Получи случайную криптовалюту за регистрацию!

Маркетинг и Реклама

Логотип телеграм канала @marketing_s — Маркетинг и Реклама М
Логотип телеграм канала @marketing_s — Маркетинг и Реклама
Адрес канала: @marketing_s
Категории: Маркетинг, PR, реклама
Язык: Русский
Страна: Россия
Количество подписчиков: 8.23K
Описание канала:

Здесь вы научитесь исскуству маркетинга и рекламы! Сотрудничество - @v_tsarenco

Рейтинги и Отзывы

2.33

3 отзыва

Оценить канал marketing_s и оставить отзыв — могут только зарегестрированные пользователи. Все отзывы проходят модерацию.

5 звезд

1

4 звезд

0

3 звезд

0

2 звезд

0

1 звезд

2


Последние сообщения 14

2022-01-28 19:20:00 Про фейковые комменты, отзывы

По статистике, больше половины пользователей выбирают себе товары или услуги, предварительно просмотрев отзывы о предлагаемом продукте. Наличие обратной связи от покупателей – комментарии, отзывы или жалобы помогают сделать выбор тем, кто еще не знаком с продукцией.

Что дает наличие отзывов и комментариев целевой аудитории (ЦА)?

1. Уве
личение продаж продукта.

2. «Отстройка» от конкурентов. Если у конкурентов нет отзывов, а у вас есть – скорее выберут вас, даже если цена немногого выше.

3.  Формирование нужного имиджа. В комментариях и других реакциях клиенты пишут о компании, о качестве сервиса, о продукте и прочих нюансах, на основании которых формируется репутация фирмы.

Некоторые компании, чтобы привлечь новых клиентов, пишут фейковые отзывы и комментарии о своем товаре или услуге. Фальшивые комментарии (положительные и нейтральные) пишут копирайтеры под заказ. Иногда даже добавляют немного отрицательных отзывов – чтобы все это было похоже на правду.

Но все это фальшь и при неумелом использовании очень заметно. Если такое всплывает, то компания сразу потеряет много очков в формировании деловой репутации.

Совет пользователям:

При прочтении отзывов обратите внимание на них. Фальшивые комментарии могут быть опубликованы по несколько штук за один день, примерно похожи по объему и содержанию. Положительные отзывы написано слишком приторно, восторженно, употребляются слишком рекламные фразы. Если под отзывами нет имен и фамилий, фото, то они тоже могут вызывать подозрение.

Рекомендация компаниям:

Не стоит поку
пать фейковые отзывы. Просите своих клиентов написать о вас, предлагая им какой-то подарок или бонус. Это позволит получить обратную связь от ЦА и улучшить продукт и сервис
775 views16:20
Открыть/Комментировать
2022-01-27 20:50:21 Как увеличить средний чек: советы предпринимателю 

В погоне за трафиком и лидами предприниматели часто забывают, что это не единственный способ получить больше прибыли. Привлечение новых клиентов, в среднем, в 5-10 раз дороже удержания существующих. В этой статье расскажем, как увеличить средний чек в разных нишах и получить больше прибыли от существующей клиентской базы. 

Средний чек: кому, зачем и как считать

В самом понятии нет никаких сложностей. Вы просто берете выручку и делите её на количество сделок. Некоторым предпринимателям кажется, что можно легко обойтись без этого показателя. Мы считаем, что в аналитике маркетинга это может кардинально менять ситуацию:

- когда вы считаете средний чек и среднюю стоимость привлечения клиента, вы можете получить объективные показатели: сколько реально зарабатываете, насколько рентабелен тот или иной канал;

- за счет увеличения среднего чека по отдельным направлениям или продуктам можно существенно увеличить прибыль;
метрику можно использовать как один из KPI для менеджеров по продажам;

- изменения в среднем чеке могут показывать эффективность рекламных кампаний, акций, внедрения новых продуктов или услуг;

- за счет анализа среднего чека по разным сегментам можно определить, какие продукты приносят больше прибыли.
208 views17:50
Открыть/Комментировать
2022-01-25 17:45:00 Как понять, что вы получаете качественный трафик

Трафик – это количество людей. которые пришли к вам на сайт, в интернет-магазин, другой веб-ресурс. Но может случиться такая ситуация, когда посещаемость растет (благодаря рекламе или другой активности), а объемы продаж товаров или услуг так и не увеличиваются. Это значит, что качество трафика низкое. То есть, посетители заходят на сайт, выходят из него, не совершив покупку или другое целевое действие.

Как же определить качественный ли трафик поступает на ваш сайт?

Какие
показатели нужно анализировать:

Показатель отказов. Это количество посещений, когда человек зашел и почти сразу вышел с сайта. Значит, он попал не туда или контент его не заинтересовал с самого начала.

Время, которое посетители проводят на сайте. Чем короче продолжительность сеанса, тем больше причин задуматься над тем, что вы публикуете или правильно ли выбран канал рекламы.

Глубина просмотра. Это количество страниц, которые проходят пользователь за один сеанс посещения. Чем больше страниц листает посетитель, тем интереснее содержание веб-сайта.

Достижение целей. В системе аналитики нужно задавать цели (например, переход на страницу «контакты» или «условия заказа»). Тогда можно очень четко отследить, сколько из всех посетителей выполняет то, ради чего вы создавали сайт и вкладываете в его рекламу.

Средние величины показателей очень варьируются в зависимости от сферы бизнеса и типа ресурса. Все индивидуально. Главное, чтобы вы получали прибыль от своей деятельности, и она увеличивалась при раскрутке.
356 views14:45
Открыть/Комментировать
2022-01-24 20:10:00 Знание вашей ЦА – это основа продаж

И здесь важно всё, начиная от вопроса «кто это купит?» и заканчивая «почему они должны доверять моему бренду?»
Ведь вряд ли девушке ведущей здоровый образ жизни понадобится акция «Купи пиццу и получи 2 литра колы в подарок»

Итак, как же проанализировать целевую аудиторию?

Исходите от цели вашей рекламной кампании

Потреб
ности просто подписчиков и потенциальных клиентов разные.

Проанализируйте своих прямых и косвенных конкурентов.

Посмотрите как
ие рубрики, лучше отрабатывают у них. На какие боли клиента они давят. Какие вопросы задают им подписчики и что пишут в отзывах.
А еще можно подсмотреть интересные фишки в мировых компаниях схожей тематики.

Проведите опрос среди клиентов, ведь они и есть ваша непосредственная ЦА.

Узнайте, почему выбрал
и вас и что не понравилось у конкурентов. Постарайтесь проанализировать их потребности и отношение к ценам.

Попробуйте порассуждать, кому будет интересна ваша услуга.

Важно понять для себя чем они
мотивированы, чего хотят, чего боятся. И не забудьте записывать свои инсайты в общем файле для ЦА.

Кейсы, кейсы и еще раз кейсы

В интернете можно найти почти все, в том числе кейсы продвижения в схожих тематиках. Проанализируйте их, посмотрите как там рассматривается ЦА.

Это даст вам общее представление о вашей ЦА

Дальше нужно выделить сегменты в зависимости от потребностей. А после выбрать 2-3 основных, с которыми будете работать.
Выбирайте тех, с кем работать выгоднее.

Не забудьте прописать более детальные портреты: дав имя свое клиенту и указав увлечения, образ жизни, боли и возражения. Представьте, что перед вами настоящий человек и проанализируйте его.

И только потом, на основе своих портретов, смело формируйте продукт, упаковку профиля, тематику постов, офферы в рекламе и позиционирование компании.
271 views17:10
Открыть/Комментировать
2022-01-23 17:35:53 Продающий контент в социальных сетях крайне важен

Однако, не все понимают как именно он должен выглядеть и как он работает. Об этом я, Владимир Осташков, вам сегодня и расскажу.

Какие задачи стоят перед продающим контентом?

Зада
ча такого рода контента проста - это продажи товара или услуги. Продающий контент отлично подходит для тех, кто развивает свой бизнес в интернете, ведь продающие посты направлены на увеличение продаж и генерацию потенциальных клиентов на аккаунте. Также продающие посты могут вести на сайт или онлайн-магазин.

Такой контент, как правило, несет в себе полезную и актуальную информацию о товаре, услуге, со всеми ее преимуществами и особенностями. Основное отличие от остальных видов контента – призыв к действию (купить, заказать, узнать цену по ссылке). Поэтому, здесь важна презентация продукта: качественные фото товара или результаты после оказания услуги.

Как правильно создать продающий контент?

Здесь стоит о
братить на следующие правила:

- Контент должен быть полезен для целевой аудитории или содержать предложение;
- Контент должен призывать к действию;
- Контент должен быть уместен и попадать в контекст;
- Используйте только актуальную информацию.

Как сделать, что бы на контент обратили внимание?

Секреты создания привлек
ающего контента для соцсетей:

Цепляющий заголовок. Придумайте заголовок, который будет моментально привлекать внимание пользователя, который прокручивает ленту. Он должен быть одновременно цепляющим и понятным, чтобы человеку хотелось узнать больше и перейти к вам на страницу.

Качественный текст. Задачи контента – раскрыть тему. Сделать это нужно максимально кратко, четко и без воды. Избавляйтесь от словесного мусора, разбивайт текст на абзацы, дополняйте его смайлами, списками, подзаголовками.

Вызывайте читателя на эмоции. Так возникнет горячее обсуждение в комментариях, возрастет количество репостов и приходит новая аудитория.

Актуальная информация. Возьмите за основу актуальный новостной повод, учитывайте интересы ЦА.

Будьте ближе. Наладьте контакт с читателями. Расскажите интересную историю и покажите, что ваш бизнес имеет вполне «человеческое лицо».

Социальные сети - это не просто красивая картинка, а полноценный и рабочий инструмент. Соцсеть может решать поставленные задачи и использоваться для продвижения услуг и продажи продукта
210 views14:35
Открыть/Комментировать
2022-01-22 18:15:00 27 продающих эмоций

1. Любопытство – предлагайте нечто новое, о чем покупатели ранее не слышали и чего они не видели.

2. Оптимизм – вселяйте в людей уверенность в лучшем будущем, которое возможно именно благодаря вам и вашей продукции.

3. Лень – обещайте клиентам возможность больше времени проводить лежа на диване или за просмотром телевизора.

4. Злость – заставьте человека разозлиться и перейти к решительным действиям (первый шаг заключается в приобретении вашего продукта).

5. Патриотизм – убеждайте покупателя в необходимости поддержки отечественного производителя, играйте на его чувстве гордости за свою страну и т. п.

6. Отвращение – описывайте жизнь человека без вашего продукта как нечто отвратительное, что произошло с ним по некой случайности.

7. Чувство вины – вызывая эту эмоцию клиента, играйте на желании оказывать помощь больным, калекам, убогим, голодающим детям, то есть всем тем, кому повезло гораздо меньше, чем ему.

8. Смущение – поведайте покупателю о его глубоко запрятанных переживаниях и страстях, о которых, как ему казалось, никто не знает.

9. Альтруизм – с помощью этой эмоции клиента вдохновите его на совершение подвигов, которые возможны при помощи вашей продукции.

10. Доброжелательность – расскажите продающую историю про доброго самаритянина, призывая к тому светлому и хорошему, что есть внутри каждого из нас.

11. Скука – предлагайте вашу продукцию как гарант бесконечного веселья и развлечений.

12. Жадность – без комментариев.

13. Гордость – работая с этой эмоцией клиента, представляйте ваш товар как что-то уникальное, что доступно исключительно VIP-персонам, что-то, чего не могут приобрести обычные люди.

14. Удивление – знаменитый «wow-эффект», который поможет продать даже снег жителям Крайнего Севера (к примеру, если он будет сладким на вкус и не желтого цвета).

15. Застенчивость – заставьте человека смущаться и предложите вашу продукцию в качестве средства, помогающего справиться с ситуацией.

16. Безразличие – обратитесь к полному отсутствию эмоций и желаний, используя их как идеальную платформу, позволяющую убедить человека в том, что вам выгодно.

17. Раздражение – говорите о вашем продукте как о способе избавиться от соседей с бесконечными вечеринками, оставшись при этом безнаказанным.

18. Счастье – эту эмоцию современные люди испытывают достаточно редко, находясь в постоянной погоне за ней. Дайте человеку счастье прямо здесь и сейчас, и он не сможет уйти от вас.

19. Пессимизм – можно назвать оттенком одного из базовых чувств (страха). К примеру, жизнь будет плохой, но не слишком долгой без вашего продукта.

20. Любовь – эта эмоция клиента является одной из наиболее сильных (особенно если говорить о любви к себе). Однако цветы перед Международным женским днем люди покупают отлично.

21. Вожделение – несмотря ни на что, лидером по размеру финансового оборота является порноиндустрия.

22. Зависть – говорите о своем товаре как о чем-то, способном сделать небо над садом вашего клиента голубее, чем над садом соседа.

23. Страх – без комментариев.

24. Самодовольство – одарите покупателя заслуженным комплиментом, и он будет вашим.

25. Неуверенность – еще один слабый оттенок страха. Большего эффекта вы сможете добиться, переведя в данное состояние человека, пребывавшего в полной уверенности.

26. Месть – работайте с этой эмоцией клиента, рассказывая ему о том, что, придя с вашим продуктом к бывшему возлюбленному, последний будет рвать на себе волосы от осознания упущенных возможностей.

27. Чувство одиночества – данная эмоция работает в обе стороны. В зависимости от ситуации можно говорить о том, что человек расстанется с одиночеством навеки либо, наоборот, обретет столь необходимое уединение
426 views15:15
Открыть/Комментировать
2022-01-21 19:40:00 Как узнать, прочитали ли ваше письмо на почте

Вы продумали рекламную рассылку до мелочей. Тщательно отобрали базу контактов, отсеяв тех, кому не интересен ваш продукт. Написали красивый текст с привлекательным заголовком, сделали рассылки. И что теперь? Для понимания эффективности нужно провести анализ email-маркетинга.

Очень важно знать, сколько человек прочитали ваше сообщение. Не попало ли оно в спам, привлекло ли внимание адресата. Ведь невозможно оценить рекламу, не зная, увидела ли ее целевая аудитория.

Как быть?
Можно настроить уведомления о прочтении. Но такой функцией часто не пользуются. То есть, вы не будете знать, получатель молчит из-за того, что он ничего не получал или же потому, что не хочет отвечать.

Каким образом можно узнать, прочитал ли получатель ваше письмо:

С помощью специальных браузерных расширений. В настройках почтового сервера Outlook есть опция уведомления о прочтении письма. Gmail предлагает  расширения Unlimited Email Tracker для

Через сервисы email-трекинга. Это Email Tracker и другие. Узкий перечень опций является бесплатным. За расширенный функционал придется заплатить.

Но даже при настройке уведомлений о прочтении нельзя воспринимать эти показатели, как факт. Многие пользователи используют функцию «пометить, как прочитанное», даже не открывая письмо. Таким образом, статистика искажается. Достоверную информацию получить практически невозможно, поэтому можно ориентироваться только на примерные цифры.
263 views16:40
Открыть/Комментировать
2022-01-20 17:15:00 Казалось бы, все очевидно - растут подписчики, значит профиль развивается.
Но это далеко не так!

Подписчиков успешно накручивают за копейки, но вы не получите ни активную аудиторию, ни заказы. И разве это развитие?

Важно постепенно привлекать качественную и целевую аудиторию, а дальше, в зависимости от цели продвижения, анализировать показатели. Если ваша цель:

Получение заказов

Важно отслеживать количество обращений в Директ, комментариях, ответах на сторис.
А также отслеживать, откуда приходит аудитория, оставившая заявки на сайте.

Рост подписчиков

Сначала задайте себе вопрос: “А для чего мне нужны эти 100 000 подписчиков? Я хочу, чтобы они потом приобрели мой товар/услугу или мне просто нужна эта цифра, чтобы похвастаться перед друзьями-блогерами?”
Если первый вариант - отслеживайте не только подписки и отписки аудитории, но и периодически проверяйте качество аудитории. Например, это можно сделать на сайте TrendHero.

Увеличение узнаваемости

Если вы хотите просто заявить о себе, навести шума, вам нужно отслеживать охват постов и сторис, запускать рекламу на узнаваемость бренда и продвигать отдельные посты.
Можно еще добавить щепотку провокации, но аккуратно. Черный пиар тоже пиар, но скольких он погубил.

Увеличение вовлеченности

Если вы знаете, что ваша аудитория целевая, но не активная, а вам хочется ее “расшевелить”, тогда нужно отслеживать коэффициент вовлеченности (ER). Это соотношение количества подписчиков к их реакциям (лайки, комментарии, репосты и сохранения). Проводите больше игр в постах и сторис, устраивайте битвы вкусов/товаров, спрашивайте мнение у аудитории и совсем скоро ваш Директ завалят реакциями.
437 views14:15
Открыть/Комментировать
2022-01-19 11:00:32Как получать сделки с помощью искусственного интеллекта?

На рынке появился мощный сервис для поиска качественных В2В лидов под названием Signum Leads. В основе софта — искусственный интеллект, который находит потенциальные сделки в вашей нише в режиме реального времени.

Решение разработали в Signum AI — американском стартапе с русско-украинскими корнями, который работает с Big Data и AI.

Благодаря продвинутым алгоритмам Signum Leads мониторит 1,5+ млрд аккаунтов в соцсетях и 200+ млн профилей компаний 24/7 и отслеживает триггерные события, которые сигнализируют о потенциальном интересе к покупке вашего продукта/услуги.

На основе этой информации сервис формирует подробный список ЛПРов (лиц, принимающих решения) с детальными контактными и другими вспомогательными данными.

Хотите посмотреть, как работает этот зверь? Запросить демо можно здесь.
291 views08:00
Открыть/Комментировать
2022-01-18 19:25:00 Как собирать фидбек в письмах: способы увеличить количество ответов на письма в рассылке

Любая коммерческая рассылка – это многоэтапный процесс. Нужно правильно подобрать перечень «холодных» контактов или использовать «теплую» базу, написать короткое, но интересное письмо, цепляющий заголовок. Но, кроме этого, нужно еще собрать фидбек. Фидбек  – это обратная связь, отклик или реакция на какое-либо действие. Только понимая и анализируя отклик, можно узнать результативность своих действий и скорректировать их в дальнейших кампаниях.
Непростая это работа – собирать фидбек рассылок
А нужна ли обратная связь?. Конечно, нужна, ответит даже новичок в маркетинге. Изучать реакцию своей целевой аудитории просто необходимо – для выявления своих недоработок и слабых мест, которые приводят к снижению объемов продаж. То есть, «забивая» на мнение и реакцию своих клиентов, вы может их просто потерять. Да, все так банально просто. Но, в то же время, нужно объективно оценивать реальность, не поддаваясь на необоснованные претензии и жалобы.
Какими способами можно собирать фидбек от целевой аудитории:

Предложите подписчикам отвечать на письма. Мало верится, что они реально будут отвечать. Но если предложить какой-то подарок за отзыв или мнение, то вполне может сработать. И сразу оцените свои силы, есть ли время разбирать поток информации.

Используйте опцию вопрос-ответ, которая прикручивается к письму. Если предлагаются варианты ответа, то многие получатели ответят на них. Такая форма фидбека проста, но дает очень мало информации.

Для более терпеливых подходит анкета с вопросами. Анкету можно разместить на сайте или странице соц.сети, на специальных сервисах. Здесь важно не перестараться с количеством вопросов (8-10 вопросов вполне достаточно).
Работая с фидбеком, будьте готовы к жалобам и претензиям, предложениям кардинальных изменений. Главное – сохранять спокойствие, вести вежливый и нескучный диалог и стараться выполнить просьбы и пожелания клиентов
289 views16:25
Открыть/Комментировать