Баланс силы product market fit и монетизации продукта Не пере | Alexcouncil⚡

Баланс силы product market fit и монетизации продукта

Не перестану рекомендовать второй симулятор Go Pratlctice Олега Якубенкова "Управление ростом продукта", потому как это качественный скачок в образовании для продактов и предпринимателей. Внутри нереальная куча системных знаний, которые перекладываются на продукты и компании. Одна из идей меня сильно зацепила, хочу покачать тему.

Что же это, Леша?

Это тема про баланс силы product market fit (PMF) и монетизацией продукта.

В чем суть с одной стороны:

- когда вы создаете продукт, решающий задачу определенного сегмента пользователей, у него появляется PMF, то есть рынок
- признаком PMF является кривая Retention в действие, которое наиболее точно отражает ценность вашего продукта (пример сервиса такси: задача пользователя - "добраться из точки А в Б", смотрим PMF через Retention в заказ машины за период времени или/и Revenue Retention, то есть, кол-во инвестированного бабла с клиента за период)
- кривая Retention у продукта с PMF выходит на горизонтальное плато после первого использования продукта и остается в таком состоянии надолго (пример с графиком кривой под постом), то есть люди продолжают использовать продукт для решения задач
- чем выше горизонтальное плато расположено над осью времени, тем бОльшее кол-во новых клиентов прилипает к продукту, а значит тем выше сила PMF

Представьте, что у продукта появляется накопленный "депозит" силы PMF или доверия, которое пользователь оказывает сервису за решение своих задач. Зафиксируйте эту мысль.

В чем суть с другой стороны:

- помимо PMF в продукте есть монетизация - движок, который генерит профит для дальнейшего развития
- монетизация по своей сути является обратной переменной, которая "забирает" из того самого "депозита" силу PMF. Чем агрессивнее мы тянем бабло из пользователей, тем меньше силы PMF у нас остается и тем выше вероятность, что пользователь свалит к конкурентам (пример сервиса такси: делаем более агрессивные тарифы, берем бабки за всю хурму типа печки в машине, музыки и прочего)

Вот и получается, что внутри наших продуктов постоянно борются две силы: сила PMF и монетизации. Наша задача - балансировать между этими двумя переменными, чтобы органично управлять продуктом.

Нюансы

Зачастую сложно сказать по кривой Retention в действие много или мало у нас силы. То есть, все относительно. Относительно рынка не всегда есть возможность вытащить цифры по Retention конкурентов. Относительно близких сегментов по паттерну потребления продукта тоже задача нетривиальная, потому как не всегда может быть корректное сравнение.

Я сторонник того, что мы меряем себя относительно себя в прошлом. То есть, берем когорты клиентов, привлеченные в одно время и при определенных переменных (рекламные каналы, опыт в продукте, монетизация с тарифами и прочим), потом сравниваем это с теми когортами, которые есть сейчас после изменения переменных. Можно через а/б провернуть тему и посмотреть по группам эффект.

На примере с тем же такси:

- есть когорты клиентосов в прошлом, которые мы привлекали с определенными вводными (реклама, опыт, монетизация...)
- в продукте качественно поменяли опыт, допустим сделали голосовой интерфейс, где ты просто через встроенного голосового помощника в мобиле говоришь слово "Домой" и машина уже едет к тебе по гео локации
- прогнали а/б и увидели, что фича стала круче решать ключевую задачу с перемещением людей из А в Б
- вы смотрите Retention в заказы машин по тестовым и контрольным группам и видите, что в тестовой группе с голосовой командой горизонтальное плато кривой стало выше над осью времени
- значит сила PMF выросла, продукт стал более ценным и депозит доверия вырос
- дальше в зависимости от целей и горизонта планирования вы можете разворачивать более агрессивную монетизацию

Но! Не забывайте посматривать на кривую Retention в действие, чтобы видеть как меняется "сила". Крутанули повышение цен - посмотрели на Retention, добавили новый тариф - снова смотрим Retention. Так вы будете держать руку на пульсе и понимать, что происходит с моделькой целиком.