2022-11-03 16:16:23
#запуск_продукта #mvp #global
Давно не было старых добрых историй о запуске MVP продукта, так что вот!
От MVP до веб-сервиса в MovaviВ Movavi был продукт — десктопный PDF-редактор. Возникла идея сделать аналогичный веб-сервис, ведь конкурентов много, они что-то да знают. Как действовали:
Исследовали рынок
Анализ всех возможных конкурентов с помощью similar web показал, что 99,09% траффика — органика. Movavi уже работает в этой сфере давно и знает стоимость ключевиков в разных странах. Смогли оценить сверху, больше скольки продукт точно НЕ заработает, и определить, что в основном надо развиваться через органику.
Общались с пользователями
Нашли страницу в фейсбуке конкурента с 69k лайков
Стали вытаскивать айкнувших пользователей на интервью: кто вы, кем работаете, за что выбрали этот продукт.
Кстати, можно было еще поговорить с продактами или кем-то из команды конкурентов. Так не узнаешь конверсий, но вполне возможно что-то интересное тебе все-таки расскажут.
Наконец сделали MVP
MVP был простым, все же с приемлимым дизайном, прошедшим через ux-тесты, так как продукт для b2c. Для интерфейсов в основном использовали тильду.
Из 10 функций на деле работали 4, остальные были чисто для массовки.
При этом приложение продавалось за $5 в месяц с заверениями, что все функции работают. Цель — посмотреть, какая конверсия в подписку и во сколько обойдутся пользователи.
Cаму оплату прикрутить не успели. Решили показывать баннер, что Movavi веб только разрабатывается, обещать gift лицензию на desktop продукт и просить email, который позднее использовался для custdev.
Запустили трафик Так как блок с предложением подписки засунули в самый конец воронки, трафика пришлось нагнать больше, чем предполагалось.
Стоимость привлечения трафика на некоторые фичи не знали, прогноз гугла ошибся в 2 раза: трафик стоил $2 вместо $1.
В итоге трафик на MVP стоил в разы дороже, чем его постройка. Но поняли конверсию в оплату приложения со стоимостью подписки $5.
Еще узнали о поведении пользователей, так как прикрутили аналитику: какие файлы скармливают сервису, и даже видео — какие кнопки нажимают в сессии. Например, выяснилось что русскоязычные пользуются Гугл переводом сайта, и Buy Desktop превращается в «купить рабочий стол»
MVP фич Когда в итоге выпустили приложение, знали уже множество информации о поведении пользователей. Дальше пользовались тем же подходом: например, pdf-редактор не умел редактировать текст, но это кварталы разработки, надо четко знать что пилить.
Построили фичу с ограничениями:
документ редактировался только если шрифт входил в список 3 работающих (еще на 300 шрифтов забили)
можно было редактировать только 1 строку, но не абзац.
цель — узнать, будут ли расти количественно метрики, и как именно реализовать фичу
Выкатили на платящих пользователей в продукте, не веря, что кому-то такая фича поможет.
В результате ARPU кратно выросло. Для получения качественной информации о том, что нужно в фиче, вытаскивали на интервью пользователей, которые приходили в сапорт с чем-то неработающим в этом редакторе, и задавали нужные вопросы.
Источник: видео, 21 минута с вопросами
1.2K views13:16