Получи случайную криптовалюту за регистрацию!

Канал Ильи Балахнина

Логотип телеграм канала @ilyabalahnin — Канал Ильи Балахнина К
Логотип телеграм канала @ilyabalahnin — Канал Ильи Балахнина
Адрес канала: @ilyabalahnin
Категории: Маркетинг, PR, реклама
Язык: Русский
Страна: Россия
Количество подписчиков: 6.65K
Описание канала:

Канал о маркетинге, продажах и HR от Paper Planes Consulting Agency
По методологии сюда: @ilia_balahnin

Рейтинги и Отзывы

4.00

2 отзыва

Оценить канал ilyabalahnin и оставить отзыв — могут только зарегестрированные пользователи. Все отзывы проходят модерацию.

5 звезд

1

4 звезд

0

3 звезд

1

2 звезд

0

1 звезд

0


Последние сообщения 18

2021-06-22 20:49:15 Коллеги, завтра в 19:00 буду проводить для вас вебинар.
Тема «Как построить отдел маркетинга»

На вебинаре разберем следующие вопросы:
- почему сначала формируется стратегия маркетинга, а потом набирается команда
- как и на основании каких данных формировать стратегию маркетинга
- как декомпозировать стратегию до функциональных зон
- как определять компетенции и процессы для реализации каждой функциональной зоны

Также отвечу на ваши вопросы по управлению отделами маркетинга. Если успеем, даже разберем конкретные кейсы из вашего опыта.

23 июня в 19:00
Вебинар бесплатный, нужно только пройти регистрацию.
Регистрация по ссылке: https://paper-planes.academy/ddm-webinar
380 views17:49
Открыть/Комментировать
2021-06-22 19:00:53 Сегодня на примере одного кейса расскажу, как можно проводить анализ потребительских предпочтений с помощью SHAP-модели.

SHAP расшифровывается как SHapley Additive explanation. Этот метод помогает разбить на части прогноз, чтобы выявить значение каждого признака. Он основан на Векторе Шепли, принципе, используемом в теории игр для определения, насколько каждый игрок при совместной игре способствует ее успешному исходу.

SHAP можно использовать для разных целей, при анализе параметров ресторана, как в нашем случае, или, например, в HR-аналитике, чтобы сформировать портрет сотрудника, который с наибольшей вероятностью покинет компанию в ближайшем будущем. Везде, где необходимо кластеризовать большие данные и найти взаимосвязи между группами параметров.

Один из наших Клиентов - сеть ресторанов в Москве, обратился к нам за разработкой стратегии и позиционирования своих заведений. В рамках поиска формата мы решили проанализировать клиентские предпочтения аудитории, выявить то, какие факторы влияют на оценки пользователей после посещения кафе/ресторана.

Мы обратились к открытым источникам, главным критерием выбора которых стало наличие подробной информации о заведениях Москвы: формат, разновидность кухни, отзывы, стоимость и рейтинг от посетителей. TripAdvisor прекрасно подошел для выполнения данной задачи.

Проблемы подобного решения:
- Отсутствие возможности выгрузки статистики;
- Данная статистика не отражает зависимость между критериями заведения и оценками пользователей.

Как мы это преодолели:
- Разработка парсера, который позволил в оперативном режиме выгрузить все необходимые данные по 9 245 заведениям Москвы;
- По итогам выгрузки мы построили интерактивный дашборд с общей статистикой;

По итогам анализа мы выделили критерии, положительно влияющие на рейтинг ресторана. Таким образом, используя только открытые источники данных и собственные наработки, мы смогли сформировать позиционирование и стратегию для нашего Клиента, а также провести анализ потребительских предпочтений и выявить актуальные тренды в сфере HoReCa.
431 views16:00
Открыть/Комментировать
2021-06-22 19:00:53
410 views16:00
Открыть/Комментировать
2021-06-22 08:41:51 Провели эфир на тему маркетинга в b2b. На вопросы подписчиков ответил управляющий партнер агентства Paper Planes Илья Балахнин.

Слушайте запись, делитесь впечатлениями в комментариях и забирайте подарок от Paper Planes — полезные материалы о b2b-маркетинге. Чтобы скачать их, перейдите по ссылке ниже.

Скачать материалы →

#спроситеэксперта
594 views05:41
Открыть/Комментировать
2021-06-21 17:00:34 Inbound-маркетинг — подход, при котором ключевой инструмент продвижения — контент-маркетинг. Проще говоря, мы создаем много разного контента (статьи, посты, видео, White Paper и т.д.), потенциальные клиенты читают/смотрят наши материалы и в какой-то момент приходят с желанием купить продукт или услугу.

Плюсы такого подхода — работа на формирование спроса (а не только с готовой аудиторией), создание и укрепление позиционирования на рынке, сокращение усилий отдела продаж, отсутствие холодных продаж.
Минусы — отсутствие быстрого результата (намного дольше, чем контекст или таргетинг) и отсутствие прозрачности в окупаемости вложенного бюджета.

Давайте разберем, какие самые частые ошибки при использовании inbound-маркетинга:

1. Отсутствие подхода Human Centricity. Часто встречаю материалы в формате «вот наша компания такая классная, вот какой классный наш продукт». Но клиентам не интересно читать про ваши продукты, они хотят читать про себя. Поэтому подача нужна от клиента, а точнее от его проблем (JTBD). Не «быстрый интернет», а «успевай учиться в любой точке России».
2. Использование ограниченного количества форматов. Должны быть не только презентации продукта и компании + соцсети. Нужны видео на YouTube, статьи в СМИ, White Paper и т.д. Для B2B-рынка нужны отдельные экспертные материалы — конференции (хоть онлайн), исследование рынка, книги. Нужно расширять число форматов, чтобы увеличить частоту и форму контакта с клиентом.
3. Создание экспертных материалов при отсутствии нужного уровня экспертизы. Такое чаще всего встречается в инфобизнесе, выглядит это стыдно (топ-50 шагов, чтобы работать по 4 минуты в день). Но такое бывает и у услуговых компаний, когда пишется материал не на основе своего опыта, а просто на базе каких-то внешних статей и видео.
4. Создание только материалов про вашу компанию или продукт. 20-50% создаваемого контента должно быть экспертными и не продавать напрямую. Статья про тренды рынка, видео о правильной установке оборудования, исследование рынка и т.д.
5. Отсутствие анализа публикуемых материалов. Анализировать контент-маркетинг сложнее, чем перфоманс. Тут нет понятной воронки с конверсиями между этапами. Но тем не менее это тоже нужно делать. Прошивать UTM-метки, использовать колл-трекинг, Paper Flite (отдельное внимание уделите этому сервису, он дает очень глубокую аналитику по презентациям и статьям).

Inbound-маркетинг — подход, требующий финансового и временного ресурса. Но это обязательная часть маркетинга, если вы планируете долгосрочно развивать свой бизнес.
747 views14:00
Открыть/Комментировать
2021-06-21 17:00:34
650 views14:00
Открыть/Комментировать
2021-06-18 20:08:19
В сегодняшнем дайджесте рассказываем о новых материалах и кейсах агентства Paper Planes:

Кейс про Digital-продвижение микрофинансовой компании «Центрофинанс».
Подробнее.

Кейс про Digital-продвижение кейс-чемпионата для «БАТ Россия».
Читать.

Статья о трендах в Retail FMCG.
Читать.

Статья о подходе Paper Planes к продвижению бренда работодателя в социальных сетях.
Читать.

Статья о выявлении Jobs To Be Done для рынка HoReCa.
Читать.

На этом сегодня всё, желаю Вам хороших выходных!
453 views17:08
Открыть/Комментировать
2021-06-18 13:13:28 23 июня в 19:00
Проведу для Вас вебинар по теме «Как построить отдел маркетинга»

Разберем следующим вопросы:
- почему сначала формируется стратегия маркетинга, а потом набирается команда
- как и на основании каких данных формировать стратегию маркетинга
- как декомпозировать стратегию до функциональных зон
- как определять компетенции и процессы для реализации каждой функциональной зоны

Вебинар бесплатный, нужно только пройти регистрацию.
Регистрация по ссылке: https://paper-planes.academy/ddm-webinar
392 viewsedited  10:13
Открыть/Комментировать
2021-06-17 12:11:59 В эту пятницу вместе с коллегами из Paper Planes будем рассказывать, как увеличивать прибыль ритейлерам в 2021 году.

Вместе со мной выступят Сергей Худовеков и Георгий Картвелишвили.
Конференция "Маркетинговые стратегии-2021: 9 шагов к 20-процентному росту выручки" состоится в рамках NEVA BUYERS WEEK - ключевого мероприятия для профессионалов ритейла.

Конференция пройдет 18 июня с 11:00 до 17:00 в Зале 2.

Билеты можно получить на сайте мероприятия http://buyersweek.ru/
454 views09:11
Открыть/Комментировать
2021-06-16 18:01:22 Сегодня отдел маркетинга во многих компаниях формируется от субъективных представлений руководства, как должен работать маркетинг. Надо, чтобы был SMM – давайте возьмем SMM-специалиста. Надо, чтобы были красивые POS-материалы – берем в штат дизайнера и так далее.
Но за этим «надо» не стоит решение задач бизнеса.

Это приводит к ситуациям, когда маркетинг отчитывается за охват в соцсетях и переходы на сайт. Или вообще только за создание корпоративных блокнотов и ручек.
Руководство в таком случае не понимает, зачем вообще нужны маркетологи и в первую очередь урезает рекламные бюджеты и сокращает штат отдела.

Встает логичный вопрос. А как формировать отдел маркетинга, чтобы решались реальные бизнес-задачи компании?

Первое и самое важное — маркетинг должен быть построен на основании стратегии. Часто бывает, что нанимают сначала команду и их просят разработать стратегию. В таком случае стратегия будет строится не столько от бизнес-задач, сколько от навыков команды. Поэтому сначала стратегия.
Маркетинговая стратегия — это отдельная большая история. Как ее делать можно прочитать в нашем гайдлайне (ссылка будет в taplink). За один пост не рассказать.

После разработки стратегии вы определяете функциональные зоны (что вообще надо делать, каким ресурсом, когда). И уже после этого нужно каскадировать функции до компетенций и бизнес-процессов. Тогда будет понятно, каких сотрудников и с какими компетенциями нанимать.

Например, у вас медицинский центр и один из ключевых проектов на год — развитие персональных брендов врачей. У вас 11 врачей. Для каждого нужно оформить личные страницы на сайте, в соцсетях, помогать в создании контента каждый месяц, собирать отзывы от пациентов. Вы понимаете, что для такого объема работ нужен отдельный специалист в штат. Из этого списка задачи и формируется профиль компетенций человека, которого будете искать.

В самом конце вы декомпозируете бизнес-задачи до задач отдела маркетинга (тут хорошо помогает формула прибыли). И к каждой задаче определяете итоговый, промежуточный и процессией KPI. Это и для команды создаст прозрачность в причинно-следственной связи между результатом и их работой, и вам позволит лучше видеть ценность в работе маркетинга.

Резюмирую. Алгоритм формирования отдела маркетингу должен быть следующий: стратегия - функциональные зоны - компетенции и бизнес-процессы - KPI - команда.
398 views15:01
Открыть/Комментировать