аа

2021-06-06 11:16:31 Как повысить продажи с сайта на 70% за счёт 1 простого действия

90% компаний на старте своего дела испытывает дефицит доверия у посетителей сайта. Многие из тех, кто зашёл на сайт, просто откладывают принятие решение о покупке из-за страха заплатить деньги неизвестной компании (особенно если речь идёт об интернет-магазине, с которым они сталкиваются впервые).

Когда детский театр Андрея Фартушного ещё не был на слуху у своей целевой аудитории, многие потенциальные покупатели уходили с сайта без покупки даже при том, что предложение им было интересно. Яндекс.Метрика показывала, что почти 50% посетителей уходили на самом последнем этапе, то есть прямо перед оплатой.

Вся маркетинговая связка работала хорошо. Посетители доходили до выбора места в зале, но почему-то не принимали решение об оплате. Причём стоимость билетов была небольшой — от 500 рублей за места в дальних рядах.

Маркетологи предположили, что есть возражение у покупателей. И связано оно с тем, что родители боялись покупать билеты заранее, опасаясь изменения планов в последний момент.

Чтобы снять это возражение решили провести эксперимент. Те посетители, кто провёл на сайте больше 1 минуты, но не совершил покупку, видели всплывающее окно с предложением забронировать места без внесения оплаты. Им нужно было просто оставить номер телефона, а решение о покупке можно было принять позже, даже в день самого показа.

Благодаря этому простому действию количество купленных билетов увеличилось на 70%. Удивительно, но 92% тех, кто бронировал места через всплывающее окно, в итоге приходили в назначенное время. Так одно простое действие значительно увеличило продажи и чистую прибыль.

#успешноедействие Открыть/Комментировать

2021-06-06 11:16:31 Открыть/Комментировать

2021-06-05 15:38:01 #цитаты Открыть/Комментировать

2021-06-04 10:27:10 Как предприниматель становится тормозом для своего бизнеса

Почему в попытке вырваться из микробизнеса, из «операционки», 9 из 10 предпринимателей терпят фиаско?

Кто-то из них разочаровывается в себе, в своём бизнесе или в сотрудниках, кто-то решает, что расти — это не его путь. Кто-то совершает новые попытки снова и снова, пока хватает здоровья, потенциала растущего рынка, старых наработок. Но в итоге статистика неумолима: 97% микробизнеса никогда не перейдут в разряд даже малого бизнеса. А это история без счастливого конца.

Вот основной вывод, который я сделал на основании 12 лет опыта: как и в нормально работающей бизнес-модели, все элементы внутри компании должны соответствовать друг другу.

Если у самой быстрой на свете машины три колеса будут родными, а четвёртое — от вездехода, далеко такой автомобиль не уедет. Если вы строите многоэтажный дом, фундамент или канализация от коттеджа вам не подойдут.

На практике такой момент наступает, например, когда предприниматель перестраивает свою компанию для перехода на следующий уровень бизнеса, но либо упускает какой-то блок, либо упускает перестройку себя.

Скажем, найм и управление выстроили по админтехнологии, вовлекли команду, захантили крутых спецов и руководителей, продав им свои амбиции и планы. Но финансовое планирование осталось на уровне микробизнеса, когда в команде было полтора землекопа.

Почему так? Чаще всего из-за недоверия, неготовности «отдать» контроль за деньгами. Может быть, из-за лени и внутреннего отрицания, типа «мне так удобнее». Может, из-за опасений увидеть убыток, когда все цифры будут приведены в порядок и настроен управленческий учёт.

Такая система рухнет. Почему? Потому, что не сможет обеспечивать себя ресурсами в нужном объёме, в скорости обеспечения и, тем более, не позволит правильно учитывать ресурсы.

Или же всё то же самое, и даже финансовое планирование внедрено, но владелец не выпускает из рук все 100500 верёвок, которыми он «руководит» точечно каждым отдельным сотрудником.

Почему? Скорее всего, из страха потерять контроль. Из боязни покинуть зону комфорта, где вроде как есть «ответственность» над всем и вся. Но это безответственность чистой воды. В этой же зоне комфорта можно продолжать заниматься своим любимым микроменеджментом и не брать ответственность за новые задачи.

В итоге, компания берёт разгон, идёт на взлёт, пытается оторваться от земли, а учредитель (в 99% случаев - главный управленец компании) тянет её обратно вниз. При том ещё и «зашивается», решая все вопросы, которые он сам на себя замкнул.

Бонусом и команда демотивируется, так как людям не дают самим решать свои задачи, а они были нацелены на быстрое развитие себя и своей зоны ответственности. Снова провал.

Не будет результата и если в правильную (на бумаге) систему погрузить абы каких сотрудников. И также с маркетингом, и с продуктом. Whatever.

Любой элемент выдерни — это уже не система.

На следующих уровнях такая же история, но уже с другими задачами/составляющими. Например, если учредитель не выполняет свои учредительские функции или нарушаются коммуникационные линии. Но об этом поговорим в следующей статье.

#эксперт #кантор Открыть/Комментировать

2021-06-04 10:27:10 Открыть/Комментировать

2021-06-03 09:24:01 Клиент “Надо сделать все правильно, но так, как мы хотим”

Очень часто приходится слышать такой диалог:

— Скажите, как надо, вы же профессионал, а я в этом ничего не понимаю!
— Вот так надо.
— Ну нет, я не согласен.

Причём встретить его можно в любой сфере бизнеса, где человек обращается за какими-то услугами, будь то маркетинг, IT, строительство или юридическая консультация. В общем, в случае, когда заказчик приходит к специалисту то есть к профессионалу своего дела.

Кто же такой профессионал? Профессионал — это эксперт в свой сфере деятельности, специалист, обладающий нетривиальными навыками, познаниями и опытом успешно реализованных проектов. Лучший среди многих. Быть профессионалом — значит, всё время улучшать свои знания, оттачивать навыки, постоянно учиться и попросту быть полезным.

Вот признаки профессионала:

Непрерывно учится и развивает свои навыки и способности. Профессионал осознаёт, что нет пределов совершенству, и поэтому постоянно повышает свою квалификацию.

Легко прибегает к помощи коллег, которые более компетентны в каких-то вопросах, и не пытается скрыть свой непрофессионализм в тех моментах, где ещё не так силен.

Никогда не даёт 100% гарантию. Ведь в любом деле есть факторы, которые могут снизить вероятность успеха. Но он прикладывает максимум усилий, чтобы справиться с такими факторами.

Когда вы приходите к стоматологу, вы не пытаетесь научить его, как правильно лечить вам зубы. То же самое должно происходить и в других сферах. Если вы пришли к специалисту, который способен решить вашу проблему, попытайтесь ему полностью довериться. И тогда ваша задача будет реализована в кратчайшие сроки и наилучшим образом.

#ПроКомменты Открыть/Комментировать

2021-06-03 09:24:01 Открыть/Комментировать

2021-06-02 14:27:14 Уже 16 июня в Санкт-Петербурге состоится очередной мастермайнд для предпринимателей!

Приняв участие в мастермайнде, всего за 2 000 рублей вы получите:

От 3 до 5 вариантов решения вашей задачи
Новые знакомства и связи, включая деловые контакты
Удовлетворение от помощи другим предпринимателям

Внимание! Это мероприятие только для предпринимателей. Если вы готовы:

помогать другим
перенимать опыт
получать новые идеи

То записывайтесь скорее: осталось всего 30 мест.

Ждём вас 16 июня в 17:00!

#мастермайнд Открыть/Комментировать

2021-06-02 12:32:10 Следим за мячиком, или История успеха Hawk Eye

Почти в любом виде спорта случаются ситуации, когда игроки отчаянно спорят с судьями. Например, в футболе — о том, пересёк мяч линию ворот или нет. В теннисе — зацепил мяч линию или вышел в аут. В общем, понятно, что есть потребность в решении этой проблемы.

В 2001 году это поняли и инженеры Roke manor research Пол Хокинс и Дэвид Шерри. Они создали компьютерную систему, которая определяла, куда конкретно попал мячик. Первыми клиентами стали федерации игры в крикет.

Система работала так: в программу был загружен образ спортивной площадки, а 4 скоростные камеры снимали игру и определяли, где была разметка, а где — мячик, который безошибочно угадывался на фоне стационарных объектов.

В 2005 году бизнес значительно вырос. Началось всё с четвертьфинала открытого чемпионата США по теннису, в котором Серена Уильямс уступила Дженнифер Каприатти. После матча Сирена заявила о судейском беспределе и бесконечном количестве ошибок при определении аутов. Телевидение подтвердило обоснованность претензий, и сразу после этого было решено улучшать качество судейства.

За помощью обратились к беспристрастным компьютерам. Целый год ушёл у специалистов Hawk Eye на настройку системы. В самом начале иногда компьютер выдавал ошибочные результаты, однако в итоге удалось добиться 100% эффективности. Погрешность измерения составляет 3,6 мм. Кстати, некоторые скептики умудряются придумывать ситуации, когда и такой точности недостаточно.

Но на самом деле результат был феноменальный. Программу стали использовать и в снукере (разновидность бильярда) — чтобы развлечь зрителей компьютерным моделированием ударов, и в компьютерных играх — для улучшения качества моделирования в спортивных симуляторах.

В наше время проблема точности судейства в спорте стоит очень остро, поэтому существуют перспективы дополнительного расширения бизнеса компании. Поняв перспективность разработки, Hawk Eye приобрёл японский гигант Sony. До сделки ежегодная прибыль компании превышала 1,5 млн. долларов.

Что сработало на успех крокетной компьютерной технологии в спорте:

Технология уже была, оставалось понять, какую именно проблему она может решить. Раз в теннисе точка попадания мяча вызывает такие споры — значит, надо продать решение федерациям тенниса.
Далее основатели поняли, что технология применима и в компьютерных играх, и заняли новую рыночную нишу.
Для расширения бизнеса в нужный момент была заключена сделка по продаже компании Sony.

Даже для самых сложных технологий можно найти массовое применение. Желательно — прибыльное.

Источник: "Миллионы на бабочках, или Истории самых интересных бизнес-моделей" / Михаил Хомич, Юрий Митин, стр.39

#бизнесмодель #бабочки Открыть/Комментировать

2021-06-02 12:32:10 Открыть/Комментировать