Сергей Колганов - psilonsk - об управлении проектами

2023-06-06 11:37:05 Наигрались уже в ChatGPT? Ерунда получается? Как игрушка — прикольно, а для работы — не очень?

1012 разных задач попробовали решить в лаборатории МФТИ с помощью ИИ-сервисов. Пытались сделать алгоритмы для разных задач. Что получилось?

С этими облом:
– Анализ рынка. Получили фантазии о населении Марса.
– План внедрения фичи. Бесполезно для реальной команды.
– Рекомендации по инвестированию в стартапы. Чуйки и везения у ИИ пока нет.
– Исследование конкурентов. Без свежих данных не работает.

Тут есть надежда:
– Оптимизации кода. Пока непонятно. Иногда действует, иногда нет.
– Воронки продаж. Есть дельные мысли, есть полная чушь.
– Создание рекламных офферов и картинок. Средне, джун быстрее.

А тут работает неплохо:
→ Резюме встречи. Уже заработали на этом 1.5 млн рублей.
→ Аудит звонков менеджеров по продажам. Точность 80% по сравнению с РОПом.
→ Пост в любом стиле. Достойно.
→ Видеоролики с цифровым спикером. Бешеная экономия денег на съемку, монтаж и гонорары.
→ HR-задачи: скоринг CV, создание и проверка тестов, оценка опыта. На уровне среднего эйчара.
→ Создание презентаций, сценариев Reels. Не идеально, но бережет время.

На тестирование потратили 2 000 человеко-часов. Нашли лишь 13 интересных решений.

В ближайшие выходные, 10 и 11 июня, поделятся всем на практикуме «ChatGPT и ИИ-сервисы». Без воды и банальностей.

Вот программа.

100 мест. 4+4 ч концентрированной пользы онлайн. Сертификат Академии трекеров и Сколково тем, кто успешно выполнит тест.

Авторы и эксперты — Алексей Красов (2T, МФТИ), Евгений Болотин (Keemoji), Николай Васильев (Нейравенство).

Сделано предпринимателями для предпринимателей.

Регистрируйтесь и ссылку коллегам переслать не забудьте! Открыть/Комментировать

2023-06-06 09:07:03 ​ О неприятном

Начинающие менеджеры не знают, но самое тяжелое в нашей работе — увольнять.

На тренингах по менеджменту есть такое упражнение. Участники выбирают лидера и получают описание какой-то критической игровой ситуации. Например, они космонавты, и им нужно заделать дыру в космическом корабле.

Команда решает эту проблему. Кейс устроен так, что людям приходится действовать сообща, и вклад каждого очень заметен и важен.

А в конце, по условиям игры, лидеру нужно избавиться от одного из членов команды — выбросить его в космос. Лидер должен подойти к человеку и, глядя в глаза, четко и громко сказать: “Я хочу, чтобы ты умер”.

Эффект просто потрясающий. Только что вы вместе решали общие задачи, добиваться общего результата. И вдруг такое.

Увольнение, конечно, не убийство. А игровая ситуация, даже такая утрированная, не подготовит менеджера к психологическому потрясению. Но прочувствовать момент можно. Нервы выдерживают не у всех.

Уволить разгильдяя, который мешает проекту — это еще ладно. Но менеджеру нередко приходится увольнять человека, который ничего плохого не сделал ни ему, ни компании. Человек работает хорошо и профессионально. Но изменились условия на рынке. Или выстрелил очередной кризис, а продукт не выстрелил. Или в компании поменялась продуктовая стратегия. Или ее купили. Да мало ли что.

А ты ведь сотрудника нанял, обучил, привил нужные корпоративные ценности.

Когда кто-то получает управленческую должность, он думает, что менеджмент — это когда сплоченный коллектив задорно делает проект, преодолевает технические трудности, а все административные вопросы ограничиваются отправкой сотрудника в отпуск, обсуждением густоты смузи и мягкости пуфика.

Но однажды менеджеру придется посмотреть человеку в глаза и выбросить его в открытый космос. Открыть/Комментировать

2023-06-05 17:47:01 ​Мечтаете создавать продукты, которыми можно гордиться?

Участвуйте 13 июня в 19:00 в бесплатном вебинаре для продактов от образовательной платформы Edutoria.

Узнайте:
→ Как делать крутые продукты и повышать их ценность
→ Как выйти на новый уровень профессиональной ответственности и рассчитывать на большую зарплату
→ Как строить карьеру в продакт-менеджменте

Вас ждут топовые спикеры:
— Сергей Ершов, Chief Product Officer СберОбразования.
Он разрабатывал стратегию развития образовательной платформы Edutoria и точно знает, как делать классные продукты.

— Максим Гришак, CPO Домклик от Сбера, лидер направления небанковских сервисов в недвижимости.
8 из 10 ипотечных клиентов Сбера используют продукты, разработанные командами его направления.

— Женя Агеев, CPO в стриме «Государственные услуги» в ВТБ, ментор и член государственной экзаменационной комиссии экономического факультета МГУ.
Цифровизирует клиентские пути на стыке государства и банкинга.

— Игорь Мелех, Head of Рroduct в Ozon, Автор телеграм-канала «MVP из палок».
Сокращает расходы предпринимателям в разработке продуктов до 30%

После вебинара вы сможете планировать карьеру на годы вперед!

Сохраните в календаре: 13 июня, 19:00 мск.

А для начала зарегистрируйтесь → Открыть/Комментировать

2023-06-05 14:17:03 ​ Чистка

Есть простой способ почистить почтовый ящик, в котором десятки тысяч писем.

Сортируем адресатов по имени, находим всех уволившихся месяц назад или раньше, удаляем письма от них.

Многие хранят такие письма годами, дескать, вдруг однажды пригодится. Ведь с людьми была какая-то работа, задачи, встречи, обсуждения, договоренности.

Но хранить письма давно уволившихся бессмысленно. Их мнения или решения — слабый аргументация в живых спорах в настоящем. А дела они все равно уже передали другим людям.

Уволившиеся в вашем инбоксе — как прокисший йогурт. С виду вроде ничего, но есть не нужно. Выбрасывайте. Открыть/Комментировать

2023-06-05 09:07:03 ​ Совещаньице

С кандидатами-технарями я начинаю интервью с простенького кейса: “Представьте, что мы вас наняли, вы инженер, и надо установить обновление продукта клиенту в прод. Дедлайн жесткий, а из-за исправления найденной в последний момент ошибки разработчики передали вам билд только что. Но они уверяют, даже мамой клянутся, что все работает, и можно не тратить время на установку на тестовую среду, а сразу накатывать в продуктив. Как поступите?”

Ожидается, что кандидат решительно отвергнет установку в прод непроверенного им билда, а сначала поставит на тест. Лучше договариваться с клиентом о сдвиге сроков, чем разгребать проблемы, когда прод упадет.

Кандидаты бывают разные. Плохие верят разработчикам и ставят в прод. Хорошие не ставят. Но есть еще одна категория кандидатов, малочисленная, но моя любимая. С ними происходит такой диалог:

– Как же вы поступите?
– Я соберу совещание!
– Совещание? И кого вы туда позовете?
– Своего тимлида и представителя разработки. А еще кого-то от бизнеса.
– Зачем?
– Хочу, чтобы все они приняли решение, ставим без теста или нет.
– А чем совещание поможет? Ведь разработчики уже высказались: они за установку без тестирования. Тимлид должен за вас решить?
– Ну, тимлид же опытнее и умнее меня...
– Но это же ваша задача, разве нет? Ок, а люди от бизнеса зачем? Они вообще ничего про ваши страдания знать не обязаны, им результат нужен.
– Пусть они тоже примут решение...
– То есть, если что-то пойдет не так, вы скажете, что это было коллективное решение, согласованное с вашим руководителем и с бизнесом? А вы не виноваты? И для этого совещание?
– Да! Вот как мне скажут, я сразу так и сделаю!

Инстинкт самосохранения — очень хорошая штука. Но беда, если человеком движет только он. Когда решения принимаются в страхе за свою шкуру, о какой качественной работе может идти речь?

Но гораздо хуже идея собрать совещание только для того, чтобы переложить ответственность за свою работу на других. От страха человека еще можно вылечить. От подобного подхода к работе — никогда.

Сам таких не нанимаю и вам не советую. Открыть/Комментировать

2023-06-04 17:47:02 ​Арктика — это романтика, достижения, смелые надежды и их воплощение в жизнь. Арктика — это территория сложных, но очень интересных проектов. И у вас есть прекрасная возможность стать частью этой захватывающей истории и повлиять на развитие Арктики.

Технологический конкурс «АРКТЕК ДАТА 2023» проводится вместе с государством и бизнесом. Вам нужно за два месяца создать цифровой продукт в сфере экологии, туризма или урбанизации.

Кстати, можно создать продукт с нуля, а можно прийти на конкурс с готовым продуктом и доработать его.

Будет интересно — вы получите реальные данные по Арктической зоне, встретитесь с экспертами, а работу онлайн завершит оффлайн-финал.

Принять участие в конкурсе могут студенты, молодые профессионалы и отраслевые эксперты, лаборатории Data Science, студии разработки IT-продуктов, стартапы. В команде от 3-5 человек, а призовой фонд 3 млн рублей.

Конкурс поддерживают Минвостокразвития России, МИД России, ФАНУ «Востокгосплан», госкорпорация «Росатом», МегаФон и геомаркетинговый сервис «Геоинтеллект».

Заявку на участие можно подать до 23:59 8 июня, не упустите свой шанс!

Регистрируйтесь! Открыть/Комментировать

2023-06-04 10:27:04 ​ Комментарии к задачке 1047-920

Вариант С, в котором вы нанимаете Тагира, надеясь, что он изменится, плох. Люди не меняются. Их можно заставить делать то, что им не нравится, и они какое-то время будут это делать, пока ищут другое место работы. Можно немного скорректировать их поведение, научить несложным трюкам. ) Но не обманывайтесь: взрослый неглупый человек измениться просто не может. Даже если бы он очень захотел, это не в его силах. Не изменится и Тагир — его принципы и отношение к работе явно появились не просто так, раз он четко озвучивает их на интервью. Для него они важны, и он не станет ломать себя, только чтобы угодить вам и соответствовать корпоративной политике вашей компании.

Вариант А — пригласить Тагира работать у вас только на основании того, как он решает технические задачи — не годится. Безусловно, хардскилы при найме технаря важны. Странно было бы нанимать на инженерную позицию человека, у которого нет достаточных для работы знаний и навыков. Или хотя бы способности их быстро получить. Но для найма этого недостаточно — всегда придется учитывать и то, насколько человек впишется в существующую в компании систему. Ведь ему придется работать не в вакууме, а в компании с устоявшимися правилами игры. Сможет ли Тагир играть с остальными на равных? Способен ли он быть хорошим партнером для них и вовремя отдавать пас? Не станет ли он пудовой гирей, мешающей команде бежать вперед? Принимать человека на работу только на основе технических навыков — ошибка, стоившая жизни многим проектам.

Плох и вариант В, когда вы берете Тагира, планируя с него начать менять процессы компании. В философии Тагира нет ничего плохого. Трудится только с 9 до 18? Прекрасно, это предсказуемый и системный сотрудник. Берет в работу только четко поставленные задачи? Ок, это приучит менеджера четко формулировать задания и ожидаемый результат. Требует денег за дополнительные задачи и работу выходные? Тоже разумно, надо правильно определять приоритеты для своих сотрудников, а трудиться в выходные просто так никто не хочет. Да и вам самому не нравится в воскресенье решать рабочие проблемы, чего уж там. Проблема людей типа Тагира не в том, что они хотят правил и порядка, а в том, что они хотят всего и сразу. Тагир не готов к итерационным улучшениям. Ему нельзя дать только что-то одно и попросить подождать, пока компания не улучшит остальные процессы. И от этого все будут только страдать: Тагир от нехватки порядка, а команда — от белой вороны в своих рядах. И страдания эти однажды обязательно превратятся в трудноразрешимый конфликт.

Так что наилучший вариант из предложенных — D. Откажем Тагиру. Как бы хорош Тагир ни был, компания пока не готова его нанять. Может, пройдет несколько месяцев, прежде чем процессы победят стартаперский хаос. А, может, несколько лет. Но отказать Тагиру сейчас придется — хотя бы ради него самого.

Да, бывает и такое — отказываешь классному технарю просто потому, что вы разные. Ничего страшного, ни вы, ни он не пропадете. Быть может, однажды вы снова встретитесь и поработаете вместе.
Но не сейчас. Открыть/Комментировать

2023-06-03 14:17:03 ​ Профи

Однажды на заре карьеры назад я оказался на жестких переговорах. Они были не только жесткими, но и жаркими: началось все на повышенных тонах, а продолжилось криком. Представители обеих сторон вскакивали с мест, срывали с себя галстуки, словно им нечем дышать, закатывали глаза, хрипели, залпом пили воду, нервно кружили вокруг стола, размахивали руками. Казалось, они готовы убить друг друга.

Я за все время не издал ни звука, но вспотел так, будто пробежал несколько километров.

Наконец страсти утихли. Стороны нашли какой-то выход из ситуации, метнули друг в друга последние молнии. Все стали расходиться. Я вышел из переговорки последним и офигел: у лифта мирно беседовали те самые непримиримые враги, только что готовые зубами рвать горло друг другу. Тот, в чью команду входил я, сказал: “Мы в бар сейчас, пойдешь с нами?” Я промямлил что-то невразумительное и ретировался.

На следующий день в офисе я спросил у этого коллеги, что это было. “А что такое? — удивился он. — А, ты подумал, что все плохо, и мы сейчас начнем крушить мебель? Нет конечно, мы с нашим оппонентом давно знакомы, лет десять. Иногда в разных компаниях работали, а как-то даже в одной. У каждого свои цели, мы ж на работе. А так-то человеческие отношения у нас хорошие. Но мы профи, работа есть работа. Не путай.”

Это все очень напоминает известный боксерский поединок между Майком Тайсоном и Эвандером Холифилдом, когда первый в горячке боя откусил второму кусочек уха. Все ожидали, что после такого в раздевалке начнется драка, но спортсмены отнеслись к инциденту довольно спокойно. Когда Тайсона спросили, почему, он ответил: “Слушайте, я получил за бой 35 миллионов, а Эвандер 25. С какой стати мы будем драться бесплатно?” А Холифилд потом свое ухо пиарил на каждом углу и даже выпустил соус, “с которым даже мое ухо вкуснее”. Тайсон вторил коллеге: “Да, это точно”.

Профи тем и отличается от любителя, что понимает: есть границы, за которыми мы просто люди. Профи не выносит проблему за рабочие рамки. Профи не дерется в раздевалке.
Работа есть работа, переговоры есть переговоры.

А потом можно с оппонентом и пивка выпить. Открыть/Комментировать

2023-06-03 09:37:05 ​ Совместно

Даже если вы очень плохи в найме, есть способ брать в команду тех, кто вам подойдет.

Алгоритм простой: на собеседовании формулируете любую проблему, садитесь с рядом кандидатом и решаете ее вместе хотя бы полтора часа. Обсуждаете, думаете, спорите.

Это не убережет от всех рисков, но вы точно почувствуете, сможете ли с человеком работать. Потому что как раз совместным решением задач вы и планируете с ним заняться.

А если вы не очень плохи в найме, то уже этот способ применяете. Открыть/Комментировать

2023-06-02 12:57:01 Комментарии к задачке, как обычно, послезавтра) Открыть/Комментировать