Все по КайФУ. Бизнес - Стратегия - Мышление.

2020-12-09 07:14:19 Есть ли универсальные факторы успеха в бизнесе? Ведь каждый бизнес уникален.

Вчерашняя история.. Знакомая проходит собеседование в американскую компанию на должность тестировщика. Ее интервьюируют два человека. В конце беседы дают достаточно сложную задачу. Она, немного подумав, говорит: «я не знаю, как правильно ответить». И сразу слышит в ответ: «Молодец! Ты сразу призналась, не теряла времени». Она получила эту работу..

Думаю, что универсальный фактор успеха для сегодняшнего мира - это:

Темп нашего движения или скорость изменений в единицу времени.

Смотрите, наш мозг эволюционирует с темпом +1% в поколение. А мир меняется с темпом +1% в месяц. Поэтому, если мы уперлись в нерешаемую проблему, не надо долго тупить:
1. или найти того, кто поможет, благо есть google и круг ближних контактов…
2. или поменять направление взгляда, постараться посмотреть на проблему принципиально с другой стороны. Включить дивергентное мышление.
3. или вообще забыть о проблеме, так по крайней мере убирем стресс и тревожность..
... главное - не тормозить! )

#КФУстратегии #КФУ_ЛичнаяЭффективность Открыть/Комментировать

2020-12-07 07:38:06 Риск ухода ценного сотрудника в свой бизнес есть всегда. Нам нужны в людях предпринимательские навыки. Особенно, если они работают с ключевыми клиентами и стратегическими поставщиками. Поэтому придется мириться с тем, что у них периодически будет появляться желание начать свое дело. Нанимать на работу людей с низким уровнем предпринимательской энергии – не вариант, тогда наша компания всегда будет оставаться в середняках.

Пару лет назад я говорил с руководителем сервиса в компании моего клиента. Это автомобильный дилер, для них очень важна квалификация мастеров-приемщиков. Они не просто принимают у клиента машину, но делают диагностику, допродажу услуг, работают с ценовыми ожиданиями и удовлетворенностью покупателя. К этому руководителю в течение года четыре раза подходили мастера-приёмщики, собирались уходить на вольные хлеба, открывать свой гараж. Он каждому предлагал: «давай я тебе отдам трёх ремонтников и за деньги трафик клиентов, поработай на хозрасчёте внутри компании». В итоге трое из четверых остались – т.е. он спас квалифицированных сотрудников от ухода, и скорее всего от неудачного эксперимента с собственным бизнесом.

Нельзя свести к нулю риск ухода сотрудника в свой бизнес. Но есть ряд управленческих инструментов для снижения этого риска:

Делиться с сотрудниками частью прибыли, закладывать в мотивационную схему процент от сгенерированного дохода.

Увеличивать временной горизонт системы мотивации. Потенциальная потеря годового бонуса сдерживает от ухода.

Открывать внутренние стартапы. Наиболее предприимчивые сотрудники получают возможность стать партнерами внутренних проектов. Человек рассуждает так: здесь привычный коллектив, есть все необходимые ресурсы, может быть доходность и ниже, но и риск неудачи в разы меньше.

Минимизировать число универсалов. Сотрудник, выполняющий только узкий набор функций, менее подвержен желанию уйти, он не видит цельной картины.

Создавать информационные и юридические барьеры - защиту внутренней информации, строгие условия по конфиденциальности в контракте, соглашение о неконкурировании после ухода.

#КФУ_HR #КФУ_команды Открыть/Комментировать

2020-11-26 13:03:02 Алгоритм стратегирования - как он меняется сегодня? Я подытожил наш опыт проведения стратегических проектов в условиях Covid-кризиса этого года. Приведу здесь лишь несколько ключевых мыслей, но стратегам лучше почитать всю статью целиком.

Уходить от нисходящего принципа стратегирования. Традиционно в начале стратегического процесса мы определяли видение и долгосрочные цели верхнего уровня, а потом их каскадировали, определяли способы реализации. Этот алгоритм сейчас выглядит спорно. Ведь прогнозировать будущее нереально, похоже на гадание на кофейной гуще. Что может быть альтернативой? Восходящий принцип — искать разнообразные идеи развития, выбирать наиболее сильные и потом собирать из них стратегическое ядро — набор масштабных инициатив, меняющих позицию компании на рынке.

Осмысленно запускать креативный процесс. Созидание новых идей трудно идет с использованием чистой логики. Тем более, что происходящее часто логике не поддается. В начале дивергентного этапа стратсессии нам нужны методики запуска творческого настроя. Здесь помогают: работа с чувствами и эмоциями, использование метафор и ассоциаций, рассказ эмоциональных историй, обмен мечтами и фантазиями. Например, в начале страт. сессии дайте участникам задание «расскажите историю о нашей компании, которая вызывает у вас мурашки на коже». Это согреет всех и запустит командный креатив.

Искать идеи, рождающие энергию. Раньше мы выбирали лучшие идеи в основном на базе финансовых и рыночных критериев. Побеждали стратегии, которые принесут больший возврат на инвестиции, увеличат долю рынка. Сегодня в силу того, что будущее крайне туманно, нам становится все важнее мотивация исполнителей. Поэтому на первый план выходят идеи, которые рождают энергию у команды. Это не повод идти по пути наименьшего сопротивления. Это совет внимательнее прислушиваться к людям, искать источники деятельной, созидательной силы.

Полную статью читайте здесь.

#КФУстратегии Открыть/Комментировать

2020-11-24 07:52:00 Хорошо отлаженные бизнес-процессы взяли серебро в недавнем голосовании, где мы с вами определяли ключевые стратегические активы в бизнесе. Сегодня разберем КФУ в работе по постановке бизнес-процессов в компании. На мой взгляд, это:

Сделать наглядную карту процесса. Это матрица, где по колонкам расположены Этапы процесса, а по строкам его Участники. На пересечениях - выполняемые задачи. Стрелки, соединяющие блоки, показывают как перетекает работа от одного исполнителя к другому, какой информацией они обмениваются. Получается наглядная блок-схема, которая проясняет всем участникам, что и когда надо делать. И справляется с этим гораздо быстрее, чем многостраничная инструкция.

Вовлечь участников процесса в его разработку, ведь каждый видит работу по-своему. Всех участников надо выслушать, не забыв спросить: «что сейчас работает плохо?», «что бы вы улучшили?».

Сначала создать, только потом формализовывать. При запуске нового для нас процесса часто возникает соблазн сразу написать подробную инструкцию. В результате получаем неработающие регламенты. Лучше сначала поставить процесс в ручном режиме, а потом уже зафиксировать практику в документе, когда она устоялась.

Сделать описание процесса предельно лаконичным. Образец здесь.

#КФУпроцессы #КФУ_страт_активы Открыть/Комментировать

2020-11-20 07:52:00 Настойчивость - КФУ в целом ряде областей: стартап, продажи, обучение, проведение изменений, ..

#КФУпятница Открыть/Комментировать

2020-11-18 10:29:47 Слаженная профессиональная команда вышла на 1-ое место в нашем недавнем голосовании, где мы с вами определяли самые важные стратегические активы компании. Сегодня поговорим о КФУ в формировании команды мечты:

Осмысленно и профессионально нанимать людей, убирать свойственную нам всем эмоциональность и предвзятость из своей схемы найма. Убивать в себе желание набирать похожих на себя. О своем опыте и наблюдениях я много уже писал раньше, читайте:
1) Алгоритм найма эффективных сотрудников.
2) Вопросы для оценки потенциала кандидата.
3) Групповой конкурс для сложных вакансий.

Наполнить работу смыслом верхнего уровня. Каждому сотруднику нужен свой внутренний ответ, зачем он ходит на эту работу. И деньги – это плохой вариант такого ответа. Если высокого смысла не хватает, стоит подумать о миссии, но сначала прочитайте этот пост.

Каждодневно поддерживать рабочее воодушевление. Разбавлять рабочие будни тем, что делает нас людьми: юмор и смех, благодарность и похвала, игры и сюрпризы, внимание и забота. Часто возникает соблазн свести всю работу с людьми к паре корпоративных мероприятий в год. А ведь атмосфера складывается из тысячи каждодневных мелочей. Тогда в понедельник будет легче вставать с кровати)

Научиться давать развивающую обратную связь. Мы так непохожи. Приблизится к пониманию собеседника можно только аккуратно выясняя его картину мира и деликатно делясь своей собственной. Думаю, этому стоит посвятить один из следующих постов.

И еще мне очень нравится принцип, когда-то давно сформулированный Марком Антонием де Доминисом: «В главном - единство, во второстепенном - свобода, во всём – любовь!»

#КФУ_HR #КФУ_команды #КФУ_страт_активы Открыть/Комментировать