием было - "Ну такое...". Мне было сложно довериться команде и отпустить их в "свободное" плавание.
Только после того как я проработал 10 навыков мне стало гораздо проще передавать проекты и задачи другим людям. Навык делегирования еще усилил навык 12, но даже без него я уже натренировался передавать задачи и не бегать каждые 5 минут и не спрашивать "Что там?!" и уж тем более не лезть в проект своими руками, что я раньше очень любил делать. Теперь я просто фиксирую себе показатели, которые должны быть в проекте и требуют отслеживания, и фокусируюсь только на них.

Навык 12: ЦКР - Ценный Конечный Результат.
Формировать в своей голове желаемый результат я мог и раньше. Но вот людям это видение было сложно передать, ведь: "Все же так просто... у меня в голове... Ну как они этого не понимают?!.... Ааааа..."
Есть такое утверждение чем четче ТЗ, тем точнее результат получишь. Это именно про ЦКР. Я не скажу что я прям освоил этот навык на все 100%. Я все еще над ним работаю.
Представление четкого ЦКР на бумаге, или в электронном виде позволяет внятно изложить что я хочу получить и с этим результатом проще идти к команде, или к подрядчику и говорить: "Я хочу вот так. Для того чтобы... Скажи, пожалуйста, что тебе понятно из моей задачи?"
Таким образом я передаю свою картинку другом человеку и мы сразу проговариваем договоренности за что я потом буду спрашивать, а за что нет, так как мы это не обсуждали.

По итогу я сейчас могу жить ту жизнь которую я хочу, при этом работая эффективно и с огоньком.

Вот такой получился пост. Все навыки взаимосвязаны и дополняют друг-друга. При этом они не существуют в чистом варианте, как это сказано в книгах, или тренингах. Я адаптировал их под себя, как мне удобно исходя из своих особенностей и потребностей.

На сегодня все!


Рубрика:
#Google_Ads_Мысли Открыть/Комментировать

2021-07-08 09:19:22 Выжми из себя все 101%. Часть 2

Не будем тянуть кота за его свободолюбие. Сразу к делу.

Навык 7: 2 приоритетных задачи на Месяц и Неделю.
С 6 навыками работалось хорошо. Но часто бывало, что все же важное откладывалось и хоть и делалось, но с задержками, или в большом стрессе. На одном из тренингов в очень крутой компании где я работал попроектно мне удалось познакомиться с техникой - 2 фокусные задачи. Важная фишка в том, что фокусные задачи должно быть именно 2, не больше и не меньше. Остальные или переноситься, или смещается фокус с них. При этом в фокусные задачи могут идти как рабочие, так и личные, ведь времени у нас 24 часа в сутках и оно просто распределено между работой и жизнью.
С этого момента я начал фиксировать такие задачи на квартал, тут точнее даже не задачи, а 2 фокусных проекта на квартал. И каждую неделю сверять иду ли я к ним или нет. Для этого я просматриваю свои результаты по проекту и усилия вложенные в проект. На основе квартальных целей строю ежемесячные, а уже на основе месячных раскладываю задачи на неделю. Но обязательно следую правилу 2 шт.

Навык 8: Чёткий рабочий график.
Уже после освоения 6 навыков у меня получалось работать с 9 до 18, как и хотелось. При этом в свободное время я тоже мог поработать, но только если прям очень хотелось, а не потому что нужно подтянуть хвосты, ведь благодаря 6 навыкам удавалось отсечь лишнее и не отвлекаться от важного. Сочетание 6 навыков дало возможность "Бронировать" свой четки рабочий график и соблюдать его. По сути, Навык 8 - это навык соблюдение данных себе же обещаний работать в определенное время максимально эффективно, чтоб потом в свободное время отдыхать качественно.

Навык 9: Закрытия дня и Закрытие Недели.
Подводить итоги дня и недели я научился давно. Еще в момент прочтения книги Максима Дорофеева. Но постоянно делал это на выходным. Но благодаря Навыку 8 и Навыку 3, я начал делать это в конце дня за 30 минут до завершения работы. Это позволяет мне понимать что меня ждет завтра и до конца недели. А в пятницу я сажусь делать разбор недели и планировать следующую. При этом я просматриваю планы на месяц и квартал. Посвящаю этому примерно час, или даже весь день, но итерациями по 5-15 минут, если задач очень много. В итоге получается, что выходные у меня свободны и я имею полное право отдохнуть даже не заглядывая в телефон, что часто и делаю. Но страха неизвестности перед новой неделей нет, так что понедельник у меня как обычный понедельник, а не как "Аааааа! Мы все умрем!!!".

Навык 10: Я не тортик, чтобы всем нравиться.
Этот навык я начал развивать еще при проработке слова "Нет", но окончательно он закрепился в ситуации когда мне очень нужно было добиться результата от кого-то, а мне так не хотелось давить человека. Но одна очень хорошая девушка предприниматель, мне дала очень ценный и важный совет. Она спросила у меня:
- Олег, скажи, пожалуйста, ты тортик?
- Нет - сказал я.
- Вот! Ты не тортик, чтобы всем нравиться.
Для меня, вечного "помогатора" и человека готового уступить другому, лишь бы ему было комфортно, а я уже как-то приспособлюсь, это был очень ценный совет.
Я начал практиковать эту технику в ситуациях когда мне было не ловко что-то у кого-то просить, или требовать. И начало помогать. Но тут главное не перегнуть палку и четко понимать что я действую в рамках договоренностей или обязанностей человека, ведь требовать от РРС специалиста сверстать сайт на чистом HTML будет явно перебор. Открыть/Комментировать

2021-07-06 08:46:44 Навык 6: Слово "Нет".
С этим навыком было труднее всего, но после него прямо попёрло. Я всегда часто соглашался на все просьбы и был "помагатором". Но это капец как меня выпаливало. В определённый момент я сгорел сильно, начал заваливать работу и слово "Нет" появилось само. И начало становиться легче. И чем больше я практиковал слово "Нет", тем легче становилось. Особенно стало хорошо помогать в работе, когда перегруза уже не было и было время все хорошо обдумать, для того чтобы сказать "Нет" себе и окружающим.
Закрепить навык "Нет" мне сильно помог Навык 7 и Навык 10.

На этом моя работа с собой не закончилась. Я продолжал наблюдать за собой и окружающими и с жадностью искать новые идеи для навыков. Но об этом я расскажу в следующем посте

На сегодня все!


Рубрика:
#Google_Ads_Мысли Открыть/Комментировать

2021-07-06 08:46:28 Выжми из себя все 101%

Про шаблоны и отчёты поговорили. Теперь поговорим о личной эффективности РРС специалиста.

Уже более 10 лет я работаю над вопросом личной эффективности и попробовал разные подходы и продолжаю экспериментировать.
Сразу хочу сказать, что в этом вопросе нет правильного решения и то, что подошло мне может не подойти другому человеку по разным причинам.

Сейчас расскажу свою историю в хронологическом порядке приобретения навыков.

Тайм менеджментом я увлёкся ещё работая в университете. Именно тогда я начал составлять первые списки задач и организовывать личный график. Получалось очень хреново, но я старался

Навык 1: Написание списка задач.
За несколько лет проб и ошибок я выработал привычку вести постоянный список задач на день, неделю и месяц.
Начинал с планирования недели и постепенно выработал навык ставить планы на месяц, но не сразу.
Каждое Воскресение я садился и перебрал задачи на неделю, двигал их и переставлял. После приобретения "Навыка 8 и 9". Я научился это делать в момент "Закрытия дня" и "Закрытия недели"

Всё в списках задач было хорошо, но их всегда было слишком много. Очень часто приходилось работать и на выходных. Ситуация не нравилась не мне, ни моей жене и работал над улучшением ситуации.

Навык 2: Поиск не эффективных зон.
Понимая, что в запаре я долго не протяну, я начал искать точки где трачу слишком много времени. Для этого я выделял отдельное время и "бронировали" его у себя. Анализировал происходящее и придумывал как их шаблонизировать.

Навык 3: "Бронирование" времени в календаре.
Ещё в моменте наработки "Навыка 1" я начал пользоваться календарём. Но при приобретении "Навыка 2" работа с календарём вышла на новый уровень и я стал бронировать в нем время не только под разные встречи, но и под выполнение задач. Изначально я забивал календарь прямо до отказа, ставя все очень плотно, но после серии наблюдений за собой и за тем, что я постоянно скрываю рамки назначенного принял решение сделать рамки более свободными и назначать в календарь только самое важное, а так же добавлять интервал по 15-30 минут между.

Навык 4: Важное - Матрица Эйзенхауэра.
При проработки "Навыка 3" я познакомился с Матрицей Эйзенхауэра. Это позволило сократить количество задач примерно в половину, так как часть из них отпала как не важные и не срочные.
Суть методики состоит в том, что задачи делятся на Важные-Срочные, Важные-не-Срочные, Срочные-не-Важные, Не-срочные-не-Важные. Выполнять стоит Важные-не-Срочные - они именно про развитие, но почти всегда мы их откладываем. В Важны-Срочных нужно искать закономерности: "Почему это происходит?!" и устранять причину их возникновения. А вот остальные делаем по желанию и при наличии времени.

С этого момента вроде жизнь наладилась. Я еще и книгу Максима Дорофеева прочитал. Она помогла закрепить 4 навыка и рассказала про важный ресурс нашей жизни: "Мыслетоплево", но саму суть работы с "Мыслетоплевом" я уловлю намного позже, когда начну работать с Терапевтом. Но уже само знание про существования "Мыслетоплева" и то как на него влияет наш "Inbox" в который спиться множество сообщений со всех сторон помогло сформировать 5 и 6 навык.

Навык 5: Выключить все уведомления.
Было время, когда я читал сразу тупо все сообщения, что мне приходили и сразу пытался на них ответить. А если не отвечал, то это меня мучило. Но в один прекрасный день мне дали совет: "Че ты паришься. Выключи все уведомления на телефоне". Я так и сделал. И не включаю их и сейчас. В начале было некомфортно, но потом привык, а ещё позже научился прочитав описывать. "Сейчас занят. Отвечу позже".
Я теперь сам определяю когда читать и отвечать на письмах в почте и сообщения в мессенджерах.

Но даже имея 5 навыка в кармане я продолжал работать на выходных и во вне рабочее время. А до полного выгорания было все ближе и ближе... Открыть/Комментировать

2021-06-30 09:07:22 Проблема выбора подрядчиков или поиска проектов знакома всем спецам сферы маркетинга, рекламы и PR. Завести полезные связи помогает нетворкинг!

meeting point — платформа, где можно найти исполнителя под задачу, партнёра для бизнеса/мероприятия или рассказать о себе и своих услугах. Здесь проекты стартапов и крупных брендов, предложения фрилансеров и агентств полного цикла.

Нет никаких вакансий в штат и не публикуются резюме - исключительное проектная работа и конкретный запрос на сотрудничество! Подработка здесь и сейчас

Разместить информацию можно бесплатно через форму на сайте: https://bit.ly/3a4O77i

Подписывайтесь на meeting point и находите новые заказы или контакты не выходя из Телеграм Открыть/Комментировать