Ozon и партнёры: live news

2023-12-05 14:01:29 Как отдыхаем в Новый год

Долгожданная новость о праздничном графике:
31 декабря — работаем до 20:00, независимо от обычного режима;
1 января — выходной;
2 января — начинаем работу в штатном режиме.

Исключение — партнёры с пунктами в ТЦ или БЦ, а также желающие закрыться позже 20:00 31 декабря. Для вас информация по смене графика ниже, остальным для его изменения ничего делать не нужно.

Дополнительно подготовили макет с праздничным графиком для размещения в пункте — отредактируйте его под новый режим работы, распечатайте на цветном принтере и повесьте в помещении.

Если пункт находится в ТЦ или БЦ
Работайте по графику локации, но, пожалуйста, предупредите нас об этом до 26 декабря — укажите нерабочие дни пункта в форме.

Если хотите закрыться позже 31 декабря
Мы не возражаем — сообщите о желаемом графике через форму в разделе для пунктов вне ТЦ или БЦ, завели его специально для вас.

Как правильно заполнить Ozon Форму
Полную инструкцию по заполнению уже отправили на почту — изучите её, чтобы правильно внести данные. Главное — название пункта записывайте так, как оно указано в разделе «Профиль».

Через 5 дней после заполнения формы увидите новый график в «Турбо ПВЗ». Если этого не произойдёт — внимательно заполните форму ещё раз.

С наступающим! Открыть/Комментировать

2023-12-04 17:41:01 Как защититься от мошенников — повторяем простые правила

В предновогоднюю суету мошенники пытаются заработать на невнимательности людей. В видео собрали общие советы по защите от злоумышленников, а ниже напомнили, как распознать их схемы в случае работы с ПВЗ.

Как не попасть на уловки
Не пересылайте никому код из CМС при входе в «Турбо ПВЗ». Мошенники запрашивают его под видом нашей поддержки, но мы так никогда не делаем. Нам коды не нужны, потому что любой вопрос можем решить без входа в ваш профиль в «Турбо ПВЗ».

Проверяйте адреса писем. Злоумышленники маскируются под нас и отправляют фейки с аккаунтов вроде OZOON@OZ0N.RU. Обратите внимание — наша почта всегда заканчивается на ozon.ru.

Не общайтесь с поддержкой вне «Турбо ПВЗ» — мы отвечаем вам только там. Написать сами в соцсетях или мессенджерах можем в исключительных случаях — тогда попросите сотрудника отправить вам письмо с рабочей почты, заканчивающейся на @ozon.ru.

Пользуйтесь проверенными приложениями и оф. сайтами Ozon — мошенники могут копировать их дизайн. Программы на телефон скачивайте только из App Store или Google Play. А при работе с компьютером проверяйте адрес сайта в строке браузера — например, у «Турбо ПВЗ» он может быть только таким: pvz.ozon-dostavka.ru.

Даже если уверены, что вас не провести и все правила знакомы — никогда не будет лишним ещё раз посмотреть курс по информационной безопасности и инструкцию по защите от мошенников. Открыть/Комментировать

2023-11-30 15:48:26 Ozon Банк: свежие обновления и акции для ПВЗ

Развиваем проект, чтобы вы могли ещё больше зарабатывать с нашим банком — собрали главные новости.

Персональные цели в приложении банка
Они чем-то похожи на временные акции: будем отправлять дополнительные выплаты за открытие Ozon Карт по вашему QR-коду и покупки по ним вне Ozon. Для подтверждения цели нужно нажать «Участвовать» в разделе «Больше денег за рекомендации».

Первая персональная цель: до 10 декабря платим по 550 рублей за каждую новую карту — бонусные 400 рублей и 150 за активацию и выдачу пластика, как обычно. Бонус действует для 5 открытых Ozon Карт — в сумме можно заработать 2750 рублей.

Получать выплаты за цели могут только владельцы пунктов и сотрудники, подключенные к реферальной программе.

Кэшбэк 10% для клиентов и сотрудников ПВЗ
Чтобы выполнить персональную цель было проще, до 15 декабря проводим ещё одну акцию — даём кэшбэк 10% на все покупки вне Ozon по новой карте. Можете рассказывать об этом клиентам или открыть карту для себя — для сотрудников пунктов акция идёт до 31 декабря, если закажете карту по специальной ссылке.

Статистика по реферальной программе
Запустили раздел «Статистика», где показываем:
заработок за всё время участия в программе;
начисления в текущем периоде за активацию карт, покупки по ним вне Ozon и персональную цель;
сумму, которую вы получите за проверку документов в Ozon Check.

И напомним, что у нас есть инструкция по продвижению карт — пользуйтесь, чтобы было проще отвечать на вопросы клиентов. Открыть/Комментировать

2023-11-29 16:06:29 Как заработать ещё больше вместе с Ozon — узнайте на большой онлайн-встрече

Некоторые из вас уже продают на площадке, а кто-то только задумывается о старте — 12 декабря соберёмся на Ozon Day и расскажем, как запустить первые продажи. Сможете совместить развитие пунктов выдачи с торговлей на площадке.

Чем будет полезна встреча:
узнаете, как выйти на площадку с минимальными вложениями;
научитесь правильно подбирать ассортимент для продаж;
получите пошаговый план по запуску бизнеса на маркетплейсе;
услышите рекомендации по работе от экспертов Ozon.

Трансляцию начнём 12 декабря в 11:00 мск. Ссылку на эфир пришлём заранее и в день мероприятия.

Зарегистрироваться Открыть/Комментировать

2023-11-28 15:48:16 «Добрый пункт Ozon»: история Светланы из Архангельска

Делимся новым рассказом участницы нашего конкурса — его героиня совмещает сортировку упаковок в пункте с заботой о бездомных животных. Читайте в карточках, как неравнодушие может запустить сразу несколько добрых начинаний.

#добрыйконкурс_ozon Открыть/Комментировать

2023-11-27 16:40:01 Обновили брендинг фасадов — он стал ярче и заметнее

Покупатели любят заказывать на площадке одежду, обувь, аксессуары и примерять их в ваших пунктах выдачи. На это и опирались при обновлении внешнего брендинга — на нём теперь насыщенные цвета и стильные образы.

Где посмотреть на новый дизайн
Собрали гайд с примерами свежего фасадного брендинга — в нём можете ознакомиться с новыми форматами и примерить их к своему пункту.

Как получить новый фасадный брендинг
Для этого напишите в чат «Турбо ПВЗ»:
Выберите тему «Брендирование пункта выдачи» и свой кластер — его можно найти на странице «Контакты и ссылки» в Ozon Learning;
Укажите подтему и запрос — «Оклейка витрин, баннеры и навигация» → «Необходим баннер или оклейка»;
Следуйте подсказкам чат-бота — приложите данные о ПВЗ и материалы по инструкции.

Вернёмся с готовыми макетами в течение 14 дней — изготовьте их в рекламном агентстве и разместите на фасаде по примерам из гайда.

Если текущий фасадный брендинг устраивает — можете не менять его на новый, это дополнительное брендирование. Открыть/Комментировать

2023-11-24 17:18:28 Перевели работу с брендингом в чат «Турбо ПВЗ»

Продолжаем собирать все рабочие процессы в «Турбо ПВЗ» — на этот раз перевели в чат работу с командой брендинга. В нём можете получить промокоды на материалы, запросить новые вывески и связаться со своим бренд-менеджером.

По запросам, с которыми уже начали работать в почте, ответим письмом — новые заявки принимаем только в «Турбо ПВЗ».

Как всё работает
Изначально в чате с вами общается бот — научили его отправлять инструкции, уточнять, какие именно бренд-материалы вам нужны и подсказывать, что нужно сделать для их получения.

Чтобы написать нам по брендингу:
Нажмите «Создать обращение» в чате;
Выберите тему: «Брендирование пункта»;
Укажите кластер своего ПВЗ — найти, в каком вы, можно на странице «Контакты и ссылки» в Ozon Learning;
Выберите подтему — например, «Вывеска, плакаты, тейбл-тенты»;
Следуйте подсказкам чат-бота.

Если бот не поможет с запросом, свяжитесь с региональным менеджером по кнопке «Перевести на бренд-менеджера» — вам ответит сотрудник из выбранного ранее кластера. Открыть/Комментировать

2023-11-23 12:19:23 Всё о продвижении ПВЗ: материалы с вебинара

21 ноября провели онлайн-встречу о привлечении клиентов в пункты выдачи. Если не смогли подключиться — делимся тезисами и материалами с вебинара.

Делаем пункты выдачи заметнее и уютнее
Рассказали об изменениях в брендинге и поделились рекомендациями по оформлению пунктов к Новому году. Ещё выпустили новую картину Ozon Ballon c драконом, символом 2024 года — можете заказать на сайте проекта.

Привлекаем клиентов в новые пункты
Показали, как продвигаем новые ПВЗ: отправляем потенциальным клиентам смс, пуш-уведомления и письма на почту об открытии новой точки. Размещаем пункты на «Яндекс-картах», 2GIS, Google Maps и делимся макетами рекламных материалов.

Учим продвигать свой ПВЗ самостоятельно
Подсказали, как найти новых клиентов и удержать текущих: поделились каналами продвижения, инструкцией по запуску таргетированной рекламы и маркетинговым календарём для ведения рекламных активностей.

Больше полезных материалов и наших советов — в записи вебинара и презентации со встречи. Открыть/Комментировать

2023-11-21 16:33:15 «Добрый пункт Ozon»: история Ольги из деревни Черемисское

Если к желанию радовать клиентов добавить немного усилий и творчества — получится цветочный дворик и зона отдыха возле пункта выдачи. Читайте в карточках, как участница нашего конкурса обустроила двор собственного дома на радость клиентам.

#добрыйконкурс_ozon Открыть/Комментировать

2023-11-20 16:53:29 Гайд по новогоднему оформлению пунктов и новая картина Ozon Ballon

Выложили актуальные рекомендации по украшению ПВЗ к Новому году — внутри найдёте примеры по оформлению и ссылки для заказа декора.

Размещать элементы или нет — решать вам, но от себя скажем, что клиентам всегда приятно приходить в пункты с праздничной атмосферой. Главное — чтобы её не было слишком много, поэтому советуем соблюдать баланс при оформлении пространства.

Что появилось у Ozon Ballon
Подготовили промокоды на заказ новой картины «Вселенная Ozon» за 1 ₽ — с драконом, символом Нового года, и другими милыми героями. Они порадуют клиентов и сделают пункт выдачи ярче.

Как заказать картину
Если у вас нет других обоев, граффити и картин Ozon Ballon, можете заказать новую — понадобится только свободная стена шириной от 1,2 м и высотой от 2,4 м, без плакатов, выкрасов, выступающих элементов.

Для заказа:
Сделайте фотографии внутри пункта и отдельно снимите стену, где хотите разместить картину.
Отправьте заявку вместе с фото на сайте Ozon Ballon.
Дождитесь промокода — пришлём его в течение 2 недель.

Напоминание: если получали письмо с промокодом для прошлой картины «Яркая доставка», заказывайте её скорее — пока картины есть в наличии.

Если остались вопросы, пишите нам на brandlab.pvz@ozon.ru с темой «Коллекции картин_название вашего пункта». Открыть/Комментировать