Виктория Шухат

2023-04-11 07:27:45 Когда Вам кажется, что некоторые люди не на своих должностях, то Вам не кажется

Чем крупнее компания или выше кадровый голод в отрасли, тем больше шансов некомпетентному и неадекватному сотруднику занять высокое место.

Некоторые оказываются на хороших должностях и «просиживают» там годами, другие просто останавливаются в развитии.

Изучением этого явления занимался канадский педагог Лоуренс Питер. Он назвал его «синдромом конечной остановки»

«В иерархии каждый сотрудник стремится подняться до своего уровня некомпетентности». Это означает, что сотрудников, как правило, продвигают по службе до тех пор, пока они не достигнут уровня, на котором они больше не могут выполнять свои задачи должным образом.

Люди чаще всего растут, потому что хорошо справляются на своей должности.

Т.е. лучший специалист становится руководителем, а вот дальше уже есть вилка: или он так и остается специалистом с новой записью в трудовой, или повышает руководящие компетенции.

И возможно, его снова повысят. Получается прежние заслуги идут в зачет будущих успехов

Но даже самый компетентный и мотивированный сотрудник может дойти до той точки, где его знаний не хватает, и зависнуть. Приехали.

Вопрос долго или нет он проведет на этом месте, и сколько проблем может доставить своей некомпетентностью.

Теорию «конечной остановки» критикуют, но здравое звено в ней определенно есть.

Работодателю не хочется менять знакомого и до того успешного сотрудника на «темную лошадку» с улицы. В итоге единицу, которая с трудом справляется, не понижают (предыдущее место занято) и не увольняют.

А человек не может уже обучаться и принимать новое.

К тому же, придется признать ошибку найма, а это очень болезненно.

Если же вред от его некомпетентности очевиден, сотрудника могут перевести на другую должность в смежный отдел или функцию. По классификации Питера - это «пас в сторону».

Ставьте «+» в комментариях и я расскажу Вам далее как же бороться с синдромом КО, если у Вас есть такой сотрудник или если этот синдром есть у Вас. Открыть/Комментировать

2023-04-10 18:51:35 Давно не было рубрики вопрос-ответ

Предлагаю Вам написать любой вопрос по поводу управления, и уже совсем скоро я анонсирую дату прямой трансляции, где подробно отвечу на каждый. Открыть/Комментировать

2023-04-10 07:53:09 Человеку нужны победы. А когда дело касается переговоров, то мотивация победить ещё выше.

На кону деньги, контракты, иногда должности...

Чтобы не проиграть используем принципы «вертолетного взгляда».

Учитываем интересы обеих сторон и любые риски, взглянув на ситуацию с высоты птичьего полета

Благодаря этому принципу можно достигнуть компромисса и разработать стратегию, выгодную обеим сторонам.

Кстати, переговоры и стратегическое видение - тесно связанные понятия.

Переговоры - это процесс обсуждения и достижения согласия по конкретному вопросу.

Стратегическое видение - это долгосрочный план достижения желаемого результата, который включает в себя понимание текущей ситуации, постановку целей и задач для достижения этих целей.

Вот и держите в голове, что в результате процесса должен появиться план, а не руины отношений

Стратегические переговоры включают использование различных тактик.

Вопросы по принципу helicopter view здесь как раз кстати. О них мы писали на прошлой неделе.

«А что, если собеседник трудный человек?»

Ищем подходы!

Вертолетный взгляд и здесь Ваш главный помощник. Важно сделать шаг назад и посмотреть на проблему/ситуацию шире.

Ведя переговоры, Вы должны взглянуть на глубинные потребности собеседника. А почему он такой вредный? Что им движет?

Включаем активное «слушание», вместо «говорения» (80% времени Вы слушаете его, а не продаете себя) сохраняем спокойствие и внимание.

А как Вы оцениваете свои переговорные способности? Открыть/Комментировать

2023-04-09 10:26:50 Друзья, благодарю Вас за то, что Вы активно читаете посты в канале, смотрите видео, пишите комментарии.

Я хочу сделать так, чтобы Вы получали максимум пользы в этом пространстве, поэтому прошу Вас ответить на несколько вопросов ниже Открыть/Комментировать

2023-04-08 18:25:49 Кто себя узнал? Открыть/Комментировать

2023-04-07 19:20:04 Мой видео-ответ на историю с ошибкой сотрудника доступен к просмотру Открыть/Комментировать

2023-04-07 07:38:46 «Кто не работает, тот не ошибается. Но чтобы тааааак...» - подумала Елена Марковна, когда осознала глубину фиаско сотрудницы.

Елена Марковна предприниматель. Марина - её сотрудница, работает на складе. До сего момента крайне ответственный человек.

Но… допустила ошибку при маркировке товара

В итоге груз был принят маркетплейсом на неправильные артикулы. Часть товара Елена Марковна смогла «выцепить», а остатки зависнут на складе на неопределенное количество времени.

Конечно, это вопрос финансовых потерь для предпринимателя.

Сотрудница Марина раскаивалась в содеянном и даже сама предложила компенсировать провал. Она получает выплаты раз в 2 недели, готова одну выплату отдать на компенсацию.

Елена Марковна в сомнениях. Казалось, что Марина все это предложила из вежливости, в надежде на понимание.

Спустить ситуацию на «тормозах», или лишить денег сотрудницу?

Марина чуть ли не единственный гуру в коллективе, демотивировать ценный кадр не хотелось бы.

Пишите Ваши советы Елене Марковне в комментариях, а вечером я дам свой видео-ответ.

Также Вы можете рассказать о том, как Вы вели себя в ситуации, когда ошибка сотрудников стоила Вам денег. Открыть/Комментировать

2023-04-06 17:54:07 Умение правильно говорить с руководством = возможность регулярно увеличивать свою заработную плату.

Об этом мы говорим в рамках программы «Управленец»

Отрывок из урока я приложила выше. Открыть/Комментировать

2023-04-06 07:17:16 Едим «слона» по котлетам в некоммерческой организации

Часто мне говорят о том, что инструменты управления применимы в коммерческих компаниях, а в других такое не работает.

Сегодня успешный кейс Марины - руководителя в некомерческой организации, предпринимателя.

С какими проблемами пришла на курс?

Низкий уровень делегирования и наставничества. Сложно поручить важные задачи сотрудникам, все замыкается на руководителе.

Сложно проявлять гибкость (это следствие первого пункта, если Вы не делегируете - значит, делаете все так, как считаете сами).

Нужно везде успевать и вести параллельную
деятельность, чтобы обеспечивать себя материально. А на нее нет времени.

Какие цели на год?

Увеличение совокупного дoxода до 150 тыс.руб и развитие лидерских навыков.

Формирование системы управления в организации и поиск помещения для некоммерческой организации.

Прошло пару месяцев и есть результат!

По ресурсному обеспечению организации:

Выставлены цели на год.

Создана пошаговая стратегия по получению средств и помещения. Для анализа ситуации применен метод силовых полей.

Выставлены приоритеты и настроены процессы ежедневного планирования.

Поданы заявки на проекты. Все это стало возможно благодаря уходу от рутинных задач и высвобождению времени.

Налажено партнерство с организациями, коммуникации вышли на новый уровень. В этом очень помогли методы борьбы с манипуляциями и курс «Переговоры со статусными людьми».

Наведен порядок в управлении и налажена системная paбота с подчиненными

Протипированы сотрудники, к каждому применяется свой метод ситуативного управления.

Настроены процессы делегирования и наставничества.

Введено нематериальное поощрение и система мотивации.

У сотрудников некоммерческих организаций, особенно в сфере детских фондов и людей с проблемами со здоровьем, один из самых высоких процентов выгорания.

Поэтому, обязательно нужно заботиться о своем состоянии, чтобы «вывозить» нагрузку.

Что делает Марина? Берет паузы и выходит из своего «колеса рутины»

Как бы Вы оценили сейчас свое состояние по шкале «рутина-стратегия»

- я погрязала в рутине
- ру….что? Не знаю такого слова! Открыть/Комментировать

2023-04-06 07:16:45 Открыть/Комментировать