2022-06-02 18:17:15
#светланакокарева #путьстратега
Как вы себя чувствуете, когда вас критикуют?
Критика и обратная связь — два названия практически одного и того же явления. Фактически, это всего лишь информация о влиянии действий или бездействия человека на его визави. Но цель критики — внести оценку, причем, скорее, отрицательную. Поэтому нам не нравится, когда нас критикуют. Это неприятно, а иногда и больно.
И вдруг мы говорим о том, что надо быть открытым обратной связи и даже запрашивать ее. Ведь правильно поданная и принятая информация о неудачном взаимодействии укрепляет отношения и положительно влияет на долгосрочный результат. Легко сказать, а вот как исполнить, когда вокруг искрит от напряжения? Мы же не подушечки для иголок.
Это становится возможным, когда есть достаточная внутренняя устойчивость, чтобы переварить любой негатив извне и сделать для себя выводы. Не затолкать глубоко внутрь поднявшийся гнев или обиду, а пропустить сквозь себя, не расковыривая раны.
Эта устойчивость связана со способностью принимать себя уязвимым, а также верой в то, что люди не намерены вас этим ранить.
А это, в свою очередь, идет от базового спокойствия Стратега: все в порядке со мной, с другими и с миром.
Человек в логике действия Стратега, по-настоящему, открыт к обратной связи, даже если она представлена в форме критики. Он готов ее услышать и воспринять. У него, в силу наличия базового спокойствия (я и мир в порядке), есть способность с этим справляться, перерабатывать, разбираться. Ему не сложно задать себе вопрос: эта ситуация про него (перенос, проекция) или всё же про меня?
При таком раскладе шансов для нахождения командного консенсуса гораздо больше.
Стратег считает важным запрашивать обратную связь. Но не для того, чтобы стать лучше и достичь необходимого ему успеха, как Достигатель. У него есть внутренняя потребность в самотрансформации, связанная с эволюционной целью. А без объемной обратной связи от мира эту потребность не удовлетворить.
Однако он предпочитает получать эту информацию от равных. Просто так сам «вниз» он за обратной связью, скорее всего, не пойдет: у него и так хватает стратегических задач. Но может разобраться, понять, если предыдущие уровни хотят этого.
«Скажи, что я делаю не так. Я подумаю, что происходит внутри меня, и что можно с этим сделать, чтобы мы пришли к нужному всем нам результату».
Стратег может услышать обратную связь, но это не значит, что он будет что-то менять. Он считает важным включаться в сложные ситуации, конфликты в системе, чтобы создать синергию, а не быть хорошим для всех. Скорее всего, он пойдет в разбор тех аспектов своей жизни с командой, которые влияют на реализацию намеченных целей.
Пример работы с ОС в бизнесе:
Вице-президент крупной компании, видя, что гнев и стресс его команды влияет на результат всей компании, запросил у нее широкую ОС по его действиям. И узнал, что в нем видят человека, не всегда готового прямо и честно обсуждать кризисные ситуации. Это злит и тревожит сотрудников, поскольку в это время они больше всего нуждаются в открытости своего лидера. Негативно оценивалось также наличие у него «любимчиков», которых он в первую очередь двигал и включал в важные проекты. Именно эти зоны обычно отрицательно влияют на доверие в команде. Лидер принял ОС от команды и признал свои зоны роста. Он обратился к коллегам с просьбой каждый месяц давать ему обратную связь по выбранным им направлениям. Ему понадобилось немало времени, чтобы улучшить ситуацию, но это того стоило.
Поделитесь, как у вас получается работать с обратной связью и что в этом для вас самое сложное.
356 views15:17
З
