Жизнь в лимбе

2021-05-05 19:06:12 Исследование на тему сообществ

Недавно рассказывали о мероприятии про сообщества, а сегодня поделимся материалом на эту тему: Community Roundtable выпустили исследование о комьюнити-менеджменте за 2020 год (на английском, как это водится) – оно будет полезно как самим комьюнити менеджерам, так и эйчарам.
Очень полезно получить практическую информацию о таком пока непонятном для многих в России понятии. Что мы вынесли из этого обширного материала:

с 2014 года рынок сильно эволюционировал, и сообщества стали по-настоящему эффективным инструментом для развития экосистем (слово-то какое) компаний. Повлияло это и на восприятие самих комьюнити-менеджеров – опять же, если в 2014 году повышение получило только 36% специалистов по сообществам, то в 2020 году счастливых повышенных специалистов стало уже 63%.
Казалось бы, хорошая тенденция, которая показывает большую готовность бизнеса вкладываться в комьюнити-менеджеров, но это не так, к сожалению – зарплата их достаточно низкая, а вовлечённость очень высокая, что часто приводит к выгоранию.

За сообщества отвечают люди с различным опытом: за внешний периметр чаще отвечает маркетинг, клиентская поддержка, пиар-службы и внешние коммуникации. За сотрудников чаще отвечает внутриком, IT и L&D. При этом средний опыт работы с сообществами – 6,3 года, а вот весь профессиональный опыт в среднем составляет аж 17,6 лет.

Обычно за сообщество отвечает один человек, а самые большие команды по работе с комьюнити доходят до 50 человек. Cамые важные навыки для комьюнити-менеджеров объединяются в следующие группы: вовлечённость, контент, а также технические, стратегические, деловые навыки. Каждая группа содержит в себе по 10 навыков.

Топ-5 разочарований для комьюнити-менеджеров:
1. Недостаточно ресурсов для управления сообществом
2. Непонятное управление и отсутствие стратегии
3. Руководство не понимает, что происходит
4. Завышенные ожидания
5. Изменения в используемых технологиях Открыть/Комментировать

2021-05-04 16:10:36 Зацените подводку года: одна из нас сегодня была в Икеа, занималась планированием кухни. Поэтому и не только хотим поделиться очаровательной и качественной рекламой со смыслом. (Сколько отсылок нашли, кстати?)

Нам импонирует новый курс бренда на экологичность, мы и сами стараемся ему следовать. А когда глобальные компании способствуют твоему образу жизни, облегчая будничные выборы, вдвойне приятно. Открыть/Комментировать

2021-05-01 11:36:30 Это курс для действующих руководителей с управленческим стажем менее трёх лет, у которых есть постоянная по составу команда. По себе знаем, что первые годы управления командой самые хаотичные (потом тоже есть свои затыки, конечно), сам ты только выпрыгнул из роли специалиста или эксперта и как-то надо перестроиться, а подчиненные замерли в ожидании. И хочешь, не хочешь, но переполняешься этими завышенными ожиданиями и начинаешь сам на себя давить.

Так что важно вовремя себе помочь и научиться грамотно делать базовые вещи. Собственно, на курсе вы:
• овладеете базовыми управленческими практиками: делегирование, проведение совещаний, встречи 1 на 1;
• познакомитесь с основами процессного подхода и поймёте, как влиять на эффективность команды;
• научитесь развивать сотрудников и помогать им строить карьеру;
• освоите принципы продвижения изменений в компании;
• научитесь отстаивать свою позицию в общении с коллегами из других подразделений и руководством.

Как устроено обучение?
Каждый месяц обучения построен вокруг набора типичных трудных ситуаций, с которыми сталкиваются управленцы. Наставники Яндекс.Практикума помогают их решать с помощью моделей и инструментов, которые студенты осваивают в интерактивном учебнике, закрепляют на практических заданиях и групповых воркшопах.

Курс длится 4 месяца. Открыть/Комментировать

2021-05-01 11:36:28 Что ж, друзья, с первым мая вас! Не знаем, как у вас, но нас погода приятно радует и настроение все еще бодро позитивное. На праздники обычно много планов и хочется, конечно, в первую очередь отдохнуть. Но если у вас настрой на получение полезностей, то вот наша рекомендация: курс для руководителей «Как управлять командой» от Яндекс.Практикум Открыть/Комментировать

2021-04-30 16:59:26 Счастье – это когда…?

А давайте сегодня о счастье поговорим. У нас впервые за долго время выдалась пара дней, когда мы можем понаслаждаться жизнью: впереди отпуск, новые проекты, длинные световые дни, вкусная пасхальная еда. В общем, бесконечный цикл наших переживаний ненадолго прервался.
Так что поделимся в этот раз последним Всемирным докладом о счастье, который выходит с 2011 года и в котором мы каждый раз где-то посередине списка ищем свои страны. Выводы создатели делают, основываясь на результаты опроса от Gallup. В этом году акцент сделали нашем ковидном настоящем, вот выводы из нескольких разделов отчета:

- Счастье, доверие и смерть во время ковида (название раздела прекрасно подходит для сериала Финчера) – тут интересно, что уровень счастья по сравнению с предыдущими годами не так уж и менялся, а вот эмоции, безусловно были очень разнообразными – ухудшались во время строгих локдаунов и очень быстро возвращались к норме.
Доверие и возможность рассчитывать на других важны ещё больше. "Чувство плеча" становится согласно результатам опроса даже более важным, чем уровень дохода или безработица.
- Психологическое здоровье и пандемия. Понятно, ментальное здоровье сильно пострадало от новостей о пандемии, самой болезни и последовавших за этим локдаунов. В Великобритании, например, количество подтверждённых диагнозов, связанных с психологическими проблемами, выросло в 2020 на 47%.
Итоговые баллы получились разными в зависимости от принятых в той или иной стране мер, но результаты с точки зрения возникновения и диагностики ментальных проблем во всех странах тем не менее удивительно схожи.
С другой стороны, в этом можно найти и положительную сторону - люди стали больше думать на эту тему, а предубеждения в вопросе стало меньше. А что делать, если каждый первый за это время столкнулся с тревогой, депрессией, паническими атаками? Поэтому в будущем, надеемся, подобная осведомлённость о своём ментальном здоровье пойдёт на пользу всему миру.
А теперь к основному графику счастья – самая счастливая за последние три года была и есть Финляндия, на втором и третьем местах Дания и Швейцария соответственно. Хмурая Россия на 76 месте, и нас обгоняет на один пункт Беларусь.

Рекомендуем почитать Отчёт повнимательнее - на 222 страницах каждый найдёт что-то интересное для себя. Открыть/Комментировать

2021-04-30 16:59:15 Открыть/Комментировать

2021-04-29 13:01:10 Мы опять принесли в клювике интересное про сообщества. 19 мая в 11:00 наши коллеги из SHL и клуб IT&Digital директоров "Я-ИТ-ы" проводят совместный вебинар «Как правильно и нужно ли исследовать сообщества». Коллеги будут обсуждать результаты совместного проекта «Раскрой свой потенциал. Исследование управленческого потенциала ИТ-руководителей в РФ».

Очень занимательная тема - мы не так много знаем про IT-сообщества, хотя они-то как раз находятся на подъёме, поэтому будет любопытно послушать про исследования и проверку гипотез по работе с комьюнити.

Подробная информация и регистрация тут. Открыть/Комментировать

2021-04-28 12:01:27 Сегодня у нас необычная рекомендация: наши коллеги - компания TANAiS - проводят вебинар «Цифровая трансформация HR-процессов: законодательство, тренды, инструменты».

Мы редко пишем про кадровый админ, меж тем это одна из самых сложных тем для HR в России. Кто с этим сталкивается, понимает, насколько все сурово Так что даже если вы не погружены в эти вопросы, все равно послушайте.

Когда? 29 апреля 2021, в 16:00
Где? Онлайн, требуется предварительная регистрация.

Что вы узнаете:
- какие изменения произошли в законодательстве РФ в области HR;
- проблематику автоматизации HR-процессов;
- как взаимодействовать с работниками на дистанционке;
- о двух подходах к организации КЭДО с помощью Directum RX.

Законодательство и тренды HR-процессов.
- Законодательство и эксперименты Минтруда по переводу документов в электронный вид;
- Цифровизация HR-процессов: какие документы можно переводить в электронный вид прямо сейчас и после подведения итогов эксперимента. Основные проблемы автоматизации HR-процессов.

Спикер: Елена Скрипко, эксперт по управлению документацией DocManagement Consult LLC

Как автоматизировать HR-процессы на базе Directum RX.
- Концепция двух подходов в организации КЭДО;
- Демонстрация реальных кейсов.

Спикер: Гузель Муллахметова, руководитель проектов развития бизнеса Directum Открыть/Комментировать

2021-04-28 12:01:27 Открыть/Комментировать