WTF_HR

2024-04-10 07:57:00 Интересное про HR-процессы и дискриминацию.
Группа исследователей в 2020 и 2021 году в Америке отправила 80 000 фейковых откликов на вакансии крупнейших американских компаний от лица людей со стереотипно «белыми» и традиционно «черными» именами, а также от лица мужчин и женщин, и разных там меньшинств, после чего начала изучать, на какие из них компании больше отзываются. И обнаружила кучу всяких любопытных вещей.

Во-первых, черных в Америке, конечно, дискриминируют, особенно там, где нужно работать с клиентами. Во-вторых, масштабы этой дискриминации сравнительно невелики – в среднем «белое» резюме имеет на 9% больше шансов получить отклик, чем «черное», причем за большую часть этой разницы отвечает розница и автодилеры (последние особенно отличились, там в некоторых компаниях черному почти на 40% тяжелее получить отклик на резюме, чем белому).

Во-вторых, женщин там не дискриминируют практически совсем (во всяком случае на начальных позициях, где не требуется много опыта, на которые было отправлено большинство фейковых резюме), зато есть традиционно «женские» и «мужские» отрасли. Тут слово предоставляется Капитану Очевидность, который сообщает, что на продавцов в магазинах смотрят в основном девушек, а в строительной отрасли их почему-то не очень ждут.
Интересно, что белые женщины получали приглашения на интервью чуть чаще, чем белые мужчины, а вот с черными случилось наоборот. А сексуальные меньшинства любого пола, возраста и цвета кожи получали приглашения на первое интервью так же часто, как и сексуальное большинство.

Но самое, пожалуй, интересное – это меры, которые можно предпринять, чтобы снизить дискриминацию при найме. Вот, например, вопреки общему мнению, наличие большого количества женщин, цветных и прочих дайверсити в руководстве компании совершенно никак не влияет на уровень дискриминации при найме.
Не влияет на нее и наличие в компании разных там вице-президентов по разнообразию и прохождение сотрудниками тренингов по оному.

А вот что точно влияет на уровень дискриминации – так это наличие единого центра подбора и унифицированных процессов. Если рекрутмент делается через ОЦО или отдается на откуп аутсорсинговой компании, где все процессы единообразны, то эта самая дискриминация сразу почему-то падает. А вот если посадить рекрутера в каждый магазин, то каждый будет подбирать как бог на душу положит, в результате чего то женщины окажутся в меньшинстве, то черные, то еще кто-нибудь.
В общем, если нужно научить целую компанию одинаково соблюдать какое-нибудь правило, то унификация – наше все. И кажется, кстати, что эта логика работает и в обратном направлении – если хочется бардака, ой, простите, инноваций, то централизация вам противопоказана. Но это уже совсем другая история. Открыть/Комментировать

2024-04-09 09:21:34 #НаПравахСамиЗнаетеЧего

Прямой эфир hh.ru: новое время — новые вызовы. Регионы России в новых экономических условиях

В 2023 году кризисный спад промышленности и доходов населения России, который наблюдался в 2022-м, в целом был преодолён. Однако в разных отраслях экономики и в регионах РФ динамика существенно различается.

11 апреля hh.ru проведёт эксклюзивный прямой эфир для HR-команд и представителей компаний-работодателей.

• Почему развитие разных отраслей экономики и регионов России остаётся нестабильным?
• Какие тенденции в секторах экономики важно понимать и отслеживать компаниям-работодателям?
• Как динамика потребления, доходов населения и демографическая ситуация влияют на региональные рынки труда?
• И главное, что делать и какую стратегию работы с персоналом выбирать, когда в регионах растёт конкуренция за сотрудников?

Ответы на эти вопросы вас ждут в прямом эфире hh.ru с Натальей Зубаревич, профессором кафедры экономической и социальной географии России географического факультета МГУ.
Трансляция открытая, нужна регистрация вот по этой ссылке

Реклама. ООО "Хэдхантер" ИНН: 7718620740 0+ Открыть/Комментировать

2024-04-08 07:57:00 Понедельничное утро!

Один наш источник, большой директор в серьезной организации, в частной беседе за рюмкой чая однажды признался, что часто мечтает быть водителем трамвая. Почему? Потому что у водителя трамвая жизнь предельно предсказуема – вплоть до того, что он даже не принимает решения о том, где и куда его транспортное средство свернет, максимум вовремя переключает стрелку. И уж точно его зарплата никак не зависит от того, как он поработал, если, конечно, он не разбил вдребезги трамвай.

Мы не знаем, что по этому поводу скажут водители трамвая, но знаем точно, что скажут британские ученые (ТМ). А они заявляют, что профессии, в которых заработная плата зависит от результата работы, в буквальном смысле вредны для здоровья.
Дело в том, пишут исследователи, что если вознаграждение привязать к результату и качеству работы, то люди начнут – не поверите – больше работать! Причем не только в смысле хороших результатов, но прежде всего в смысле количества времени, уделяемого работе.

А это, в свою очередь, означает, что такие работники будут меньше времени уделять сну, хобби, оздоровительным активностям и общению с близкими людьми – что приводит к ухудшению здоровья по сравнению с теми, кто работает меньше и больше времени уделяет себе.
Более того – оказывается, что работники, чьё вознаграждение привязано к результату, больше переживают – что, например, выявляется путем нахождения большего количества гормона стресса кортизола в их слюне, чем в слюне тех, чье вознаграждение от результата работы не зависит никак.
А если переживают, то конечно, больше пьют – потребление алкоголя у таких сотрудников в среднем больше, чем у их коллег без привязки к результату. И едят не дома и часто нездоровую еду, чтобы быстро и много калорий. В общем, не берегут себя.

И тут, конечно, нужно бы срочно заняться вопросом о том, как снизить стресс у таких работников – например, ограничить рабочие часы, ввести обязательное питание в диетической столовой и с алкоголем что-нибудь придумать.
Вот только беда в том, что на первой же странице текста исследования мы встречаем следующиее предложение: «И действительно, исследования показали, что привязка вознаграждения к результату приводит к повышению производительности труда, более высоким заработкам, а также более высокой удовлетворенности работой (правда, последнее в основном у высокооплачиваемых работников)».

Получается, что финансовая ответственность за результат предполагает принятие на себя некоторых рисков, коорые, безусловно, заставляют людей нервничать. Но есть интересный побочный эффект – почему-то получается, что такие люди работают больше и лучше, за что в итоге получают больше своего среднестатистического коллеги, а если речь о высокооплачиваемых профессиях, то они еще и более удовлетворены работой, несмотря на переработки, еду не дома и алкоголь (а может быть, в какой-то мере и благодаря им).
Тут в помещение обязан ворваться Капитан Очевидность, и в руках его должен быть плакат с уравнением доходности и риска. Но, возможно, будет достаточно сказать, что наш источник-большой-директор, выпив еще одну, в той же частной беседе признался, что через неделю работы водителем трамвая, он скорее всего взвоет и захочет обратно.

Хорошей недели! ПДФка для гурманов, как обычно, в следующем посте. Открыть/Комментировать

2024-04-05 07:57:00 Новость недели – это, конечно, история про Амазон и тысячу индусов. Уже кажется, что «Амазон и тысяча индусов» скоро станет мемом – чем-то средним между «Аладдином и сорок разбойников» и «Тысячью и одной ночью».

Сначала все кто умеет писать, написали, что в магазинах, в которых ИИ должен был по камерам отслеживать, какие товары берет покупатель, вместо ИИ эти самые товары отслеживала «и пробивала на кассе» та самая пресловутая «тысяча».
Потом все, кто хоть немного в курсе, как в реальности обстоит дело при разработке подобных решений, написали, что это неправда. Что пресловутые индусы не отслеживали каждую покупку (для этого тысячи индусов элементарно не хватило бы), а верифицировали и дообучали модель. То есть проверяли и доразмечали данные о том, что это был за товар, чтобы модель в следующий раз училась распознавать товар лучше. И для разметки данных в таком проекте тысяча человек – не такой уж и большой масштаб.

То, что модель в итоге не начала выдавать настолько хороший результат, насколько планировалось – это нормально, такое в машинном обучении бывает, причем по тысячам причин. Да к тому же выяснилось, что камеры и прочее оборудование в магазинах пока что настолько дороги, что не влезают в экономику торговой точки. Так что тут интеллект интеллектом, а прибыль – прибылью.

Но это история совсем не про ИИ, а про технологические революции. Любая модная новая технология переживает взлет до уровня «с помощью этой штуки мы изменим мир до неузнаваемости и решим любую проблему», и в этот момент люди у которых есть деньги и которые боятся опоздать (а Амазон безусловно входит в эти две категории, но далеко не только он) начинают применять технологию примерно ко всему.

При этом в когорте тех, кто стремится снять сливки с хайпа множество честно заблуждающихся, но есть и откровенные мошенники, и порой переход из первой категории во вторую совершается доволно незаметно. Вот, например, создатели стартапа ScaleFactor, который действительно выдавал армию бухгалтеров за ИИ, вряд ли с самого начала рассчитывали всех обманывать. Скорее всего, они наняли первых бухгалтеров, чтобы на основании их действий обучать свою модель. Но потом выяснилось, что модель обучается плохо и не выдает нужный результат, а деньги от инвесторов уже получены, и что теперь, расходиться что ли? В этом смысле Амазон еще честно признался, что экономика не сходится.

Любая такая технология обязательно начинает переживать момент, когда все считают ее чем-то средним между провалом и фейком. «Долину разочаровяния» на кривой хайпа Гартнера помните? Вооот. «Маск говорит про роботизацию, а у него на фабриках мексиканцы работыют», «Амазон говорит про ИИ, а там индусы удаленно чеки пробивают». Что называется «вы находитесь здесь».
При этом уровень интеллекта в восприятии роли может не играть. Один наш источник, умный и хорошо образованный молодой человек, услышав историю про Амазон в версии про пробивающих чеки индусов, сказал «конечно, большинство ИИ-стартапов так и делают».

И действительно, новая технология решает задачи весьма неравномерно и совершенно не в том темпе, который изначально предполагался. Но со временем люди просто учатся применять ее все лучше и лучше, и в конце концов все начинает работать. Так что не надо недооценивать ИИ, робототехнику, электромобили и прочие хайповые технологии – они обязательно рано или поздно отберут работу у всех, кого надо. Другое дело, что это будет не там, не тогда и не так, как мы себе это представляем. А вы пока смейтесь над «тысячей индусов» - и правда ведь смешно.

Хороших выходных! Открыть/Комментировать

2023-06-28 12:35:39 #НаПравахСамиЗнаетеЧего

Говорят, что если не запланировать для компании летний корпоратив, то лето пройдёт незаметно, и все забудут, что оно вообще было.

А вот если его (в смысле коопоратив) провести с удовольствием и пользой, то сотрудники будут помнить не только про лето, но и про то, что у вас отличная компания.

И потому, чтобы не упустить этот великолепный шанс, вам стоит срочно поговорить с ребятами из "Мозгвы".

Эти виртуозы столичных интеллектуальных развлечений смогут организовать для вас и ваших людей незабываемый опыт!

Онлайн или офлайн, для маленького отдела или большой корпорации, а также какое слово в словосочетании "интеллектуальные развлечения" должно быть главным - выбирать только вам. С "Мозгвой" возможно очень многое.

А если кто-то паче чаяния никогда с подобным удовольствием не сталкивался, то вот вам небольшой видеоролик о том, как все может происходить. Но бывает даже еще сильно лучше.

Но мы хотим подчеркнуть, что во-первых, все можно сделать под ключ, то есть эйчарам не придётся ничего придумывать, а во-вторых , бюджет мероприятия в расчёте на человека вас приятно удивит!

Вот по этой ссылке все подробности. Открыть/Комментировать

2023-06-26 07:57:00 Понедельничное утро!

Мы профессиональный канал, а не общественно-политический, но иногда происходящие события настолько хорошо укладываются в извнстные концепции оргразвития, что не высказаться на эту тему просто грех.
Поэтому закинем свои пять копеек в анализ того, что произошло на выходных.

История с одним там взбунтовавшимся руководителем ЧВК прекрасно иллюстрирует последствия перевода части российской государственной машины в мобилизационное состояние из книжки Александра Прохорова "Русская модель управления".

Те, кто читали книжку, возможно, догадались, о чем мы, но вкратце все выглядит так.
Пригожинское хозяйство - это классическая параллельная структура управления, которая в "мобилизационной фазе" системы позволяет добиваться результатов быстрее и эффективнее. В такой структуре меньше процессов и ограничений, она не подчиняется никаким формальным требованиям и бывает натурально опасна, но без её появления реформирование системы, находящейся в "застойном" состоянии, невозможно.

Проблема, которая в книжке аккуратно обойдена стороной - это что делать с такой параллельной структурой после того, как её основные цели достигнуты.

Прохоров пишет, что в таком случае новая структура управления вытесняет старую, и потом постепенно сама переходит в застойную фазу.
Но в обсуждаемом нами случае все пошло не по модели Прохорова сразу в нескольких местах.
Кажется, что в определённый момент было решено, что цели создания параллельной структуры достигнуты, но вместо замещения ей предыдущей структуры (что вряд ли было возможно) было решено все параллельные структуры подчинить "старой", то есть Минобороны.

Кажется именно эта попытка, усложненная понятной (и кстати, стандартной для Прохоровской модели) личной неприязнью между руководителями параллельной и старой структур, привела к решению Пригожина сделать то, что он сделал.

Надо сказать, что авторы канала видели несколько подобных ситуаций в корпоративной среде, и хорошо для системы они заканчивались только в двух случаях (помимо описанного в книжке) - если руководитель параллельной структуры быстро находил себе дело вне системы, либо если ему поручали сопоставимую по важности миссию на другом участке. Но подчинение его руководителю "старой" структуры - это абсолютно невозможное упражнение как по управленческим, так и по человеческим соображениям, и трудно понять, почему руководство страны вообще решило что это возможно.

Провернутая в субботу экстравагантная комбинация, носящая теперь у ироничных блогеров название "картофельный спас", представляется нам неким гибридом двух первых вариантов, и свидетельствует о том, что а критической ситуации сложившаяся управленческая система России (пока) способна разрулить даже серьезный кризис с относительным сохранением лица всех участников, хотя бы и за счет привлечения внешнего ресурса. Зачем было нужно доводить дело до этой ситуации и потом ее героически разруливать - другой вопрос.

Ну и , как это обычно бывает, после достижения принципиальных договорённостей предстоит разгребать довольно большую кучу проблем, с которыми хорошо знакомы консультанты по слияния и поглощениям.

Ну а то, что испытывают участники подобных ситуаций в корпоративной среде, мы теперь дружно почувствовали на масштабе страны. Было весело и интересно, но, пожалуй, больше не надо, спасибо.

Хорошей недели!

P.S на этой неделе канал будет работать в режиме творческого отпуска, на боевом посту останется только рубрика #НаПравахСамиЗнаетеЧего Открыть/Комментировать

2023-06-23 12:00:07 ​​#НаПравахСамиЗнаетеЧего

​​Какие задачи закрывает внедрение эмоционального интеллекта (ЭИ) в компании? На вопрос отвечают эксперты Лаборатории эмоционального интеллекта EILab
 
Борьба со стрессом и выгоранием. В прошлом году с эмоциональным выгоранием на работе столкнулись более 50% россиян (по данным опроса HH.ru).  
В своё время, чтобы решить проблему выгорания, Лаборатория Ширли Райан включила студентов-медиков в программы развития ЭИ. В результате доля тех, кто считается подверженным риску выгорания, снизился в 6 раз, а производительность выросла на 55%.  
 
Удержание ценных кадров. Стоимость замены одного человека превышает его месячную зарплату (по расчётам Proaction). Чтобы повысить продажи и уровень удовлетворённости клиентов, в Sheraton Studio City Hotel стали развивать ЭИ сотрудников. Показатель текучести снизили на 20%. Доход в расчёте на один свободный номер увеличился на 23,4%. Общая удовлетворённость гостей выросла на 10%. 
 
Повышение качества руководства. 90% успешных руководителей обладают высоким ЭИ – способностью понимать и управлять эмоциями людей (по данным Talentsmart). FedEx Global Leadership Institute включила оценку и развитие ЭИ в программу прокачки лидерских качеств. Более половины участников улучшили (от 10 до 50%) показатели лидерства, такие как влияние и принятие решений. 72% участников программы увеличили скорости и качество принятия решений. 
 
Узнайте больше о том, как использовать ЭИ в своей работе – подписывайтесь на канал Лаборатории эмоционального интеллекта EILab для HR-специалистов

Реклама: ООО «Лаборатория ЭИ», ИНН 7703438337, ЕРИД: 2VtzqwMXSLB Открыть/Комментировать

2023-06-23 07:57:00 Пятничное, несерьезное – и опять из разряда «нарочно не придумаешь».

Как известно, капиталисты – это такие акулы, которые с одной стороны все время хотят недоплатить своим сотрудникам (точнее, не переплатить), а с другой хотят их всячески контролировать (для их же безопасности, конечно).
Крупные компании разрабатывают для этого сложные инженерные решения и KPI, используют системы слежения и этот ваш искусственный интеллект, и нанимают дорогостоящих адвокатов и пиарщиков, чтобы защититься от проверяющих органов и общественного мнения.

Но и малый бизнес не отстает – им тоже хочется иметь последней моды шелка, как пела бумерская группа «Секрет». Но, поскольку денег на сложные инженерные решения и дорогих адвокатов у малого бизнеса нет, они используют значительно более эффективную штуку – социальную инженерию.

Именно это годами происходило с сотрудниками заведения Taqueria Garibaldi, что в городе Сакраменто, штат Калифорния. Разные там умники, увлекающиеся лингвистикой, наверняка заметили, что в самом названии уже зарыт фейк, ибо Гарибальди – это итальянская фамилия, а тако – это совершенно не итальянская, а мексиканская кухня. Но этим, конечно, дело не ограничивалось.

Поскольку дело происходит в месте, от которого до Мексики каких-то 8 часов на машине, то там довольно много мигрантов, не все из которых легальные. А этот статус предполагает, скажем так, некоторые возможности для манипуляций. Ну например, во многих заведениях владельцы предпочитают не платить таким сотрудникам сверхурочные и присваивать их чаевые, а в случае претензий со стороны работника сообщать ему, что его такого нелегального никто больше на работу не возьмет, и вообще сейчас в миграционную инспекцию позвоню.

Это традиционное местное развлечение, к которому все давно привыкли, и с которым рутинно борются местные инспекторы по труду. Эти самые инспекторы и прищучили хозяев Такерии Гарибальди, присудив обманутым сотрудникам в общей сложности сто сорок с лишним килобаксов денег.

Но в процессе выяснилась преинтереснейшая штука. Чтобы выведать, не таскают ли сотрудники случайно собственность заведения, хозяева пригласили… человека, переодетого католическим священником. Псевдопадре тут же предложил сотрудникам заведения исповедаться, на что многие из них немедленно и согласились, ибо отпущение грехов сочли процедурой небесполезной.

Но когда на исповеди им начали задавать вопросики про работу в стиле «не крал ли ты из ресторана своего, сын мой», часть сотрудников насторожилась, и этот эпизод, помимо прочих, вошел в дело против заведения, когда компания попала под проверку трудовой инспекции.
Вот так вот американская голь на выдумки хитра – а вы все верите, что искусственный интеллект может всех заменить.

Хороших выходных! Открыть/Комментировать

2023-06-22 07:57:00 Тем временем подвезли очередную серию страшилок про то, какой ИИ сексист и расист в рабочем контексте. Известную генеративную модель попросили нарисовать представителей различных профессий - ну и понеслась.

В общем, CEO по мнению этой самой модели оказались в подавляющем большинстве белые мужчины. О сексуальной ориентации героев по картинкам говорить сложно, но мы почему-то уверены, что мужчины эти были самые что ни на есть цисгендерные.
Дальше люди, интересующиеся вопросом, могут уже и сами сочинить, но мы таки продолжим - чем белее была кожа персонажа и более он был похож на мужчину, тем что? Правильно, тем больше была его доля среди представителей высококвалифицированных профессий (инженер, архитектор, адвокат) и разных там начальников, которых рисовала нейросетка.

Женщин и разноцветных граждан было много на картинках с низкооплачиваемыми профессиями - уборщик, работник фаст-фуда и все такое прочее.
Отдельно нужно сказать про то, что среди представителей таких, с позволения сказать, профессий, как террорист и грабитель, нейросетка тоже рисовала в основном людей с темной кожей.

Но самое интересное, что нейросеткины рисунки значимо не совпадали с реальностью - среди представителей высокооплачиваемых профессий женщин и разнообразных небелых значительно больше, чем на её рисунках, а среди низкооплачиваемых - значительно больше белых.
А все почему? Потому что нейросетки, как белковые (то есть человеки), так и кремниевые ориентируется при создании художественных произведений не на статистику, а на собственную насмотренность.
А "насмотренность" нейросети типа Stable Diffusion формируется из изображений, которые в неё загружают. В общем, этот ваш ИИ - сексист и расист ровно настолько, насколько средний человеческий художник, картинки или фотографии которого с соответствующими метками дают покушать нейросети. Всё как обычно, в общем.

Основная опасность такого положения дел, по мнению авторов, состоит в том, что молодежь вот насмотрится на нейросеткины художества, да и пойдет выбирать себе профессии в соответствии с цветом кожи и разрезом глаз. Если белый мужчина – значит сразу в архитекторы, адвокаты и CEO, а ежели черная женщина – то немедленно в уборщицы или кассирши.

Но мы, честно говоря, не понимаем, чем эта опасность больше той, которую представляли испокон веку средства массовой информации, а также это ваше важнейшее из искусств под названием кино.
Несмотря на десятилетиями транслировавшийся через Голливуд образ традиционной американской семьи, в которой дяденька зарабатывает деньги и ездит на машине, а тетенька в красивом платье готовит ему дома ужин, тысячи американских юных тетенек ровно в те же годы отправились учиться в университеты и стали не только архитекторами и инженерами, но даже CEO и – страшно сказать – политиками.

Поэтому мы не только мало верим во всепоглощающее влияние расизма и сексизма ИИ на умы молодежи, но та же понимаем, что если скормить нейросети еще какое-то количество тысяч идеологически правильных картинок, то она и рисовать будет то что надо. Так что о будущем карьерном выборе разнообразных небелых небинарных немужчин мы почему-то совсем не переживаем. Открыть/Комментировать

2023-06-21 12:09:00 #НаПравахСамиЗнаетеЧего

Люди занимавшиеся такой штукой, как внедрение ценностей, отлично знают, что это не акт развешивания табличек с ценностями по офису (тем более, что и офиса у некоторых компаний в привычном понимании нет).

Но если не это — тогда что? — спросит пытливый читатель. И правильный ответ — полноценная маркетинговая компания. Ценности (а также любые другие внутрикорпоративные артефакты и активности) нужно "продавать" и продвигать так же, как продаются смыслы, товары, услуги, развлечения. А значит, и средства для этого можно использовать похожие.

И здесь хороши очень многие жанры и форматы — от хорошего визуала, который можно поместить на сайт, до полноценного сериала, который по мотивам нужного контента можно снять. А еще есть настольные и мобильные игры, мерч, сувениры и так далее.

И если большие формы могут себе позволить скорее крупные компании, то огромное количество маркетинговых способов продвижения, включая и "партизанский" маркетинг, можно применять в компаниях любого размера.

По этому поводу мы вам рекомендуем почитать на Sostav кейс внедрения ценностей в Газпромбанке — там много интересного про то, как продумать HR-кампанию, чтобы повысить вовлечённость, удовлетворенность и лояльность сотрудников, а как следствие, и бизнес-результаты. Читаем и просвещаемся по ссылке! Открыть/Комментировать