Идеальный сотрудник

2022-01-13 08:20:01 3 способа устранить конфликты и низкую мотивацию персонала

Часто администрация считает мотивированием то, что поощряет лучших и наказывает худших. На этом их знания в области стимулирования людей заканчиваются. Грамотный руководитель должен знать хотя бы эти 3 способа, как можно устранить конфликты и мотивировать сотрудников работать эффективно.

Четкие договоренности между руководителем и подчиненными
Один из простых способов избежать конфликтов на работе и не дать мотивации персонала снижаться — корректно обговаривать все будущие условия труда с каждым кандидатом. Рассказ должен быть понятным и точным, чтобы впоследствии не оказалось, что все намного сложнее или вообще не так.

Например, если руководитель говорит, что в компании действует программа поддержки сотрудников, то она должна на самом деле функционировать. Если такой работник поступит на должность и поймет, что на самом деле такой программы нет, он как минимум разочаруется, а может уволиться и оставить везде негативные отзывы о фирме.

То же касается внезапно увеличившихся будущих обязанностей специалиста, наличия системы штрафов и нормативов. Когда все не так, как обещалось, сотрудник теряет всю мотивацию активно работать и действовать.

Платформа корпоративного благополучия
Стоит внедрить в компании платформу корпоративного благополучия, чтобы узнать, в каком настроении и состоянии трудятся работники, есть ли у них проблемы, которые нужно решать.

Если у сотрудника есть психологические, финансовые, юридические проблемы или с ЗОЖ, ему сложно сконцентрироваться на работе, мотивации нет, как и желания вообще приходить на службу. Чтобы справиться с этими проблемами, нужно запустить платформу или работать с сотрудниками в рамках психологической помощи работникам. Постепенно работники, с которыми взаимодействовали специалисты, научатся эффективно трудиться, ведь они смогли найти решение своих проблем. Внедрить well-being можно от провайдера.

Игнорирование инициативы и отсутствие признания
Каждый сотрудник ценен для бизнеса и компании. Поэтому важно, чтобы EAP-программа (employee assistance program) действовала.

Сразу после трудоустройства многие работники просто искрят новыми идеями и предложениями. Но большинство руководителей не замечают этой инициативы или грубо отклоняют ее. В результате сотрудник теряет мотивацию действовать, ничего не хочет менять, ему так удобно. Он ходит на службу, чтобы отработать положенные часы и вернуться домой.

Руководствуясь Human Capital Management (Управление человеческим капиталом) и программой корпоративного благополучия, начальство должно прислушиваться к новым идеям. Даже если это не гениальные предложения, иногда они дают толчок к серьезному увеличению прибыли. Даже в простых идеях можно почерпнуть что-то полезное.

Аналогично работает, если работник старается изо всех сил, но руководство не спешит признавать его усилия и достижения. Это тоже сильно угнетает мотивацию и желание продолжать работать. Необходимо радоваться успехам подчиненных, даже если это не первая сложная задача, с которой он справился.

Далеко не всех и не всегда можно мотивировать только премиями и новыми должностями. Иногда простое признание успеха или идеи, поддержка в тяжелое время или соответствие обязанностей потребностям мотивирует больше, чем серьезная премия в конверте.

Источник: HR-portal

Канал "Идеальный сотрудник" переезжает.
Подписывайтесь на наш основной канал, чтобы оставаться на острие HR-технологий https://t.me/russiahh_true Открыть/Комментировать

2022-01-11 08:25:00 Продолжение статьи...

5. Неумение проводить собеседования.

Для проведения собеседования должны быть критерии, списки вопросов, структура разговора. Каждому специалисту нужен свой подход, особые уточняющие вопросы, касающиеся его сферы деятельности, ментальности, ценностей, личностных характеристик, подтверждения бэка.

 Здесь крайне необходимо умение разбираться в людях, анализировать их поведение, мимику, характер. Отсутствие этих навыков приводит к найму непрофессионалов или людей, не способных работать в команде. Кандидат может быть достаточно подходящим по квалификации, но иметь личные качества, несовместимые с должностью. Необходим баланс Hard skills и soft skills.

6.Слишком долгий поиск.

Когда нет плана действий и понимания этапности, то поиск может растянуться на долгие месяцы, а то и годы. Долгий срок может быть связан  с нерелевантными рынку условиями либо непрофессионализмом исполнителя в искомой сфере.

Нередко собственники хотят сэкономить на HR-специалисте для поиска HRD. Думают, что самостоятельно искать дешевле. Но этот процесс может затянуться на долгие месяцы, а бизнес в этот момент недополучит прибыль.

Как лучше искать HR-менеджера?

Чтобы найти грамотного специалиста в штат в сфере HR, который выстроит  в компании HR-процессы, необходимо нанимать профессионала. Только HR-эксперт знает все подводные камни этой профессии и может отличить опытного профессионала от новичка.

Почему Вы будете в выигрыше при обращении к профессионалу?

Во-первых, сэкономите время. По налаженному алгоритму поиска можно достаточно быстро найти нужного специалиста.

Во-вторых, выгодно вложитесь в построение будущих HR-процессов. Только опытный специалист может глубоко вникнуть в ваши процессы в бизнесе, если нужно -  исправить их. А найти хороших HR-менеджеров  не так просто. По крайней мере, следует понимать, по каким критериям искать.

В-третьих, сэкономите деньги: установите адекватную рынку зарплату и не станете платить тем, кто не разбирается в подборе.

Тому, кто хочет найти HR-специалиста, способного заниматься подбором и выстраивать в компании бизнес-процессы, важно разбираться сразу в двух областях: рекрутинге и HR-консалтинге. Рекрутинг — это про сорсинг, подбор, проведение собеседований,  предоставление работодателям выбранных вариантов.

Сфера HR-консалтинга связана с выстраиванием  системы мотивации, KPI, адаптации, анализом рынка труда и выявлением  закономерностей, проведением мониторинга заработных плат. Для подбора hr ищите тех, кто одинаково хорошо разбирается, как в рекрутинге, так и в HR-процессах.

Источник: портал HRtime
Автор: Елена Уварова, бизнес-консультант

Канал "Идеальный сотрудник" переезжает.
Подписывайтесь на наш основной канал, чтобы оставаться на острие HR-технологий
https://t.me/russiahh_true Открыть/Комментировать

2022-01-11 08:20:01 Ошибки при подборе HR-специалистов

Руководители иногда предпочитают самостоятельно подбирать команду. Но огромный пласт задач, постоянная расфокусировка, отсутствие навыка делегирования приводят к найму  неподходящих людей и полной неразберихе в делах.  Один и тот же человек не может одновременно заниматься  управлением, подбором персонала, разработкой KPI, методов адаптации, мотивации.

Еще популярно на практике в моих кейсах - поручить ассистентам нанять HR-менеджера, что является по сути потерей времени. Непрофессионал не может подобрать профессионала.

Успех компании зависит от двух ключевых вещей: правильно подобранного персонала и грамотно выстроенных бизнес-процессов. Сложно быть экспертом в двух этих областях одновременно.  Стратегически выгоднее нанимать  профильного эксперта, но для подбора грамотного специалиста необходимо иметь знания и опыт.

Что нужно для подбора HR-специалиста?

разбираться в психологии;
понимать, какие каналы поиска использовать;
понимать, как написать продающий текст вакансии;
провести маркетинговый анализ рынка для понимания уровня ЗП,  конкурентности вакансии, качества портрета кандидатов;
проанализировать прямых конкурентов и предложить кандидату более выгодные условия;
работать с откликами, анализировать  с целью отбора на первичное интервью;
иметь навык проведения собеседований, анкетирования, тестирования;
уметь анализировать кандидатов на предмет релевантности их опыта, наличия навыков и компетенций.

Основные ошибки при подборе:

1. Нет контроля.

Руководитель может поручить эту задачу своему ассистенту, который вообще не разбирается в особенностях, этапности поиска и, как следствие, не качественно контролирует ход выполнения работ. Задача может решаться долгое время, но безрезультатно.

2. Неправильно написанный текст вакансии.

Чтобы написать грамотный и привлекательный текст вакансии важно провести анализ конкурентов, понять, чем ваша компания отличается, что Вы можете предложить кандидату, какие условия его точно привлекут. Также необходимо составить портрет потенциального соискателя, определить, какому поколению он принадлежит. Составить вакансию исключительно на языке, на котором говорит целевая аудитория. Есть определенные  правила написания вакансии, которые увеличивают отклики. Если Вы их не знаете, то время поиска и затраты значительно увеличивается. В бизнесе все процессы взаимосвязаны.

3. Шаблонные фразы в описании.

Если Вы написали текст вакансии, абсолютно идентично предложениям конкурентов, она однозначно затеряется в потоке. В результате получим огромное количество шаблонов, которые у соискателей вызывают раздражение. Лучше сформулировать не требования, а необходимые знания и навыки, и не обязанности, а задачи, самостоятельно - максимально простыми словами. Про коммуникабельность и  ответственность советую забыть.

4. Предложение неадекватной рынку зарплаты или отсутствие упоминаний о ней.

Одной из ошибок при поиске новых специалистов является непонимание того, сколько стоит на рынке тот или иной профессионал. Большинство руководителей не могут в совершенстве владеть этой информацией, особенно в незнакомой сфере, например, в IT.

Поэтому они ставят цифру наугад. Либо занижают стоимость, либо завышают. Таким образом,  вы либо отпугиваете низкой ценой хороший специалистов и привлекаете много непрофессионалов,  либо переплачиваете.

Когда в вакансии совсем нет упоминания о зарплате, то это вызывает недоверие к работодателю. Уважающие себя специалисты будут тратить свое время исключительно в условиях определенности в отношении вознаграждения.

Продолжение ниже... Открыть/Комментировать

2022-01-07 10:18:20 Если у вас есть контент, статья или заметка, которые было бы полезно разместить на нашем канале. HR-шуточки тоже приветствуются.
Или вы хотите разместить рекламу.
Или, может быть, у вас есть предложения по сотрудничеству и/или взаимопиару.

Пишите в @russiahh1

Канал "Идеальный сотрудник" переезжает.
Подписывайтесь на наш основной канал, чтобы оставаться на острие HR-технологий https://t.me/russiahh_true Открыть/Комментировать

2022-01-06 08:20:00 Как набрать эффективную команду в отделе продаж?

От того, насколько эффективно работает отдел продаж в компании, зависит прибыль компании. Потому особенно важно создать сильную, вовлеченную в работу команду. Только так вы сможете превзойти конкурентов.
От того, насколько эффективно работает отдел продаж в компании, зависит прибыль компании.

Потому особенно важно создать сильную, вовлеченную в работу команду. Только так вы сможете превзойти конкурентов.

Варианты найма персонала
Известно, что главный секрет успешной работы отдела продаж - работа по плану. И лучше, если у вас будет план "норма", план "максимум" и план "минимум".

Но есть и другие немаловажные факторы, влияющие на работу компании.
Когда у вас есть план продаж, вы сможете понять, сколько менеджеров по продажам нужно, чтобы выполнить план.
Здесь же нужно учитывать и найм руководителей в соотношении 1 начальник на 5-10 продавцов.
Также важно понять, будет ли структура отдела ступенчатой или в нём будет несколько команд.

Подбор отдела продаж с нуля начинается с определения цели.
Вам важно понять, к какому уровню компания стремится через 5-10 или 15 лет.
Учитывать нужно и стратегические цели, и миссию компании.

Также важно понимать финансовые цели, которые вы поставите перед новым отделом продаж.

После того, как с этими целями определились, можно сформулировать цели каждого будущего сотрудника.

Если вы только формируете отдел, можно набрать сотрудников с небольшим опытом, чтобы в ходе тренингов обучить их под свой продукт и принципы компании.

Эта схема работает, если у вас есть профессиональный РОП, который будет управлять обучением, адаптацией и мотивацией отдела.

Если у вас уже есть лидер отдела продаж, дайте ему возможность принять участие в найме сотрудников. Прислушивайтесь к его мнению, если он говорит "нет" кандидату.

Это не только убережёт вас от неверных шагов, но и повысит уровень доверия.

Если же речь идет о найме нового человека в уже сформированную команду, то тактика будет несколько иной.

В начале надо составить профиль вакансии:

определиться, какой опыт должен быть у кандидата,
какой уровень компетенций у него должен быть,
что его мотивирует.
Также нужно понять, что для вас, как руководителя, приоритетнее из всех требований. И не забыть проверить, насколько соискатель соответствует ценностям вашей компании.

  Что мешает продажам?

Сотрудники отдела продаж должны чувствовать себя в безопасности, ощущать свою значимость и осознавать свои способности.

Важно, что сотрудники думают и чувствуют по отношению к компании-работодателю. Потому что это сказывается на том, как они работают.

При этом важно отличать вовлечённость и удовлетворённость от работы.

Вовлечённая команда - это команда, работающая с максимальной производительностью.

Потому так важно найти группу единомышленников.

Другой важный момент - подбор сотрудников в отдел продаж должен вестись практически бесперебойно.

Приток новых продавцов позволяет масштабировать бизнес, а также:

создаёт здоровую конкуренцию, не даёт "старичкам" стагнировать, а развиваться,
подкрепляет мотивацию, так как с ростом бизнеса появляется и потребность в новых руководителях, которыми могут стать опытные специалисты.

Источник: HR-portal

Канал "Идеальный сотрудник" переезжает.
Подписывайтесь на наш основной канал, чтобы оставаться на острие HR-технологий
https://t.me/russiahh_true Открыть/Комментировать

2022-01-04 08:20:01 Фразы для того, чтобы вежливо поставить точку в диалоге с кандидатом

Обязательно на первой минуте интервью говорим фразу: “Наше собеседование будет длится порядка 15-20 мин”

Сошлитесь на то, что время собеседования вышло

«Прошу прощения, но время выделенное на наше общение подошло к концу и у меня уже следующее собеседование через  2 минуты. Обратную связь касательно вашей кандидатуры я предоставлю завтра до конца дня”. — эта фраза либо другие ссылки на окончания лимита выделенного времени, вынуждающие вас прекратить разговор помогут деликатно завершить любой диалог.

Поблагодарите собеседника и попрощайтесь

Будьте прямолинейными и задайте последний вопрос о з/п и после него сразу финальную фразу: «Мне было очень приятно с вами пообщаться. Спасибо, что поделились своим опытом. Обратную связь касательно вашей кандидатуры я предоставлю завтра до конца дня. Хорошего вечера!» — скажите собеседнику что-нибудь в таком духе, мило улыбнитесь — и точка будет вежливо поставлена.

Признайтесь в некомпетентности кандидата и не соответствие профилю компании

«К сожалению не могу продолжать вести с вами разговор, так как”:

ваша заработная плата на последнем месте работы была в три раза выше и вам будет некомфортно работать в нашей компании с доходом 10 000 грн. Но я желаю вам удачи в поисках достойного места работы.

вы учитесь на стационаре и не сможете работать на условия полной занятости, а мы не предоставляем частичную занятость для студентов. Но мы с радостью будем с вами сотрудничать по окончанию обучения и ждем вас через год (полгода).

ваш опыт не релевантный для занимания данной позиции. Но я обязательно обсужу вашу кандидатуру c моим руководителем, возможно мы сможем вас рассмотреть на другую открытую вакансию. Обратную связь я вам предоставлю завтра до конца дня.

Источник: HR-portal

Канал "Идеальный сотрудник" переезжает.
Подписывайтесь на наш основной канал, чтобы оставаться на острие HR-технологий
https://t.me/russiahh_true Открыть/Комментировать

2021-12-30 08:20:01 Сколько мне заплатят в Новый год?

Последний месяц года — это тридцатидневный марафон, во время которого люди легче расстаются с деньгами: покупают подарки, готовятся к празднику. И если одни готовы тратить, значит, другие могут на этом заработать. Итак, у кого не будет отбоя от клиентов в этом месяце?

Деды Морозы и Снегурочки

Короли нашего списка. Занятость временная, но спрос в декабре настолько велик, что заработок вас порадует. В среднем — 2000–4000 рублей за одно поздравление. Работайте в тандеме, не пожалейте денег на качественные костюмы, продумайте несколько вариантов программ для детей и взрослых: экспресс, получасовая и часовая. Кстати, это тот случай, когда ваше резюме на zarplata.ru сработает лучше, чем мониторинг вакансий. Для артистов, ведущих и музыкантов этот совет также актуален.

Специалисты клининговых служб

Все хотят наряжать ёлку и пить шампанское в сияющей чистотой квартире. Но не все успевают провести генеральную уборку, поэтому призывают на помощь клининг. Как говорится, замолчите и возьмите мои деньги! Классный вариант временной занятости, не требующий опыта и образования. Выбирайте из множества вакансий на нашем сайте. Зарплаты от 30 тысяч в месяц.

Официанты

Кто-то же должен работать на корпоративах, которым конца и края нет в декабре. Это может быть как постоянная, так и временная занятость. Например, сотрудников для обслуживания мероприятий набирают кейтеринговые службы. Новичкам такой вариант вряд ли подойдёт, а людям с опытом будут рады. Зарплата от 15 до 70 тысяч при условии полной занятости.

Курьеры

Вал заказов в интернет-магазинах к Новому году. Полный цейтнот у всех, а значит, больше доставок продуктов и готовой еды. И это только верхушка айсберга. Спрос на курьеров в декабре огромный. Сможете заработать от 1500 до 5000 за смену. Готовьтесь: придётся побегать по адресам. А автокурьерам — провести немало времени в предновогодних пробках. Вакансии смотрите тут.

Водители такси

Востребованы всегда, и обычно конкуренция велика. Средняя оплата — до 5000 за смену. Но в новогоднюю ночь каждому хочется быть с семьёй, а люди после боя курантов и салюта желают отправиться навещать друзей на другой конец города, поэтому в службах такси будут действовать повышенные тарифы. Рискнёте вместо праздничного застолья выйти на маршрут — заработаете в несколько раз больше обычной смены.

Мы против стереотипов насчёт разовых заработков и временной занятости. Мол, это удел студентов, а взрослому человеку нужна стабильность. Временная работа в декабре — это возможность положить близким под ёлку подарки мечты, чем-то побаловать себя, больше свободы в выборе вариантов досуга в каникулы. Так что прочь сомнения: открывайте вакансии на сайте — подходящий вариант точно найдётся.

P. S. Кстати, Брэд Питт в нелёгкие годы зазывал посетителей в мексиканский ресторан в костюме курицы. Джулия Робертс продавала мороженое, а Клинт Иствуд подрабатывал чисткой бассейнов.

Источник: www.zarplata.ru

Канал "Идеальный сотрудник" переезжает.
Подписывайтесь на наш основной канал, чтобы оставаться на острие HR-технологий
https://t.me/russiahh_true Открыть/Комментировать

2021-12-28 09:09:00 Кандидат 45+. Кто он?

 Человек после 45 лет имеет за плечами большой профессиональный и жизненный опыт. Однако ему сложнее устроиться на работу.

 Этот тот, кто не один год проработал в крупных компаниях. Он знает, как работать с персоналом, лучше понимает, что такое правила, субординация и деловая этика.

 Такой кандидат ответственно относится к проводимому интервью. Для него важно не только время, но и то, где он находится, внешний вид, качество связи. Отвечая на вопросы, он последовательно связывает один ответ с другим.

У кандидата нет завышенных ожиданий по зарплате, он реально анализирует свои навыки, знает рынок и способен объективно оценить себя. Для него важно найти работу по душе и выполнять задачи наилучшим образом. Он ценит значимость компании, ее цели, стабильность и развитие. А сформированная клиентская база и сеть партнерских связей —  его наработанный годами багаж, который может быть полезен любому бизнесу.

Автор: Елена Ефимова ,эксперт “БезРутины.рф”

Канал "Идеальный сотрудник" переезжает.
Подписывайтесь на наш основной канал, чтобы оставаться на острие HR-технологий https://t.me/russiahh_true Открыть/Комментировать

2021-12-27 07:07:08 «Наняли звёздного управленца, а через год обанкротились»: что не так с корпоративными стратсессиями и как их проводить

Инструкция для всех, кто хочет превратить бизнес в систему, отказаться от управленческого хаоса и провести наконец-то настоящую стратсессию, а не тимбилдинг или семинар.

Особенно в конце года, когда принято подводить итоги, ставить цели и надеяться на лучшее.

Статья на vc.ru от основателя БезРутины:
https://vk.cc/c9zqwP Открыть/Комментировать

2021-12-25 09:02:06 Открыть/Комментировать