2022-04-09 10:01:20
5 стратегий взаимодействия
(часть 1)
В понедельник начинается новая тема нашего марафона —
школьный климат. В связи с этим предлагаем начать разговор о коммуникативных стратегиях, ведь качественные коммуникации — это
важнейший элемент школьной атмосферы.
Учитель в ходе своей деятельности должен постоянно выстраивать общение с учениками, коллегами, родителями. Конечно, не всегда такое общение складывается гладко. Особенно бывает проблемной коммуникация с родителями. Но если осознанно подходить к выстраиванию взаимодействия с окружающими, то договориться об общих целях и смыслах общения станет легче.
Рассмотрим основные стратегии взаимодействия, используя
пример обращения родителя к учителю: «Вы должны обеспечить моему ребенку дополнительные занятия по своему предмету!»
Стратегия уступки. Следуя ей, мы соглашаемся с любым требованием и недовольством в нашу сторону со стороны собеседника. Выбирая данную стратегию, учитель игнорирует свои потребности: несмотря на загруженность, жертвует своим личным временем, но назначает дополнительные занятия. Бывает трудно уступить напору собеседника, у учителя не всегда хватает сил, чтобы аргументированно выразить отказ или предложить альтернативное решение. Но иногда такая стратегия вполне применима. Уступайте, если вопрос не принципиален для вас.
Стратегия избегания.
Бывает, что мы стараемся игнорировать вопросы, обсуждение которых нам неприятно. В этом случае в выстраивании общения прибегают к стратегии избегания. В нашем примере учитель, следуя данной стратегии, переадресует вопрос администрации или попросит перенести решение проблемы на неопределенный срок. Сам вопрос не решится, конфликт и непонимание усугубятся. Использование стратегии избегания целесообразно при необходимости выиграть время, чтобы принять решение о дальнейших действиях.
Стратегия противоборства. В этом случае ответом учителя на требование родителя может быть восклицание:
«Да вашему ребенку они не помогут!» — или другие варианты. В такой позиции невозможно выстроить конструктивный диалог: разразится скандал, последует разбор ситуации на уровне администрации. К стратегии противоборства стоит прибегнуть, если вопрос нельзя решить конструктивно и вы уверены, что не будете продолжать отношения с оппонентом. Но в педагогической практике такое случается редко.
Есть еще
две стратегии, к которым специалисты рекомендуют прибегать в 80% случаев при общении — это компромисс и сотрудничество. Как правильно выстроить коммуникацию, используя данные стратегии, а также о других технологиях разрешения конфликтов
расскажем в наших следующих постах.
#школьныйклимат
10.0K viewsedited 07:01