2021-08-31 17:00:03
«…Команда биг дата проанализировала активности…»
День четвертого августа взорвала новость об увольнении сотрудников компании Xsolla. Пассивно-агрессивное сообщение, адресованное более чем сотне сотрудников, содержало предложение поискать более приятную работу, поскольку с работой в Хsolla они не справлялись. Выводы были сделаны на основе работы неких внутренних алгоритмов оценки продуктивности работы сотрудников. Пытаясь потушить пиар-пожар, СЕО компании Александр Агатипов заявил:
"Формально еще никого не уволили, произошло лишь уведомление, что компания не ценит данных сотрудников". После разговора с менеджерами будут уволены примерно 60 человек из общих 147, которые получили письмо.
Юридические вопросы вызывает подход, с помощью которого было принято решение об увольнении сотрудников. В программу расчета активности были заложены около 30 разных параметров (чтение внутренней Вики, работа с тикетами и т.д.). Команда больших данных анализировала активность сотрудников в разнообразных рабочих инструментах: Jira, Confluence, почте Google, чатах, документах, дашбордах. Далее, работнику присваивался рейтинг от 0 до 100. При условии падения роста компании ниже 40% предполагалось увольнение нижних по рейтингу 10% сотрудников. По словам Агапитова, данная методика повышает качество человеческого капитала. Однако, судя по публичной информации, данная методика больше похожа на яркий пример плохого применения биг дата в HR и на повторение ошибок теории научного менеджмента Тейлора, но уже в современном контексте.
Похожая практика уже применялась в IBM, Netflix. Известен алгоритм Amazon, который увольняет неэффективных сотрудников. Немного иной характер слежки был продемонстрирован Google, где слежка за сотрудниками проводилась с целью увольнения потенциально недовольных политикой компании. Происходило это на фоне протестов работников и их объединения в профсоюзы.
С позиций законодательства у органов пока возникли вопросы относительно оснований для увольнения. Государственная инспекция труда по Пермскому краю заявила, что
«такие основания для увольнения как «невовлечённость», «низкий уровень активности» действующим законодательством не предусмотрены» (как, впрочем, и определений терминам "стул" и "ж**а"). Также проверку начали органы прокуратуры. Попавшие под раздачу сотрудники уже начали следовать многочисленным советам в Facebook, был дан старт первому иску к Xsolla.
Далее, вопрос вызывает факт слежки за сотрудниками. Факт контроля их активности нейросетями должен быть указан в трудовом договоре, должностных инструкциях, внутренних положениях. Сам по себе трекинг активности сотрудников на работе не запрещен, однако они должны быть уведомлены о таких мероприятиях работодателя. Это установил и ЕСПЧ в деле
Бэрбулеску против Румынии. Сотрудник должен быть уведомлен до начала контроля о его характере (средствах) и степени контроля. Данные положения согласуются и со статьей
21 ТК РФ, где устанавливается обязанность полного и точного уведомления работника об условиях труда. Также, если говорить о ПД, статья 16 ФЗ "О персональных данных" устанавливает запрет принятия решения, основанного исключительно на автоматизированной обработке при отсутствии соглашения субъекта. Сотрудники заявляют, что уведомления не было. Агапитов же утверждает, что работники знали о системе рейтинга. Поэтому фактически о чем-то можно будет говорить только после проверки.
146 viewsEgor Tomilchik, 14:00