2022-06-22 14:55:33
#ольгазуева #командастратега
Хочу рассказать кейс моего клиента — генерального директора компании N. Он о том, почему важно вкладываться в развитие зрелости команды.
Команда — молодые топ-менеджеры от 22 до 30 лет. Очень активные и амбициозные ребята. Вот только по мнению моего клиента, они не полностью брали ответственность за результаты бизнеса и давали мало идей для развития компании. Ему было важно раскрыть их потенциал, как управленческой команды.
Наша работа с этими топами началась прошлой осенью. На первой сессии мы вместе с командой изучили цели компании — чтобы убедиться, что все одинаково понимают, в каком направлении развивается бизнес. На второй сессии мы уже перешли к развитию зрелости команды. Ребята детально проанализировали, чему они дают внимание в своей работе, какие зоны ответственности видят.
То, что они увидели, стало для них неприятным открытием. Оказалось, что ответственность за конечный результат бизнеса берут только 2 человека из 15. Остальные отвечают только за свой кусок работы, либо за связь между несколькими кусками.
Этот инсайт запустил большие изменения в команде. Топы не просто признали, что у них есть слепые зоны, которым они не дают внимания, но и начали усиленно работать над ними.
Но настоящей лакмусовой бумажкой для ребят стали февральские события, выбившие из равновесия многие команды.
Большая часть топов сразу же схватила новую ответственность — даже ту, которую не должна была брать. Например, руководитель, который занимался финансами, взял кусок, связанный с продажами (они временно остались без управления). А топ, отвечавший за контент и маркетинг, инициировал встречи с сотрудниками — чтобы дать им поддержку в непростое для компании время.
Конечно, не все ребята быстро адаптировались к кризису. Но те, у кого это не получилось, смогли открыто признаться в этом коллегам: «Слушайте, сейчас вообще не понимаю, что со мной происходит. Мне пока очень сложно, поэтому не рассчитывайте, что быстро включусь во все новые процессы. Давайте я займусь тем, что мне точно понятно. Вы же принимайте решения — я обязательно их поддержу».
На мой взгляд, эта команда показала очень зрелую реакцию на кризис. Те, кто был готов бежать вперед, отнеслись с уважением и пониманием к тем, кто еще не готов. Те, кто нуждался во времени на адаптацию, не стали обрезать крылья тем, кто уже адаптировался. В итоге первые занялись поиском прорывных решений, а вторые — сохранением фундамента бизнеса. При этом топы сохранили целостность команды: они регулярно собираются вместе, обсуждают результаты их работы, дают и получают обратную связь, а также просто поддерживают друг друга.
556 views11:55
З
