Дизраптор

2024-05-22 13:55:13 Цирк с конями (и одной Скарлетт Йоханссон) вокруг озвучки ИИ

Недавно OpenAI презентовала голосовой интерфейс для обновленной модели GPT-4o под названием по имени Sky. И вокруг него случилась история, достойная отдельной экранизации. Итак, по порядку:

Сооснователь OpenAI Сэм Альтман упоминал, что очень любит фильм "Она" (Her). Сюжет этой картины такой. Писатель Теодор покупает операционную систему с продвинутым ИИ и постепенно влюбляется в него. Точнее в неё, потому что ИИ был очеловечен в виде девушки по имени Саманта. Однако вскоре его сердце разбивается, потому что после обновления Саманта начинает "изменять" ему с другими пользователями. Фильм действительно отличный, обязательно гляньте, если не смотрели.

В фильме Саманту озвучивала актриса Скарлетт Йоханссон. Недавно она заявила, что в сентябре Сэм Альтман предложил ей озвучить Sky, потому что он считал, что голос Йоханссон "будет успокаивать людей и поможет потребителям почувствовать себя комфортно в связи с резким изменением в отношениях между людьми и ИИ". Актриса отказалась. За два дня до релиза Sky Альтман снова связался с агентом Йоханссон и "попросил передумать". Но актриса не успела ответить на этот запрос [или просто проигнорила, кто знает].

После релиза Sky все только и говорили о том, как сильно его озвучка похожа на голос Йоханссон. Мол, один в один. Сэм Альтман еще подлил масла в огонь, опубликовав короткий твит с единственным словом "her", явно намекая на фильм [примечание автора: не уверен, что из этого следует намек на голос Йоханссон, Альтман мог просто провести аналогию с технологией с любимого фильма]. В OpenAI заявили, что они действительно нашли озвучку, максимально похожую на голос Саманты из фильма, но он принадлежит совершенно другому человеку, так что все законно. Тем не менее, компания все же убрала этот голос из озвучки Sky. Возможно, просто из-за поднявшегося шума, а может и не просто.

Теперь Йоханссон собирается засудить OpenAI. Кстати, ранее актриса уже судилась с Disney, но там был куда более тривиальный повод - компания нарушила условия проката "Черной вдовы". А суд с OpenAI может быть куда интереснее, т.к. прецедент уникальный.

Я здесь хочу сказать две вещи:

Во-первых, я послушал сравнение двух голосов. По моему уху потопталось целое стадо медведей, но лично на мой вкус голоса разные. Да, похожи, но если вслушаться, то различия есть. Можете тоже послушать и сравнить.

А во-вторых, даже если голоса идентичные, но Sky действительно озвучивала другая актриса, то в чем, собственно, проблема? Да, Альтману нравится голос Йоханссон. Он попробовал пригласить её на озвучку, но она отказалась. Тогда он нашел другого человека с максимально схожим голосом. На Земле живет 8 миллиардов человек, наверняка среди них легко найти "голосового близнеца" для любого из нас. И что, если у какого-нибудь китайца, бразильца или венгра (допустим) голос идентичен с моим, то мне подавать в суд?

А вы что думаете?

Дизраптор Открыть/Комментировать

2024-05-22 09:44:58 Управление везде похожее, но есть нюанс

Мне посчастливилось изучить, как устроено управление проектами (и работа в целом) в разных индустриях. В целом принципы добротного менеджмента везде похожие: делегирование-контроль, КПЭ, OKR или еще какой-нибудь модный аналог, старый-добрый кнут и пряник и все такое. Однако есть и специфика. Например:

- В консалтинге ценится минимальное вовлечение руководителя в операционку, так как чаще всего консультанты и аналитики хорошо замотивированы и тащат сами, а еще проектные команды весьма компактные. Метрик немного.

- В индустрии так далеко не всегда. Тут часто не обойтись без процессов, регламентов и метрик эффективности. Не потому что там работают какие-то неквалифицированные лодыри, а потому что решаются более капитальные задачи с вовлечением целой охапки ресурсов.

- В айти любят продуктовый подход со всеми вытекающими. А еще там много своих специфических приколов — спринты, канбан, эджайл, скрам, вот это вот всё.

Детальнее погрузиться в специфику айтишного управления поможет канал Прод не упал. Там найдете много годноты про выстраивание команд, делегирование, отношения с подчиненными и многое другое. А еще про карьеру и её развитие.

Вот несколько хороших постов:

1. Почему не все специалисты становятся управленцами. А самое главное, не всем это и нужно.
2. Как выстроить здоровые отношения с подчиненными, чтобы вас любили, уважали и доказывали этой работой. Но при этом не стать для подчиненных дружбаном (это опасно).
3. Почему стоит регулярно ходить на собеседования, даже если не планируете менять работу (не только чтобы "не растерять форму").
4. Как не скатиться в "токсичную продуктивность". Прикол в том, что такое состояние заразно и может навредить проекту не меньше, чем прокрастинация и лень.

Подписывайтесь. Зайдет как айтишникам, "около" и wannabe, так и управленцам из других отраслей.

Реклама: ООО Бодрый Куб. ИНН: 7802520102 erid: 2Vtzqwjhwo8 Открыть/Комментировать

2024-05-21 17:07:58 Прогресс иногда очень любопытно влияет на человечество.

С 1980-х по 2006 год американцы все чаще называли девочек Alexa. Потом популярность имени слегка упала, но после того как Amazon представил одноименного голосового ассистента - снова выросла на волне хайпа.

Однако родители быстро поняли, что когда на зов дочери откликается колонка - это не очень удобно, так что после 2015 девочек снова перестали называть Алексами. В итоге в 2023 году так назвали всего лишь 490 американских девочек.

Алисы, рассказывайте, как у вас дела?

Дизраптор Открыть/Комментировать

2024-05-21 14:42:17 Причины провала Gucci, который пару лет назад был главным модным домом мира

В 2015 г. Gucci сделала ставку на вызывающую кричащую моду - крупный логотип на всё изделие, эпатаж и яркость в ущерб практичности, бросающийся в глаза дизайн. И компания сорвала джекпот! Именно на такой формат пошел тренд в высших эшелонах моды. Причем во второй половине 2010-х тренд засел так крепко, что модельеры, инфлюэнсеры и модные звезды перекинули его и на часть обычных людей. Верхний сегмент массмаркета оказался готов отдать свои кровные за кричащие лоферы Гуччи (и не только), лишь бы быть в тренде.

В итоге показатели Kering (владеет Gucci) уверенно росли, а сам Gucci называли самым влиятельным брендом мирового fashion.

Однако в конце ковида и особенно после пандемии тренд сменился (даже не спрашивайте, почему). Случился камбэк “тихой роскоши” (quiet luxury). Но Гуччи продолжил гнуть свою линию, и их ждал большой провал.

По-первых, Пока "кричащая мода" удерживала мысли верхнего массмаркета, у Gucci был хороший спрос. Однако, когда тренд сменился, массовому потребителю резко разонравились вызывающие шмотки Gucci. В результате ЦА Gucci сузилась до узкого сегмента из самых преданных фанатов и искушенных модников.

Впрочем, с искушенными модниками тоже не всё гладко. Gucci злоупотребил массмаркетными фокусами - делал много коллабораций с брендами вроде Disney, а также переборщил с размещением своей продукции на дисконтных полках.

Наконец, в “кричащем” сегменте сложнее защититься от аналогов. Если в “тихой роскоши” внутренняя ценность сидит в самой сути изделия, то у Gucci она была вывернута наружу. Более бюджетные бренды стали активно лепить аналоги с похожим визуалом, но в несколько раз дешевле (хоть на ASOS заказывай), за счет чего окончательно добили позиции Gucci в верхнем сегменте широкого рынка.

Добавьте к этому несколько негативных инфоповодов в СМИ и отсутствие прорывных дизайнерских решений и получите радикальное снижение продаж и падение акций Kering на 14%. Конечно, у Kering есть и другие бренды, но именно на Gucci приходится около половины оборота. Впрочем, некоторые другие бренды холдинга, вроде Yves Saint Laurent или Balenciaga, тоже чувствуют себя так себе.

Дизраптор Открыть/Комментировать

2024-05-21 08:32:35 Большой разбор российского fashion

Одна из отраслей, которая сильно изменилась после исхода западных (и не только) брендов - это одежда и обувь. Так что, я написал большую аналитическую статью про этот рынок.

В частности, разобрал:

1. Как вообще изменился рынок, как он себя чувствует после всего (спойлер: не так уж плохо).
2. Какие рокировки и ребрендинги произошло, что они означают. В том числе - как изменились российский бренды, кто заменил ушедшие западные, а кто просто "сменил вывеску".
3. Почему бренды из некоторых т.н. дружественных стран идут к нам не так быстро, как ожидалось (спойлер - секрет не в "нефритовом стержне в спину" или турецкой хитрости, а в нюансах их стратегии и тактики).
4. Какие форматы растут, как меняется микс онлайн и оффлайна.
5. Какие инициативы и инновации запускают игроки, чтобы выжать из ситуации максимум.
И многое другое.

https://vc.ru/trade/1182853-chem-zhivet-rossiiskaya-fashion-industriya-posle-uhoda-zapadnyh-brendov-bolshoi-razbor

Приятного прочтения! И поддержите статью лайком на VC
Надеюсь, после прочтения вам будет гораздо интереснее разглядывать вывески в торговых центрах :)

Дизраптор Открыть/Комментировать

2024-05-20 13:49:16 Авиашаттлы Москва-Питер - это круто, но есть нюанс

Аэрофлот и авиакомпания "Россия" (дочка Аэрофлота) с 1 июня запустит шаттлы между Москвой и Санкт-Петербургом. Отличия от регулярных рейсов два:

Во-первых, существенно увеличится частота. Из Шереметьево в Пулково и обратно Аэрофлот будет летать с интервалом от 15 минут, а из/во Внуково - от 30 минут (на самом деле промежуток будет чуть больше, но плюс-минус так). При этом рейсы Победы в Питер тоже никуда не денутся. В итоге вылетов будет примерно в 1,5-2 раза больше.

Второе важное отличие (наверно, самое главное) - это упрощенный обмен билетов. Пассажир сможет бесплатно поменять билет на любое другое время в рамках шаттла в диапазоне 12 часов от покупки (как раньше, так и позже). Изменить время вылета можно будет как на стойке в аэропорту, так и через КЦ Аэрофлота. Никаких доплат и сборов за это не будет. Условия возврата тоже обещают попроще.

Вообще, штука крутая. Особенно для деловых поездок. Условно, если вечером вам нужно лететь в Питер, а на работе задержалось совещание, то двигаете вылет на час позже и не паритесь. Для туристов тоже может быть актуально, но не настолько. А еще это явная конкуренция Сапсану, а конкуренция - это всегда хорошо.

Однако, могут быть и подводные камни. Самый явный - заполняемость. Отраслевые порталы пишут, что цены на шаттлы будут такими же, как и на обычные рейсы. Раз так, то получится ли нормально заполнить такие частые рейсы? Даже с учетом роста деловой активности и туризма по этому направлению (которое наверняка спрогнозировали аналитики Аэрофлота, перед тем как внедрять авиашаттл)? Не уверен. А если заполняемость будет значимо ниже при неизменных постоянных затратах на перелет (обслуживание самолетов, топливо, аэронавигация, ФОТ и т.д.), то придется либо активно субсидировать, либо повышать цены.

Еще из-за гибкого изменения времени рейсы шаттла могут не подойти для стыковочных маршрутов. Агрегаторы авиабилетов могут игнорить эти "плечи" при составлении сложных маршрутов. Ну, потому что у них нетипичные условия, и если добавить такой рейс в сложный маршрут, то у клиентской поддержки агрегатора может возникнуть много гемора. В результате может снизиться привлекательность Шереметьево, Пулково и Внуково в качестве стыковочного хаба. Возможно, эффект от роста потока Мск-СПб перекроет это падение, не знаю, тут нужно считать.

В общем, инициатива интересная, но вопросов довольно много. Посмотрим, как получится на практике.

Дизраптор Открыть/Комментировать

2024-05-20 09:44:58 Почему одни люди становятся топами в 30 лет, а другие нет даже в 50

На одном из проектов мы готовились к встрече с СЕО-1 крупного банка. Тогда мне прожужжали все уши, что этот руководитель ну ооочень толковый, крутой и требовательный. В итоге я ожидал встретить типичного дядьку-начальника лет 45-50 в дорогом костюме.

Каково же было мое удивление, когда на встречу завалился похожий на подростка тощий парень в худи. Если бы я не знал, что это тот самый топ, то принял бы его за стажера. Оказалось, что ему 29 лет (!). Мне пока 28, есть шанс переплюнуть. Ну, был бы, если бы я не посты в телеге писал, а нормальными вещами занимался, хы. К слову, чел оказался реально крутой - что логично, ведь СЕО-1 в таком возрасте по-другому не станешь (непотизм вынесем за скобки, совсем не тот случай).

Я тогда задумался - раз дело не в седине на висках и даже не в количестве опыта, то где проходит водораздел между просто отличными специалистами и руководителями высшего звена? Позже я понял, что главный фактор - это размер задачи, за которую человек способен отвечать. Если вы в [любое число] лет можете затащить топ-проект и управлять эволюцией бизнеса, то можете стать топ-менеджером.

Но трындеть - не мешки ворочать. Как именно научиться вытаскивать топовые проекты и добиваться весомого результата знают ребята из консалтинговой компании Odgers Berndtson Russia. Они ведут канал Обсудим внутри - для СЕО, управленцев высокого уровня, владельцев бизнеса. А также тех, кто хочет ими стать.

На канале найдете много экспертного контента по теме: как лидеры отраслей подходят к управлению, материалы про развитие сотрудников, аналитика топ-сегмента рынка труда (включая его структурные тренды). А еще разбор кейсов топовых компаний, регулярные дайджесты и собственные исследования.

Вот несколько интересных постов из последнего:

1. Примеры сильных российских руководителей, за которых стоит следить (и почему за ними стоит следить). Кумиров себе создавать не стоит, а вот ориентироваться на парочку ролевых моделей - вполне себе стратегия.

2. Разбор грустной ситуации Boeing с точки зрения управленческого провала. Анализ провалов - тоже отличный фундамент для развития.

3. Что такое "резилиентность", и почему руководители устойчивых компаний должны в неё уметь. Часто говорят про корпоративную антихрупкость или какой-нибудь эмоциональный интеллект, а резилиентность игнорят. Не надо так.

4. Корпоративное обучение - важная "соломка" под обучением через практику. Но во многих компаниях это формальность, или даже бесячая доп обязаловка. Как сделать так, чтобы от него была реальная польза.

В общем, канал Odgers - отличный экспертный блог в своей тематике. Возможно, контент оттуда поможет вам ускорить путь вверх. Так что, подписывайтесь.

Реклама. ООО "ОДЖЕРС БЕРНДТСОН РУС". ИНН 7710369807. erid LjN8KFY5K Открыть/Комментировать

2024-05-19 14:53:17 Почему в РФ растут универмаги

После ухода западных брендов одежды, обуви и всяких аксессуаров (фэшон, в общем), в РФ ожил формат универмагов. То есть ритейл-модели, где на одной большой площадке представлено множество брендов.

Причина в следующем. На смену ушедшим Зарам, Юникло и прочим Бершкам зачастую приходят локальные производители из совсем другой весовой категории. Нет, конечно, расширяются и крупные российские сети, но мелкие бренды тоже активно растут.

У небольших локальных брендов банально нет ресурсов, чтобы запускать собственные торговые пространства. Им проще тестировать небольшие партии на островке в универмаге. Если хорошо выстрелит, то можно задуматься о расширении (а если нет, то ставят в корнер следующую коллекцию).

К тому же, площадка сама осуществляет хранение, расчеты и прочую "инфраструктуру", а также дает вывеску (=доверие потребителей) и трафик. На самом деле, в некоторых сценариях небольшие бренды вообще могут полностью делегировать продажи площадке, а сами сфокусироваться на производстве. Закладывать такой подход в долгосрочную стратегию я бы не стал, но на первых порах можно.

По сути, универмаг - это тот же маркетплейс в оффлайне. Со всеми вытекающими. Меньше свобод и выше зависимость от решений площадки, но ниже порог входа.

Также нужно сказать, что многие западные бренды хоть и ушли, но планируют вернуться (ну, когда-нибудь). Они тоже используют универмаги, чтобы совсем уж не выпадать с подкорки российских потребителей. Как и параллельные импортеры с небольшими партиями, кстати. Но локальных продавцов, конечно, на площадках гораздо больше.

Если тренд продолжится, то успешные универмаги могут пойти еще дальше - например, встроить к себе гастрономию и какие-то развлечения, став fashion-аналогом фудхоллов. Ну или торговыми центрами 2.0.

Кстати, этот пост - тизер новой большой статьи. Coming soon.

Дизраптор Открыть/Комментировать

2024-05-19 10:00:40 Не грози южному колл-центру, попивая сок у себя в офисе

Телеком-юнит японского SoftBank планирует протестировать ИИ-инструмент, "смягчающий" разговор клиента с оператором колл-центра. Проще говоря, если клиент - орущее хамло, либо у него просто выдался тяжелый день, и он выплескивает негатив на оператора КЦ, то нейросетка будет распознавать излишние эмоции и делать тон разговора нейтральным.

Сам SoftBank, как и большинство СМИ, трактуют эту новость как заботу о психике и состоянии операторов КЦ с помощью ИИ. Проще говоря, в этом случае жизнь сотрудников КЦ должна стать лучше благодаря нейросетям. От такой формулировки немного дергается глаз, потому что в более стратегической перспективе ИИ - главный враг всей этой индустрии.

Колл-центры - один из самых явных кандидатов на нейрооптимизацию. Об этом высказываются многие эксперты. Самый яркий комментарий дал глава Tata Consultancy (индиец, само собой). Он считает, что ИИ полностью убьет колл-центры за несколько лет. И это, кстати, большая проблема для Индии, её ВВП и занятости огромного пласта населения. Короче говоря, "забота об операторах КЦ с помощью ИИ" звучит как очень злая ирония.

Кстати, конкретно в этом случае, полагаю, смысл совсем не в заботе о сотрудниках, а в банальном повышении эффективности. Во-первых, приглушение эмоций клиента за счет технологий позволит быстрее вычленить суть, сделав разговор более конструктивным. Во-вторых, у самого оператора не будет стимула отвлекаться с решения вопросов на защитную реакцию. В итоге запросы клиентов будут решаться быстрее, а среднестатистический Прашант Гупта сможет закрывать больше тикетов за день.

Безусловно, с точки зрения компании это разумно и рационально. Да и для операторов плюс. Однако, все равно забавно наблюдать за отношениями ИИ и колл-центров (забавно со стороны, само собой)

Дизраптор Открыть/Комментировать

2024-05-18 18:05:22 Ваучеры на ИИ

Базовый основной доход (БОД и ББД) уже давно считается одной из главных концепций нашего с вами существования в будущем. Мол, роботы, автоматизация и прочий прогресс отберут рабочие места у большинства людей, однако взамен эффективность производства вырастет так сильно, что нам будут выплачивать денежку просто так. Очень упрощенно описал суть, понимаю, что там дофига нюансов и оттенков.

Сторонники концепции говорят, что с ББД мы сможем не думать о базовых потребностях, а значит уверенности в завтрашнем днем прибавится, возникнет желание творить и созидать, и просто кайфа в жизни станет больше. А противники утверждают, что вместо художников, поэтов, изобретателей и великих ученых ББД даст миру ленивых алкашей без мотивации к труду и развитию. И вообще, страны вон пенсионный возраст повышают, о каких выплатах всем людям может идти речь?!

Недавно важный апдейт к концепции ББД предложил Сэм Альтман. Вообще, Сэм уже давно топит за ББД (еще до ИИ-бума). Однако теперь он предложил любопытную вариацию под названием "универсальные базовые вычисления".

Суть такая: большие языковые модели настолько тотально проникнут в нашу жизнь, что их мощности станут главной ценностью. Так что, постоянный доход "как бы ни за что" можно будет реализовать через обладание долями в этих мощностях.

Грубо говоря, Альтман предлагает "приватизировать" вычислительные мощности для ИИ (в кавычках, потому что они и сейчас не совсем государственные). Владельцы смогут как использовать их по прямому назначению, так и отдавать в аренду, продавать, дарить, жертвовать и все такое. По сути, должны появится ваучеры на ИИ (где-то в Израиле сейчас икнул Чубайс)!

Лично я считаю, что мы скорее лишимся пенсий, чем получим ББД. Но эта концепция Альтмана хотя бы подкреплена какой-то понятной реальной ценностью. Возможно, что-то из этой идеи в будущем и получится, посмотрим. Впрочем, что еще мог сказать глава OpenAI )))

Дизраптор Открыть/Комментировать