Все по КайФУ. Бизнес - Стратегия - Мышление.

2022-08-20 08:56:42 Любопытный кейс и лайфхак по мотивации продавцов. +30% роста!

#КФУпродаж #КФУмотивации Открыть/Комментировать

2022-08-16 11:00:58 10 вещей, которые нужно сегодня делать в маркетинге по-другому. Написали статью в соавторстве с Натальей Цариковой, интернет-агентство Wunder Digital.

https://marketing.by/mnenie/top-10-veshchey-kotorye-nuzhno-delat-v-marketinge-po-drugomu/ Открыть/Комментировать

2022-08-12 08:02:01 Надпись на памятнике: "Здесь покоится известный одесский стоматолог Борис Рафаилович Кац. А его сын Моня принимает в его кабинете на Прохоровской, 21"

КФУ:
искать новые, нестандартные точки контакта с клиентами - становится все важнее в этом мире, замусоренном информацией.

#КФУпятница Открыть/Комментировать

2022-08-09 10:01:08 Правильно определить цели - это КФУ для любого проекта, особенно, если он связан с высокой неопределенностью. Цель должна быть амбициозной, как говорят, «в натяг», но при этом не быть пустой фантазией:
если достигли поставленную цель на 30% - плохо, цели были нереалистичными или команда не стремилась их достичь, итог один - команда демотивирована.
на 100% - плохо, цели были не амбициозными и легко достижимыми - могли бы сделать больше.
а вот если достигли на 70% - это то, что надо.

Говоря о формате целей, мы чаще всего вспоминаем SMART. Хотя гораздо более свежим и точным инструментом является методология OKR - Objectives and Key Results.
По мнению Сергея Брина, OKR - это лучшее, что они сделали в Google. Ежеквартальная переборка целей ускоряет рост компании в 3 раза.

Чем отличается SMART от OKR очень точно описано здесь и проиллюстрировано на примере.

Источник - авторский канал Андрея Бадина «Управляй иначе». Он пишет об OKR и целеполагании - от миссии до практических шагов.

#КФУ_менеджмент #КФУ_партнеры Открыть/Комментировать

2022-08-05 09:36:12 В моем вольном переводе это значит: «Сложность - главный враг в исполнении задуманного».
При проведении любых изменений наши КФУ:

сделать план максимально лаконичным
опираться на то, что уже знают и умеют делать люди
объяснить цели простыми словами
использовать образы и истории
если сложность неизбежна, разбить ее на набор простых шагов

И как бы мы ни относились к Тони Роббинсу, но этот парень свое дело знает - он реально меняет жизни тысяч людей, подвигая их на изменения!

#КФУпятница Открыть/Комментировать

2022-07-28 07:08:01 В роли директора по развитию (ДпР) я был не менее, чем в 30 компаниях. Но раньше, в основном, это был стратегический консалтинг с оплатой за конкретные проекты. В последнее время это стало постоянной работой и основная часть вознаграждения зависит от роста бизнеса (выручки, ВД и ЧП). Что, конечно же, гораздо честнее для компании - внешний эксперт вместо затрат превращается в инвестиции. Оказалось, что гораздо интереснее и для меня: больше свободы в выборе точек приложения усилий - такой фрирайд. А глубокое погружение в бизнес и команду позволяют быть точнее и эффективнее.

Собственником, гендирам и всем, у кого есть функционал директора по развитию, будет полезна моя выжимка КФУ этой роли:

Получить 100% уровень доверия с собственниками. 99% - будет работать в 10 раз хуже! 90% не будет работать совсем. Сомнения и недоверие убьют энергию у всех участников.

Выбрать главной метрикой в первые 3 месяца работы не рост, а полезность ключевым сотрудникам. Любые изменения - это дискомфорт, самые яркие инициативы легко сольют, если не получить критического уровня поддержки команды. И до роста целевых метрик ДпР в компании просто не доживет)

На самой ранней стадии формировать новые дашборды, умную отчетность. Найти новые способы представления ключевых данных - вам нужно подвигнуть менеджеров на собственный поиск точек роста - это сильно подымет вовлеченность.

Вести постоянный диалог с лидерами ключевых направлений, искать вместе проекты развития, раскладывать на задачи и приоритезировать.

Постоянно диагностировать достаточность ресурсов и экспертизы, и делать донайм, дообучение.

Эмоционализировать большие цели - организовать соревнование, придумать яркие награды, визуализировать достижение цели на видных местах.

Систему годового премирования менеджеров синхронизировать с целями роста бизнеса. Все должны грести в одну сторону.

Помнить, что 1 реализованный проект лучше, чем 100 гениальных идей на бумаге.

Список продиктован моим текущим опытом, поэтому не претендует на 100% полноту. Добавляйте свои идеи и КФУ в комментах! Мне бы очень хотелось понять, что я упускаю! Благодарю!)

#КФУстратегии #КФУпроектов Открыть/Комментировать

2022-07-26 10:01:22 Выгорание у сотрудника сегодня наступает в разы быстрее, чем раньше. Виной тому:
внешние стрессы из-за происходящего в мире
клиповое мышление, навязанное соцсетями
привычка к легким победам и дофаминам, воспитанная компьютерными играми

Все это приводит к резким синусоидам в мотивации. Еще вчера вы не могли нарадоваться заряженности и продуктивности вашего подчиненного, а сегодня глаза уже потухли и зажечь их снова требует с каждым разом все больших усилий.

Забрал важную идею из поста Марины Востриковой:
при измерении ценности сотрудника его компетентность по шкале от 0 до + 10 надо умножать на его мотивацию по шкале от -10 до + 10. Это значит, что демотивированный эксперт приносит вред, пропорциональный величине своей компетенции.

Ух, как же это правильно! Поэтому, найдя у клиента в команде потухшую звезду, я делаю все возможное, чтобы найти ему новый проект. А если не нашелся (или не зашел), то, как правило, инициирую расставание.

Кстати, Марина пишет о клиентском сервисе и покупательском опыте. Зайдите в канал, кому эти темы важны.

#КФУ_команды #КФУ_HR #КФУ_партнеры #КФУмотивации Открыть/Комментировать

2022-07-23 20:00:48 Во время ужина к нашим друзьям подъехал друг их сына на BMW i8 и сказал, знакомясь, «.. я ваш подписчик». Выводы делайте сами Открыть/Комментировать

2022-07-19 08:02:01 Есть и другая сторона истории про прораба из прошлого поста. Ведь по-своему он прав! Он отлично умеет формировать доверие и статус эксперта при личном разговоре, особенно это удобно делать, находя ошибки прошлых строителей. Так зачем играть на чужом поле, осваивать Excel, подстраиваться под молодых конкурентов и снижать маржу? Зачем терять энергию в попытке подтянуть свои слабости, когда текущий стиль продажи все еще находит своих покупателей?

Стратегия успеха у каждого из нас может быть только своя, личная. Я объясняю это ситуационным характером КФУ - каждый из нас применяет уникальный набор своих сильных сторон.

Свои личные КФУ и свою стратегию победы можно построить только на личных талантах (определение таланта - здесь - оно вас может удивить).

А понять свои таланты помогут проверочные вопросы:
от чего мы получаем удовольствие?
от какой работы мы совсем не устаем?
что мы делаем легко, без напряга?
где мы относительно просто зарабатываем деньги?
в какой работе мы можем потерять счет времени?
каким нашим умениям удивляются знакомые?
какие свои качества мы встречаем у других сравнительно редко?
.. есть еще схема Икигай, и по ней пройтись не помешает.

По-настоящему счастливыми мы себя чувствуем, когда реализовываем лучшее, что в нас есть.

#КФУ_мышление #КФУ_ЛичнаяЭффективность Открыть/Комментировать

2022-07-18 10:12:22 «Дедушка, а когда ты родился, динозавры еще жили?», - на полном серьезе спросила как-то папу моя младшая дочка.

Как-то в начале стройки дома мне порекомендовали опытного прораба, а ему меня. Я набрал его, попросил сделать быструю оценку ближайшего объема работ. Он настаивал встретиться сначала на объекте, «познакомиться, поговорить». Я предложил прислать подробные фото и чертежи и давил на то, что мне нужна хотя бы грубая смета (у меня уже было несколько альтернативных предложений, и я не хотел зря терять время). Так мы с ним и не встретились.

Я не раз потом встречал таких мастодонтов - «ламповый» подход, все отчеты на бумаге вместо Excel, хорошо продают себя лично, ценник в 1,5-2 раза выше рынка. Они по-прежнему находят работу, но, думаю, все меньше и меньше. Как те таксисты, которые все еще отлавливают на вокзале пассажиров. И готовы целый день стоять ради одной поездки в 3-5 раз дороже цены Uber.

Старое в нас отживает очень долго, цепляясь за прошлый успешный опыт. Поэтому чем старше я становлюсь, тем чаще напоминаю себе КФУ: быстрее отказываться от того, что не работает. И почаще задавать проверочные вопросы:
что я перестал делать из того, что делал раньше?
от каких отживших уже идей я отказался в последний месяц?
что я сейчас тестирую нового?

Давайте сделаем эту неделю генеральной уборкой старого хлама!
О выкинутых «вещах» пишите в комментах) Может кого подстегнут. А может кому-то понадобятся)

#КФУ_мышление #КФУ_ЛичнаяЭффективность Открыть/Комментировать