Жизнь в движении

2021-03-20 08:04:05 Активный слушатель

Вступая в разговор, хорошо осознавайте свою цель. Хотите ли вы установить контакт с человеком, показать ему свое расположение? Хотите ли вы что-то узнать? Хотите ли вы оценить, насколько человек достоин доверия, и стоит ли дальше развивать отношения с ним? Хотите ли вы о чем-то договориться?

Понимая свою цель, вы будете лучше оценивать то, что говорит собеседник. Далее, вы сможете направлять разговор в нужное русло своими ответными репликами и вопросами. Наконец, вы найдете оптимальный способ закончить этот разговор, когда возникнет такая необходимость, не чувствуя себя виноватым.

Если у человека нет цели в разговоре, он становится заложником своего собеседника и легко подчиняется чужому влиянию. В этом случае, отношения перестают быть равноправными и конструктивными.

Вопросы к себе

Насколько я активен в разговорах? Есть ли у меня чувство, что я могу управлять своими беседами, а не просто выслушивать все, что мне говорят? В каких ситуациях мне нужно чаще брать инициативу?

План на сегодня

Подумайте о человеке, общение с которым вызывает у вас неприятные чувства. Подумайте, как вы можете изменить свою манеру общения ним, чтобы ваши отношения стали более конструктивными.

Утверждение дня

Я – целеустремленная и активная личность. Я управляю собственной жизнью. Открыть/Комментировать

2021-03-19 07:57:36 Умение слушать: за и против

Очевидно, что мы должны быть внимательными собеседниками, умеющими слушать. Это – один из основных рецептов построения хороших отношений с людьми. Но сказать – легче, чем сделать. В жизни есть множество нюансов. Далеко не всех людей мы хотим внимательно слушать.

Речь некоторых людей бессвязна и противоречива. Некоторые люди извергают на нас потоки слов, в которых лишь иногда попадаются крупицы полезной информации. Некоторые люди повторяют избитые клише, в которых даже при желании нельзя найти ничего нового. И это не говоря о людях, которые сознательно или неосознанно обманывают нас и распространяют недостоверную информацию.

Значительная часть того, что мы слышим – информационный шум. И невнимательность может быть бессознательной защитной реакцией на этот шум.

Нам не нужно с одинаковым вниманием и одинаковым доверием относиться ко всему, что мы слышим. Это – элементарное требование информационной гигиены. Важно построить отношения с людьми таким образом, чтобы уделять им необходимую долю внимания – но не больше.

Вопросы к себе

Много ли времени я обычно трачу на пустые разговоры? Как изменится моя жизнь, если я буду уделять им меньше внимания? Как этого достичь?

План на сегодня

Запишите несколько известных вам способов прервать разговор, который слишком затянулся и не приносит никакой пользы.

Утверждение дня

Я умело распоряжаюсь своим временем. Мое время – драгоценность. Открыть/Комментировать

2021-03-18 08:00:50 Критика и конструктивный подход

Люди, которые болезненно реагируют на любое критическое замечание в свой адрес, лишают себя важной информации, которая может принести им много пользы.

Критика в наш адрес бывает несправедливой – но в ней также может быть здравое зерно. Вот почему нам важно отстраниться от болезненных эмоций и постараться найти в критике конструктивное содержание. Мы не всегда воспринимаем себя объективно, и комментарии окружающих помогают нам увидеть в себе то, что скрыто от нас самих.

Относитесь к критике как к подарку. Человек мог бы оставить свое мнение при себе, но он поделился им с вами. Даже если он при этом был не очень вежлив, спокойно проанализируйте все факты. И если вы придете к выводу, что критика в ваш адрес ничего не говорит о вас, она в любом случае может многое сказать о человеке, который вас критикует.

Проявите конструктивный подход. Задайте человеку, который вас критикует, несколько уточняющих вопросов. Ответы помогут понять, насколько он настроен на дальнейшее взаимодействие с вами.

Вопросы к себе

По каким критериям я могу оценить справедливость критического замечания? Какая реакция на уместную критику пойдет мне на пользу?

План на сегодня

Вспомните несколько примеров критических замечаний в ваш адрес – обидных по форме, но справедливых по существу. Спросите себя, что важнее для вас – форма или суть, и почему.

Утверждение дня

Я учусь извлекать ценное из общения с людьми. Открыть/Комментировать

2021-03-17 07:55:34 Когда не стоит спорить

Ради сохранения душевного покоя нам стоит избегать споров с людьми в двух случаях:

1) Когда вещи, о которых мы спорим, не имеют непосредственного отношения к нашей жизни и нашему благополучию.
2) Когда нам заведомо ясно, что человека не переубедить.

Наверняка вам встречались люди с уже сложившимся мировоззрением, с давно сформировавшейся системой ценностей. Многие из этих людей имеют сильную эмоциональную привязанность к своим взглядам. Исходя из этого, они воспринимают любую критику или даже простое выражение несогласия как попытку покуситься на святое. Для них, отказаться от своих взглядов – это значит отказаться от собственной идентичности, предать себя. И хотя такие люди могут быть вполне добропорядочными во многих отношениях, споры с ними не принесут ни малейшей пользы ни нам, ни им. А вот вред от таких споров может быть вполне реальным.

Также не спорьте с людьми о тривиальных вещах, или же когда потенциальные затраты времени и энергии могут быть непомерно большими, а шансы на успех – минимальны. Есть много более полезных занятий.

Вопросы к себе

В каких вопросах споры могут быть не только уместными, но и необходимыми?

План на сегодня

Вспомните несколько случаев, когда вы потратили много времени на споры с человеком, но так и не сумели его переубедить. Подумайте, в чем была причина. Можно ли было выстроить иную, более конструктивную модель общения?

Утверждение дня

Беседуя с людьми, я трезво оцениваю шансы на успех и помню о своих приоритетах. Открыть/Комментировать

2021-03-16 07:59:01 Защита от словесных атак

Есть люди, которые пытаются самоутвердиться за счет агрессии по отношению к другим – если не физической, то словесной. И это – факт, с которым время от времени приходится иметь дело, независимо от того, нравится он нам, или нет.

Лучшая защита от словесных атак – безразличие.

Конечно, полностью избавиться от неприятных чувств в ситуациях, когда нас оскорбляют, невозможно, да и не нужно. Но мы не должны реагировать бездумно и автоматически, поскольку чаще всего это ведет к эскалации конфликта. Не спешите с ответом. Не поддавайтесь на провокации. Дайте себе время, чтобы выбрать наиболее рациональную реакцию на оскорбительное поведение с учетом ваших интересов. Когда такое поведение войдет в привычку, со временем вы научитесь воспринимать оскорбления как ничего не значащий шум.

Вопросы к себе

В чем состоят подлинные намерения людей, которые меня оскорбляют? Могу ли я убедить их в том, что они неправы? И если нет – стоит ли мне этим заниматься?

План на сегодня

Продумайте стратегию защиты от словесных атак, которая позволит вам оставаться спокойным. Даже если сейчас в ней нет необходимости, держите ее наготове.

Утверждение дня

Я выстраиваю рациональную стратегию поведения для достижения моих жизненных целей. Открыть/Комментировать

2021-03-15 08:02:09 Не станьте жертвой троллей

Отказ от спора не делает вас ни трусом, ни глупцом. Если вы отказались спорить, это не значит, что вам нечего сказать. Отказ от спора значит только то, что вы не считаете спор важным, продуктивным и уместным для себя занятием.

Если какой-то тип оскорбляет вас или пренебрежительно отзывается от вещах, которые вы считаете важными, у вас нет «долга» защищать себя и свои ценности. Игнорируйте эти высказывания. Пройдите мимо. И хотя этот совет пригодится и в реальной жизни, особенно уместен он интернете, где атмосфера дискуссий может быть особенно токсичной.

Социальные сети во многих отношениях превратились в бесполезную помойку именно потому, что стали любимым местом обитания интернет-троллей, которые получают удовольствие от того, что разжигают в людях низменные эмоции и заставляют их тратить время на игры, выигрыш в которых заведомо невозможен. Вы проигрываете, когда вас травят в интернете. Вы проигрываете, когда пытаетесь защититься - или сами присоединяетесь к толпе анонимов, чтобы травить других.

Вопросы к себе

Часто ли меня задевают сообщения и комментарии из интернета? Насколько вероятно то, что их цель как раз состоит в том, чтобы вызвать острую эмоциональную реакцию? Пойдет ли мне на пользу большая сдержанность?

План на сегодня

Запишите по крайней мере пять причин, по которым вам не стоит реагировать на оскорбительные высказывания.

Утверждение дня

Я забочусь о своем душевном покое и эмоциональном благополучии. Открыть/Комментировать

2021-03-14 08:06:06 Когда не стоит спорить

Ради сохранения душевного покоя нам стоит избегать споров с людьми в двух случаях:

1) Когда вещи, о которых мы спорим, не имеют непосредственного отношения к нашей жизни и нашему благополучию.
2) Когда нам заведомо ясно, что человека не переубедить.

Наверняка вам встречались люди с уже сложившимся мировоззрением, с давно сформировавшейся системой ценностей. Многие из этих людей имеют сильную эмоциональную привязанность к своим взглядам. Исходя из этого, они воспринимают любую критику или даже простое выражение несогласия как попытку покуситься на святое. Для них, отказаться от своих взглядов – это значит отказаться от собственной идентичности, предать себя. И хотя такие люди могут быть вполне добропорядочными во многих отношениях, споры с ними не принесут ни малейшей пользы ни нам, ни им. А вот вред от таких споров может быть вполне реальным.

Не спорьте с людьми о тривиальных вещах, или же когда потенциальные затраты времени и энергии могут быть непомерно большими, а шансы на успех – минимальны. Есть много более полезных занятий.

Вопросы к себе

В каких вопросах споры могут быть не только уместными, но и необходимыми?

План на сегодня

Вспомните несколько случаев, когда вы потратили много времени на споры с человеком, но так и не сумели его переубедить. Подумайте, в чем была причина. Можно ли было выстроить иную, более конструктивную модель общения?

Утверждение дня

Беседуя с людьми, я трезво оцениваю шансы на успех и помню о своих приоритетах. Открыть/Комментировать

2021-03-13 07:05:55 В какой мере нужна вежливость?

Для вежливости не существует четкого и однозначного определения. Понятно, что вежливость вытекает из чувства уважения к собеседнику. Но как именно она должна выражаться? В какой мере она уместна? Единых правил здесь не существует. Нормы вежливого поведения различны. То, что допустимо среди людей определенного социального круга, будет считаться грубостью и бестактностью среди людей другого круга. С другой стороны, отдельные проявления вежливости могут казаться некоторым людям неестественными, неуместными – и, в итоге, производить противоположное впечатление.

Внимательно присмотритесь к человеку и его поведению. Постарайтесь понять, к какой манере общения он восприимчив – и придерживайтесь ее. Не будьте слишком привязаны к тому, что вы сами считаете правильным. Где бы вы ни оказались, старайтесь выглядеть в этой среде естественно – или, по крайней мере, не слишком чуждо.

Вопросы к себе

Часто ли меня возмущает манера общения некоторых людей? Что именно меня возмущает – чувства, мысли, эмоции, или способ их выражения? Пойдет ли мне на пользу большая терпимость к чужим особенностям?

План на сегодня

Оцените по десятибалльной шкале свою ментальную гибкость в общении с разными людьми. Если вы считаете, что можете общаться с окружающими на понятном им языке и в привычной для них манере, отметьте это как свое достижение. Если нет – подумайте, над чем еще стоит поработать.

Утверждение дня

Я готов идти навстречу людям и их ожиданиям, чтобы сформировать доверительные отношения. Открыть/Комментировать

2021-03-12 07:49:36 Чувство меры

Если мы внимательны к собеседнику, это поможет строить разговор с ним так, чтобы наши слова нашли отклик – или, по крайней мере, были правильно восприняты.

Будьте лаконичными. Избегайте лишних слов в беседе с внимательным человеком, который хорошо понимает, о чем идет речь. Если вы повторяете свою мысль снова и снова, у собеседника может сложиться впечатление, что вы невысокого мнения о его уме или пытаетесь на него давить.

Когда вы замечаете, что разговор начинает тяготить человека, что он становится невнимательным, такой разговор стоит прекратить и отложить до более удобного момента. В противном случае, вас начнут воспринимать как зануду и назойливого типа. Это не сделает собеседника более отзывчивым к вашим аргументам, не прибавит вам ни влияния, ни уважения.

Вопросы к себе

По каким признакам можно определить, что разговор с человеком стоит прекратить или перенести на другое время? На что мне стоит обращать больше внимания?

План на сегодня

Вспомните несколько случаев, когда люди продолжали говорить с вами, несмотря на то, что разговор вас утомил. Что вы при этом чувствовали? Подумайте, как вы можете прервать неудобный или неприятный вам разговор, не раздражаясь и не вызывая негативной реакции собеседника.

Утверждение дня

Я говорю о важных вещах тогда, когда это уместно. Я соблюдаю в речи чувство меры. Открыть/Комментировать

2021-03-11 08:00:47 Приготовьте свои аргументы

Цель одних бесед – демонстрация взаимной расположенности и доверия. Цель других бесед – обмен важной информацией. Некоторые беседы имеют своей целью достижение договоренности, принятие решения, которое затрагивает обе стороны. И чем серьезнее последствия такого решения, тем с большей ответственностью мы должны подойти к разговору.

К серьезным разговорам всегда стоит готовиться заранее. Имея что предложить, как следует продумайте свои аргументы. Найдите убедительные слова. Предложение должно выглядеть выгодным и привлекательным не только для вас, но и для вашего собеседника – с учетом его желаний, потребностей и интересов. Но будьте готовы к тому, что с ним могут не согласиться. Заранее подготовьтесь к возможным возражениям и вопросам. Переговоры не всегда идут по плану, но наличие плана помогает чувствовать больше уверенности.

Наконец, заранее определитесь, как вы поступите, если ваше предложение будет отвергнуто, а предложение собеседника вас не устроит. Подобная ситуация не должна застать вас врасплох.

Вопросы к себе

Всегда ли я планирую важные для себя разговоры? Как мне сделать подобное планирование более эффективным?

План на сегодня

Вспомните важный разговор, во время которого вы чувствовали себя спокойно и уверенно, несмотря на возражения. Что помогало вам сохранять подобный настрой? Можете ли вы в будущем использовать те же методы?

Утверждение дня

Я всегда готов уверенно и аргументированно изложить свою точку зрения на важные для меня вопросы. Открыть/Комментировать