Притчи продуктолога

2022-07-12 12:35:49 Разбор моего (и ваших) профилей LinkedIn в прямом эфире

Две недели назад мы со специалистом AgileFluent разбирали мое англоязычное резюме, что в нем не так и как сделать его привлекательным для работодателя. Получилось забавно, мы повеселились, обсуждая тайны рекрутинга.

В четверг в 19:00 MSK устроим прямой эфир с разбором моего профиля в LinkedIn. Вообще не понимаю, какой профиль должен быть в этой сети, так что думаю с точки зрения рекрутера у меня «все плохо».

Чтобы мне было не обидно, будем ругать не только мой LinkedIn, но и ВАШИ! Кто смелый, сможет прислать свой профиль и получить фидбэк от специалиста AgileFluent, а также от меня лично. Я не HR, но много нанимаю специалистов разных специальностей, поэтому могу посмотреть глазами начальника, принимающего решения.

Подключайтесь, надеюсь, будет весело.

#LookingForJobSeries Открыть/Комментировать

2022-06-23 19:21:23 [Прямой эфир] Кому не стоит становиться продактом или какие ошибки в найме продактов делают организации

Менеджер продукта – понятие растяжимое. Кто-то считает его бизнесменом, кто-то человеком, раздающим таски программистам. Обязанности продакта в стартапе и в большой компании сильно отличаются. Я много где работал и знаю не понаслышке. А еще я довольно много занимался наймом продактов.

В пятницу 24 июня в 19:00 МСК будет прямой эфир на канале Black product owner. Я буду рассказывать, какие типы компаний бывают и какие продакты в них нужны. Рассмотрим такие типы:

- Непродуктовые компании
– Обычные продуктовые компании
– Бирюзовые компании
– Венчурные студии
– Собственный стартап

Расскажу про личный опыт во всех этих компаниях. Как со стороны продакта, так и со стороны нанимателя. Приходите посмотреть на меня и позадавать каверзные провокационные вопросы.

Трансляция будет на канале-хосте: @blackproduct Открыть/Комментировать

2022-06-22 15:19:05 219. Быть немного придурком

За полгода я провел десятки собеседований с людьми разных профессий. В процессе у меня появился маленький лайфхак для интервьюера.

Я большой лысый дядька с седой бородой. А еще я директор работодателя. Вот приходит кандидат на собеседование, весь в стрессе, а тут такой страшный и важный человек сидит и стресса добавляет.

Поэтому в начале каждого интервью я стараюсь стать чуть-чуть дурачком. Иногда я говорю: «Привет, я Лёша», вместо «Алексей». Вроде бы ничего особенного, но снимает ненужный официоз.

Иногда так представляться мне кажется неуместным (определяю на глазок). Тогда я делаю что-то другое неформальное. Например, однажды в начале встречи я убил комара, который мимо пролетал, и мы вместе поржали над этим.

Четкого алгоритма у меня нет. Заранее никак не готовлюсь. Но считаю, что побыть капельку придурком полезно.

Думаю, что этот лайфхак не подойдет молодым девушкам HR-ам. Все же это фишка лысых дядек с седой бородой. Открыть/Комментировать

2022-06-14 12:12:01 218. Если стартапы делаются, значит это кому-нибудь нужно

Последние полгода был наставником руководителей стартапов. Люди опытные, самостоятельные. Мы встречались раз в неделю для генерации и обсуждения идей. Кажется, идеальный график – даешь людям работать, не лезешь с микроменеджментом.

Недели через три стал замечать пробуксовку во всех проектах. Пытался выяснить причину, но ничего дельного не обнаружил. А результат становился хуже и хуже.

Размышляя, я осознал важную вещь. Возможно, многие сочтут ее прописной истиной, но для меня это стало важным откровением:

Людям важно осознание того, что их дело кому-то нужно.

Программисты тащатся, когда их продуктом пользуются знакомые. Но даже если не пользуются, то есть менеджер, который говорит «давай, давай» и значит как минимум ему это зачем-то нужно. У менеджера есть команда, которой надо говорить «давай, давай» и как минимум в этом менеджер чувствует свое предназначение.

А наставляемые мною стартаперы остались одни. Стадия продукта ранняя, а значит пользователей пока нет. Дизайн и код делает общая команда, у которой свой руководитель. Продуктовый директор не лезет с расспросами и возможно «забыл про меня». Работа на удаленке исключает случайные разговоры с коллегами.

Работать одному пару месяцев, при этом сохраняя фокус – сложно. Оказалось, мало, кто на это способен. Руководители сдуваются, сами того не осознавая.

Чтобы это побороть, я стал созваниваться с руководителями для 15-минутного «стендапа» дважды в неделю. И чаще комментировать их задачи в таск менеджере, и активнее общаться в чате. Не для контроля, а для того, чтобы они понимали, что их работа кому-то нужна. Открыть/Комментировать

2022-05-31 12:13:01 Обычно не иллюстрирую посты, но про карго-культ захотелось вставить картинку. Открыть/Комментировать

2022-05-31 12:12:01 217. Карго-культ в Скраме

Неоднократно встречал проявление карго-культа при использовании Скрама в продуктовой разработке. Руководители с усердием применяют все атрибуты – спринты, дейли, стендапы, демо, ретро, скрам-покер – но в результате получают плохой результат. Продукт не ловится, не растет кокос.

Обычно делают один из двух выводов:
1. Скрам не работает.
2. Наши люди не готовы к скраму, недостаточно ответственные.

После этого переходят или на директивное управление или на Scrum butt.

В основе такого поведения – отношение к фреймворку Scrum как к карго-культу. Считать, что Скрам это про дейли, спринты и ретроспективы, все равно что считать, что на игрушечный аэродром из пальм и травы прилетят настоящие самолеты с гуманитарной помощью.

Скрам – это прежде всего про распределение ролей, постоянный фидбек и автоподстройку процессов. Это не волшебная пилюля, это один из фреймворков организации продуктовых команд. Есть и другие фреймворки. А кто-то и без фреймворков успешно работает.

Не будьте туземцами, не делайте самолеты из соломы. Или пригласите настоящих профессионалов-авиаторов, или собирайте кокосы и живите как привыкли. К слову, второе, вполне себе работающий вариант. Открыть/Комментировать

2022-05-24 13:22:25 216. Вторые 90% проекта сложнее, чем первые 90%

Общался с таксистом, за точность цифр не ручаюсь, но суть передам. Говорит, езжу на своей машине, зарабатываю по 5 тысяч в день. Машина новая, ничего не ломается, трачусь на мойку и замену расходников. В месяц выходит около 100 тысяч – отличная зарплата. Все устраивает.

Реальность не такая радужная. Машина скоро начнет ломаться, поэтому надо откладывать на ремонт и на амортизацию, чтобы потом купить новую. Это 50 тысяч в месяц. А еще есть страховка и ДТП с простоем техники. А еще этот таксист работает по 14 часов каждый день, выходных почти нет. Если заболеет и пропустит 10 дней работы – больничный никто не заплатит. А потом окажется, что нужно лечить зубы и это стоит как месячная зарплата.

100 тысяч зарплаты в такси являются эквивалентом 30 тысяч зарплаты работником в компании. Но понимание экономики у многих приходит только после того, как они набрали потребительских кредитов.

Тоже самое и в разработке продуктов. Продактам и стейкхолдерам кажется, что это простой продукт и его можно легко создать за три месяца двумя разработчиками. Но реальность сложнее и печальнее. В процессе появляется множество проблем, которые съедают время и ресурсы – заболел или уволился разработчик, выкатили фичу, а в ней нашлись критические баги, которые быстро не поправит и т.д. и т.п.

За три месяца сделали продукт на 90%, чтобы завершить, ушло еще три месяца. Знакомо?

Неверная оценка сроков и бюджета – одна из двух главных проблем разработки. Вторая – плохой менеджмент, но об этом в другой раз. Открыть/Комментировать

2022-05-19 12:12:01 103. Ограждать команду от всякого дерьма

В 2008 году, когда я делал первые шаги в менеджменте продукта, мой наставник говорил: «Надо ограждать команду разработчиков от всякого дерьма; пусть у них всегда светит солнце, и они не знают о наших менеджерских проблемах».

Иногда мы не сходились во мнении с московским директором. Мне жутко хотелось пожаловаться на него своей команде. А потом я вспоминал слова про «ограждать от всякого дерьма» и не рассказывал. Настоящих проблем не было: продукт развивался, зарплата выплачивалась, так зачем портить воздух!?

Я до сих пор стараюсь придерживаться этого принципа. Конечно, я честно рассказываю о проблемах. Но 80% всех неприятностей – это не проблемы, а мелкие конфликты со стейкхолдерами. Кто-то не правильно тебя понял, кто-то не сдержал обещание, с кем-то поцапались на эмоциях. Все эти вещи решатся в свое время и никак не затронут команду разработчиков.

Поэтому пусть у них всегда светит солнце и они не знают о менеджерских заморочках.

#старыйпост Открыть/Комментировать

2022-05-18 11:01:45 Сегодня у нас история про делегирование задач от Евгения Севастьянова, эксперта по системному управлению.
————————————

3 года назад обучался на курсах первой помощи, запомнилась интересная деталь. Инструктор сказал: «Когда кому-то плохо, бывает люди стоят рядом и просто наблюдают – кто-то не знает что делать; кто-то ждёт, что помогут другие».

Если вы просто крикните в толпу «помогите перебинтовать пострадавшего», никто, скорее всего, не шелохнется. Поэтому нужно обращаться с просьбой к конкретному человеку: «Мужчина в красной куртке, помогите мне перебинтовать».

Тоже самое актуально и для руководителя! Я вспомнил, как 8 лет назад мои сотрудники наблюдали за моей работой, ведя светские беседы в курилке и кафетерии, бесконечно сёрфя интернет и занимаясь личными делами. Да, наши подчинённые будут завороженно смотреть, как мы работаем в поте лица по 12 часов в день. Не шелохнутся, даже если сказать «помогите мне кто-нибудь».

Поэтому не ждите, что «сами догадаются». Выбирайте задание из своей «оперативки» и поручайте конкретному сотруднику в формате: «Василий, вам необходимо сделать эту задачу».

Это и есть первый шаг к делегированию. Второй – ежедневно развивать свое управленческое мастерство. Задайте себе вопрос: В каких случаях вы говорите о задаче, но не фиксируете кто конкретно из подчинённых ее сделает и ответит за результат?

————————————
На своём канале @regularmanagement делюсь управленческими приемами, ценными идеями, кейсами и примерами регламентов. Буду рад вас видеть среди подписчиков!

#партнерскийпост Открыть/Комментировать

2022-05-17 12:12:01 215. Рациональное зерно критики

Я 10 лет езжу на мотоцикле и увлекаюсь мотоджимханой – это фигурное вождение мотоцикла на время. Уровень у меня любительский, но занимаюсь этим много лет и кое-чего умею. Обычно на тренировках меня хвалят.

Приехал на днях на первую в этом сезоне тренировку. Невнимательно посмотрел объявление и по ошибке попал на тренировку к профессионалам. Они мне сказали, мол, бери конусы и там в сторонке тренируйся. Что я и сделал.

После полугода зимнего простоя получалось у меня плохо. Мне хотелось ездить быстро и агрессивно, но выходило дергано и опасно. Чемпион России по мотоджимхане посмотрел на это, не выдержал, подошел и сказал: «Что вы делаете? Вы же совсем не умеете ездить, в городе вам ездить опасно, а до джимханы еще далеко, приходите для начала в нашу мотошколу, вас научат основам».

Сначала мне захотелось его послать. Потом послать далеко. Я промолчал. А он продолжал говорить в том же духе. Мне захотелось начать спор и доказать, что я не лох. Потом захотелось начать оправдываться. С большим трудом я сдержался и спросил: «А что конкретно вы посоветуете, что можно улучшить?» В результате разговора я смог осознать две своих ошибки, которые раньше не замечал.

Это правило я стараюсь применять в работе. Стараюсь пропустить эмоции, не спорить с несправедливой критикой, не заметить перехода на личности и сразу перейти к обсуждению решения. Скажу честно, дается это тяжело. Открыть/Комментировать