Alexcouncil⚡

2023-01-18 09:00:59 Инструментодрочеры

Недавно сидел в барчике с товарищем и обсуждал инструментодрочеров.

Инструментодрочер - человек, который постоянно ноет про неудобность инструментов, оправдывая свое нежелание делать дело.

- Ну, это пипец неудобный таск трекер...
- Я использую вот этот сервис, еще вот этот и вот этот, потому что смотри как круто...
- Мне нужно что-то большее, не хватает 1,2,3...

Примерно такие формулировки вы можете слышать вокруг.

У меня горит от того, что за всеми этими фразочками часто скрывается желание оттянуть решение. Да хоть карандашом на стене напиши, но сделай дело, маза фака, потом уже шлифуй.

Ясен пень

Что инструменты решают свои задачи и помогают оптимизировать время, это круть. Но когда слово "оптимизировать" уходит из предложения, и вы становитесь заложником очередного сервиса, инвестируя кучу того самого времени на поддержку или на "поиск" чего-то лучшего, это уже писец.

В проектирование решений есть крутейший этап, когда ты накидываешь логику с блок-схемами. Без красоты, без идеального дизайна, только суть. Потом уже шлифуешь и украшиваешь на сколько это нужно.

Я постоянно использую эту штуку в работе: берешь белый лист бумаги или что-то, где можно рисовать и давай палочки с кружочками накидывать. Кайф, быстро, стильно, молодежно.

Мораль

Смысл всегда первичен, потом уже обертка

#инструментыпродакта Открыть/Комментировать

2023-01-16 09:01:12 #10 Задание

Ситуация:

- вы отвечаете за продукт
- прилетает закон от гос-ва
- понимаете, что его реализация убьет воронку бабла

Ваши действия?

P.S. Напишите, пожалуйста, в комментариях ход мыслей.

#продуктовыезадания Открыть/Комментировать

2023-01-13 09:00:07 Копаем гипотезы после праздников

#смешноибольно Открыть/Комментировать

2023-01-11 09:00:40 7 ключевых вопросов стратегии компании

В книге "Zero to one" Peter Thiel (делал обзор на книгу) мне попался крепкий список вопросов, на которые нужно ответить, собирая стратегию. Это еще один взгляд на то, как разворачивать что-то контрастное и выдающееся, а не просто делать "еще один...(вставьте слово)".

Погнали

1. Технологии

Можете ли вы создать прорывную технологию, которая даст существенный профит, а не минорное улучшение?

2. Время

Сейчас подходящее время для развертки того, что вы хотите?

3. Монополия

Вы стартуете с большого или маленького куска рынка?

*в контексте книги автор рекомендует разворачивать продукты с небольших сегментов рынка/аудитории

4. Команда

Есть люди, которые затащат?

5. Дистрибуция

Что с каналами сбыта?

6. Долговечность

Будет ли ваша позиция на рынке защищена в следующие 10-20 лет?

7. Секрет

Обнаружили ли вы уникальную возможность, которую другие не видят?

Давайте теперь на примере разберем, как работают эти вопросы.

Компания Tesla

1. Технологии

Технологии Tesla настолько хороши, что их юзают другие авто концерны: Daimler использует батареи; Mercedes трансмиссию, Toyota двигатели.

General Motors создали даже специальный отдел у себя в компании, который отслеживает все шаги Tesla. Но основная сила технологий не в одном "секретном" компоненте, а в возможности собирать разные компоненты в один супер продукт.

2. Время

В 2009 было довольно очевидно что гос-во продолжит поддерживать чистые технологии. Федеральные фонды аллоцированы, законодательная база подготовлена. Но, там где другие видели лишь хаотичнон распределение субсидий, Илон Маск увидел возможность.

В январе 2010 Tesla получает $465 млн. в долг от департамента энергетики США. Для того времени, да и сейчас это немыслимая сумма денег. Чтобы возник такой момент, должны были сойтись звезды, и когда это случилось, Tesla использовала момент на все сто.

3. Монополия

Tesla начала с небольшого рынка - высокотехнологичные электрические спорт кары. С начала производства первой модели роадстера продали всего 3 тыс. авто, но по цене $109 тыс., что для того времени было совсем необычным (низкая цена для спорткаров).

Дальше команда инвестировала в RnD и выпустила более дешевую модель Model S, ставшую хитом. Это позволило расширить рынок и занять еще один кусок. Только в 2013 было продано более 20 тыс. экземпляров.

4. Команда

CEO компании Илон Маск - сильный инженер и маркетолог в одном лице, не удивительно, что он собирает выдающиеся команды с обеих сторон. Описывая своих людей, он говорит, что это специальные войска, в которые ты вступаешь, приходя работать в Tesla.

5. Дистрибуция

Большинство компаний недооценивает каналы дистрибуции, но Tesla сделала на них ставку и выстроила полную цепочку поставки внутри себя. Фокус на клиентский опыт вместе с сильным брендом окупил себя слихвой, несмотря на доп. издержки.

6. Долговечность

Скорость, с которой растет Tesla, позволяет получить крепкий задел на будущее. Добавим сюда бренд и прочные отношения с клиентами, получим долговечную конструкцию. К тому же, сам основатель рулит операционной деятельностью, что говорит о том, что его намерения долгосрочны, а это крайне важно для инвесторов.

7. Секрет

Tesla знает, что мода двигает интерес к чистым технрлогиям: богатые люди хотят быть в тренде, хотят быть "зелеными", даже, если придется ездить за рулем специфических Prius и Honda Insight. Леонардо Дикаприо поменял свою электрическую Toyota на модный роадстер от Маска.

Пока "зеленые" компании стараются как-то выделиться на фоне друг друга Tesla строит сильный бренд вокруг своего секрета и мотивов общества.

Подытожив

Скажу, что набор вопросов получился весьма крепким. Встречал часть из них в других книгах даже. Для меня это альтернативный взгляд на создание продуктов, еще один ингредиент в коктейле подходов. Замешиваешь, добавляешь, экспериментируешь, получаешь новый вкус.

#рекомендуетсяизучить Открыть/Комментировать

2023-01-10 09:00:08 Обучение для продактов

Команда karpovꓸcourses собрала программу для прокачки продактов с фокусом на а/б тесты.

Внутри

- поработаете с нетривиальными кейсами
- разберете пайплайн тестирования
- вытащите ключевые метрики
- и поймете как делать выводы даже на небольших выборках

Детали

Когда: старт 18 января
Как и где: онлайн на платформе программы
Сколько стоит: 35 000 рублей.

Рега и детали по ссылке - http://bit.ly/3vEL7Z3

#спонсорскийконтент Открыть/Комментировать

2023-01-09 09:00:59 Как нанимать диров по продукту

Итак, праздники прошли, всех поздравляю с Новым Годом! Возвращаемся к потоку знаний и прокачки, поехали.

Помимо запросов про и около целей ко мне на консалтинг приходили по вопросам найма CPO или директоров по продукту. Признаюсь честно, я нихрена не HR и не хантер за головами, поэтому подход собирал свой, о нем и расскажу.

Как это было

- (Клиент) Здравствуйте! Мы бы хотели запустить продуктовую культуру в своей компании, готовы меняться и переходить на новые рельсы. Можете с этим помочь?
- (Лёша) Да, но давайте созвонимся, забрифуемся, разберем задачу в деталях.

Созваниваемся, обсуждаем ряд вопросов. Ухожу, верчу решение с разных сторон, возвращаюсь, рассказываю, что точкой старта будет найм продуктового идеолога в лице дира по продукту. Окей вроде логика понятна, но как такого искать? Особенно если речь идет о больших системах, то есть строительстве процессов, команд и прочего.

Решение

Я крутил довольно много подходов, которые видел, читал и даже испытывал на себе, когда искал работу CPO. Все свелось к тому, что разработал следующую последовательность действий:

1.Собираем кастомные критерии для предварительного отбора кандидатов (буквально 4-5 штук)по CV на уровне HR и будущей скоринг модели кандидатов. На первом шаге специалисты по найму смотрят анкеты кандидатов в доступных источниках и отсеивают неподходящих.

2.Дальше с теми, кто прошел отсев на первом шаге, HR проводит короткое интервью с базовыми вопросами, чтобы понять правда ли то, что написано в CV соответствует действительности и критериям, которые собрали под кандидата.

3.Для тех, кто прошел интервью дается задание на образ мышления. Без всяких стратегий под ключ, огромных исследований и прочего. Плюс, высылается приглашение на интервью с CEO и консультантом по продуктам (типа Лёши).

4.Кандидат приходит на интервью, где показывает тестовое. В процессе задаются уточняющие вопросы и ставятся баллы по кастомной модели скоринга на основе критериев из 1 шага. Ставите от 1-5 оценку по каждому критерию у конкретного кандидата, дальше складываете все оценки и получаете общий скоринг балл. И так по каждому чуваку.

Подобную воронку проходят 5-7 кандидатов. На выходе получаем несколько персон со скоринг баллами и принимаем решение по приоритету. Подход не задалбывает соискателей и экономит время CEO или собственника.

Среднее время поиска кандидата 2-3 недели

*данные на основе выборки четырех компаний, для которых закрывал подобную задачу в 2022 году.

Для внимательных

Можно заметить, что в алгоритме встречается слово “кастомный/ая”, а это значит, что каждый отдельный запрос, несмотря на общее название должности “CPO” отличается друг от друга процентов на 80. То есть, дир по продукту для компании Х, вообще не дир по продукту для компании Y и в этом вся соль.

Почему так, кэп?

Да потому что условия и контекст кардинально отличаются: рынки, сегменты, орг.структуры, парфюм CEO или собственника. И здесь катастрофически важно кастомайзить критерии под каждый отдельный случай.

Фокус на кастом максимальный, так как ставки очень высоки. Позиция CPO - это C-level, который отвечает за фин.результат компании целиком, а значит и решения могут стоить крайне дорого. Плюс, нужна химия с руководителем: один должен дополнять другого, если они будут постоянно спорить, то разнесет всю компанию к черту. Отсюда тонкая персональная настройка всего этого добра.

Это я к чему

Если соберетесь переиспользовать алгоритм поиска под себя, не стесняйтесь затачивать под конкретные обстоятельства, это сэкономит кучу времени и нервов в будущем

#продуктовыебудни Открыть/Комментировать

2022-12-30 18:02:10 Друзья, с Наступающим!

Спасибо, что вы со мной и читаете канал, мне очень приятно. Посты будут выходить после праздников, всех люблю Открыть/Комментировать

2022-12-28 10:02:29 *график Retention в действие у продукта с product market fit Открыть/Комментировать

2022-12-28 09:01:18 Заключение

Мысль с измерением "силы" меня очень зацепила. Буду пытаться применять подход у себя в онлайн кинотеатре, потому как верю, что это самый честный индикатор полезности наших активностей в продукте.

А вы следите у себя за Retention в действие? Если да, расскажите, пожалуйста, в комментариях:

- что за продукт
- какую задачу решает
- Retention в какое действие отслеживаете

Интересно посмотреть на чужой опыт.

#инструментыпродакта Открыть/Комментировать

2022-12-28 09:01:18 Баланс силы product market fit и монетизации продукта

Не перестану рекомендовать второй симулятор Go Pratlctice Олега Якубенкова "Управление ростом продукта", потому как это качественный скачок в образовании для продактов и предпринимателей. Внутри нереальная куча системных знаний, которые перекладываются на продукты и компании. Одна из идей меня сильно зацепила, хочу покачать тему.

Что же это, Леша?

Это тема про баланс силы product market fit (PMF) и монетизацией продукта.

В чем суть с одной стороны:

- когда вы создаете продукт, решающий задачу определенного сегмента пользователей, у него появляется PMF, то есть рынок
- признаком PMF является кривая Retention в действие, которое наиболее точно отражает ценность вашего продукта (пример сервиса такси: задача пользователя - "добраться из точки А в Б", смотрим PMF через Retention в заказ машины за период времени или/и Revenue Retention, то есть, кол-во инвестированного бабла с клиента за период)
- кривая Retention у продукта с PMF выходит на горизонтальное плато после первого использования продукта и остается в таком состоянии надолго (пример с графиком кривой под постом), то есть люди продолжают использовать продукт для решения задач
- чем выше горизонтальное плато расположено над осью времени, тем бОльшее кол-во новых клиентов прилипает к продукту, а значит тем выше сила PMF

Представьте, что у продукта появляется накопленный "депозит" силы PMF или доверия, которое пользователь оказывает сервису за решение своих задач. Зафиксируйте эту мысль.

В чем суть с другой стороны:

- помимо PMF в продукте есть монетизация - движок, который генерит профит для дальнейшего развития
- монетизация по своей сути является обратной переменной, которая "забирает" из того самого "депозита" силу PMF. Чем агрессивнее мы тянем бабло из пользователей, тем меньше силы PMF у нас остается и тем выше вероятность, что пользователь свалит к конкурентам (пример сервиса такси: делаем более агрессивные тарифы, берем бабки за всю хурму типа печки в машине, музыки и прочего)

Вот и получается, что внутри наших продуктов постоянно борются две силы: сила PMF и монетизации. Наша задача - балансировать между этими двумя переменными, чтобы органично управлять продуктом.

Нюансы

Зачастую сложно сказать по кривой Retention в действие много или мало у нас силы. То есть, все относительно. Относительно рынка не всегда есть возможность вытащить цифры по Retention конкурентов. Относительно близких сегментов по паттерну потребления продукта тоже задача нетривиальная, потому как не всегда может быть корректное сравнение.

Я сторонник того, что мы меряем себя относительно себя в прошлом. То есть, берем когорты клиентов, привлеченные в одно время и при определенных переменных (рекламные каналы, опыт в продукте, монетизация с тарифами и прочим), потом сравниваем это с теми когортами, которые есть сейчас после изменения переменных. Можно через а/б провернуть тему и посмотреть по группам эффект.

На примере с тем же такси:

- есть когорты клиентосов в прошлом, которые мы привлекали с определенными вводными (реклама, опыт, монетизация...)
- в продукте качественно поменяли опыт, допустим сделали голосовой интерфейс, где ты просто через встроенного голосового помощника в мобиле говоришь слово "Домой" и машина уже едет к тебе по гео локации
- прогнали а/б и увидели, что фича стала круче решать ключевую задачу с перемещением людей из А в Б
- вы смотрите Retention в заказы машин по тестовым и контрольным группам и видите, что в тестовой группе с голосовой командой горизонтальное плато кривой стало выше над осью времени
- значит сила PMF выросла, продукт стал более ценным и депозит доверия вырос
- дальше в зависимости от целей и горизонта планирования вы можете разворачивать более агрессивную монетизацию

Но! Не забывайте посматривать на кривую Retention в действие, чтобы видеть как меняется "сила". Крутанули повышение цен - посмотрели на Retention, добавили новый тариф - снова смотрим Retention. Так вы будете держать руку на пульсе и понимать, что происходит с моделькой целиком. Открыть/Комментировать