Семён Иноземцев

2021-10-18 16:36:01 Ответили в личку

Как и обещал, рассказываю о втором проекте, который запускаю этой осенью. Сама идея зрела около двух лет, но воплотить ее получилось только сейчас.

Итак, рад представить вам видеоподкаст «Ответили в личку». Я приглашаю маркетологов, предпринимателей и блогеров и задаю им непростые вопросы — о том, как создавать, продвигать и продавать что угодно: от инфопродуктов до B2B-консалтинга.

В первом выпуске говорю с Мишей Прозоровым — блогером Дзена, который делает крутую нативную рекламу с известными брендами и зарабатывает на этом. Миша поделился секретами успешных нативных интеграций и рассказал, как не превратить рекламную статью в «джинсу».

Смотреть видео —

Открыть/Комментировать

2021-10-16 09:13:54 Учитесь у ветра

Меня вдохновляет идея о том, что окружающий мир может научить нас большему, чем модные заумные книжки. Задумайтесь: в любом природном явлении кроются сотни смыслов и универсальных законов, легко применимых в жизни.

Для примера возьмём явление, которое мы наблюдаем каждый день — ветер.

Ветер переменчив: сегодня он попутный, завтра встречный.
Ветер сильнее всего гнет самые высокие деревья.
Ветер ломает самых крепких, если он достаточно сильный.
Ветер невидим, но бесконечно значим.

Самое интересное, что это не просто абстрактные умозаключения, а вполне конкретные знания. Усваивать их и применять в жизни намного важнее, чем проходить очередной ненужный курс или читать второсортные книги. Открыть/Комментировать

2021-10-08 11:16:01 Манифест агентства «Стратегия»

Мы больше трех лет работаем с Яндекс.Дзеном: делаем нативные интеграции с блогерами, запускаем рекламные кампании, ведем корпоративные блоги. Пришло время рассказать о нашем подходе к таким проектам.

Ниже — статья-манифест, которая поможет сделать Дзен полноценным инструментом маркетинга.

Обязательно прочитайте манифест, если вы:
— владелец бизнеса,
— маркетолог,
— редактор,
— специалист по соцсетям,
— автор или райтер.

https://akmstrategy.ru/manifest Открыть/Комментировать

2021-10-06 14:27:32 Я давно ничего не публиковал в канал — набирался сил перед новым рывком.

Последние пару месяцев мы в агентстве плотно работали над двумя проектами, один из которых анонсирую прямо сейчас, а другой — на следующей неделе.

Итак, сегодня мы торжественно запускаем BlogBooster — продюсерский центр, который платит деньги за хороший контент в Дзене. Мы отбираем талантливых ребят в программу обучения, чтобы потом взять под свое крыло: помогать с созданием крутого контента и платить хорошую стипендию. Теперь по порядку.


Кто придумал BlogBooster

Семён Иноземцев — это я, руководитель АКМ Стратегия и соавтор Школы авторов рекламных текстов в Дзене.

Андрей Бунбич — топовый блогер Дзена с аудиторией 1,5 млн, кондитер, спикер Skillbox.

Проект запускается при поддержке АКМ Стратегия и при участии Яндекс.Дзена.


Кого мы ищем

Мы ищем людей, которые увлечены своим делом и готовы делиться своим опытом и знаниями с миром. Пол, возраст и регион не имеют значения, главное — свободное время и желание создавать контент.

Здорово, если вы умеете снимать видео и писать тексты. Но если не умеете — ничего страшного.


Что предлагаем

Чтобы попасть в программу поддержки, надо заполнить анкету и пройти бесплатный 30-дневный интенсив под руководством Андрея Бунбича. Он расскажет об основных форматах контента в Дзене, поделится секретами и фишками, укажет на ошибки. После интенсива в программе останутся 10 самых стойких и перспективных — они будут получать ежемесячную стипендию и продолжать обучение на практике.

Тем, кто не попадет в программу, обучение тоже будет полезно — можно будет продолжить вести свой блог в Дзене, но уже без нашего патронажа.


Узнать подробности и оставить заявку — https://blog-booster.ru Открыть/Комментировать

2021-09-19 16:50:57 Информация — это фрустрация и тревожность, действия — это драйв и удовлетворение

Весной прошлого года я отписался от новостных ресурсов и блогеров, обсуждающих мимолетные инфоповоды. В этот список попал даже бесконечно любимый мной Сергей Король, почти ежедневно предрекающий ковид-апокалипсис. В тот период я понял, что информация кислотой разъедает мозг и усиливает тревожность. Чем больше новостей, мнений и лишних знаний в голове, тем сильнее беспокойство и нежелание что-либо делать.

Я сделал выбор в пользу действий — субстанции, прямо противоположной потреблению информации. Вместо поста от любимого блогера сделал 30 отжиманий, вместо выпуска новостей написал письмо в рассылку, вместо фильма о дворце заменил доски на лавочке возле подъезда. Результат — невероятный прилив мотивации и драйва, какое-то необъяснимое чувство удовлетворения.

Я специально выждал год-полтора, чтобы проверить, как работает эффект от действий вдолгую. Сейчас могу сказать увернно: избыток информации — зло, действия — сила. Открыть/Комментировать

2021-09-06 08:02:26 Жена возвращалась с прогулки и написала «Поставь греть воду для вареников, чтобы к моему приходу она уже закипела». Я неохотно встал с дивана, пошёл на кухню и … ступор. В голове сразу миллион вопросов:

- Где лежат кастрюли?
- В какой кастрюле надо кипятить воду?
- Как много воды наливать?
- Как долго закипает вода на нашей новой плите?
- Во сколько вернётся жена (чтобы вода не закипела раньше или позже?

Так самый простой процесс превратился для меня в адски сложную задачу.

Это я к чему. Когда в агентство приходит новый сотрудник, я бешусь от его несообразительности: почему он не знает, как брифовать клиентов, какой порядок сдачи отчетности или каковы требования к оформлению статей. Получается, всё дело во мне. Это я даю мало вводных, не пишу регламенты и не делаю шаблоны.

Всё, побежал исправляться.

P.S. Я всё-таки перепутал кастрюли и не долил воды :–) Открыть/Комментировать

2021-09-03 17:50:07 15 сентября — новая Дзен-среда.

Вот что команда Дзена приготовила в этот раз:

✦ Контент. Редакторы Яндекса впервые среди спикеров. Расскажут, как создавать рекламные тексты уровня подготовки «Коммерческая редакция Дзена».

✦ Кейсы. Тинькофф и Yamaha поделятся опытом размещений в Дзене. Никакого «успешного успеха» и коучинга — только польза и практика.

✦ Рекламный алгоритм. Как он работает и что внутри — ответим на вопросы медийщиков и таргетологов.

Регистрируйтесь по ссылке. Открыть/Комментировать

2021-09-02 09:52:32 Качество работы и плохие отзывы

Принимать решения на основе отзывов в интернете — несусветная глупость. Низкие оценки и негативные отзывы говорят только о том, что компания не работает с репутацией. С реальным качеством продукта или услуги это никак не связано.

Простой пример
Условный московский застройщик за 2020 год построил 100 домов на 50 тысяч квартир. Жильцы бесконечно довольны, но вот беда — 100 покупателей столкнулись с проблемами: у одних с льготной с ипотекой не вышло, у других ужасная отделка, у третьих нет хорошей детской площадки.

Получается, что на 1000 квартир 2 недовольных покупателя (0,2%) — не так уж много, не правда ли? Я бы даже сказал, просто шикарно.

Но если наш условный застройщик не работает с отзывами, в интернете вы увидите следующее: 100 ужасных отзывов от каждого, кому не повезло и 3-5 хороших отзывов от тех, кому не лень было похвалить компанию за хорошую работу. И в голове совсем другая картинка — вы просто убеждены, что застройщик плохой.

Вывод: не принимайте важные решения на основе одних только отзывов в интернете. Берите тест-драйв, трогайте, щупайте, общайтесь с продавцами и формируйте своё мнение. Открыть/Комментировать

2021-08-31 11:07:01 Что делать, если пришлось работать с проблемным клиентом 

Это продолжение постов о проблемных клиентах. Если не понимаете, о чем речь, перечитайте пост 1 и пост 2.

Здесь нет универсального способа, потому что сами ситуации обычно очень разные. У нас в агентстве алгоритм действий очень простой:

Сказать, что не нравится. Позвонить или встретиться с клиентом и объяснить ему, что мешает комфортной работе. При этом фокусироваться не на себе, а на достижении результата. 

«Сергей, вы не отвечаете на сообщения по три-четыре дня. Из-за этого у нас летят сроки, мы не можем вовремя выпускать статьи. Планы постоянно меняются, в проекте бардак. Нам некомфортно так работать. Подскажите, как мы можем помочь, чтобы исправить ситуацию?»

Получить обратную связь и принять решение. Если клиент готов пойти на уступки и подтверждает это действиями, можно попробовать дать ему второй шанс. А если вы чувствуете, что даже после вашего разговора проект не приносит ничего, кроме ссор, раздражения и негатива, с проблемным клиентом лучше расстаться. Открыть/Комментировать

2021-08-30 10:48:31 Как обнаружить проблемного клиента

Обычно клиент раскрывает все свои качества, хорошие и плохие, еще при обсуждении проекта. На этой стадии взаимоотношений проще всего отказаться от совместной работы и избежать неприятностей. Давайте узнаем, как проявляют себя проблемные клиенты перечисленных в предыдущем посте категорий.

Клиент, который толком не знает, чего хочет, обычно приходит с общими формулировками, по ходу обсуждения проекта кардинально меняет задачу. Самый типичный запрос от этого типа клиентов звучит так: 

«Видим, что конкуренты контентом в интернете занимаются. Мы тоже хотим что-то попробовать, корпоративный блог завести или социальные сети».

С одной стороны, такое неоформленное желание — норма, но примерно в 80% случаев совместная работа ничем хорошим не заканчивается. 

Клиент, который будет задерживать оплату и клиент, который пропадает — часто один и тот же человек. Вы договариваетесь с ним о созвоне, а он не предупреждает о том, что не выйдет на связь. Он говорит, что задача срочная, а сам не отвечает на ваши вопросы по три дня. Такое поведение говорит о том, что проект в целом ему не интересен и вы будете долго выбивать из него обратную связь и оплату. 

Клиент, который унижает исполнителя, проявляет себя с первых фраз. Нетрудно догадаться, что бесцеремонное обращение на «ты», перебивание, истерика и требование немедленных результатов говорят о неуважении к исполнителю. Вот как это выглядит:

«Привет! Напишешь текст о компании? Плачу 2к»

«Сколько возьмешь за кейс для компании? И покажи свои лучшие работы плиз»

«Ты кооперайтор? Мне нужны тексты на сайт»

Клиенты, которые дают неадекватные замечания, при обсуждении задачи думают не о проекте, а о каких-то абстрактных вещах. Вы пытаетесь вернуть их к конструктиву, а они — снова в облака. Таких клиентов выдают фразы «премиальный контент», «чтобы понравилось руководителю», «лучше, чем у конкурентов», «максимальные охваты».

Завтра — короткий пост о том, что делать, если вы все-таки ввязались в проект с проблемным клиентом. Открыть/Комментировать