Я — РУКОВОДИТЕЛЬ

2023-05-11 15:53:00 МОЛЧАНИЕ

Один из самых ценных навыков, которым должен обладать руководитель - умение молчать.

Вот, к чему приводит неумение молчать:
⁃ перебиваем сотрудника и не даем ему высказать собственное мнение
⁃ первыми обозначаем собственную точку зрения и «навязываем» ее собеседнику, либо склоняем к ответу, который мы хотим услышать
⁃ проговариваем подчиненному правильный вариант решения проблемы раньше, чем он включит мозг, подумает и сам предложит

У одного из моих руководителей было такое правило - НЕ говорить первым. Я приходил к нему в кабинет и молчал. Он тоже молчал. Мне становилось неловко и я начинал говорить. Руководитель сразу получал преимущество. Опыт я получил бесценный.

Мне стало намного проще вести переговоры, когда я поборол боязнь неловких пауз и желание «заговорить» тишину. Открыть/Комментировать

2023-05-11 13:47:06 Хотите запускать и контролировать рекламу самостоятельно, но без сложных настроек и экономя деньги на специалистах по рекламе?
 
Попробуйте сервис USSAP – сервис аналитики и продвижения для малого и среднего бизнеса.
 
Вот что умеет сервис:
Запускает рекламу в Интернете за несколько кликов. Расскажите о своём бизнесе пару слов и напишите рекламное объявление, а остальные настройки сервис берет на себя.
Прогнозирует количество переходов на сайт и количество клиентов исходя из рекламного бюджета.
Показывает аналитику конкурентов по объему трафика и их рекламные объявления.
Хранит данные о рекламе в личном кабинете. Вы будете знать, как расходуется ваш бюджет, сколько переходов на сайт и сколько клиентов вы получаете с рекламы.

Попробуйте сервис USAAP для продвижения вашего бизнеса прямо сейчас! Открыть/Комментировать

2023-05-11 09:38:04 Чтобы правильно общаться с руководителями всех уровней, вам нужно знать три базовых правила:

1. Руководителю нужно, чтобы работали его сотрудники.

2. Директору нужно, чтобы выполнялись планы и всё было в рамках утвержденного бюджета.

3. Собственнику нужно, чтобы работали вложенные им в компанию деньги. Открыть/Комментировать

2023-05-09 12:30:18 ДАЙДЖЕСТ лучших постов за апрель.

Напоминание. Ваши вопросы, истории, ситуации из практики, а также рисунки и поделки можно присылать в @iRukovoditelBot.

Полезное
ШАБЛОН ДЛЯ РАСЧЕТА МОТИВАЦИИ (KPI) МЕНЕДЖЕРА ОТДЕЛА ЗАКУПОК/СНАБЖЕНИЯ.
Как руководителю бороться со сплетнями.
Как сделать сотрудников ответственными?
«Я ПЛОХО РАБОТАЮ ПОТОМУ, ЧТО МНЕ МАЛО ПЛАТЯТ. Вот когда мне повысят зарплату, тогда начну работать лучше»
КАК НАЧАТЬ ДЕЛЕГИРОВАТЬ?

Ответы на вопрос подписчиков
Как добиться того, чтобы персонал включал чувство собственности?
Как из высококвалифицированного специалиста перейти в руководители?
СОБЕСЕДУЙ, ПОДБИРАЙ. Какие вопросы задавать на собеседовании кандидату?

Мысли
Активное резюме на hh.ru у сотрудника.
План очень высокий. Конкуренты слишком мощные. Экономическая ситуация в стране сложная.
Мне не нравится, когда я узнаю о проблемах раньше, чем мои сотрудники.

Разное
Мне отдыхать некогда! На кладбище отдохну
ЭКСПРЕСС-ТЕСТ. Узнайте, работаете ли вы только за деньги?

#дайджест Открыть/Комментировать

2023-05-08 09:52:45 Хороший вопрос пришел из чата канала.

Что посоветуете? Открыть/Комментировать

2023-05-06 14:03:00 ​​Обещал ответить на вопрос о хрусте печеньками на рабочем месте, так что ВНИМАНИЕ! ОТВЕТ!
Честно вам скажу - я люблю покушать! А покушать на рабочем месте просто обожаю!

Зачем отрываться от рабочего процесса, куда-то идти, пересаживаться на какой-то другой стул (который, скорее всего, находится в другом помещении) и т.д., если можно всю еду притащить за свой стол, превратив его в обеденный? Ну красотища же! Нет? Жаль..

Ладно, теперь еще честнее. Я самый злостный нарушитель правила «не есть на рабочем месте». Кроме этого, я являюсь почетным обладателем всех видов замечаний и выговоров от коллег и ген.директора, связанных с крошками на столе. А если в офисе заведутся тараканы или крысы, то меня тут же казнят без суда и следствия, т.к. мои многочисленные преступления против санитарии невозможно скрыть.

Короче, мне сложно тут давать какие-то советы, но один я все же дам. Если бы я, как руководитель, хотел запретить хрустеть сотруднику сухарями, то я бы сделал это в шутливой форме, но так, чтобы не обидеть. Выбрал бы момент, когда человек будет громко жевать сухарь, подошел бы и сказал, что хруст такой громкий, что оглушил не только меня и коллег в отделе, но и всю рыбу в окрестных водоемах. А потом с улыбкой попросил бы издавать эти звуки в предназначенном для приема пищи месте. Все бы улыбнулись, а главный возмутитель спокойствия принял бы (надеюсь) замечание к сведению и не обиделся бы.

На этом все. А ниже самый веселый комментарий в чате канала на эту тему. Или самый печальный. Открыть/Комментировать

2023-05-05 15:13:00 Если вы еще не высказались, то просьба поучаствовать в нашей важнейшей пятничной дискуссии.

Высказывайтесь в комментариях к этому посту. Или к прошлому посту.

На всякий случай, вот ссылка на чат канала. Открыть/Комментировать

2023-05-05 10:05:00 ​​В эфире рубрика «просто о сложном».

Сегодня поговорим про АККРЕДИТИВ. Это специальный способ расчетов между продавцом и покупателем, при которой деньги за товар перечисляются не продавцу напрямую, а через посредничество банка.

А если мы говорим про сделку между физическим и юридическим лицом, то это всегда задача повышенной сложности, т.к. организации могут купить товар только с безналичным расчетом, а физлица могут в любой момент запросить аванс. Как сделать так, чтобы сделка состоялась и все остались довольны?

Ответ прост — использовать аккредитивы для малого бизнеса.

Покупатель гарантированно получит товар, за который заплатил, или банк вернёт ему деньги.

Продавец гарантированно получит деньги, если выполнит все условия договора. Аккредитивы защитят обе стороны и обеспечат необходимую гарантию.

Наша компания неоднократно прибегала к данному инструменту, так что могу точно сказать, что это удобно.

Кстати, Сбер предлагает хорошие условия по аккредитивам: открытие за пару минут, выгодные тарифы и помощь на всех этапах сделки. Открыть/Комментировать

2023-05-05 07:53:00 Сегодня я собираюсь ответить на действительно важный и актуальный вопрос, беспокоящий не только руководителей.

ИТАК! ВНИМАНИЕ! ВОПРОС!

Возникла такая ситуация) взяли на работу сотрудника, который на рабочем месте то и дело грызет, печеньки и сухари, некоторым сотрудникам это не нравится. Как правильно донести до сотрудника, что не надо так делать?

Мой ответ опубликую днем, а пока предлагаю вам накидать свои варианты воздействия на офисных едунов. Открыть/Комментировать

2023-05-04 18:46:04 2 распространенных крайности руководителей, которые сидят в каждом:

1. достигать плана «любой ценой» — переработки, невыполнимые KPI, порицания и сверхжесткое управление с фокусом на цифры
2. чувства сотрудников превыше всего — «душа в душу», любимчик всех, панибратство, слишком мягкое руководство

В обоих случаях стиль управления стоит улучшать и совершенствовать, чтобы добиться золотой середины — и намеченных целей достичь, и людей в процессе не потерять.

Как этому научиться, рассказывают на бесплатном онлайн-вебинаре «Как выбрать эффективную модель управления командами в 2023 году».

На вебинаре вы узнаете какие методы управления стоит использовать, чтобы показывать лучшие результаты и как выстроить команду так, чтобы она работала наиболее эффективно.

Регистрируйтесь: https://bit.ly/3ASEe9f Открыть/Комментировать