Маркетинг и Реклама

2022-03-02 18:40:47 Facebook давно обещал убрать из детальных интересов таргетинги, которые:

Затрагивают конфиденциальные вопросы, связанные, например, с состоянием здоровья, расовой или этнической принадлежностью, политическими или религиозными убеждениями, а также сексуальной ориентацией.

За последнее время исчезли интересы: писатель, психолог, тренер, свадебный организатор, ресторатор, директор по маркетингу и т.д. Причем при запуске с телефона, например, многие еще можно выбрать, но потом появляется плашка «мы исключили некоторые интересы», и они исчезают из таргетинга.

Таким образом Facebook нас лишает аудитории для всего B2B. Видимо, из-за персонализации и конфиденциальности данных. С другой стороны думаю, что они будут включены в более широкие интересы, вроде маркетингa, психологии, ресторанов или писательства.

Вывод? Все больше надо уделять внимание креативу, чтобы алгоритм на основе реакций на промопост или Stories мог обучиться и выбрать нужную целевую аудиторию. То есть его надо уметь составлять так, чтобы человек сразу понял: это про меня. Точность как никогда важна. Открыть/Комментировать

2022-02-28 19:50:14 Как совладать со своими эмоциями?

Как сказала клинический психолог и психотерапевт Полина Тур «Когда захлестывают гнев или отчаяние, лучшее, что можно сделать, — остановиться».

В этот момент важно успокоить свои эмоции, нейтрализовать гнев и обиду.

Если разговор по телефону превращается в бурю, попробуйте для начала обрести телесное равновесие. Займите устойчивое положение стоя или сядьте.

Затем на несколько секунд примите расслабленную позу:
голова слегка откинута назад — это движение часто бывает инстинктивным, когда отчаяние достигает пика, глаза закрыты, — тело расслаблено, словно оно свободно стекает вниз.
Сбросив таким образом напряжение, вы «обезвредите» свой гнев и сможете продолжить беседу в более спокойном тоне.

А если ситуация накаляется здесь и сейчас, и вы понимаете, что еще одно словечко и вы взорветесь от злости или вы чувствуете сильное давление на себя – не стесняйтесь взять паузу. Выйдите в туалет или на улицу, сделайте несколько глубоких вдохов и выдохов и возвращайтесь на переговоры со свежей головой.

Если не помогло – прерывайте встречу, предложите продолжить ее в другой день.
Когда вы испытываете слишком сильную радость, восторг или, наоборот, страх и ненависть, вас специально выводят на эмоции, тем самым манипулируют и хотят добиться своего.

Эти простые советы помогут вам спокойно проводить переговоры и не идти на поводу у чувств. Открыть/Комментировать

2022-02-26 15:20:00 Почему таргетированная реклама не даёт продаж? Или даёт, но не в течение тестовой кампании или даже после одного месяца?

1. Да, это может быть плохая настройка. Либо вы наняли новичка/малоопытного, и по-другому от не смог, либо нечестный специалист, пообещавший невозможных результатов.

2. Маленький бюджет. Да, на таргет нужны деньги. И это не 5000 руб., особенно в Инстаграме/ФБ, где нужно количество результатов для оптимизации алгоритма. Нужны деньги, чтобы провести тест, а потом масштабировать лучшие комбинации форматов, текстов и креативов.

3. Маленький срок. Если продукт имеет длинный цикл сделки, то, возможно, и один месяц ведения таргетированной рекламы не покажет результата. Сколько человек может думать перед тем, как заказать баню на загородный участок? А сколько, чтобы пойти к психологу? Вот то-то и оно.

4. Быстрый спрос. Виды бизнеса, где решение воспользоваться услугой/купить товар принимается в короткие сроки, лучше продвигать с помощью контекстной рекламы. Ремонт смартфонов, вызов платной скорой, ритуальные услуги и пр. Социальным сетям же требуется некоторое время, чтобы добавить человека в группы по интересам таргетинга.

5. Неудачные тематики для продвижения в соцсетях. К ним относятся специализированный B2B-бизнес, дающий мало контента, лечение определенных болезней, все, которые с трудом проходят модерацию.

6. Офлайновый бизнес, работающий для жителей окрестных домов, например, маленькая кулинария. Вряд ли даже ради чешских трдельников многие поедут на другой конец города.

7. Сезонность. Понятно, что на игрушки после Нового года будет снижение спроса, а поздней осенью снижение спроса на купальники.

8. Плохое качество контента в соцсетях и плохой сайт. Разбираться как сделать заказ и какие есть ещё цвета никто долго уже не будет.

9. Отсутствие УТП. Это "замануха", которая привлечёт внимание потенциальных клиентов и выделит среди конкурентов. Если вы можете написать только "широкий ассортимент и самые доступные цены", то вряд ли на этом можно построить рекламную кампанию.

10. Плохие продажи в сообщениях. Лаконичный ответ про цену может привести к потери клиента. Задержка ответа может привести к потери клиента. Навязчивая просьба оставить телефон может привести к потери клиента. Открыть/Комментировать

2022-02-25 12:05:00 Pop-up: как ненавязчиво использовать и делать классные «всплывашки»

Технология Pop-up – это применение всплывающих окон (блоков рекламы), которые появляются во время посещения страницы веб-сайта при выполнении каких-то действий. «Всплывашки» помогут проинформировать пользователя о новых товарах или услугах, акциях и распродажах, помочь решить какой-то наболевший вопрос.

Но есть одно важное НО!
Применение  Pop-up технологии граничит с навязчивостью и нужно использовать данный инструмент с осторожностью и тактом.

Как сделать всплывающие окна ненавязчивыми и полезными для пользователя:
1. Делайте паузы. Не стоит сразу «выстреливать» всплывающим блоком, только посетитель зашел на сайт или определенную страницу. Лучше настроить «всплывашку» появляться через 10-15 секунд, когда пользователь доскроллит до соответствующего места на сайте.

2. Включите в текст приятную новость или поздравление. Это так называемые entry pop-up, в которых вы сообщаете, что сейчас есть возможность заказать бесплатный замер или другие новые сервисы.

3. Можно попробовать блокирующие окна (page-stop). Они перекрывают контент, если пользователь не совершит нужное целевое действие. Но если такое окно будет вызывать раздражение (это можно понять по количеству отказов), лучше отказаться от этой идеи.

4. Прощальная «всплывашка» (exit pop-up). Окно появляется, когда посетитель уходит с сайта, блок с фразой «Останьтесь, у нас еще много интересного» может задержать пользователя и он останется и завершит покупку или выполнит другое действие.

Чтобы понять, как вышеперечисленные приемы действуют на целевые группы, анализируйте количественные показатели сайта. Можно также опросить лояльных клиентов, как они относятся к таким напоминаниям. Открыть/Комментировать

2022-02-23 11:05:00 Советы позволяющие обходить триггеры Facebook и дольше избегать бана РК

1. Если у вас новый БМ, рекламируйте с него только одну страницу "за раз" - замечено, что одновременная реклама на несколько страниц с одного БМ или рекламного аккаунта приводит к скорому бану.

2. В настройках БМ должна быть включена двухфакторная аутентификация. Заполняйте информацию в графе "Business Info" - замечено, что БМ с пустой инфой быстрее отлетают.

3. Прогревайте БМ с помощью кампаний по 1$/день и принудительно оплачивайте счета - и так несколько раз. Только после этого можно спокойно начинать настраивать за конверсии.

4. Увеличивайте бюджет постепенно. Агрессивное увеличение триггернет Facebook. Безопасным можно считать 50% увеличение в неделю.

5. Следите за отзывами. Рейтинг 2.0 и ниже автоматически отключит вашу учетную запись.

6. Используйте 1 рекламный аккаунт за раз на 1 БМ.

7. Для каждого рекламного аккаунта должна быть уникальная карта. При одновременном списании оплаты за несколько аккаунтов с одной карты приведет к бану как минимум одного из них.

8.Если рекламный аккаунт отключен, не пытайтесь создать такую ​​же кампанию в рамках одного БМа.

9.Не создавайте БМ на уже использованные email адреса.

10. Слишком много изменений за один раз - триггер для ФБ. ​​Делайте перерывы - например, разомните шею, а уже потом настраивайте новую кампанию:) Открыть/Комментировать

2022-02-22 14:00:37 Как научиться создавать убойные креативы для фейсбука и инстаграма?

Ответ прост - надо увеличивать насмотренность и перенимать опыт у лучших.

В этом отлично помогает канал One More Creo
- сочные и свежие подборки лучших креативов на рынке
- примеры удачных рекламных работ
- лайвхаки и бронебойные приемы
- идеи для вдохновенья

Еще круче, когда эти подборки создает и комментирует опытный директор по маркетингу.

Подпишитесь, получайте подборки прямо в телеграм и прокачивайте ваши крео!
@onemorecreo Открыть/Комментировать

2022-02-21 22:05:00 Что отличает успешного продавца от неуспешного?

Первый знает на каком языке разговаривать с клиентом. Нет, это не современный сленг для ребят из TikTok и не разговоры о погоде с бабулей. Хороший продавец знает, что какого возраста не был бы его клиент, он всегда готов говорить о себе. Каждому покупателю важно, чтобы понимали его чувства, переживания, решали его проблемы.

Почему же тогда не все разговаривают на языке клиента? И как на нём заговорить?

Всё дело в том, что на первое место, как правило, мы ставим себя и свои выгоды. Так и менее успешные продавцы – на первое место ставят свой продукт. А ещё силы, которые они в него вложили. Но не знают, что это не интересно покупателю.

Например, девушка решает из своего любимого занятия - пошива сумок, сделать свой собственный магазин. Монетизировать хобби - на успешном языке современных бизнесменов. Всем сердцем девушка любит свой проект. Она щепетильно и тщательно подходит к изготовлению каждой сумки. Кожу заказывает в Италии. Стоит она дорого, идет долго, да и работать с таким материалом - не “сахар”, нужны специальные инструменты. Вот сумка у девушки готова, она её фотографирует, выкладывает новый пост в Instagram и гордо подписывает: “Новая сумка. Кожа: Италия.” Вещица вышла красивая, конечно, и что кожа итальянская, тоже супер. Но никто не покупает. Потому что сумка нужна износостойкая, непромокаемая, которая держит форму и не потеряет своего товарного вида через год. Наша вещь может и обладает всеми этими свойствами, да только кто же об этом догадается?

Уловили загадку? Клиенту в первую очередь хочется видеть в предлагаемых продуктах решение своей проблемы, а не регалии итальянской штучки. Девушку тоже можно понять, столько сил было вложено в сумку! И написать иностранное происхождение изделия прекрасный повод для гордости. Только тогда нужно четко для себя уяснить - мы хотим подняться в глазах других или иметь продажи?

Можно поспорить и заявить, что прилагательное “итальянская” решает вопрос статусности для клиента. Тогда вот вам еще пример: холодильник шириной до 60 см. Этот факт мало о чем скажет клиенту. А вот то, что он относится к группе маленьких холодильников и прекрасно уместится в небольшой кухне “хрущёвки” - решает вопрос домохозяйки.

Хороший продавец думает о выгодах клиента и умеет до него их донести. Открыть/Комментировать

2022-02-20 20:00:08 Памятка рекламодателю: как заказать контекст, таргетинг, пиар

Каждый владелец бизнеса и ТОП-менеджер понимает, что без рекламы товар или услугу продать вряд ли удастся. Любой продукт требует грамотного и системного продвижения. В идеале, руководитель должен понимать принципы маркетинга и работы с клиентами, но все-таки лучше, если он занимается своей непосредственной работой, а процессы маркетинга и рекламы передает профильным специалистам.

Советы которые помогут при подготовке и проведению рекламных кампаний:

1.  Нужно четко понимать плюсы и минусы своего продукта, выгоды от его потребления. А также кто именно покупает сейчас товар или услугу. Эта информация станет базовой при разработке рекламных кампаний.

2.  При выборе рекламиста нужно оценить его опыт в аналогичной тематике. Огромным плюсом будет опыт продвижения таких же или схожих продуктов.

3. Если вам начинают «впаривать» самые крутые и дорогие виды рекламы, то, скорее всего, вы попали не по адресу. Самый дорогой – не всегда самый эффективный. Не стоит сразу отказываться от предложения, но потребуйте обоснования комплекса, который вам предлагают. И гарантий результатов. Если агентство не может гарантировать достижения запланированных показателей (хотя бы в примерных пределах), то вряд ли стоит доверять этой компании.

4. Выбор рекламного инструмента зависит от ряда факторов. Маркетолог должен учитывать вид продукта, способы его распространения, регион охвата, интересы и предпочтения клиентов, количественные показатели, которых нужно достичь в результате проведения рекламных кампаний.

Если нужно раскрутить веб-сайт, интернет-магазин, подойдет контекстная реклама, поисковая оптимизация, таргетированная реклама в соц.сетях. Для повышения узнаваемости бренда и формирования деловой репутации компании подходят публикации со скрытой рекламой в профильных изданиях (электронных, печатных), экспертные статьи в соц.сетях. Открыть/Комментировать

2022-02-19 11:00:47 МТС взяла два золота и бронзу на премии «Большая рыба 2022» от издания Sostav

Эксперты премии, среди которых топ-менеджеры брендов, рекламных агентств и медиакомпаний, вручили МТС золото в категории «принт/аутдор» за AR-наружку. В промо был интегрирован инструмент Web AR — достаточно было навести камеру смартфона на QR-код с баннеров. Также оператору досталось золото в категории «брендинг» — за айдентику МТС Live.

Бронзу же МТС присудили в категории «Ролики» — за новогоднее видео со сказочной историей о тайном обществе, членами которого стали Александр Петров, Дмитрий Нагиев, Владимир Сычёв, Настя Ивлеева, Дмитрий Губерниев, Рустам Рептилоид и Дед Мороз. Открыть/Комментировать

2022-02-19 09:05:00 Обратная сторона конкурсов

Принято считать, что конкурсы должны увеличивать показатели бизнеса - охваты, активность, конверсию в подписку, продажи и тд.

Практически никто не говорит, что временами, конкурс может не только убить показатели вовлеченности, но ещё и продажи.

Знакомый комплексно продвигал сообщество с сувенирами для молодой ЦА. Это были фан-игрушки и сувениры по вселенным Marvel. В конце месяца столкнулись с тем, что люди стали покупать значительно реже.

Мы долго ломали голову, что же стало причиной. Охваты растут, показатели по рекламе отличные, продажи падают. Решили узнать напрямую у новых подписчиков. Спрашивали в лоб мол:"почему не покупаете-то?"

Как оказалось, люди не хотели покупать товар, пока не закончится конкурс.
"Странно, но ладно."
Розыгрыш провели и убрали, оставили только акции.

Как итог +30% к обороту продаж за следующий месяц.

Конкурс был стандартный: лайк + подписка + коммент.
Призы: 30 игрушек и сувениров.

Но именно эта, казалось бы, мелкая деталь почти полностью выбила бизнес из колеи.

Вывод:
1. Помнить, какой продукт продвигаем и задумываться над тем, какие этапы проходит клиент перед покупкой.

2. Тщательно выбирать призы.

3. В узких тематиках не дарить популярные товары в большом количестве.

4. Помнить о платежеспособности целевой аудитории перед тем как выбирать призы.

В нашем случае, мы не подумали о том, что у студентов мало денег. И покупку желаемой игрушки или сувенира они могут отложить до окончания конкурса. Открыть/Комментировать