disruptors_only

2021-10-10 17:00:22 Виртуальная реальность становится частью обычной жизни?

Лонгрид, который поможет вам настроиться на рабочую неделю в прекрасный воскресный вечер

Виртуальная реальность (она же VR) уже давно стала неотъемлемой частью во многих отраслях. Визуализация при разработке нефтяных месторождений, диагностика и ремонты промышленного оборудования, медицинские обследования... Это далеко не все индустрии, где применяются продвинутые решения на основе VR. Да и все помнят, как 5 лет назад люди Покемонов на улицах ловили. Тем не менее, крайне мало людей пользуются VR-решениями в своей обычной жизни (конечно, если они не работают в этой сфере). Да и готовых продуктов для массового каждодневного применения VR стартапы пока не предлагают

Но отдельные энтузиасты не согласны с таким положением вещей. Пример - программист Пол Томлинсон, который каждый день проводит 40-50 часов в виртуальной реальности. Почему так много? Потому что он в ней работает. Надевает VR-шлем, запускает нужные приложения на ноутбуке и пишет свой код (обычный код, не связанный с VR) на огромном экране, расположенном где-нибудь на вершине Фудзиямы, ну или на райском побережье

При этом чувак заявляет, что такой формат работы не просто повышает разнообразие рабочих будней на удаленке, но и помогает улучшить концентрацию. А еще повышает эффективность отдельных рабочих процессов, включая анализ крупных схем и диаграмм, а еще клиентские встречи и презентации (их автор тоже часто проводит в VR)

Безусловно, приведенный выше пример - всего лишь энтузиазм одного конкретного фаната VR. Это решение собрано им самим по кусочкам, его будет трудно повторить обычным людям. Тем не менее, похоже, что полноценная работа в VR уже не является фантастикой. И при должной доработке и продвижении подобное решение вполне может стать массовым продуктом уже в ближайшем будущем. Так что, если в этом направлении появятся полноценные оформленные стартапы, к ним стоит присмотреться

А пока предлагаю почитать вот эту статью уже упомянутого мной программиста. Букв, конечно, многовато, но материал интересный

#протренд #пронишу
https://t.me/disruptors_only Открыть/Комментировать

2021-10-06 19:11:31 Прогресс против бабушек, или почему нельзя игнорировать возрастную аудиторию

Сеть супермаркетов из Нидерландов под названием Jumbo (вторая сеть в стране с 600+ магазинами) внедряет "медленные кассы". Еще их называют "кассы для поболтать". Как несложно понять из названия, кассы созданы для людей, которые не особенно спешат, и для которых покупки - не только необходимая рутина (которую нужно побыстрее сделать и забыть), но и приятный процесс или даже развлечение. На таких кассах можно поболтать с кассиром или перекинуться парой фраз с соседом по очереди. Недовольно цокать при этом никто не будет, ведь это отдельная касса, специально сделанная для такого времяпрепровождения. Короче говоря, многим пожилым людям может прийтись по душе

Jumbo позиционирует свою инициативу как ответ инновациям, обезличивающим процесс покупок. Например, кассам самостоятельного обслуживания и всяким другим фаст-чекаутам. При этом это никакой не луддизм, а всего-навсего улучшение позиционирования для одного конкретного сегмента - пожилых покупателей. Я сначала подумал, что это маркетинговая замануха для привлечения внимания к бренду, но нет - Jumbo планируют открыть 200 таких касс до конца года (т.е. в каждом третьем магазине). Вполне серьезная инициатива

Тут я задумался. Пожилые люди составляют примерно 15-20% от мирового населения. И эта доля явно будет расти, потому что продолжительность увеличивается. В развитых странах тем более. Рынок огромный. Тем не менее, большинство инноваций и технологических новшеств нацелены либо на ускорение процесса, либо на его диджитализацию (часто и на то, и на то). Для сферического потребителя в вакууме - резонно, для отдельных сегментов (в т.ч. возрастных потребителей) - не факт

Я лично не смог с ходу вспомнить крутых инновационных решений, специально нацеленных на возрастную аудиторию. И хрен бы с ними с инновациями - на то они и инновации, чтобы быть направленными в будущее, а оно, как бы печально это ни было, создается без оглядки на возрастной сегмент. Но даже маркетинговых инициатив для бабушек и дедушек по пальцем пересчитать. Вспомнилась разве что акция Tele2 "Переведи бабушку в интернет", да и пожалуй все

В связи с этим обращаюсь к нашему крутому и многогранному сообществу. Если вы знаете крутые маркетинговые инициативы или инновационные решения для возрастной аудитории, напишите в комментах к этому посту

И да, теперь у нас есть комменты. Они будут не для всех постов, но к некоторым буду добавлять

#протренд
https://t.me/disruptors_only Открыть/Комментировать

2021-10-05 16:00:04 ​​Как быть крутым руководителем? Нужно уметь грамотно делегировать и контролировать исполнение, но при этом избегать микроменеджмента. Как быть классным сотрудником (чтобы потом стать крутым руководителем)? Нужно уметь самостоятельно, качественно и вовремя выполнять свои задачи

Вывод очевиден. Не важно, руководитель вы или исполнитель - чтобы быть эффективным, нужно иметь продвинутый инструмент для планирования задач и контроля за их исполнением

Хороший вариант - бесплатный планировщик Битрикс24. У сервиса есть несколько крутых особенностей:
Поддержка множества методик планирования - диаграммы Ганта, канбан, а может ваша авторская методика (сервис легко кастомизировать)
Продвинутая, но при этом интуитивно понятная система фильтров задач. Для многих это важный нюанс, ведь планировщик можно назвать хорошим только если он позволяет не просто удобно ставить задачи, но и не утонуть в их лавине при дальнейшем выполнении
Аналитика - например, отчет о реально потраченном времени для дальнейшего улучшения планирования похожих задач
Продвинутые возможности по совместной работе, включая гибкую настройку прав доступа, совместные чаты и звонки (удаленку еще никто не отменял)
Удобная работа с файлами и документами внутри интерфейса сервиса. Поддерживаются многие форматы

Регистрируйтесь по ссылке и получите в подарок руководство по работе с задачами

#реклама #ноанализсвой Открыть/Комментировать

2021-10-04 16:00:54 ​​Uber для самых маленьких от казахстанских стартаперов

В индустрии такси и райдшеринга (назовем ее ridetech, на манер Яндекса) уже не часто удается встретить необычные бизнес-модели. Это логично, ведь большинство мало-мальски развитых рынков поделены между несколькими крупными игроками с выстроенными бизнес-моделями. Эти игроки занимаются дальнейшей полировкой core-процессов и точечно внедряют отдельные фичи, но настоящий disrupt встречается все реже. Разве что в отдельных нишах...

Одна из таких ниш - райдтех для детей. Перевозка детей предъявляет к исполнителю особые требования и требует фокуса на других процессах. В первую очередь, обеспечить повышенную безопасность и комфорт ребенка в транспорте. С этим зачастую неплохо справляются и традиционные агрегаторы. Но главное узкое место таких сервисов - необходимость присутствия взрослого. Не каждый родитель отважится разово посадить ребенка в такси одного, а уж про каждодневные перевозки ребенка без участия взрослого и говорить не приходится

На решении этой проблемы решил построить свою бизнес-модель казахстанский стартап Uvu. Сервис работает следующим образом. Есть два базовых тарифа: групповые поездки для детей 7-16 лет и индивидуальные для детей до 6 лет или по отдельному запросу. В обоих случаях за ребенком или семьей (если детей несколько) закрепляются несколько (не более 5) "мам за рулем". Все водители сервиса женщины, имеющие 10+ лет водительского опыта и соответствующие гораздо более строгим требованиям, чем в обычных такси. Система закрепления водителей возможна, так как график поездок ребенка планируется на неделю заранее (в приложении, а далее утверждается звонком от оператора Uvu). Это не проблема, потому что график среднестатистического ребенка легко планировать, ведь он состоит из поездок в школу, секций и прочих кружков и репетиторов. В результате, родители могут быть спокойны (как минимум, более спокойны), так как их ребенка будет возить заранее известный водитель-женщина. Для особенно бдительных родителей есть функционал отслеживания поездки ребенка в приложении и кнопка экстренной связи с водителем

Безусловно, базовый процесс Uvu и так существенно отличается от обычного райдтеха. Однако сервис проявляет особую гибкость в отдельных звеньях процесса, которые особенно важны, когда дело касается перевозки ребенка. Например, по отдельному запросу родителей Uvu договаривается с учебными заведениями, чтобы ребенка встречали из машины до здания (одновременно и конкурентное преимущество, и потенциал доп. монетизации)

Uvu - пример сервиса, который формирует свое ценностное предложение благодаря тому, что лидеры рынка не хотят размывать фокус на специфические потребности отдельных сегментов или ниш. В таких случаях важно обеспечить стратегический контроль своей бизнес-модели. То есть продумать, благодаря чему вы будете оберегать свои конкурентные предложения от более могущественных и богатых конкурентов на длительном отрезке. Иначе есть риск превратиться в бесплатный тестер очередной гипотезы для лидера рынка. Но, думаю, у ребят получится

#простартап
https://t.me/disruptors_only Открыть/Комментировать

2021-09-30 17:00:02 Самый необычный IT-стартап в истории (но это не точно)

Недавно на Фейсбуке один из сотрудников венчурного фонда попросил своих читателей подсказать стартапы, которые существенно выросли без венчурных инвестиций

В качестве примеров привели тот же Mailchimp и ещё несколько вариантов, которые я увы не запомнил. Потом в той же ленте Фейсбука я увидел фотку Криштиану Роналду, празднующего гол после возвращения в Манчестер. На его красной футболке красовалось огромное лого TeamViewer. И тут я вспомнил, что пару лет назад читал крутой материал про развитие этой компании. Если вкратце, то суть такая: в немецком городке с населением в 50 тыс. чел. (название города даже запомнить сложно) удалось вырастить одну из самых необычных IT-компаний в истории. Рост был неторопливым, но планомерным. Продукт сколь скромен и невзрачен, столь и узнаваем во всех странах мира. Сейчас же компания гордо является титульным спонсором одного из главных футбольных клубов мира, а каждый из нас хоть раз пользовался их продуктом

У TeamViewer есть целый набор необычных особенностей. Вот несколько из них:

Главный продукт компании изначально был лишь побочным инструментов для дистанционной презентации "настоящих" продуктов компании
Рост был абсолютно виральным. Компания почти не тратилась на маркетинг и продвижение
UX и юзабилити сразу делался максимально лаконичным, чтобы даже самые аналоговые дяди и тети могли им воспользоваться без боли ниже поясницы (сейчас это кажется обычным best practice, но тогда было далеко не так)
Монетизация за счёт чуть ли не самой банальной формы фримиума - через ограничение бесплатного сеанса по времени (пару лет назад продукт стал существенно "более платным", но основной рост был на модели фримиума)
Полностью органический рост без венчурных инвестиций. Кстати говоря, рынок уже был довольно конкурентным, аналоги существовали (многие из которых, кстати, гораздо сильнее вкладывались в экспансию)
Получение прибыли чуть ли не на первый год развития

Короче говоря, Team Viewer - крайне любопытный кейс, про который однозначно стоит узнать побольше. Поэтому советую подробнее изучить компанию с помощью вот этой статьи. Она, конечно, старенькая, но в данном случае это скорее плюс, ведь это позволяет посмотреть на компанию без оглядки на ковидный период, в который Team Viewer и подобные сервисы были в очевидном фаворе

#простартап
https://t.me/disruptors_only Открыть/Комментировать

2021-09-29 16:00:13 Где читать про экосистемы

Друзья, вы наверно обратили внимание, что я довольно часто пишу про экосистемы, подписки в рамках экосистем и программы лояльности. Эти темы не только богаты на инсайты, но и актуальны, ведь мы с вами живем в эпоху цифровых потребительских сервисов

Недавно обнаружил, что на эту тему есть целый канал Цифровые экосистемы. Его ведет студия Heads and Hands, которая специализируется на разработке супераппов и цифровых экосистем. Ребята глубоко понимают тематику и пишут, пожалуй, самый качественный и всеобъемлющий материал про экосистемы и цифровые потребительские сервисы для них (на русском языке уж точно)

Вот пример их поста про подписку "Огонь", которая является любопытной попыткой объединить сторонние сервисы в экосистему на базе Газпромбанка:



Кто: Компания «Сеть партнерств» бывшего вице-президента Газпромбанка Владимира Начева.

Что сделала: Запустила сервис подписки «Огонь». Компании предлагают товары и услуги через платформу, а подписчики получают их на специальных условиях. Например, Газпромбанк снижает ставку по ипотеке для подписчиков, а онлайн-кинотеатр Premier становится бесплатным.

Сервис пока работает в тестовом режиме. Кроме Газпромбанка и Premier к нему подключились ivi, Ситилинк, СОГАЗ, Газпромбанк Мобайл и сеть аптек «Асна». Среди партнеров скоро появятся представители beauty-ритейла, FMCG, DIY, сервисы городской мобильности и образовательные платформы. А пользователи смогут собирать собственную подписку из сервисов

Как работает: «Огонь» встраивает свой виджет с предложением о подписке в приложения и сайты партнеров. Пользователь переходит по нему и оформляет подписку. Подписка стоит 99₽ до сентября и 249₽ далее. По номеру телефона можно оформить бесплатную цифровую карту Газпромбанка и получить подписку на месяц за 1₽. В личном кабинете подписчик находит промокоды, копирует их и переходит на сайты партнеров, чтобы активировать

Зачем еще одна подписка: «Огонь» запустился как платформа для независимых и равноправных партнеров, которые не получают данные о клиентах друг друга. Такая стратегия — антипод Сберу, Яндексу, Mail ru и любым экосистемам в принципе. Потому что экосистема по своей сути строится на пользовательских данных. И на их базе сервисы внутри экосистемы формируют релевантные предложения. «Огонь» же переложит это на плечи пользователя и позволит ему настроить оптимальную подписку под себя. В результате поставщикам будет просто незачем обмениваться данными



Короче говоря, если вы интересуетесь экосистемами, подписками, супераппами и прочими цифровыми потребительскими сервисами, то канал Цифровые экосистемы - must-have для отслеживания

#партнерскийпост Открыть/Комментировать

2021-09-22 18:00:34 Может ли продуктовый ритейлер создать экосистему?

В предыдущем посте разбирали отличия потребительской экосистемы и суперсервиса. В этом плане интересен недавний кейс Азбуки Вкуса, которая объявила, что намеревается развиваться в сторону экосистемы. Стоит сразу сказать, компания уточнила, что имеет в виду "экосистему питания", как бы заранее сокращая ожидания и сужая отраслевой разброс. Тем не менее, использован вполне конкретный термин, а значит, на рынок транслируется вполне определенный месседж

Интересно вот что. Мы уже давно привыкли, что крупные потребительские компании (банки, ecommerce, многопрофильные IT-гиганты) идут в сторону экосистем. Но может ли продуктовый ритейлер сформировать полноценную экосистему? Давайте поразмыслим

Первое важное условие экосистемы - обширная клиентская база, которую можно пересаживать на новые сервисы. Это у крупных ритейлеров (включая АВ) есть. Второе условие - возможность развивать сервисы, которые удовлетворяют различные потребности клиента. Они могут органично "продолжать" друг друга (поел, купил, поехал, посмотрел, ...), быть смежными, но все-таки они не должны друг друга дублировать. Именно при таком условии достигается основная цель экосистемы - обеспечить бесшовный переток клиентской базы из одного сервиса в другой и сократить отток через удовлетворение как можно более значительной доли потребностей сервисами одного бренда. А еще попутно собрать инсайты в РАЗНЫХ сферах покупательского поведения пользователя, куда ж без этого

Может ли продуктовый ритейлер выполнить второе условие? Думаю, вряд ли. Да и нафиг это ему не нужно. Ритейлер запускает новые сервисы с другой целью - улучшить и дополнить клиентский опыт своего основного предложения (продажи товаров в розницу). Таким образом, то что делает АВ - не экосистема, а "суперсервис питания". Если следом после намерений стать экосистемой Азбука начнет пилить суперапп, я очень сильно удивлюсь

Короче говоря, для меня мораль тут такая. Экосистема - не просто модное слово, а вполне конкретная модель развития компании, у которой есть свои условия, механики и инструменты. Так что, уважаемые лидеры отраслей, не всегда нужно становиться экосистемой, иногда это совсем не подходящий вариант для вашей отрасли или бизнес-модели. Лучше создавайте суперский сервис внутри своего суперсервиса

Ссылка на новость про АВ

#протренд
https://t.me/disruptors_only Открыть/Комментировать

2021-09-15 13:00:12 Суперапп vs суперсервис - не перепутайте

На VC выкатили небольшой, но ёмкий разбор отличий этих двух модных нынче сущностей

Краткий спойлер. Суперапп - мобильный интерфейс для экосистемы с продуктами в разных сегментах рынка. Платежный сервис, такси, доставка еды и что там ещё обычно в экосистемы пихают. Все сервисы обязательно в единой связной среде. Суперсервис - похожая штука, но для горизонтальной wannabe-экосистемы в одном сегменте рынка (например, только финансовые сервисы). На самом деле, в случае суперсервиса никакая это не экосистема - но так проще сравнить

Это то, что ребята написали. В целом согласен, и там еще красочно на примерах показано. Но от себя все-таки добавлю. На мой взгляд, суперапп и суперсервис можно сравнивать по различным критериям, но противопоставлять одно другому как конкурирующие модели немного странно, потому что каждая подходит для своих целей

Если вы развиваете несколько синергетичных (это важно) продуктов в разных сегментах рынка (т.е. строите экосистему), то вам нужно сделать 2 вещи:

Первая - удешевить привлечение в new-launched сервисы. Обеспечить переток клиентов с одного сервиса на другой (смежный, но не 100% родственный) за счет единого бренда и удобных интеграционных механик внутри супераппа

Вторая - удешевить удержание. Смочь собрать данные об использовании различных продуктов одним и тем же клиентом. В результате появляется суперсила - сделать клиенту персонифицированное предложение, от которого он не сможет отказаться. А учитывая, что экосистемы призваны покрывать как можно больший процент основных потребностей индивида, то в сторону конкурирующего бренда он и взглянуть не посмеет (по крайней мере так задумано)

Так вот, если этих двух целей нет, то вы не строите ту экосистему, для которой нужен суперапп. Тогда ваш вариант - суперсервис. Или просто удобное приложение со здоровым UX без всяких "супер"

А саму статью на VC советую чекнуть на досуге

#тонкиеграни #интересное
https://t.me/disruptors_only Открыть/Комментировать

2021-09-11 12:17:40 Цифровые гиганты идут в офлайн?

Пару дней назад PayPal объявил о покупке японского BNPL-сервиса (если по-русски - сервис рассрочки) Paidy за 2,7 млрд $. У стартапа есть интересная особенность: его фокус - рассрочка на онлайн покупки с последующей выплатой траншей оффлайн. В точках продаж магазинов, через банкоматы и т.д.

Да да, вам не показалось. В 2021 г. в одной из самых технологически развитых экономик мира стартап по оффлайн платежам покупается за 2,7 ярда! Звучит как бред? И тем не менее, это так. В данном конкретном случае это объясняется особенностями японского рынка - японцы действительно любят платить офлайн, причем зачастую наличными. Про потребительские паттерны японцев, наверно, можно написать несколько томов, поэтому не будем их тут анализировать

Сейчас хочу сказать о другом. В мире есть немало рынков, где модель Paidy могла бы хорошо зайти. Для этого должны совпасть несколько условий:
1. Низкая покупательская способность населения → востребованность рассрочки
2. Относительно низкий уровень технологического развития, в первую очередь, платежей → популярность оплаты оффлайн, в том числе наличными
3. Низкая база развития онлайн-торговли → востребованность инструментов для стимулирования e-commerce

В целом, эти условия совпадают на большинстве рынков мира. Возьмите любую страну условно второго-третьего мира и выберите из них рынки с большой емкостью. Скажем, Пакистан или какие-нибудь Филиппины. Уточните регуляторные барьеры - и все, можно готовить стратегию выхода на рынок

Мораль? Хотя весь мир уже давно в онлайне, про оффлайн нельзя забывать. Нужно лишь отыскать направления, где он востребован

P.S. Советую прочитать вот этот пост, где четко показывается, что офлайн еще очень даже торт

#простартап #протренд
https://t.me/disruptors_only Открыть/Комментировать

2021-09-08 13:00:11 Как создать национальную экосистему на ограниченном рынке

Kaspi уже давно сложно назвать стартапом, а в прошлом году капитализация "Казахстанской Alibaba" превысила стоимость Тинькофф (сейчас, кстати говоря, Kaspi снова дороже Тинька).

Я уже давно хотел детально разобрать бизнес-модель и конкурентные преимущества этой компании, но пару недель назад статья на VC и без меня хорошо с этим справилась. Советую почитать ее на досуге, если еще не

Мне показался интересным следующий вывод из статьи. При всем уважении к Казахстану (а в этой стране несомненно появляются крутые решения и стартапы), у этого рынка небольшая емкость и относительно низкая толерантность к инновациям. Тем не менее, даже на таком рынке можно построить полноценную экосистему (а потом и вовсе занять половину рынка платежей в стране), если правильно понять ключевую потребность потребителя и наладить отношения с властями. Да не просто экосистему, а такую, у которой продвинутые игроки по всему миру могут многому поучиться. И самое главное, что есть немало рынков, похожих по многим критериям на Казахстан, где таких национальных экосистем пока нет...

Короче говоря, читаем, перевариваем, делаем выводы

P.S. Периодически буду разбавлять свои посты рекомендациями крутых сторонних материалов. Само собой, с аннотациями и инсайтами

#интересное #простартап
https://t.me/disruptors_only Открыть/Комментировать