Новости Chat2Desk

2021-12-30 12:00:04 Chat2Desk поздравляет с наступающим Новым годом!

Пусть у вас будет меньше трудностей и больше благодарных клиентов.

Желаем вам хорошо провести праздники и с новыми силами вернуться в рабочий ритм. А мы будем ждать вас в 2022 году с новыми решениями для вашего бизнеса.

Наша техподдержка продолжит работать на новогодних каникулах. Если у вас появятся вопросы, то пишите нам в любое время: @chat2deskbot Открыть/Комментировать

2021-12-28 15:32:47 Новые функции Chat2Desk: декабрь 2021

1. Captcha
- Если вы пять раз введете неверный пароль при входе в учетную запись, то система попросит вас доказать, что вы не робот. Для этого нужно поставить галочку в соответствующем поле.

- Если сотрудник, чья роль оператор или супервайзер, введет неверный пароль 25 раз, то учетная запись заблокируется. Разблокировать сможет только администратор в разделе Настройки > Операторы.

2. Смена пароля
- Любой оператор может изменить пароль от своей учетной записи. Для этого нужно перейти в раздел Мой аккаунт и выбрать пункт Изменить пароль.
- Пароль для любого оператора может поменять администратор в разделе Настройки > Операторы.

3. Изменения в API
- Теперь вы можете отправлять не более 15 сообщений в секунду, если используете публичное API и Python-скрипты.

- В методе clients (GET) добавлена возможность фильтровать клиентов по содержимому определенного поля в карточке клиента.

- В рамках события new client передается поле client source, которое содержит информацию об источнике создания клиента.

Подробнее читайте в нашем блоге:
https://bit.ly/313LMaW Открыть/Комментировать

2021-12-24 13:00:04 Выкладываем запись вебинара

Макросы: бесплатный инструмент для ускорение работы в чатах

https://bit.ly/3z2Qy55 Открыть/Комментировать

2021-12-23 12:59:51 Начинаем вебинар, заходите в комнату:

https://bit.ly/3Jc37ja Открыть/Комментировать

2021-12-23 12:02:15 Вебинар «Макросы: бесплатный инструмент для ускорения работы в чатах» начинается через час.

Ждем вас в этой комнате в 13:00 (МСК):
https://bit.ly/3Jc37ja Открыть/Комментировать

2021-12-21 14:50:20 Вебинар

Макросы: бесплатный инструмент для ускорения работы в чатах

В четверг, 23 декабря в 13:00 (МСК) мы расскажем о том, как:
- запустить несколько действий одновременно;
- сэкономить время операторов;
- увеличить эффективность чат-центра.

Спикер: Борис Кузнецов, специалист отдела внедрения.

Переходите по ссылке и регистрируйтесь на вебинар:
https://bit.ly/3mplUO9

Ждем вас 23 декабря в 13:00 (МСК). Открыть/Комментировать

2021-12-03 14:11:30 Запись вебинара
«Новый интерфейс конструктора туннелей продаж»

Запись:
https://bit.ly/2ZVhmY0

Ссылка на презентацию:
https://bit.ly/3IjtiE4

Если у вас появились вопросы, то задайте их нам здесь @chat2desk Открыть/Комментировать

2021-12-02 12:52:43 Вебинар о новых туннелях продаж начнется через 10 минут.

Предыдущая вебинарная комната нас подвела, поэтому проведем вебинар в Zoom.

Ждем вас по новой ссылке:

https://bit.ly/3Dhq2ph Открыть/Комментировать

2021-12-02 11:27:20 Вебинар о новых туннелях продаж пройдет уже через полтора часа, в 13:00 (МСК).

Будем ждать вас в этой комнате:

https://chat2desk.getcourse.ru/pl/webinar/show?id=2446680

P.S. Если вам пришла рассылка в 11:00 о том, что вебинар состоится через час, то это была ошибка. Открыть/Комментировать

2021-12-01 16:04:13 Вебинар Chat2Desk

Завтра в 13:00 (МСК) состоится вебинар

«Туннели продаж: новый интерфейс»

Наши специалисты Олег Слободской и Александр Кальной расскажут о новых возможностях туннелей продаж и ответят на все ваши вопросы.

Ждем вас завтра, 2 декабря, в 13:00 (МСК).

Переходите по ссылке и регистрируйтесь на вебинар:

https://bit.ly/3d4kFz0 Открыть/Комментировать