Риск менеджмент

2023-05-22 12:00:31 ​​12 главных ошибок в управлении командой [Часть 1]

1. Ударяться в микроменеджмент
Недавно мы уже писали об этом. Бесит, когда руководитель каждые пять минут спрашивает, что там по задаче, присутствует на созвонах, где он и не нужен – короче, стоит над душой. Во-первых, это отвлекает самого управленца. Во-вторых, мешает команде и сотрудникам делать дела без стресса и давления.
Постарайтесь постепенно отпускать операционные задачи, а потом – довериться команде. Ваша же задача здесь — настроить структурированный рабочий процесс.

2. Страх делегировать задачи
Никто не сомневается, что любая задача у вас выйдет на отлично, ведь вы потому и руководитель. Но теперь вы сделаете для компании больше уже как менеджер, поэтому страх делегирования надо в себе как-то перебороть.
Для начала отдайте рутинные и повторяющиеся задачи. Потом делегируйте отдельные задачи по крупным проектам.

3. Не контролировать работу команды
А здесь другая полярность – отпустить контроль и вообще не обращать внимания на внутренние процессы. Иногда менеджеры хотят, чтобы сотрудники всему сами учились и перестают указывать на ошибки, помогать подчинённым, участвовать в делах отделов. Самостоятельность сотрудников — это хорошо, но бывает нужны твои опыт и знания.
Следите за статусом проектов и задач. Проверяйте, как в целом они соблюдают дедлайны, где случаются простои и ошибки, где нужны ваши опыт и совет.

4. Игнорировать мелкие проблемы или долго их решать
Если вы считаете, что мелкие проблемы обойдутся без вас и пойдут в долгий ящик — это тоже неправильно. Дьявол в мелочах — от таких вещей зависит работоспособность и мотивация команды.
Если вы руководитель, и к вам идут подчинённые с проблемами неудобного ведения задач в таск-трекере, непонятным взаимодействием между отделами, элементарно со сломанным стулом — не откладывайте. Решайте здесь и сейчас или найдите себе помощника.

5. Быть добрым начальником
Мягкость не всегда хороша. Если сотрудник проваливает каждый второй шанс, у вас накопились претензии или уже ясно, что пора расставаться — всё это не делает вас злым начальником. Это делает вас рациональным руководителем команды.
Держите в голове, что как руководитель вы обязаны дать обратную связь и корректировать процессы. Это ваша работа!

6. Только критиковать подчинённых
Другая сторона медали — только критиковать. И не говорить о достижениях сотрудника, не хвалить и не отмечать сильные стороны.
Держите баланс между критикой и позитивом. Вместе с негативом приносите и хвалебные отзывы о работе. И вот ещё два блиц-совета — критикуйте наедине, а хвалите в открытую; вначале давайте негатив, а в конце позитив.

Так что обаяние, харизма и талант творят чудеса. Узнайте о том, как молодой писатель создал бестселлер в канале Писатель и его рассказы Открыть/Комментировать

2023-05-18 10:47:00 Ура мы нашли самого лучшего книжного бота!

Теперь ты сможешь скачивать любые книги бесплатно!

Скорей сохраняй, пока бота не заблокировали @skachat_knigi_besplatnobot Открыть/Комментировать

2023-05-17 13:42:13 ​​Где искать интересные связи для новых проектов?

Связи – это ключ, открывающий все двери. Но важно не количество, а качество знакомств, из которых формируется ваш социальный капитал.
Социальный капитал – это люди, связи и отношения, которые мы накапливаем всю жизнь. Кто-то умеет использовать связи себе на благо, а кто-то просто рад быть знакомым с выдающимся человеком. В любом случае нам всем необходим социальный капитал и в этом посте мы расскажем, как его сформировать:

1. Волонтёрство
Отличный способ расширить круг знакомств – это стать волонтёром.
Поищите в интернете информацию о конференциях, встречах, митапах и других мероприятиях на ту тему, в которой хотите проявить себя и найти знакомства. Напишите организаторам предложение о помощи, не забудьте презентовать себя и затем хорошо сделайте ту задачу, которую вам доверили.
После этого ваш список знакомств пополнится важными, интересными и полезными контактами.

2. Комьюнити
Сейчас в Телеграм можно найти чат или канал на любую тематику, и это отличный способ проявить себя и обрести новых друзей, партнеров и просто хороших знакомых.
Найдите чаты или каналы по интересующей вас теме, подпишитесь на канал и вступите в чат, представьтесь другим участникам исходя из того списка качеств, который уже написан.
Первые несколько дней потребуются, чтобы понять, как всё устроено, что за люди в сообществе и как они общаются. После того, как основные правила чата станут понятны, можно смело проявить себя – посоветовать решение или сервис, поделиться полезной ссылкой или видео, подсказать, помочь решить проблему и так далее.

3. Friendly Dating
Есть приложения для романтических знакомств, но помимо этого существуют также и сервисы для поиска друзей, менторов, коучей, наставников и просто интересных людей для дружественного общения и профессиональной помощи.
Используйте подобные сервисы, чтобы нарастить количество новых знакомых из той сферы, в которой хотите себя реализовать.

А чтобы не терять деньги, руководителю важно следить не только за работой сотрудников, но и за важными финансовыми новостями. В этом как раз помогает канал "По дефолту" Открыть/Комментировать

2023-05-15 13:01:45 ​​Микроменеджмент: что это и как с ним бороться?

Микроменеджмент — это стиль управления, когда руководитель подавляет любую инициативу, контролирует каждый шаг сотрудников и превращает их в «руки», которые использует, чтобы транслировать свои идеи в мир.
Такой подход убивает креативность, провоцирует рост недоверия и стресса. Если хотите всего этого избежать и удержать команду, вот несколько советов, которые помогут вам прекратить микроуправлять сотрудниками:

1. Задавайте больше вопросов и давайте меньше ответов
Вопросы к команде позволят им чувствовать себя полноценными участниками рабочего процесса. Но ответы давайте только если они действительно нужны. В общем, не навязывайтесь.

2. Вспомните, что вы руководитель, а не исполнитель
Ваша задача — помогать сотрудникам применять их навыки и знания, а не ваши. Никто не сомневается, что вы гуру программирования, гений дизайна и вот это всё. Но роль у вас теперь совсем другая, так что старайтесь соответствовать.

3. Ставьте задачи, а не объясняйте, как их делать
Говорите, что нужно делать, а не как. Пусть команда сама разберётся, опираясь на свой опыт, и найдёт нужное решение.

4. Введите политику «открытых дверей»
Это важно, чтобы сотрудники могли к вам обратиться за советом, когда им это действительно будет нужно.

5. Помните, что руководите людьми
Бюджеты, цифры — всё это круто, но за ними скрываются живые люди, с которыми у вас совпадают цели (если не совпадают, лучше разбежаться). Налаживайте с ними контакт и выстраивайте партнёрские отношения.

А если хотите быть в курсе того, о чём говорят программисты, взгляните на IT под другим углом Открыть/Комментировать

2023-05-12 13:16:55 ​​Что такое эмпатичное лидерство и как оно помогает управлять командой?

Эмпатичное лидерство – способность устанавливать доверительные поддерживающие отношения с командой, в которых ты вдохновляешь, видишь точки роста и предлагаешь выход из тех ситуаций, где сотрудник видит только проблему.
И вот почему оно полезно руководителю:

1. Улучшится коммуникация в команде
Когда сотрудники знают, что в их идеи стараются вникнуть прежде, а не отвергают сразу же, они с большим желанием будут генерировать идеи и участвовать в обсуждениях.
Чуткий руководитель будет держать фокус на том, как услышать сотрудника и вникнуть в его предложение. Доверительные отношения помогут вам решать конфликтные ситуации легче. Эмпатичное общение – основа любой глубокой коммуникации, важный скилл, который поможет руководителю достигать целей компании.

2. Сотрудничество станет более надёжным
Когда участники команды и руководитель могут понять друг друга, то работать сообща гораздо легче. Плюс, эмпатия в коллективе помогает выстраивать отношения на уровне «я окей, ты окей» – такая связь поможет сотрудникам находить выгодные решения, доверять экспертности коллег и выходить из кризисных ситуаций с минимальными потерями.

3. Креативность и нестандартные решения будут процветать
Со стороны руководителя очень важно быть открытым к другим взглядам, чтобы видеть дальше своего носа и допускать разные решения задач. Особенно это важно, когда становится очевидно – по-старому уже не работает, а как делать иначе – пока непонятно. Менеджер-консерватор скажет: «Работает же? Значит не трогай!». Эмпатичный: «Слушай, это интересно! Давай разделим риски за провал на двоих и попробуем».
Навык сопереживать помогает руководителю создавать более здоровую среду, которая увеличивает вероятность роста креативности и готовности к работе с рисками гораздо выше.

4. Сформируется сильная команда
Сейчас, когда эмоциональный интеллект стал одним важнейших из soft-skill для сотрудников, никто не согласится пойти в команду, где руководитель требует стрессоустойчивости.
Сильные спецы стремятся окружить себя комфортными условиями, потому что они уверены в своей экспертизе и могут выбирать работодателя под свои критерии. Они ищут того, кто поможет им развиваться, будет помогать решать возникающие вопросы и прислушиваться к их мнению. Взамен они будут выдавать результаты, с которыми компания будет развиваться.

5. Решения руководства будут вызывать доверие
Каждая команда сталкивается с изменением в процессах. Допустим, что нужно внедрить новый инструмент для управления задачами и потратить время на внедрение. Если у вас будет лояльность команды, то они гораздо быстрее прислушаются к вашему решению и не придётся продумывать, как работать с возражениями в команде.

Ещё руководителю важно развиваться во всех направлениях. Поэтому прокачивайте навыки с Книжной полкой маркетолога Открыть/Комментировать

2023-05-08 19:47:00 ​​Тренды 2023 года для управления командой

1. Well-being программы
Такие программы помогают следить за благосостоянием сотрудников — физическим, ментальным, духовным и т. д. Многие предлагают корпоративные абонементы в зал, оплачивают сессии с психологами, устраивают корпоративы и т. д. В общем всё то, что может добавить сотрудникам интереса к работе в твоей команде, а также поможет справляться с личными переживаниями.

2. Постоянные ревью
Чтобы вовремя подсветить слепые пятна и недостатки в управлении, советую проводить ревью. Это индивидуальные встречи сотрудника с руководителем, где каждый делится обратной связью. Руководитель — что понравилось и нет в работе сотрудника, а тот — в рабочих процессах, стратегии, поведении босса и т. д.
Многие начальники боятся критиковать команду — могут потерять доверие и столкнуться с недопониманиями. А команда боится критиковать начальство — и это замкнутый круг. Но такая практика лишь усиливает связь сотрудников с руководителем — и это улучшает бизнес-процессы.
Ревью не займёт много времени — от 5 до 30 минут на одного человека. Советуем проводить такие встречи раз в квартал или в полугодие, чтобы всегда отслеживать настроения в команде.

3. Бадди и менторство
В большинстве компаний руководителей берут не извне, а растят изнутри. Такие ребята прошли все процессы и знают, как всё работает.
Поэтому компании заинтересованы в том, чтобы нанимать перспективных сотрудников, пусть и новичков. А чтобы те быстрее освоились, дают им ментора или «бадди» — наставника, который поможет влиться в коллектив и всегда подскажет по рабочим вопросам. Джунам это помогает быстрее влиться в работу, не бояться брать необычные задачи и получать новые знания.

4. Прозрачность
Кандидаты больше любят компании, которые открыто ведут коммуникацию с пользователями. Бизнесы с хорошей репутацией легко привлекают умелые кадры. Поэтому так важно быть честным с командой и аудиторией, а не скрывать важные решения и держать рабочие процессы в тайне.
Сейчас каждая вторая компания активно ведёт аккаунты в социальных сетях, рассказывает о своих сотрудниках, показывает корпоративы и другие внутренние активности. Всё это не просто так — такой прозрачный стиль ведения бизнеса, открытость и честность помогают компаниями привлекать таланты и удерживать заинтересованных специалистов внутри.

5. Управление проектами
Мы вам уже рассказывали про Agile, Scrum и т.д. Всё это — методы управления проектами и задачами, которые помогают не просто работать, а достигать результатов. Это также полезно в управлении командой — сотрудники чётко понимают, что делать для достижения цели.

А найти себе хорошего сотрудника вы сможете в канале Удалёнщики Открыть/Комментировать

2023-05-06 11:27:04 Мощнейший лайфхак по обретению внутренней силы.

Давно доказано, что детские обиды и травмы лишают нас сил.
Даже если кажется, что всё было давно и осталось позади, плохие воспоминания, как яд, заставляют сознание кровоточить.

Есть 3 варианта:
- Забить и жить, как привык. На уровне энергии между 30-40%
- Можно годами ходить к психотерапевту и ковырять вместе с ним все болезненные моменты.
- Или прочитать увлекательную книгу, которая, как компас, укажет путь к решению собственных проблем.

Какой путь выберешь ты? Если правильный, то вот тебе книга. Она написана легко и на понятном языке. Читаешь и моментально получаешь пользу.

Прочитать и раскрыть внутреннюю силу Открыть/Комментировать

2023-05-01 12:08:32 ​​Порядок вокруг – порядок в работе. Организуем рабочее место [Часть 2]

7. Организуйте хранение файлов
Кто-то распределяет их по назначению (отдельно изображения, отдельно письма, отдельно сканы документов), кто-то по задаче и клиентам, кто-то — по рабочим дням. Выберите удобный тип сортировки и поддерживайте порядок. Так вам будет намного легче ориентироваться в информации.

8. Используйте таск-менеджер
С его помощью можно избавиться от бесконечных записок, видеть список дел и задач, адекватно оценивать время и сроки. Круто, если у вас в компании заведено пользоваться таким сервисом. Но если нет — вдруг все потянутся за вами?

9. Оцифровывайте всё, что можно оцифровать
Бумага — очень ненадёжное средство хранения информации. Бумаги могут потеряться, смешаться с мусором, быть залитыми кофе, в конце концов. Отсканированные документы будут в целости и сохранности — главное отправить их в специально отведённое для этого место (например, в облако), а не просто оставить на рабочем столе.

10. Распределяйте задачи на сегодня по приоритету
Даже если кажется, что они все супер-срочные — оцените сами, что сложнее, у чего горят сроки, а что может подождать до конца дня.

11. Сначала разберитесь с текучкой
Но если у вас помимо большого проекта есть и ежедневная текучка на 5-10 минут — сначала завершите её. Так вы сократите список дел на день (и причин отвлечься у вас станет меньше) и быстро войдёте в рабочий ритм.

12. Не пытайтесь сделать несколько задач одновременно
Многозадачность — миф. Делать качественно несколько дел одновременно невозможно — что-то обязательно пострадает. Будет куда продуктивнее сначала закончить одну задачу, а потом взяться за вторую.

А чтобы получить лайфхаки для удалённой работы, заходите в рай для любого фрилансера Открыть/Комментировать

2023-05-01 09:59:56 ​​Книга, которая меняет жизнь к лучшему

Есть очень много макулатуры по памяти, саморазвитию и обретению себя, которая обещает тебе быстрые результаты. Но в большинстве случаев она написана сухо, неинтересно и неконкретно. Давай честно: мы все устали от скучной писанины, которую и в жизнь-то особо не внедришь, ведь оно все красиво только на бумаге. Однако…

В этом бизнес-романе ты прочтёшь захватывающую и правдивую историю предпринимателя. Историю о том, как он шёл к себе-настоящему, работал на собой и преодолевал трудности. Это личная история с конкретными, практическими указаниями «что делать?».

Жми сюда, чтобы ознакомиться с этой книгой, и пусть она станет твоим надёжным помощником в обретении себя 2023-м году. Открыть/Комментировать

2023-04-28 13:00:04 ​​Порядок вокруг – порядок в работе. Организуем рабочее место [Часть 1]

1. Привыкните поддерживать порядок на столе
Речь даже не о генеральных уборках и стерильности стола. Вполне достаточно каждый день убирать со стола пыль, крошки, лужицы и пятна от пролитых напитков. Можете, конечно, драить стол после каждого чиха, если хочется — главное о работе не забывайте.

2. Обзаведитесь корзиной для мусора
Вряд ли вы будете ходить к мусорному ведру каждый раз, когда нужно выбросить бумажку, кусочек скотча, скрепку и так далее. А если рядом будет стоять маленькая неприметная урна, на столе перестанет скапливаться мусор. Главное, не забывайте периодически (в идеале — после окончания рабочего дня) выбрасывать её содержимое.

3. Уберите все кабели и ненужную электронику
На столе вообще не должно быть проводов — они и мешают, и могут повредиться из-за неаккуратного движения.
Плюс любая техника, которая в процессе работы не участвует, отвлекает. Использовали наушники? Уберите на место. Достали телефон и ответили на звонок? Положите обратно в карман.

4. Спрячьте, перенесите всю ненужную канцелярию
Если вы не пользуетесь стикерами и блокнотом, а в офисе всем их раздают раз в квартал — не складируйте у себя, а отдайте, кому они нужнее.
Но если пользуетесь — держите канцелярские принадлежности в полном порядке, чтобы не рыться в горах бумаги, клея и скрепок. Если блокнот или ежедневник помогают вам в работе — пусть они всегда будут под рукой.

5. Периодически наводите порядок
Может, неделю назад вам была необходима эта папка с бумагой, а сейчас уже не нужна — пусть она отправится на своё место. На самом деле, порядок в компьютере гораздо важнее чистоты на столе, потому что там — вся ваша работа (ну, скорее всего). Но об этом уже следующий совет.

6. Держите рабочий стол компьютера чистым
Вы наверняка видели рабочие столы, заваленные кучей файлов и ярлыков, «чтобы всё было под рукой». С виртуальным рабочим столом принцип тот же, что и с реальным: всё лишнее — убрать.
Как минимум, можно разобрать всё по папкам. Но даже эти папки лучше перенести с рабочего стола в более подходящее место.

А рабочие советы для продуктивности в работе вы найдёте в канале Worklis Открыть/Комментировать