Дизраптор

2022-09-06 09:18:03 На выходных в интернетах мелькала весьма характерная новость - Onlyfans показал какие-то сумасшедшие темпы роста. Выручка за год выросла почти в 3 раза, прибыль до налогообложения - и того больше, а владелец сервиса за последние два года получил "неожиданный доход" размером в пол ярда долларов (видимо, имелось в виду превышение факта над планом).

Новость такая, что все возможные шутки быстро оказались пошучены (можете погуглить на свой страх и риск). А я здесь отмечу два момента:

1. Все говорят, что главный фактор роста Онлифанс - пандемия и весьма тревожная обстановка в мире в целом. Ну мол, психотерапевты и антидепрессанты нынче не дешевые, а тут тоже своего рода борьба со стрессом. Но почему-то забывают, что даже при таком раскладе Онлик не смог бы так вырасти, если бы не общий тренд на потребление контента по подписке. В том числе развлекательного контента. А развлечения - они, как известно, бывают всякие...

2. Как бы Онлифанс ни рос сейчас, его владельцы должны осознавать, что они работают на растущем и горячем (во всех смыслах) рынке, но все-таки внутри весьма ограниченной ниши. Поэтому им придется усиливать свое присутствие за пределами контента для взрослых. Или, как говорят сотрудники самой платформы, "продвигать бренд за пределами традиционных вертикалей" (ох уж эти эвфемизмы). В 2021 г. даже хотели запретить совсем уж откровенный порноконтент, но это было больше похоже на попытку повысить экологичность бренда в глазах общественности - в итоге решение отменили дабы не отнимать у себя собственный хлеб. Однако задача диверсификации действительно есть, иначе рост в какой-то момент замедлится.

Так вот, одно из возможных ключевых направлений для диверсификации - образовательный контент. А значит, конкуренция в Edtech вырастет еще сильнее. Если в России традиционным образовательным проектам уже сейчас приходится конкурировать с платными тг-каналами, то в мировом масштабе нишу может попытаться занять Онлифанс и подобные ему сервисы. Короче говоря - адаптируйтесь, эдтехеры. Creators economy продолжает наступать несмотря ни на что.

#подписки
Disruptors Открыть/Комментировать

2022-09-04 09:51:29 Когда консультанты слишком увлеклись лучшими практиками при разработке решения, а сотрудникам компании-клиента все это потом внедрять.

Воскресный #мем
Disruptors Открыть/Комментировать

2022-09-02 08:09:32 Отдохнем от тематики восточных финансов.

Пару месяцев назад я публиковал пост про грядущий BNPL-сервис от Apple. В комментариях просили раскрыть тему BNPL подробнее. Сказано-сделано (хоть и после 2 месяцев отборной прокрастинации):

Buy-Now-Pay-Later (BNPL) - разбираем горячий сегмент финтеха, на который облизывается Тим Кук.

https://vc.ru/finance/491606-buy-now-pay-later-bnpl-razbiraem-goryachiy-segment-finteha-na-kotoryy-oblizyvaetsya-tim-kuk

В статье подробно разобрали:
1. Что такое этот ваш би-эн-пи-эль, и чем он принципиально отличается от обычной дедушкиной рассрочки (много чем отличается, хотя часто эти названия по ошибке используют как синонимы).
2. Как возник BNPL, как развивался на первых порах, и почему он растет семимильными шагами именно сейчас.
3. Почему BNPL (увы) ждет большое будущее. Здесь объясняем причины резкого снижения капитализации BNPL-стартапа Klarna на примере стакана с пивчанским (ну не могу я без таких аналогий, сорян).
4. Ну и наконец, почему к этой пирушке решил подключиться даже Apple.

Я не случайно пишу "мы". Ведь писать статью мне помогал Дима Беговатов. Дима - автор канал VC Hunt, где он пытается (и вроде получается) создать комьюнити из предпринимателей, разрабов, маркетологов и заинтересованных. На канале он публикует разборы стартапов (чем-то похожие на формат "раннего Disruptors") и пишет еще много всего интересного. Давайте поддержим нашего бро подпиской.

P.S. Как и всегда - стрелочки вверх на VC, шеры и комменты решительно приветствуются.

Также есть версия на Хабре.

#финтех
Disruptors Открыть/Комментировать

2022-09-01 17:27:13 Знаете, что такое настоящая бизнес-модель O2O (Online-To-Offline)?

Это когда Яндекс.Go слегка задудосили, а на Кутузовском пробка образовалась...

Disruptors Открыть/Комментировать

2022-08-31 13:21:27 Сегодня у нас #веселыеинновации. Однако веселые они не для всех.

Некий индийский фаундер по имени Шарат Нараяна в свое время работал в колл-центре одной из западных корпораций в Бангалоре. Там он сполна вкусил жизненных тягот индийского звонильщика - ты общаешься со всяким офисным планктоном из Чикаго (или ковбоями из Алабамы, кто как), а тебя не понимают, хейтят за твой акцент почем свет стоит, и вообще проявляют весьма нетолерантное отношение, решительно не соотвествующее западным ценностям.

Нараяна решил, что нужно избавить как можно больше сограждан от подобного опыта, и основал стартап Sanas. Sanas убирает акцент из речи в режиме реального времени. В итоге оператор КЦ может спокойно говорить на своем родном панджаби-инглише, а ИИ сам превратит это в сносную для понимания речь (правда, слегка механизированную). В результате бангалорскому оператору не приходится жечь нервные клетки, американский офисный планктон доволен, а про оптимизацию затрат на КЦ я вообще молчу.

Но на Западе, как известно, покушение на дайверсити - страшнейшее из преступлений (где-то между терроризмом и массовой педофилией). А поэтому всякие американские социологи катят бочку на детище Нараяны. Мол, стартап убивает уникальность личности, стирает культурные особенности, и вообще, разжигает расизм (!).

И знаете, тут весьма сложный этический вопрос, на который у меня нет ответа:
- С одной стороны, Sanas и подобные ему инструменты - безусловное благо для всех участников процесса прямо сейчас. И не нужно путать расизм и оптимизацию.
- С другой стороны, если думать более стратегически, то подобные технологии могут сделать обязаловкой. И тогда американские толерантные социологи могут оказаться частично правы (чего мне не очень хочется, прямо скажем).

На мой взгляд, подобные решения - благо, но их внедрение должно быть сбалансированным (что называется, sustainable). Чтобы индийских специалистов с хорошим английским не превращали в роботов насильно. Другой вопрос - как обеспечить эту самую sustainability внедрения, чтобы оно не скатилось в мусорный бачок дайверсити или, наоборот, не превратилось в торжество оптимизации над человеком.

А вы что думаете?

Disruptors Открыть/Комментировать

2022-08-30 16:30:37 Помню, когда мне было лет 7, я любил летом на даче пересматривать кассету с типичным американским боевиком из 90-х под названием "Слепая ярость". Главный герой фильма во Вьетнаме потерял зрения и попал в плен к местным, где те научили его (уже слепого) виртуозно владеть самурайским мечом (такая вот азиатская клюква, хех). После чего герой весь фильм убивает плохих парней, помогает хорошим и все такое. Так вот, в финале фильма есть сцена, где героя окружает толпа злодейских злодеев, а он берет, и резко вырубает свет. Злодеи кричат "о нет, мы ничего не видим!", а он им отвечает "А я так живу". Ну и рубит всех на капусту, само собой.

Такой неожиданной подводкой я хотел проиллюстрировать ситуацию на радиорынке "Горбушка" после легализации параллельного импорта. Пока все дистрибьюторы электроники и техники перестраивают логистические цепочки, продавцы Горбушки просто... продолжают свою деятельность.

У Форбс вышла забавная статейка на этот счет, где они разбирают, почему Горбушка жива столько лет, и почему при покупке нового айфончика или ксяоми мы с большой вероятностью снова туда поедем (я кстати покупал на Горбушке почти все свои телефоны, включая самую первую Моторолу, когда еще учился в 1 классе). Конечно, если вы живете в Москве - но если нет, то скорее всего у вас есть аналогичный радиорынок, где "дешевле, чем на маркетплейсах".

В общем, почитайте.

P.S. В этом посте я не рекламирую Горбушку (меня там вообще один раз кинули) и американские боевики из 90-х, а то подумаете еще =)

#российскийрынок
Disruptors Открыть/Комментировать

2022-08-30 09:34:42 Управление персоналом и развитие команды в России всегда было делом непростым. Особенно с приходом различных западных технологий управления за последние десятилетия. Как быть: слепо довериться готовым «работающим» моделям или подойти с пониманием, что Россия – другая территория, где работают совсем иные подходы? Или и здесь есть пресловутый третий путь?

Можно сколько угодно выстраивать организационные структуры, налаживать взаимодействие между подразделениями и ставить КПЭ и OKR, но если компания не подходит к человеческому капиталу стратегически, не определяет свои ценности и культуру и не понимает, какой тип людей нужен конкретно ей - то это лишь лечение симптоматики.

К чему я это. Компания Detech Group - апологеты такого стратегического подхода. Уже почти 20 лет компания продвигает комплексные решения в привлечении сотрудников, их развитии, раскрытии лидерского потенциала среди управленцев, выстраивании эффективных систем управления кадрами и многих других областях, связанных с Человеком (прям с большой буквы Ч). Слово "комплексные" означает, что эксперты компании работают не на разовое закрытие потребности (например, найти или обучить команду), а на построение системы, которая в дальнейшем сможет воспроизводиться и гибко меняться по потребности.

Во времена вроде нынешнего способность эффективно "раскрывать" потенциал сотрудников превращается из конкурентного преимущества в критический фактор выживания. Когда изменений множество (причем, большинство из них усложняют жизнь), компания не может позволить, чтобы сотрудники (особенно управленцы) не давали максимум ценности, на которую они способны. В Detech Group хорошо знают, как сформировать этот фактор, если у вашей компании он еще не сформирован.

Поскольку мы в Телеграме, то рекомендую познакомиться с компанией через ее одноименный тг-канал. Тем более, что они стараются (и вроде получается) сделать из него не просто сухой корпоративный блог, а ресурс с полезным авторским контентом. Например, я с интересом прочитал пост про проблему принятия решений среди управленцев (да-да, все упирается в ту самую лояльность vs компетентность). А также мысли про "лидеров инноваций", где встает важный вопрос - а что, собственно, нужно сделать, чтобы даже при наличии денег и технологий инновации было кому воплощать.

Короче говоря, компания делает крутые и полезные штуки, и канал у них действительно неплохой. Как и всегда, рекомендую подписаться, а дальше взвешенно решить, достоин ли он остаться на почетном месте в вашей ленте.

#консалтинг #HR #партнерский
Disruptors Открыть/Комментировать

2022-08-29 10:26:20 (к предыдущему посту)

Тем не менее, некоторые компании пытаются запустить консалтинговые продукты если и не для малого, то хотя бы для среднего бизнеса. Помню, когда я работал в Strategy Partners, там запускался такой продукт (не знаю, чем в итоге закончилось).

Однако как бы компания ни подошла к сегменту МСБ, у работы с ним есть большой минус для самих консультантов. Во-первых, проект нужно сначала продать, а на это нужно потратить силы и время (~деньги) старших сотрудников. И если усилия на окучивание крупной компании могут окупиться многомиллионным проектом, то что это даст в МСБ? 500 тыс. руб.? Cost-benefit сходится плохо.

Поэтому, для работы с МСБ нужно выдумывать действительно оригинальные подходы. Помню, какие-то предприимчивые консалтеры пытались запустить uber-like продукт на своем рынке. Подключали консультантов-фрилансеров к своей платформе, а те в формате "один час на одну компанию" разбирали по Зуму проблемы клиентов и давали ценнейшие (вряд ли) рекомендации. Не знаю, чем это закончилось, но как по мне - ценность такого продукта весьма сомнительна. Разве что если клиенты совсем уж дремучие, и им нужно рассказать, чем выручка отличается от прибыли, а спрос от предложения...

Однако, годный работающий подход в консультировании стартапов и малого бизнеса все же существуют. Это трекерство. Тем не менее, это уже не совсем консалтинг, а что-то среднее между консалтингом, акселерацией и просто мудрым наставничеством в стиле мастера Йоды. Но трекерство это уже другой мир, и его я касался лишь косвенно.

Если меня читают трекеры - напишите плиз в комментах, чем конкретно вы занимаетесь =)

#консалтинг
Disruptors Открыть/Комментировать

2022-08-29 09:35:04 #вопросотподписчика. Здравствуйте, есть профессиональный вопрос. Складывается ощущение, что консалтинг и оптимизация бизнес-процессов - это в большей степени для крупных компаний. Вы можете выделить какой-то уровень отсечения (по выручке, например, или другим несложным показателям), ниже которого расходы на консалтинг не окупаются в среднесрочной перспективе (или хотя бы в срок до 10 лет)?

Смотрите. Консалтинг бывает разный. Если эффект от оптимизации процессов на заводе можно более-менее четко просчитать (тут выработка увеличится на Х, а здесь затраты сократятся на У...), то как количественно спрогнозировать результат проекта, в котором выводится на рынок новый продукт, или, например, создается корпоративная экосистема по управлению инновационными проектами? Ну, можно, конечно, запилить монструозную финмодель с кучей сценариев, но в течение ближайших пары лет налетит стая черных лебедей и совокупит эту финмодель и в хвост, и в гриву. Поэтому, расчет точного эффекта многих консалтинговых проектов - это в целом весьма сомнительное занятие. В последнее время даже многие клиенты соглашаются проверять рекомендации консалтеров через пилотирование, и не всегда просят делать монструозные финмодели (раньше просили почти всегда, потому что ннада цыфры!!!).

Однако, если говорить про малый и средний бизнес, то консалтинг как вид бизнеса теряет свой смысл. Тут дело вот в чем. Консалтинг в классическом понимании (именно "консалтинг", а не "консультирование") предполагает вполне конкретную деятельность - в компанию или госструктуру приходит команда ("десант") внешних чуваков, и за определенный период делает какой-то проект. Чаще всего, такие проекты - не пара дней работы одного Васи Пупкина, а несколько недель или месяцев работы команды из 2-3 человек минимум, каждый из которых получает далеко не 30 тыс. руб. А ведь в стоимость проекта еще и маржу нужно заложить, и командировочные (заводы обычно не в Москве находятся)... Короче говоря, стоимость нормальных консалтинговых проектов обычно начинается от нескольких миллионов рублей.

Теперь вернемся к бюджету компаний. Покупка консалтинга - далеко не обязательная статья расходов. Никто не будет нанимать консалтеров на последние деньги. Консультантов нанимают, когда дела у компании идут неплохо, и она готова вложиться, чтобы дела пошли еще лучше (ну, или нужно слить бабло, но все равно это бабло должно быть). Поэтому, консалтинг обычно занимает не более 1% от затрат компании. То есть, менее 1% от выручки. Можете сами посчитать, какая должна быть выручка у компании, чтобы консалтинг стал для нее актуален.

#консалтинг
Disruptors Открыть/Комментировать

2022-08-27 10:39:16 Субботний #мем из личного опыта.

Начинаешь постить статьи на VC.
- Ожидание: просмотры, подписчики, признание.
- Реальность: Открыть/Комментировать