2023-03-15 07:57:00
Новость дня – это, конечно, забастовка (!) сотрудников Wildberries и вы не поверите, это новость про этот ваш искусственный интеллект и в целом новые технологии.
В любой нормальной рознице, как в электронной, так и в обычной, существует проблема брака, недостач и краж. Наши источники в индустрии рассказывают, что в стародавние времена при планировании финансов розничной сети на потери из-за этих факторов закладывали суммы, составлявшие единицы процентов от оборота – а это огромные деньги, сопоставимые с маржой розничного бизнеса.
В бизнесе типа Wildberries, который работает на широчайшую аудиторию с небольшим доходом, в огромных масштабах продает товары эконом класса, закупает их часто у поставщиков без бренда и гарантии, возит их практически по всей огромной стране, да к тому же экономит при этом на всем, включая проверки качества, эта проблема будет не просто неотъемлемой частью бизнеса, а частью его ДНК. Но есть, как говорится, лайфхак.
Дело в том, что бизнес Wildberries полагается на огромное количество ПВЗ (пунктов выдачи заказов), как собственных, так и партнерских. Эти пункты могут быть источником подобных рисков (сотрудники ПВЗ могут быть неаккуратными, случайно испортить вещь или даже просто ее украсть), но они же при правильно сконструированной системе поощрений и наказаний, могут являться точкой их нейтрализации – то есть брать эти риски на себя и снимать их с головной компании.
Итак, по долетающим до разных телеграм-каналов слухам, аналитики Wildberries, используя, конечно, этот ваш ИИ, выяснили, что подавляющее большинство случаев порчи или пропажи товара происходит именно в ПВЗ (уж бог его знает, как они это насчитали, но насчитали).
И решили, что лучшим способом применить это самое знание будет увеличить штраф, который взимается с сотрудников ПВЗ за бракованную или пропавшую вещь с 25% от ее стоимости до 100%, а заодно ввести против нарушителей дополнительные штрафные санкции типа ограничений на снятие денег из системы (то есть фактически не платить таким сотрудникам зарплату).
Но на всякого мудреца, как известно, довольно простоты, и аналитики Wildberries – не исключение. План был гениален, но не учел того простого факта, что в некоторых ПВЗ люди практически перестали получать зарплату. Дело в том, что доход ПВЗ – это комиссия, зависящая от количества проданного через него товара. И новые штрафы в некоторых пунктах не просто оказались сопоставимыми с доходом сотрудников ПВЗ, а увели их доход в минус.
Очень быстро сформировалась инициативная группа протестующих, возник тг-канал под восхитительным славянофильско-постмодернистским названием «МЕГА бунт», в котором на данный момент больше 10 тысяч человек (!), и в этом канале идет пропаганда социалистических идей со всеми атрибутами «злобные капиталисты», «мы должны сплотиться против РАБского труда» и вот это все. Сотрудники ПВЗ уже совершили агитационный набег на штаб-квартиру компании в Москве, а заодно привлекли внимание прокуратуры нескольких регионов и крупнейших федеральных ТВ-каналов.
Компания, сохраняя для СМИ хорошую мину при плохой игре, уже попыталась закулисно договориться с сотрудниками ПВЗ на половинчатых условиях, но те условия отвергли и собираются с завтрашнего дня не выдавать товары, поставленные Wildberries, пока не будут отменены введенные санкции.
А мы тем временем запаслись ведром попкорна и ждем, когда вызванная и скоординированная новыми технологиями народная масса эти самые технологии – а заодно их владельцев – посрамит.
3.8K views04:57
W
