ProductSense

2022-12-08 12:39:35 ​Как в Авито запустили инновационную лабораторию по следам Amazon и Google

Если основной продукт стабильно развивается долгие годы, это не значит, что не надо искать новые рынки, аудитории и тестировать такие идеи, которым в основном продукте может не найтись места. Любой продукт, который стагнирует и цепляется за свое славное прошлое, автоматически начинает проигрывать конкурентам в долгосрочной перспективе.

Чтобы избежать такой ситуации, большие компании запускают внутренние акселераторы, покупают стартапы или открывают продуктовые лаборатории для проверки новых идей.

Аделия Шарафеева, продакт-менеджер лаборатории Avito Experiments Lab, рассказала, как устроена эта лаборатория, чем она отличается от обычных продуктовых команд и какие перспективы в ней открываются для продакт-менеджера.

Узнать, какие лаборатории существуют в мире, как они работают и как устроена Avito Experiments Lab

@productsense Открыть/Комментировать

2022-12-01 10:20:00 ​Четвертый ежегодный опрос про развитие специалистов продуктовых компаний

Команда ProductSense вместе с Яндекс Практикумом запустила традиционное исследование про развитие в продуктовом сообществе.

Будем разбираться в следующих вопросах:
— какие навыки прокачивали в сообществе,
— сколько получают специалисты разных профессий и грейдов,
— сколько времени и денег участники сообщества тратят на образование,
— какие источники знаний оказались самыми эффективными,
— какие навыки наиболее полезны в работе продакта,
— по каким критериям оценивается работа продактов.

Исследование пройдет с 1 по 14 декабря 2022 года, а результатами поделимся уже в январе 2023. Участники опроса получат результаты исследования раньше всех.

Данные опроса помогают правильно выбрать навыки для освоения, получить референсы по зарплатам на рынке и оценить всё это в динамике, год к году. Результаты за 2021 год (с зарплатами).

Пройти опрос Открыть/Комментировать

2022-11-25 13:21:45 ​Дерево продуктовых гипотез: как построить систему для генерации идей, принятия решений и синхронизации больших целей в сложном продукте

Если продукт большой и состоит из многих компонентов и подпродуктов, у каждого из которых может быть своя целевая аудитория и дорожная карта, то продуктовые команды вынуждены решать ряд проблем: как продолжать делать консистентный продукт, не «пилить» фичи вразнобой и синхронизировать работу над гипотезами.

Андрей Шапиро, арт-директор и партнер в Byndyusoft рассказал о том, что такое дерево продуктовых гипотез, как его создавать и для чего нужны принципы рационального мышления и научные методы.

Узнать, как выстраивать логически стройное дерево гипотез и делать консистентный продукт

@productsense Открыть/Комментировать

2022-11-18 11:30:00 Hardware-продукты и необычные сферы продакт-менеджмента: 14 выпусков подкаста make sense

• О космическом рынке, работе в консалтинге и зарубежном образовании с Дарьей Рыжковой
• Об игровых метавселенных, 12-летних миллионерах и платформе Roblox с Кириллом Чуваковым
• О языке программирования как продукте с Андреем Бреславом и Егором Толстым
• О сити-фермерстве, трендах и IT-технологиях в агрономии с Максимом Чижовым
• О разработке hardware-продуктов — этапы, сложности, сроки и стоимость с Алексеем Пышкиным
• О создании и тестировании hardware-продуктов, производстве и особенностях создания ПО
• О трендах, поиске идей и коммерческом использовании новых технологий с Николаем Белоусовым
• О рынке кикшэринга, основных метриках, бэк-офисе, сложной операционке и зимовке
• О техподдержке как продукте, автоматизации ботами, основных метриках и связи с бизнес-показателями
• Про устройство интернета вещей и его практическое применение с Павлом Иванченко и Илоной Нестеровой
• О точном земледелии, упрощении инструментов и Big Data в сельском хозяйстве с Сашей Яковлевым
• О запуске агротех-стартапа, IT-технологиях в фермерстве и поиске Product/market fit с Валерией Коган
• Каршеринг как продукт: ценность, метрики, инфраструктура, рост рынка и вызовы с Дмитрием Рязановым
• Об индустрии автоматизации процессов (RPA), автоматизации как продукте и замене людей роботами Открыть/Комментировать

2022-11-16 11:03:43 ​Гайд по геймификации в продукте: механики, мотивации, удачные и неудачные кейсы

Геймификация среди продактов стала чем-то вроде глутамата натрия, который «опитимизирует» вкус любой еды. Однако на деле у геймификации есть довольно четкие границы применимости, а мини-игры внутри приложения — совсем не основная форма ее интеграции в продукт.

Влад Дащинский, Product manager в Gamification team, «Лига Ставок», рассказал, как и когда стоит работать над геймификацией продукта, какие ошибки можно совершить, и привел три кейса из личной практики.

Узнать, что такое геймификация и как внедрять ее в свой продукт

@productsense Открыть/Комментировать

2022-11-14 10:20:18 CRO (Conversion Rate Optimization): что это такое и что об этом нужно знать продакту

Все продакты работают над конверсией, но далеко не все называют это общепринятым термином CRO.

CRO (conversion rate optimization) — это работа над оптимизацией конверсии на протяжении всего пользовательского пути. CRO-команды опитимизируют все типы конверсий, независимо от их масштабности. Основная цель CRO — получить доход от финального действия пользователя за счет упрощения пути до целевой конверсии.

Стандартный процесс работы СRO:
1. Исследования, выявление болевых точек и точек роста.
2. Создание списка гипотез в формате: «Если я сделаю <...>, я ожидаю, что <...> и измерять я это буду <...>».
3. Приоритизация списка гипотез на основе ценности для бизнеса, сложности реализации и других критериев.
4. Проектирование теста (трафик, таргетинг, креатив и т.д.).
5. Запуск теста.
6. Инсайты по результатам теста.

Один из самых популярных инструментов CRO — персонализация пользовательского пути. Это направление включает в себя товарные рекомендации, персонализацию контента и поиска, а также триггерную коммуникацию в прямых каналах.

CRO набирает обороты по всему миру: только на LinkedIn сейчас можно найти более 30 тыс. вакансий на роли CRO-менеджера, CRO-лида, CRO-директора. А в компаниях создаются выделенные CRO-команды, которые фокусируются на создании дорожных карт по проверке гипотез оптимизации конверсии, проведении A/B-тестирований, продуктовой и клиентской аналитике.

Несколько полезных публикаций на тему CRO и персонализации:
• Выпуск подкаста make sense о персонализации в работе с продуктами, оптимизации конверсий, механиках, инструментах и трендах
• Видео о профессиях CRO-менеджера и менеджера по персонализации
• Статья «Персонализация в маркетинге: 10 мифов, в которые многие верят»
• Статья «Персоны вместо сегментов, AI-поиск и ещё 3 тренда персонализации будущего»
• Серия интервью «Personalization Talks» на Medium (eng)

Узнать больше про CRO и персонализацию можно в Telegram-канале (ru) и на странице в LinkedIn (eng) Открыть/Комментировать

2022-11-11 11:00:09 ​Гайд по Customer Behavior Canvas: как понять и внедрить JTBD в продукт за один час и сохранять фокус на клиенте (+ шаблон канваса)

По Jobs-To-Be-Done вышло немало книг и статей, однако на практике теорию по-настоящему понимают и могут применить далеко не все продакты. А ведь она позволяет сохранять фокус на потребностях пользователей и делать продукты не под какие-то абстрактные портреты, а под конкретные задачи. Основные проблемы с JTBD: много терминов, сложная теория, нехватка практических инструментов.

Максим Яцкевич, основатель продуктовой мастерской Product Psychology и автор канала «Продакт с горящими глазами», рассказал, как делать востребованные продукты с помощью Customer Behavior Canvas и попробовать JTBD без книг, специализированных статей и курсов.

Изучить канвас, который помогает понять и внедрить JTBD

@productsense Открыть/Комментировать

2022-10-28 10:56:55 ​Как грамотно проектировать сложные интерфейсы «человек—компьютер» с помощью инструмента «линии эволюции» (+ справочник)

Вкус, насмотренность, бенчмарки интерфейсов популярных продуктов и A/B-тесты не решают фундаментальную проблему: как изначально запроектировать удобный и эффективный интерфейс, который поможет пользователям совершать в продукте необходимые действия и не путаться в визуальных элементах.

Андрей Шапиро, арт-директор и партнер в Byndyusoft, рассказал, как использовать инструмент «линии эволюции» и законы развития технических систем для грамотного проектирования интерфейсов.

Узнать, что может пойти не так с кнопкой отправки формы и как это пофиксить

@productsense Открыть/Комментировать

2022-10-21 11:35:00 ​Как топу жить с депрессией: статья по докладу с ProductSense'22 Moscow

По оценкам ООН, каждый четвертый житель земли хотя бы раз в жизни сталкивается с психическими расстройствами, которые влияют и на физическое здоровье. В России не принято лечить депрессию и вообще считать болезнью — в итоге люди просто терпят ее, а она становится все сильнее.

Особенно сложно приходится руководителям, которым как будто бы нельзя проявлять слабость. При этом депрессия не похожа на грипп или ангину — она приходит незаметно и постепенно. Сначала задачи начинают казаться неинтересными, кажется, что просто подустал и скоро это пройдет — надо просто идти и делать, да и команда ждет от своего руководителя активности и бодрости.

Евгений Князев, CEO Antro, рассказал, как топ-менеджеру определить депрессию, не спутать ее с выгоранием и что делать, если это все-таки депрессия.

Узнать, почему нельзя запускать депрессию и какие способы лечения существуют

@productsense Открыть/Комментировать

2022-10-18 12:09:05 ​О создании личной стратегии, ее связи с карьерой, определении целей, ценностей и критериев успеха. Выпуск подкаста make sense с Валерией Коряковцевой, Альфа-Банк

Мы опубликовали 225-й выпуск подкаста make sense.

В гостях у Юры Агеева — Валерия Коряковцева, CJO, Daily Banking Corporate, Альфа-Банк.

Это выпуск о личной стратегии — что это, кому она нужна, как ее создать и корректировать. Говорили о том, почему именно сейчас любому человеку важно иметь целевые ориентиры, понимать себя и свои ценности, а также научиться использовать окружение для собственного развития.

В подкасте обсуждаем

• почему именно сейчас любому человеку важно иметь целевые ориентиры, понимать себя и свои ценности;
• в чем смысл личной стратегии, как ее собрать и как корректировать;
• как окружение помогает выстроить правильный целевой маршрут;
• как стать автором жизни, вплести в личную стратегию карьеру и другие важные сферы, и как находить цели там, где кажется, что их нет.

«Самый крутой артефакт личной стратегии для меня — это план действий. Ближайшие шаги в нем могут быть расписаны достаточно мелко, а какие-то другие действия — с горизонтом в месяц, чуть больше или пока еще не проработанные — могут быть расписаны более крупными мазками».

Слушать подкаст

Записи выпуска с подробными тайм-кодами доступны на платформах: iTunes, mave, YouTube, Castbox, Яндекс.Музыка и Google Подкасты.

 Подписаться на канал анонсов подкаста Открыть/Комментировать