СберМаркет || FMCG

2022-03-21 15:19:54 Что нового в индустрии e-commerce и e-grocery?

Начнем с нашей новости:

Компания Аби (бренды «Вязанка», «Стародворье», «Горячая штучка» и «Ядрёна копоть») увеличила продажи на площадке СберМаркет в 4,6 раза. В этом производителю помогла именная категория и рекламные баннеры.

Среди возможностей нашей Ads Platform:
— глубинная аналитика для брендов и производителей
— онлайн-реклама, например, баннеры в категориях, игры и спецпроекты
— таргетированный сэмплинг по текущей корзине

Порадовали и удивили новости коллег:

INFOLine опубликовал рейтинг сервисов по доставке готовых блюд и наборов для приготовления еды за 2021 год. Пользователи активно заказывают готовую еду и наборы продуктов, например, у Grow Food оборот вырос в 1,5 раза до 3,2 млрд рублей, а доля заказов через мобильное приложение составила 30%. Кстати, они же лидируют по поисковым запросам с июня 2021 года. А больше всего посещений сайта у сервиса «Шефмаркет».

Агрегатор продуктовых супермаркетов Instacart тестирует интеграцию с TikTok. Кулинарные блогеры смогут добавлять в видео кнопку, которая будет вести на корзину с необходимыми для рецепта продуктами.

У Amazon Fresh появилась собственная торговая марка растительных продуктов. В ней растительные бифштексы и фрикадельки, веганские наггетсы и миндальное молоко. Компания обещает, что у продуктов будут приемлемые цены.

Агрегатор DoorDash запустил программу поддержки производителей FMCG-товаров с основателями женского пола, трансгендерами и иммигрантами. Для них будет запущен шестинедельный акселератор с обучением и выдачей грантов. Открыть/Комментировать

2022-03-18 18:27:01 Что такое «Россграм»?

Это новая социальная сеть от Александра Зобова, бывшего одногруппника Павла Дурова, и предпринимателя Кирилла Филимонова.

Дизайн приложения очень похож на Instagram. Но скоро обещают новый функционал — краундфандинг, реферальную программу, платный доступ к контенту и возможность импортировать все данные из Instagram.

Сообщается, что для партнёров и блогеров социальная сеть запустится 28 марта, а полноценно заработает в апреле.
Сейчас можно заполнить форму, чтобы получить ранний доступ.

О создании «Россграма» стало известно 14 марта. Сейчас приложение в стадии тестирования. Интересно посмотреть, как оно будет выглядеть и функционировать. Открыть/Комментировать

2022-03-18 11:04:06 Подборка интересных материалов про социальные сети и маркетинг

Сейчас многие испытывают тревогу и волнение, но SMM- и маркетинг-специалисты стараются это учесть и адаптировать контент, сделав его более заботливым и спокойным.

Собрали несколько полезных статей о том, как бренды и компании могут перестроить свои стратегии:

— Как будет меняться брендинг в кризис?
Спойлер: дизайн упаковок станет минималистичным и функциональным, появятся бренды-аналоги тех, что ушли из России.
— Как региональные доставки еды могут изменить свой маркетинг сейчас?
— Как устроен рекламный кабинет ВКонтакте?
— Как бизнесу адаптироваться к ВКонтакте и Telegram?
— Что делать бизнесу с интернет-продвижением в новых условиях?
— Кто создал приложения ЯRUS и TenChat, какая у них аудитория и функционал? Открыть/Комментировать

2022-03-17 19:17:34 Как использовать ВК, Дзен, Одноклассники и другие социальные сети?

Из-за блокировки социальных сетей Instagram и Facebook многие компании перестраиваются на новые социальные сети.
Среди них ВКонтакте, Яндекс Дзен, Одноклассники, Telegram и российские социальные сети, например, TenChat.
Решили коротко рассказать о преимуществах той или иной площадки.

ВКонтакте
Главный плюс социальной сети — огромное количество форматов.
Можно выкладывать видеоконтент: истории, сериалы и горизонтальные видео.
Удобно создавать товары, мини-аппы, тесты, опросы, статьи и плейлисты.
Таргетированную рекламу можно настроить очень тонко и детализировано.
Если вам понадобится верифицировать страницу, сделать это легче, чем в Instagram.

Таргетированную рекламу сложно настроить самому.
Подробный обзор по ссылке

Дзен
Сделайте интересный заголовок и обложку. Они должны привлечь внимание подписчиков и рассказать, о чём будет статья или пост.

Много возможностей для рекламы, в том числе автоматическое A/B-тестирование для обложек и заголовков.
Вы можете добавить уже готовый, но адаптированный контент, в том числе и видео.

Одноклассники
Не все воспринимают эту соцсеть всерьёз, хотя она предлагает огромное количество возможностей для брендов. Среди них стикеры, марафоны и челленджи, открытки, горизонтальные видео и истории.

TenChat
Это новая социальная сеть, в основном с бизнес-тематикой. Из всех новых площадок TenChat растёт активнее других и предлагает больше возможностей. Некоторые авторы уже собирают хорошие охваты. Открыть/Комментировать

2022-02-23 17:06:33 Вместе с Epic Growth мы запустили «ecom подкаст»

Это спецпроект из десяти видеоинтервью с лидерами e-com. Приглашенные гости отвечают на вопросы и рассказывают, как их бизнес рос, адаптировался к быстро меняющейся среде и двигал индустрию вперед. 

Герой первого выпуска — Игорь Демишев, сооснователь и CPO британского сервиса экспресс-доставки Jiffy Grocery. В прошлом году сервис привлек $3M от фонда Baring Vostok, а на сегодня общая сумма инвестиций превышает $30M.

В интервью обсудили: 

сложно ли запускать стартап на перегретом рынке в другой стране;
чем бизнес в Лондоне отличается от бизнеса в Москве;
и как с помощью найма восполнять нехватку экспертных знаний.

Модератор — Борис Вольфсон, вице-президент по продукту в СберМаркете. 

Смотрите первый выпуск бесплатно с тестовым периодом подписки Epic+ https://bit.ly/3p3sg7q

Но можно и без подписки. Половина каждого выпуска появится на YouTube: https://bit.ly/36m5mBs

И на аудиоплощадках:

Apple Podcasts
Soundcloud
Google podcasts
Яндекс Музыка Открыть/Комментировать

2022-02-22 14:03:04 О дарксторах и счастье курьеров

Операционный директор СберМаркета Владимир Камионко рассказал РБК, какие тренды есть сейчас в e-grocery, и как СберМаркет следует им.

Скорость доставки
Рынок экспресс-доставки растёт быстрее, чем плановой.
Чтобы ускорить процесс сборки, СберМаркет запускает дарксторы с ритейлерами. В дарксторе будут собраны самые популярные продукты. Это позволит сократить сборку до 10–12 минут вместо получаса.

Масштабирование
СберМаркет уже представлен в 150 городах, и планируется увеличения зоны присутствия. Если в городе есть партнёр-ритейлер, а финансовые параметры позволяют сделать бизнес окупаемым, то СберМаркет, скорее всего, откроется там.

Забота о сотрудниках
В СберМаркете есть отдел счастья для курьеров и сборщиков. Регулярные опросы, прямые линии с руководством, конфликт-менеджеры, скидки в кафе и на техобслуживание машины, а ещё развитая система мотивации. Например, в конце года СберМаркет разыграл 38 путёвок в Египет, наградив лучших курьеров и сборщиков по итогам декабря.

Читайте статью на РБК, чтобы узнать больше о наших итогах и планах. Открыть/Комментировать

2022-02-21 13:19:40 СберМаркет впервые вышел в лидеры российского рынка e-Grocery

В 2021 году компания заключила ряд стратегических партнерств с Metro и «Ашан». Заключенные партнерства будут действовать до 2028 года и включают в себя создание и развитие совместных дарксторов.

В III квартале Сбермаркет начал активно развивать быструю доставку от 20 минут. На конец года доля таких заказов составила более 30%. Экспресс-доставка работает из 88 сетей.

«Результаты СберМаркета — это отличный пример того, как развивается бизнес в экосистеме Сбера. Компания всего за несколько лет прошла путь от небольшого стартапа до национального чемпиона в своей индустрии», — отмечает Лев Хасис. Открыть/Комментировать

2022-02-18 18:20:01 Опрос СберМаркет и Viber: как россияне выбирают подарки к гендерным праздникам

24,7% мужчин и 26,6% женщин в России чаще всего получают на гендерные праздники подарки, которые им нравятся
Женщины чаще чем мужчины передаривают подарки, которые им пришлись не по вкусу
Большинство россиян готовы потратить на подарок к гендерным праздникам от 1000 до 5000 рублей
Мужчины меньше всего обрадуются сувенирам, фигуркам или статуэткам (20,3%), алкоголю (19,3%) и средствам по уходу за собой (15%)
Женщины — кухонной утвари (23,5%) и мягким игрушкам или сувенирам (23,1%)

Полное исследование — по ссылке Открыть/Комментировать

2022-02-17 16:07:07 Тренды FoodTech 2022

Интересно, как будет меняться FoodTech-индустрия в 2022 году?
Прочитали статью операционного директора «Кухни на районе» и спешим поделиться выводами:

— Более короткое и понятное меню
Службы доставок, как и рестораны, отмечают рост интереса к более простой и понятной еде из двух-трёх компонентов.

— Растительное мясо
Производство такого мяса требует меньше земли, воды, а углеродный след от него меньше в 8 раз. За 2018 и 2019 годы его продажи выросли в полтора раза.

— Роботизация
Роботы не могут полностью заменить курьеров, сборщиков или поваров, но могут помочь сервисам по доставке еды или ресторанам с заготовками. Например, Your Food Robotics за час готовит 300 блюд, как 13–15 заготовщиков.

— Переработка
Пищевые отходы могут принести пользу, например, из кофейной гущи можно сделать ботинки или кроссовки, из апельсинов — электричество. Кстати, кроссовки можно сделать из остатков ананасов, винограда, бананов или пластиковых бутылок.

— Прозрачность в работе
Пользователи активно начинают интересоваться тем, как устроены компании изнутри и насколько они соответствуют новым запросам общества. Например, экологична ли упаковка и участвует ли компания в благотворительности. Кстати, многие готовы платить больше за услуги таких сервисов. Открыть/Комментировать

2022-02-15 11:44:27 Повышаем Brand Lift: секреты успеха

Brand Lift — это исследование того, как разные формы рекламной кампании повлияли на метрики.

Например, выросли ли узнаваемость бренда, лояльность аудитории или намерение потребителей совершить покупку.
Как создать рекламную кампанию, которая привлечёт внимание?
​​⠀
— Человек за 3 секунды понимает, интересна ли ему реклама. Поэтому чаще всего работает следующая формула: чем интереснее креатив и короче CTA, тем выше CTR.
⠀
— Нужно правильно подобрать блогера для рекламы, обращать внимание на релевантность аудитории и давать ему пространство для креатива.
⠀
— Использование UGC (контента, который создают подписчики). 87% людей следуют рекомендациям друзей и родственников при покупках и 65% доверяют советам инфлюенсеров.
⠀
— Вовлекающие инструменты, например, AR-маски, повышают знание о бренде и охваты. Аудитория бренда воспринимает маски как развлечение и активно создаёт с ними контент.
⠀
Успешный запуск кампании требует анализа рынка и эксперимента с форматами. Не стоит повторять уже существующие кейсы, лучше оттолкнуться от потребностей пользователей.
Источник Открыть/Комментировать