2021-11-22 12:34:03
Шесть правил найма первого сотрудника в growth
В блоге Lenny Rachitsky вышел гостевой пост от Elena Verna с правилами найма в growth. Пост ценный сам по себе, но еще более интересным его делает то, что меньше месяца назад Andrew Chen писал у себя про найм Head of Growth.
Получилось, что топовые эксперты почти разом раскрыли тему во всех подробностях.
Сделал конспект с основными мыслями, делюсь с вами.
Правило 1: сначала модель, потом рост Growth-модель должна состоять из двух частей: levers и motions.
Levers (рычаги) отвечают на вопросы:
— Как привлечь пользователей?
— Как активировать и удержать пользователей?
— Как монетизировать пользователей?
Motions (действия) описывают, что именно вы будете делать, чтобы задействовать рычаг. Это могут быть комбинации стратегий product-led, sales-led, marketing-led, support-led, community-led и других.
Модель должна описывать, какие стратегии и в какой последовательности вы будете применять к каждому рычагу.
Правило 2: инвестировать в данные
Какие бы метрики вы не выбрали в качестве целевых, в конечном счете любые метрики всегда состоят из действий ваших пользователей в продукте. Изучение этих действий с помощью данных поможет определить основные рычаги и сфокусировать усилия.
С самого начала нужно инвестировать ресурсы в организацию структуры данных. На построение полноценной структуры могут уйти годы, но чтобы быть data-driven это просто необходимо.
Правило 3: делать первую модель роста самостоятельно Первую модель роста должны сделать основатели и ведущие сотрудники, которые участвовали в создании продукта.
Поручить это новому сотруднику – заведомо плохая идея, потому что он не будет достаточно погружен в контекст, чтобы учесть все нюансы вашего бизнеса. В итоге вы рискуете потерять драгоценное время в процессе реализации неправильной модели.
Правило 4: сперва нанимать строителя Есть три типа growth-специалистов: инноваторы, строители, оптимизаторы.
Инноваторы любят мыслить масштабно, придумывать новые стратегии и находить новые каналы роста. Это уровень вице-президента по росту.
Строители – это универсалы, которые умеют самостоятельно проверять гипотезы, выстраивать процесс, аккумулировать знания. Это уровень Growth Product Manager, Growth Marketing Manager.
Оптимизаторы владеют глубокой экспертизой в конкретном канале или направлении. Это специалисты по SEO, контекстной рекламе, CRO.
Первым нанимайте в рост строителя, который сможет проверить гипотезы вашей модели и построить процесс. Затем, если модель подтвердилась, переходите к оптимизаторам, чтобы масштабировать успех. И только в третью очередь нанимайте инноваторов, когда нужно усовершенствовать или изменить модель.
Правило 5: приоритет действующим сотрудинкам
Рост – это эволюция, а не революция. Практически все действующие специалисты по росту начинали карьеру в других направлениях – аналитика, маркетинг, продукт, разработка.
В целом, growth, как отдельное направление бизнеса, существует меньше 10 лет. На рынке очень мало людей с релевантным опытом.
Первого сотрудника в рост ищите среди тех, кто уже работает с вами. Это гораздо более реалистичный и эффективный способ, чем найм с рынка.
Правило 6: модель роста определяет профиль специалиста
Чтобы понять, кто вам нужен в качестве первого growth-специалиста в компании, обратитесь к модели роста.
Какие стратегии преобладают в вашей модели: marketing-led, product-led, sales-led?
Если стратегии больше ориентированы на маркетинг, ищите сотрудника среди маркетологов, если на продукт, среди продакт-менеджеров и так далее.
Главный вывод: всё решает модель роста.
Пока вы сами, как основатели или руководители компании, не создадите понятный и подробный документ с описанием модели, инвестиции в growth, как отдельное направление, будут для вас большим риском.
И с другой стороны, если вы специалист, который хочет развиваться в growth, ищите возможность поучаствовать в создании модели, стать лидером в ее проверке и реализации.
1.3K views09:34
G
