Получи случайную криптовалюту за регистрацию!

РКМ / Комьюнити и селедка

Логотип телеграм канала @communities — РКМ / Комьюнити и селедка Р
Логотип телеграм канала @communities — РКМ / Комьюнити и селедка
Адрес канала: @communities
Категории: Маркетинг, PR, реклама
Язык: Русский
Страна: Россия
Количество подписчиков: 2.85K
Описание канала:

Для тех, кто сумел в сообщества и комьюнити-менеджмент. Или хочет суметь.
Канал входит в сеть объединения комьюнити-специалистов RCM: @compotchat
Авторский коллектив (в порядке присоединения):
Федор Скуратов, Микко Ведру, Евгений Резницкий, Даша Сталь

Рейтинги и Отзывы

3.00

2 отзыва

Оценить канал communities и оставить отзыв — могут только зарегестрированные пользователи. Все отзывы проходят модерацию.

5 звезд

1

4 звезд

0

3 звезд

0

2 звезд

0

1 звезд

1


Последние сообщения 17

2021-05-13 14:44:19 Как бесплатно привлекать экспертов в образовательные проекты (и не лажать)

Пишу по горячим следам. Пришли ко мне из одного образовательного проекта с предложением их прорекламировать. Комьюнити-шомьюнити, все дела.
Заход был таким "эту программу делают эксперты A, B а еще C".
Экспертов я этих всех знаю отлично, рынок у нас несмотря на рост, тесный и все со всеми пили.

Я отказал.
И так делают многие - не размещают ваши анонсы, коллеги из образования, даже за деньги, несмотря на то, что мы все одно сообщество и даже вы можете в нем как-то присутствовать и быть его частью.

Почему так и как этого избежать, обратив комьюнити-механики себе на пользу.
Для простоты, в этом и других примерах я буду выступать в виде эксперта X.

1. На рынке все - конкуренты.
Люди с рынка не перестают быть конкурентами, даже если это друзья.
Дружба, партнерство, конкуренция - это разные типы отношений, которые могут быть перемешаны между собой в рамках одной связи. То, что эксперт X пьет пиво с экспертом A и B, не мешает тому, что мы соревнуемся друг с другом за внимание аудитории. Заходить к конкурентам - минус балл.

2. Заходить надо напрямую.
Эксперт Х трижды отлично относится к вашим спикерам, и если кто-то из них лично попросит об одолжении, или рекламе - можно подумать. К представителям проекта это не относится. Эксперт Х общается с экспертом Y, а не с продюсером его курса, на продюсера одолжения не распространяются.

3. Учитывайте амбиции и гордость
Приходить к одному эксперту рекламировать другого в той же сфере - ясный и четкий посыл "вы недостаточно экпертны чтобы мы с вами сотрудничали, но вот с вашими знакомыми - да. Расскажите про это подписичкам!". В узких нишах мы все дохера гордые и соревнуемся за внимание, как я уже сказал. Такой заход - попросту обидно. Даже если вы не знали, даже если хотели но не могли. Факт есть факт. Задача коммуникации - принести результат, а не выяснить, кто и почему облажался.
Между собой у экспертов на рынке уже более-менее отлажены сферы влияния, этика общения и границы, а вы, приходя со стороны, рискуете наступить разом на все грабли.

4. Приобщайте.
Позовите экспертов Х, Y, Z поучаствовать в создании продукта. Тогда они и согласятся с большей вероятностью, и проект ваш бесплатно порекомендуют.

Суммируя:
- Выгоднее позвать эксперта сотрудничать, и получить бесплатное промо. Даже если сотрудничать эксперт не может, то вероятность промо повышается, чем если его не звать вообще. За спрос денег не берут.
- отношения между участниками рынка сложные и многообразные, нужно учитывать конкуренцию не только за деньги, но и за внимание.
370 viewsFedor Skuratov, edited  11:44
Открыть/Комментировать
2021-05-11 14:07:32 #вакансия

VC/TJournal/DTF ищет руководителя отдела модерации. ~7 человек в подчинении, удаленка, банхаммер и возможность чесать своё эго баня и стращая бизнесменов, остолопов и геймеров в ярости.
Отличная позиция, имхо.

https://vc.ru/team/214933-rukovoditel-otdela-moderacii
581 viewsFedor Skuratov, edited  11:07
Открыть/Комментировать
2021-05-06 13:00:58 Когда я начинал заниматься комьюнити-менеджментом, я предполагал, что люди делают деньги. Найди ключ к людям и будешь делать крутые и прибыльные вещи.

Через 13 лет я понял, что деньги делают деньги и люди мне перестали быть сильно интересны. Искать надо ключ не к людям, а к деньгам. Финансовый успех - он всегда про то, что ты из одних денег делаешь другие.
447 viewsFedor Skuratov, edited  10:00
Открыть/Комментировать
2021-05-05 17:31:47 Имеет смысл поддержать инициативу коллег, думаю.
534 viewsVictor Korb, 14:31
Открыть/Комментировать
2021-05-04 13:14:15 По моей просьбе Антон Верт, пожалуй лучший в России специалист по мерчу (Vertcomm / Merchcomm) написал несколько простых советов для КМов - как внешних так и внутренних.
Если вы еще ни разу не сталкивались с задачей напечатать самые простые вещи вроде толстовок или футболок, или сталкивались - но с задачами из серии "а что кроме толстовок и футболок то можно подарить" - мотайте на прядь (усы есть не у всех, и вообще усатые люди - подозрительны).

——————
Время дешевого мерча давно прошло. Это был небольшой период в истории корпоративного стаффа, но он запомнился большими объемами вещей с гигантскими логотипами и не так уж чтобы хорошим качеством. Результат - дача стайл использование или мусорка, если не работает.

С тех пор и подпортился имидж у корпоративного мерча. Но благо маркетинг не стоит на месте. После дешевого пришло функциональное (когда вы в последний раз покупали флешку или паурбанк, например?). А после, его величество лайфстайл.
Что это значит? Это значит что виток развития мерча сейчас - это не просто качественные функциональные вещи, которые не стыдно подарить. Это вещи с легендой. Зашитым маркетинговым мессенджем. Использование которых направлено на формирование принадлежности даже не к бренду, а к той ценности и посылам, который он транслирует.


Вот небольшой чек трендов и советов КМам (или кто в компании сталкивается с мерчем, от пиарщика до маркетолога) по созданию того самого мерча, который будут носить:

1. Сначала посыл, потом товар.
Холодные вещи, просто с лого - не работают. То есть они хороши, просто как знак внимания, но внимание такая штука, что если не удивить, то быстро забудется. Поэтому, прежде всего ответьте себе - зачем мы дарим? А уж потом смотрите на вещи.

2. Тираж, дата сдачи, нанесение.
Три кита в мерче. Без них невозможно понять точную цену. Корпоартивный мерч - это не алик или я.маркет, это очень индивидуальное и вариативное. Например, пошить 50 или 100 худи с 1 или 5 цветами - это принципиально разные цены.

3. Дизайн.
Если раньше дизайн основывался на обыгрывании логотипа или других корп.элементов, то сейчас в дизайн вкладывают ценностные смыслы. Это могут быть слова или образцы, отражающие корпоративные предпочтения, транслируемые в мир.

4. Линейки мерча.
Пришло из мир фешена, но весьма удачно прижилось такое явление как создание не штучного образа, а линейки продукции. Как правило, линейка соответствует СJM или EJM, то есть движения человека по карте клиента или сотрудника. Например, дарить на испытательный, на прохождение, на майлстоуны - годовщины, запуск проекта и на оффбординг процессы.

5. Мерч - это совместное творчество равных людей.
Ну это такое, знаете, больше философское. Когда приходят в пятницу вечером и просят концепции мерча в понедельник с утра. Или сделать много за 1 день, а потом сказать что нанесение у вас так себе, хотя технологический процесс подразумевает минимум 3 дня. Мы натягиваем наш опыт заказчика на все, хотим быстрее, качественнее и дешевле, завтра и на постоплате. Корпоративный мерч - это территория безграничной вариативности со своими внутренними процессами. Качественный мерч - это плод труда совместных усилий компании-поставщика и заказчика. Максимальная открытость, совместное творчество, понимание процессов = отличный результат.

—————

P.S. Кстати, вдохновиться тем, как применяют компании можно еще в блоге Антона на VC или в его ФБ.
Это не реклама, если что, и от себя лично еще добавлю, что если я сталкиваюсь лично с необходимостью сделать любой мерч - это только к Антону.
В 2019 была история, когда мы худи у него взяли, а футболки руководство решило в другом месте заказать - сэкономить решили, а я что-то не стал спорить тогда.
Худи не знают сноса и стира, я в них рассекаю почти постоянно. А футболки полиняли и пошли по факту на выброс сразу после раздачи.
Вот так уот.
716 viewsFedor Skuratov, edited  10:14
Открыть/Комментировать
2021-05-01 14:03:24 Вынесу из комментариев у Юры Синодова мысль про донаты vs подписка на основе ситуации с Медузой.

Тем, кто занёс/заносит Медузе денег тоже нужен охват.
Я задонатил медузе на охват, а не на себя - грубо говоря, о том, чего я не знаю, пишет Новая Газета (которой я заношу именно как потребитель), а остальное я более менее знаю или это укладывается в картину мира, не сильно ее дополняя.
Подписка отлично когда ты оплачиваешь что-то, что потребляешь сам. Донаты же - это когда ты оплачиваешь то, что делают для других.
Я сейчас без политики или идеологии говорю, а как SааS-предприниматель: мы с сообществами эту тему (подписки/донаты) мусолим постоянно - это хоть и не медиа, но «тусовочки» разного размера и повестки.

Кстати, в этой связи удивительно, что ФБ или другие соцсети не дали ещё возможности донатить на таргетированную рекламу/промо чужих постов. Это ведь прямая реализация потребности в большем охвате резонансных материалов.
Думаю, боятся проблем с фейками и набросали, и справедливо боятся. Если все бездумно репостящие ещё и заносить денег на репост будут, это уже будет тяжело отмыть.
Но бизнесово решение прям пальчики оближешь.
Кнопка "Усилить резонанс" и полетели.
1.9K viewsFedor Skuratov, edited  11:03
Открыть/Комментировать
2021-05-01 01:23:22 Комьюнити бывают разные. Коллектив на работе - это тоже своеобразное комьюниоти. Менеджеров и руководителей компании с этой точки зрения вполне можно назвать комьюнити-менеджерами. Ниже пример о том, как им нелегко живется. Есть компания Basecamp. Выпускает…
1.1K viewsFedor Skuratov, edited  22:23
Открыть/Комментировать
2021-04-30 12:55:25 Очень точные комментарии Михаила Пожарского о юморе и угрозах «новой этики» (рекомендую почитать и посмотреть полностью) с оптимистичным заключением:

— Новая культура виктимности вовсе не идет на смену культуре достоинства. Речь лишь о временной аберрации: некоторые группы лишь недавно получили публичный голос и теперь на радостях предъявляют всем вокруг. Примерно как французские горожане вызывали друг дружку на дуэль, опьянев от внезапно свалившейся свободы. Однако обиженные так же быстро перебесятся, а эпоха cancel culture закончится, как закончилась эпоха городских дуэлей.
698 viewsVictor Korb, 09:55
Открыть/Комментировать
2021-04-30 11:48:29 Часто ли у вас бывает испанский стыд за бывших работодателей?
Пятничная рубрика.
Делитесь историями в комментариях.

Начну с себя.
В последнее время больше всего испанского стыда у меня вызывают отдельные (не все!) сотрудники Новых Облачных Технологий, которые делают МойОфис. Такой концентрации самой лютой ваты, скачущей вокруг повестки я, когда работал с компанией в 2016 году, представить себе не мог.
Показательно, что там ещё каждый второй из прыгунов со строчкой Рамблер или Спутник в прошлых местах.

Импортозаместительная стратегия все таки привлекает специфический контингент людей.

Учитывая что я до сих пор кое где администратор их страниц, иногда подмывает как-нибудь приколоться, но профессиональная этика не позволяет.
659 viewsFedor Skuratov, edited  08:48
Открыть/Комментировать
2021-04-30 10:25:46 Кстати, про мерч. Для тех, кто ещё не сталкивался с ним или столкнётся в будущем.

Заказывая всякие толстовки с символикой проекта и прочие штукенции думайте в первую очередь о том, сможете ли вы полученное носить/использовать сами.
Ведь скорее всего, в итоге весь невостребованный мерч останется лично у вас. Дома. В компании никто заморачиваться остатками не будет, как показывает многолетняя практика.

Зависнуть с парой десяткой линяющих китайских тряпок, пригодных разве что к мытью пола, все же несколько обидно.
628 viewsFedor Skuratov, edited  07:25
Открыть/Комментировать