Сломай и сделай нормально

2021-04-05 14:37:01 1. Внесение ясности в работу всех узлов компании через формализацию договоренностей, правил, регламентов, процессов в нашей базе знаний. Ранее у нас была описана часть процессов и это работало на небольшом масштабе. Но как только мы подобрались к сотне сотрудников, сбоев стало слишком много и это мешает двигаться вперед.

2. Создание взаимопонимания в команде руководителей, настройка на синхронную работу по ОКР и переход на действительно общее принятие решений. Ранее у нас была команда руководителей, но мы организовывали ее работу по принципам видимой демократии со всеми вытекающими последствиями.

Что роднит эти две зоны и почему они выбраны правильно? То, что именно это основателям компании не удавалось сделать вследствие особенностей своего опыта и характера. Высокая упорядоченность, при полном осознании ее важности, для нас обоих не свойственна. А годами выработанная привычка самостоятельного принятия решений, мешает сколачивать управляющую команду.

Таким образом, мы обходим принципиальные ограничения нашей организации. Открыть/Комментировать

2021-04-05 14:36:58 Некоторое время назад я рассказывал вам о том, что в Nimax появился исполнительный директор. Вот первые проблемные зоны компании, которые Дарья выбрала и начала перерабатывать: Открыть/Комментировать

2021-04-05 12:24:28 Статистика интернета и соц.сетей за 2020-й год от Datareportal и в переводе Webcanape:

https://www.web-canape.ru/business/vsya-statistika-interneta-i-socsetej-na-2021-god-cifry-i-trendy-v-mire-i-v-rossii/ Открыть/Комментировать

2021-04-01 15:41:22 У нас в Nimax начались занятия по постановке речи для сотрудников, которые общаются с клиентами и ведут переговоры: аккаунты, продюсеры и руководители.
Ребятам очень нравится и поэтому я хотел порекомендовать вам преподавателя Армена Теряна:

https://www.facebook.com/armen.ritorika/
https://www.leludi.ru/teryan Открыть/Комментировать

2021-03-26 14:19:29 Я все размышляю над ролью основателей компании (не занятых или частично занятых в оперативных ролях) — что им делать дальше? Получается пока так:

— Поиск финансирования и перенаправление ресурсов для развития компании.
— Создание иных условий для развития: офис, среда, устранение проблем и рисков.
— Запуск новых бизнес-направлений.
— Найм руководителей.
— Представление организации на ТОП-уровне.
— Участие в ключевых сделках.

Что думаете, особенно есть схожий опыт или наблюдения? Открыть/Комментировать

2021-03-24 13:45:52 Бесплатный интенсив от Бориса Шпирта по формированию клиентской лояльности. Наши сейлзы проходили обучение у Бориса и я настойчиво рекомендую не упустить такую возможность и посмотреть хотя бы в записи, если не успели на событие:

https://intensive.skillbox.ru/account-manager/ Открыть/Комментировать

2021-03-24 11:17:37 Очень здравый взгляд на клиентский сервис с множеством актуальных примеров от Кирилла Чистобородова. Эту статью стоит прочитать всем линиям работы с клиентами: от продаж, до производства и отделов работы с рекламациями:

https://vc.ru/marketing/216235-igra-vdolguyu-rol-klientskogo-servisa-v-digital-agentstve Открыть/Комментировать

2021-03-19 11:16:13 Один из самых ценных и простых советов, который мне когда-либо давали в бизнесе был про цены. Спасибо Андрею Рябых за это в далеком 2003-м году.

Большая часть заказной разработки, digital-маркетинга и рекламы работает дорого, понимая, что ресурс разработчиков/контекстологов/дизщайнеров и других IT-людей — самый дорогой сейчас. И он будет становиться все более дорогим. Все это понимают и поэтому высокая цена — это норма рынка.

Но небольшие и региональные компании зачем-то демпингуют и ломают рынок в ущерб себе. Ставки уровня 800-1000, которые я иногда вижу — это скорее отпугивающие клиентов цифры. Да, да, клиенты НЕ выбирают дешевых подрядчиков. Все вокруг работают от 2000 до 4500 руб. за час и иногда выше. Если другие сейчас продают по таким ценам, то вы тоже можете?

Начинающим предпринимателям нужно понимать такую штуку: если просто поднять цены одним днем (или поэтапно, если боитесь), то не только денег станет больше, но и клиентов станет больше. Эластичность спроса/предложения не работает когда ваше предложение выпадает из рынка вниз. Спрос падает только когда вы поднимаете цены выше рынка, да и то не всегда.

Еще один эффект низкой цены — это отношение к подрядчику. За сколько вас купили, настолько и ценят. Купили за 800, отношение будет тоже на 800. Никто не ценит то, что легко досталось — это базовое правило жизни и отношений.

Короче, сделайте добро себе и окружающим — поднимите цены до среднего рыночного уровня Открыть/Комментировать

2021-03-17 16:40:22 Объемный и содержательный отчет о технологических трендах следующих лет от фонда Ark. Машинное обучение, новые классы CPU, цифровые активы, электромобили, автономный транспорт и многое другое. Отчет ориентирован на инвесторов и по нему можно строить долгосрочную стратегию, если вы верите в технологии:

https://ark-invest.com/big-ideas-2021/ Открыть/Комментировать

2021-03-15 15:55:52 Статья про обучение человека, дофаминовую награду за новые знания и … кризис среднего возраста. Ну и что вообще делать после 30-и лет чтобы не впасть в уныние и не потерять остроту ума.

http://mensology.ru/midlifecrisis

У меня не было выраженного кризиса среднего возраста. Мне вообще кажется, что кризисы в жизни человека (как и в любой сложной системе) происходят регулярно и предназначены для сброса накопившихся противоречий. И они никак не привязаны к пресловутым 30-и годам. Но обычно все говорят именно про 30 лет и тяжелую жизнь после.  

Но это совершенно не обязательно. У меня, например, все самое лучшее и интересное в жизни случилось именно после 30-и. Не бойтесь среднего возраста — там вообще все нормально, я проверял. Открыть/Комментировать