Мария Губина | Растим и продвигаем микробизнес

2022-08-13 22:10:39 Я забросила быт, делегировала мужу отводить дочку в садик и забирать её, а потом перестала спать — и всё равно не успевала.

Примерно так проходила моя подготовка к тренингу “Мама-райтер. Быстрый старт” — третьему тренингу в моей практике.



Это пост из цикла # машин_путь_героя, серия 14.

В прошлой серии я рассказала о том, как всё сложилось случайно: я выступила на онлайн-конференции, люди захотели у меня учиться, я придумала тренинг, и продажи вдруг взорвались!

В тот момент, если вдруг помните, я уже несколько месяцев жила в городе Дятьково Брянской области. Дочке было 4, мы наконец нашли там хороший садик. Муж восстанавливался после инфаркта.

Мы снимали квартиру, из которой нас как раз в этот момент попросили съехать, так что мы искали новое жильё (а в Дятьково это тот ещё квест), отмывали найденную большую, но грязную, квартиру, переезжали - благо вещей было совсем немного.

И я запускала тренинг. По-хорошему, конечно, нужно было это делать после переезда, но этот поезд было уже не остановить))



Как проходил мой запуск.

Во-первых, я делала все материалы. Да, у меня был тренинг “Тексты для малого бизнеса”, на основе которого я собиралась сделать новый курс. Но — как это часто бывает — при ближайшем рассмотрении оказалось, что надо всё переделывать, что будущих копирайтеров надо учить совсем не так, как авторов проектов, и что надо добавлять большой блок про работу с заказчиком… Короче, работы был вагон.

При этом, возможно, вы помните, что спикерского опыта у меня почти не было. И к третьему тренингу я по-прежнему писала ВСЕ вебинары полностью в ворде. То есть делала презу, проговаривала/репетировала, писала и вотэтовсё. Поэтому на один вебинар уходило как-то избыточно много времени.

Ещё я отвечала на вопросы потенциальных участниц о курсе. Это было какое-то дикое количество вопросов, то есть я прям полноценно работала менеджером по продажам.

Ещё принимала оплаты, потому что не было тогда у меня никаких электронных систем — всё прилетало на карту. До сих пор подозреваю, что кто-нибудь тогда пришёл учиться бесплатно:) Я точно могла не отследить.

Так прошло три недели подготовки к курсу.



А потом начался курс. На котором было 62 участницы. Все с обратной связью (других пакетов у меня тогда не было).
Помните, в прошлой серии рассказывала, что я взяла всех, кто пришёл, потому что была уверена, что домашки все всё равно делать не будут? Так вот, у меня работали ВСЕ! Это был единственный такой тренинг в моей практике — со стопроцентной доходимостью!



Это означало, что я вела по три вебинара в неделю. Плюс каждая из 62 участниц писала по 3 текста в неделю. Я проверяла. Исправлять и высылать мне на допроверку каждый текст можно было до трёх раз. И я снова всё это проверяла.
Всё это, кстати, высылалось мне на электронную почту в ворде.
Просто представьте, как это было.

Плюс я зачем-то придумала, что в специальный ЖЖ-аккаунт можно было выкладывать тексты для того, чтобы другие участницы курса их прокомментировали.
Я ввела геймификацию: можно было получать баллы за сданные домашки + за выложенные на обсуждение тексты + за осознанные комментарии к этим текстам.
Так вот, выкладывать тексты я тоже почему-то взялась сама!

Мой рабочий день был по 16-18 часов... На сон времени не оставалось...



В первую же неделю я взвыла. Я сама не понимала, как я вообще всё это тяну, ведь я устала ещё до начала курса! И до сих пор не понимаю, ведь обратную связь я давала максимально обстоятельную!

Где-то, кажется, этапе у меня появилась помощница — кажется, выкладывать тексты на обсуждение в ЖЖ. Или на какие-то другие небольшие задачи. Наверное, если бы не она, я бы и тренинг до конца не дотянула.

Но я дотянула.
И… свалилась.



Это было то самое сильнейшее выгорание в моей жизни, которое теперь заставляет меня максимально беречь себя.

Я не могла делать ничего. И не хотела. Я хотела только лежать. Я рыдала по любому поводу. И без повода. И, конечно, я не могла работать.

Открыть/Комментировать

2022-08-12 17:38:39 А у вас бывает такое, что идея поста приходит в самый неподходящий момент?

Я, например, регулярно выскакиваю из душа и записываю тему. За рулём на светофорах бывает. На прогулке часто.

Причём пришла когда-то к выводу, что записывать просто идею - бесполезно, потому что велика вероятность забыть, о чём это вообще:))



Например, в моих заметках до сих пор висят такие темы, как:
“объясни нормально”
“холодильник с прицепом”
“не просто долго, а достаточно долго”
“упражнение “отлично”
“собрать доску фоток”
и любимое - “кстати, о системе и тз мирозданию”

…. о чём это я вообще? Что хотела сказать? Наверняка там похоронены гениальные посты, которые я придумала и забыла:)))
Поэтому теперь вместе с идеей записываю и тезисы постов. А в идеале включаю диктофон и наговариваю. Это помогает здорово экономить время, не надо зависать над текстами.

(вполне, кстати, в ключе моего марафона #получи_и_распишись, который торжественно стартовал сегодня:))



К чему я вдруг об этом вспомнила-то.

Созваниваюсь с клиенткой, которая у меня сейчас в менторинге.
И она говорит: представляешь, придумала классную идею поста, записала, а теперь не могу вспомнить, что я хотела-то. В заметке написано: “стоять в углу”. К чему бы это?

:)) Клиентка - методист онлайн-курсов.

Ну, говорю, раз забыла идею, давай придумывать новую.
Чем стояние в углу связано с методологией и с онлайн-курсами?



Например, тем, что стояние в углу - наказание, которое казалось страшным, а по сути ничего ж в нём страшного нет. Так и в проведении онлайн-курсов есть моменты, которые очень пугают - например, возможный негатив от студента. Но в реальности с этим можно справиться:)

Или тем, что большинство советстких детей не любило стоять в углу, но некоторые почему-то любили:) Так и в проектировании онлайн-курсов - есть вещи, которые мало кто любит, например, отсмотреть видео старого тренинга полностью и переработать сценарий. И как хорошо, что это - в отличие от стояния в углу - можно делегировать методисту. Который как раз такие задачи любит.

Или тем, что если в группе детского сада всех детей расставить по углам, то будет, конечно, порядок и тишина, но никакого развития у детей не получится. Так и на онлайн-курсе нужна групповая динамика, для этого нужно иметь общее пространство.

Ну круто же? Мы увлеклись, нагенерировали идей, посмеялись.



Предлагаю в честь пятницы и вам включиться в эту игру.
Чем стояние в углу похоже на вашу тему/нишу/работу, на ваш продукт? Какой бы пост вы об этом написали?

А я тоже записала себе одну идею, и на следующей неделе будет вам от меня пост про стояние в углу, зуб даю!
Если не забуду :)))) Пойду тезисы запишу! Открыть/Комментировать

2022-08-10 16:56:19 Забавное.

Завтра начинается марафон-игра #получи_и_распишись.

Мои друзья об этом пишут у себя в соцсетях - спасибо им!

Ииииии… сразу целая волна запросов сыплется в прошлогодние группы марафона.

Это как бы чтобы что? То есть прям я вижу, как люди лайкают эти самые посты моих друзей - и идут отправляют запросы на вступление в группы.
Ищут, вероятно, поиском?
А вдруг пустят?
А вдруг получится на халяву?

И если Нельзябук - ну вдруг - может начать предлагать людям группу с названием, как в посте, который они лайкали, то в ВК такого нет - а запросы тоже есть.

Я в недоумении.

Короче, дорогие люди, если вы хотите в марафон - то просто ломиться в группу не поможет:)) Даже в старую и неактуальную! Мы вас не пустим:)

А поможет вот что:

Прийти завтра на вебинар - это вообще всем можно, вход свободный, двери открыты, места хватит!
Начинаем в 12.00 мск и говорим о страхе белого листа и публичности.

Ссылка в сами знаете где - яйце, утке и зайце:
https://azconsult.expert/getandwrite2022

А если хочется на марафон, то по той же ссылке выбрать пакет и занять место. В пятницу уже начнём делать первое задание!

Я в предвкушении, участники тоже:)

А фото - это как мы с деточкой удивлённо смотрим на тех, кто стучится в старые группы:)) Открыть/Комментировать

2022-06-22 11:03:01 Пару недель назад мы разбирались в настройках личной страницы ВКонтакте (если пропустили статью, но она вам нужна, маякните в комментариях). А в этот раз с помощью маркетолога Ирины Шмидт будем запускать своё сообщество.

Полная версия статьи уже ждёт вас в блоге: https://azconsult.ru/kak-ekspertu-sozdat-oformit-i-za... Это полноценный мануал, поэтому поста с пересказом опять не будет Но несколько важных моментов зафиксируем и здесь:

Разговоры о том, что ВКонтакте сидит какая-то «другая» аудитория — миф. В статье Ирина доказывает это с помощью графиков пересечения аудитории разных соцсетей.

Сообщества больше подходят для продвижения своих товаров и услуг, чем личные страницы. И инструментов для работы с аудиторией больше, и нет риска отправиться в бан за прямые продажи.

Чтобы запустить сообщество, нужно потрудиться: создать обложку, придумать название, добавить кнопку действия и сделать ещё множество шагов. Но Ирина подробно рассказывает о каждом из них, так что разобраться в деталях можно довольно быстро.

Статья в первую очередь пригодится тем, кто ещё «на вы» с ВК. Но если у вас уже есть своё сообщество, можно использовать её как чек-лист: проверить, всё ли вы заполнили или настроили, подсмотреть лайфхаки, вдохновиться примерами.

Кстати, если вы ведёте сообщество, расскажите, о чём оно, и сколько времени вам понадобилось, чтобы его запустить? Открыть/Комментировать

2022-06-22 10:19:44 Открыть/Комментировать

2022-06-22 10:19:26 А у меня же тут новый опыт - целый съёмочный день в студии.

В понедельник мы записывали модули для курса 1С. Для этого я нынче и примчалась в Москву.

1С делает для своих партнёров-франчайзи курс по каналам привлечения клиентов, мои - два модуля: соцсети и контент.

У меня есть опыт съёмок обучения в студии, но, скажем так, не избыточный:))) Плюс «преподавательская травма» - когда писали курс для Skillbox, был неудобно выставлен ноутбук с презентацией, я осталась собой недовольна, и на всякий случай и в этот раз волновалась.

Мы выделили два дня на съёмку, нооооо! Взяли и сняли всё за один - 17 уроков. 8 часов работы, писали с одного дубля. И, хотя под конец я уже чувствовала, что теряю фокус, но уж очень хотелось всё закончить и махнуть во вторник на дачу:)) Так что главное - хорошая мотивация.

Мы молодцы и супергерои. Я страшно собой горжусь, и ещё немножко ржу: вот ведь даже если нет необходимости совершать подвиг, Маша всё равно такую возможность найдёт

—

Из интересного. Когда-то никаких корпоративных проектов в моей практике не было. А мне очень хотелось.
Я села думать: а кому я вообще могу быть полезна, как корпоративный тренер? Всё-таки я работаю с микробизнесом…

И придумала, что моими клиентами могут быть компании, которые продают франшизу, плюс сетевые компании, плюс компании с маленькими региональными отделениями (в моём офисном прошлом я курировала маркетинг по северо-западу = у 8 таких отделений).

Придумала и… ничего не сделала, чтобы таких клиентов найти. Как будто не поверила в себя.

И таки что вы думаете:)
С 2019 года я поработала со всеми этими типами компаний - больше десятка корпоративных проектов уже сделала.
Вот она - сила намерения:)

#ямолодец, скажите же? Открыть/Комментировать

2022-06-21 16:32:34 Недавно случился у меня диалог с человеком, который оказывает некую услугу из серии неочевидных.

Ну, знаете, есть более или менее очевидные услуги - сделать маникюр, написать текст или даже провести аудит сайта. Понятно, что и зачем специалист делает (хотя и тут есть поле для вопросов).

А когда услуга неочевидная - она может носить название вроде “ментальной интеграции” или “стратегического апгрейда личности” или, допустим, “невербального коучинга”. Наверняка вы встречали что-то подобное - звучит нестандартно, но что это такое конкретно - непонятно.



Так вот, общаюсь с человеком - не по работе, но меня начинает интересовать то, что он делает. Я страшно любопытна и люблю пробовать новые механики.

Спрашиваю: а что это вообще такое и зачем нужно?

И… вы догадались? Встречаю неспособность человека внятно рассказать о своей услуге.

Ну, говорит он, я провожу исследование, составляю программу и затем её внедряю.
И я такая - эээээ? А зачем это нужно? А мне нужно? А как именно происходит? А почему нужно это, а не другое? А что это вообще за программа? А сколько надо сессий? А что представляет собой сессия? Зачем вообще за это платить? …

Короче, “не шмогла я, не шмогла” - понять, может ли мне быть нужна эта услуга.

И, знаете, как-то очень обидно мне стало. У меня профдеформация - я страдаю, когда классные специалисты с классными услугами не могут найти клиентов просто потому, что не объясняют внятно пользу и структуру услуги.

И получается “я провожу нанопсихологические консультации, это очень круто, стоит 40 тысяч рублей за сессию”. Вам тоже уже хочется купить, правда?

Но именно это я постоянно встречаю на консультациях:(



У меня получилось слишком длинное вступление, но на самом деле это пост-помощник для тех, кому сложно рассказать понятно о своей услуге и о том, зачем за неё платить.

Итак, если вы хотите продать неочевидную услугу, после вашего рассказа (или текста) о ней, у потенциального клиента должно быть понимание:
Какую ПОЛЬЗУ можно от этой услуги получить
и
Как это всё происходит пошагово - так, будто клиент уже получил услугу и может рассказать о процессе другому человеку.

Вот вопросы, ответы на которые могут попасть в ваш рассказ или описание:

Кто я, моя специализация. Это тоже важно, потому что, скажем “я помогаю наладить отношение с деньгами” звучит не так внятно, как “я психолог по денежным вопросам” (ну вдруг вы консультант по инвестированию).
Кому может понадобиться моя услуга (можно добавить и кому она НЕ нужна)
В каких случаях/ситуациях нужна эта услуга.
На какие вопросы я могу ответить/помочь ответить.
Какие задачи я могу помочь решить.
Какие есть форматы и сколько они стоят - если их несколько.
Как проходит работа пошагово, включая подготовку (что делает клиент, что делаете вы, сколько на что времени, сколько нужно встреч, как это технически и пр.)
Что получает клиент в результате (!!!!!!) - что меняется в его жизни, что он начинает мочь/уметь и пр.
За счёт чего это работает.
Если есть какой-то “визуальный” результат - можно показать (фото было/стало, текст, видео, схема и так далее).
Если есть отзывы - они тоже пригодятся.
И наконец - сколько стоит.

Если есть ещё какая-то информация - собирайте её.
Если (потенциальные) клиенты задают вопросы - копите ответы на них.
Если обычно вы рассказываете о себе и своей услуге в личном общении - репетируйте. И, кстати, для этого полезны наши офлайн-встречи и онлайн-нетворкинги - там можно пробовать рассказывать о себе и получать обратную связь.



Уффф! Всё! Мне нужно было выговориться на эту тему, потому что у меня и вправду болит душа, когда эксперт и клиент не встречаются из-за невнятной презентации услуги.

Надеюсь, вам это тоже было полезно:) Открыть/Комментировать

2022-06-19 19:16:57 Открыть/Комментировать

2022-06-19 19:16:12 Сегодня случилась встреча друзей «Маркетинга с азов» в Москве.
⠀
Люди, какие же вы прекрасные! Какие разные, какие смелые, креативные и капец красивые:)
Спасибо за то, что приходите и помогаете создавать это волшебное пространство, в котором можно заряжать внутренние батарейки!
⠀
Представляете, первая встреча офлайн была в 2014 году! И на ней было всего 10 человек. А сейчас мы всё время боимся не поместиться в забронированный зал:))
⠀
Очень круто видеть, что многие приходят впервые, каждая встреча для кого-то первая, самая волнительная!
⠀
И ещё очень круто видеть, как кто-то от встречи к встрече становится мощнее, сильнее, рассказ о себе становится гладким и ярким, самопрезентация проходит с кайфом и без страха. И это тоже большая польза от этих встреч
⠀
А ещё мне страшно понравилось то, что приходят люди, которые пока НЕ делают никакой проект. Приходят, чтобы вдохновится, чтобы посмотреть, что делают другие, чтобы поверить, что микробизнес - это отличная среда, что микропредприниматели существуют, работают и, как сказала сегодня одна участница, процветают:)
⠀
И - https://vk.com/wall-55857704_19457 - вот пост ВКонтакте, в комментариях к которому ищем друг друга. Там можно рассказать о себе, и дать свои контакты и ссылки на свои веб-ресурсы, чтобы те, с кем вы познакомились на встрече, нашли вас онлайн.
⠀
И фотками тоже делитесь! Я тоже несколько прикреплю:) Открыть/Комментировать

2022-06-18 11:14:56 Для вдохновения - видео с питерской встречи:) Открыть/Комментировать