Манипуляция сознанием

2021-05-03 16:49:54 Про Буратино

Вернемся к эмоциям, но на сей раз оставим в покое нашу темную сторону – гнев, зависть, жадность – с ними как раз более-менее всё понятно.

Другое дело – такие благостные переживания, как надежда или, что еще лучше, любовь. Казалось бы, какие манипуляции здесь могут быть, если речь идет о прекрасном, поэтичном, благородном. Так ли это? Или всё немного / намного глубже?

Если любишь, то...
Это рассчитано на близких людей, испытывающих к говорящему положительное отношение. Как ни странно, но любовь часто смешана со страхом, точнее – основана на нем. Не будем сейчас останавливаться на философских размышлениях о настоящей, верной, вечной любви. Вспомним другое: с детства у многих укоренился страх быть отвергнутым, то есть потерять любовь другого. Это зачастую начинается еще с родителей, которые неосмотрительно пытались манипулировать своим ребенком, говоря: «Если ты не будешь меня слушать/делать, что я скажу … (далее по списку), то я перестану с тобой общаться/тебя любить/заботиться о тебе … (далее по списку)».
Позже это же может проходить и с теми, кого мы считаем близкими друзьями, теми, кого мы боимся потерять.

Контрманипуляция: вспомните, что любовь – это не предмет торговли, а результат отношения. Замечая эксплуатацию своих чувств, подумайте – а насколько оно вам надо.

Не так всё просто обстоит и с надеждой.
Помните сказку про Буратино?
Лиса Алиса и Кот Базилио наобещали сказочные богатства наивному герою, использовав его… надежды. И все знают, что было дальше: блестящие речи, зарождающие в душе приятное чувство надежды на светлое будущее, могут быть продиктованы совсем не благородным желанием. Кот и Лиса стремились скорее заполучить золотые, звеневшие в кармане у Буратино. Кому-то – светлые грезы о прекрасном далеко, а кому-то – сиюминутная и вполне реальная выгода.

Контрманипуляция: Доверяйте фактам, а не мнениям. В принятии решений опирайтесь на реальный опыт, а не на чьи-то истории или предположения.

Но не так всё и плохо: иногда такие манипуляции могут быть неосознанными, то есть – не со зла.

Если любите контент канала, ну поделитесь постом))… Открыть/Комментировать

2021-04-29 12:31:09 Спроси меня как

Как и обещал – про правильные вопросы в манипулировании. Точнее - сейчас про вопросы неправильные.

Существует множество глупых вопросов.
Глупые вопросы – это такие, ответы на которые вы не хотите выслушивать, но тем не менее не можете от них уклониться.
Например:
- Вы что, меня за дурака держите? – Ответ: Ну да.
- Так вы считаете, что я некомпетентен? – Ответ: Ну да.
- Не лучше ли тебе надеть куртку? – Ответ: Нет.

Почему эти вопросы глупые?

Потому что у задающего их собеседника уже сложилось впечатление о разговоре и теперь он задает вопрос, ответ на который можно предсказать с высокой вероятностью. Это именно тот ответ, который он не хочет слышать, но тем не менее все равно на него «нарывается».

Еще один вид глупых вопросов – встречные вопросы, которые мешают заявить о собственной позиции и играют на руку оппоненту именно тогда, когда вам это некстати.

Самые распространенные примеры – встречные вопросы, заданные после:
- негативных высказываний о личности,
- негативных высказываний о компании,
- негативных высказываний о чьей-то компетенции.

Например:
- Вы совсем не подходите для этой работы! – Встречный неуместный вопрос: Почему вы так решили?
- У вашего предприятия плохой имидж. – Встречный неуместный вопрос: Почему вы пришли к такому мнению?
- Вы не производите впечатления человека, которому по плечу подобная задача. – Встречный неуместный вопрос: Почему вы это утверждаете?

В каждом случае встречный вопрос провоцирует следующие мысли и даже реплики:
- Вы сами снова и снова это доказываете…
- Наш разговор – сам по себе достаточное доказательство…
- Ваш вопрос это только подчеркивает! Вам приходится постоянно объясняться и оправдываться.

А что такое умные вопросы? Которые помогут добиться своего и воздействовать?
Это такие вопросы, задавая которые вы с самого начала знаете, какой прозвучит ответ или какое направление примут рассуждения собеседника. После такого вопроса разговор пойдет в нужном ключе, и вы получите желаемую информацию.

С помощью умных вопросов вы доминируете в разговоре, причем в нем обсуждаете те темы, которые вы сами выбрали.
Итак, примеры.
Открытые вопросы
- Расскажите нам, почему вы выбрали именно эту стратегию в вашей компании?
- Что представляет собой эта проблема с вашей точки зрения?

Здесь мы используем потребность объясниться. Вы даете человеку возможность высказаться, мотивируете его говорить. Одновременно это позволяет углубиться в такие области, в которых ваш собеседник / оппонент некомпетентен. Так вы сможете управлять собеседником и уводить его от первоначального предмета обсуждения.

А еще у меня в запасе закрытые и косвенные вопросы. Будем учиться задавать их правильно)) Открыть/Комментировать

2021-04-19 18:56:17 Каждый это знает

Слышали такую фразу?
Первое, что срабатывает: каждый знает, а я? Может, я и не знаю, но если всем известно – не буду признаваться, что не знаю.

Как и обещал – фокусы языка – продолжение.

Так ли обязательно признавать то, что я – как и все?

Прибавим ещё разных высказываний.

Уловка очевидности и всеобщего признания
Приводятся аргументы, представляющие заявленную позицию как очевидную, общеизвестную или подлежащую всеобщему признанию.
- Не приходится спорить с тем, что…
- Все мы уже согласились с тем, что…
- Сегодня каждый знает, что…
- Уже доказано, что…
- Очевидно, что…
- Логично предположить, что…
- Здравый смысл говорит нам, что…
- Ситуация требует, чтобы…
- Разумно будет…
- Каждый, кто вплотную занимается этой темой, знает…
- Весь коллектив един во мнении…
Что делать:
- Помните, что исключение не подтверждает правило
- Установите: единодушие – это результат опроса или же это просто молчаливое согласие с одним человеком
- Просите / требуйте более конкретной формулировки заявленного утверждения с предоставлением доказательств его справедливости.

Использование в качестве аргументов различных заверений, гарантий и личного авторитета
Все аргументы сводятся к заверениям и гарантиям. Выражение сомнения или критика воспринимаются как личное оскорбление, и в ход пускается давление личным авторитетом:
- Я гарантирую вам…
- Я уже имел возможность убедиться, что…
- Нет ни малейшего сомнения в том, что…
- Это я вам заявляю как специалист…
- Клиент заверил меня, что…
- Я уже проверил…
- Просто поверьте мне на слово, что…
- Не сомневайтесь, так оно и есть!
Что делать:
- Попросите объяснить, почему надо принять заявленное утверждение на веру
- Попытайтесь нащупать, что стоит за данным утверждением
- Попросите / потребуйте подробных разъяснений.

Возможно, мы увлеклись списками – но попробуйте поискать такие фразы-манипуляторы: думаю, вы обнаружите их немало. Это не только политика или продажи – в обыденном общении вы наверняка их тоже услышите и вспомните.

А меня еще заинтересовала магическая сила вопросов – умеете их правильно задавать? В следующий раз попробуем:) Открыть/Комментировать

2021-04-13 17:22:01 Язык мой - враг.... или?

Магия переубеждения
Сила слова
Волшебство правильной фразы
Заговори, чтобы я тебя увидел
Заговори, и я скажу, кто ты

Можно продолжить этот список – о том, как слова воздействуют на нас. Мы уже говорили об этом Великом комбинаторе – языке, правда, в обыденных ситуациях: похвалить, показать свою беспомощность, сделать так, чтобы другой выполнил всё желаемое.

Прекрасная основа манипуляции – это навязать модель восприятия. Проще говоря – чтобы убедить кого-то, нужно изменить его вИдение, его картину мира. Ну или если не изменить, то хотя бы заставить задуматься.

Обратите внимание: чем настойчивее вам навязывают определенную оценку, тем больше у вас причин отказаться от этой оценки. Если вам предлагают определенные критерии выбора или готовые факты, тщательно взвесьте, так ли уж они показательны для действительного положения дел.

Итак, а что с языком-то? И что противопоставить таким манипуляциям? —>

Намеренная эмоционализация
Вам намеренно навязывают оценку за счет ваших эмоций – а ведь всё очень субъективно:
Обратите внимание на Петрова – на всех совещаниях он так странно смотрит на вас, как будто в чем-то сомневается!...
Что делать:
- включить критическое мышление – возможно, Петров вообще на вас не смотрит.

Черно-белая аргументация
Сводит все возможные варианты ответа к альтернативе «или – или». Решение должно быть принято либо в пользу варианта А, либо в пользу варианта Б. Другие версии недопустимы или не предусмотрены:
Решайтесь: либо вы за, либо против.
Выбирайте: или вы голосуете за данное предложение, или противопоставляете себя коллективу.
Что делать:
- «золотая середина» - компромисс: например, принятие одного из предложенных вариантов с некоторыми оговорками.

Аналогия как псевдодоказательство
Сравнение используется как доказательство, хотя на самом деле не им не является:
Вы обвиняете банки в том, что они обманывают вкладчиков? В таком случае можете прямо объявить каждого вкладчика недееспособным!
Что делать:
- отклоните такие аргументы, например: Это как сравнивать яблоки и груши или тёплое с фиолетовым.

Аргумент негативной спирали
Последствия отдельных незначительных изменений необоснованно принимают размеры глобальной катастрофы:
Мы делаем ставку на этот новый продукт, теряем свои позиции, а дальше можно просто закрывать магазин!
Что делать:
- указать на преимущества, оставленные без внимания,
- дать информацию о том, каковы шансы на успех.

Уловка авторитетности мнений и иностранных слов
В доказательство ссылаются на мнение специалистов и авторов научных работ, руководителей, уважаемых личностей или известных организаций. А ещё - используют специальные термины:
Только что описанный мною способ специалисты называют «сменой парадигмы» (тут вам и ссылка на авторитет, и «умное» слово.)
Что делать:
- поинтересуйтесь, кто такие эти люди, чьё мнение приводится (если имена вам незнакомы),
- попросите осветить контекст высказывания – может, фраза просто вырвана из контекста.

Это еще не все фокусы языка: дальше – больше - в следующем посте посмотрим ещё два-три примера

PS
Не забудьте: все приемы и методы сами по себе нейтральны. Честными или нечестными они становятся в зависимости от цели их использования. Открыть/Комментировать

2021-04-05 17:34:01 Я – это ты, ты – это я

Посмотрите на буквы в следующей строчке и выберите ту, которая вам больше нравится:
А М К В
Ну как, выбрали? Я взял эти буквы потому, что с них часто начинаются имена (Александр, Мария, Кристина, Виктор). И если в этом списке есть первая буква вашего имени, то, скорее всего, вы выбрали именно ее.

Мы неосознанно тяготеем к тому, в чем усматриваем сходство с собой.
Сосредоточимся на одном-единственном, очень эффективном приеме воздействия: подчеркивании сходства между вами и объектом.

Расхожее мнение - «противоположности притягиваются» - в корне неверно. Нас скорее тянет к людям, которые походят на нас внешностью, интересами – чем угодно. Когда два человека обнаруживают, что у них есть что-то общее, даже если это общее совершенно не относится к делу, - например, они оба любят психологию, - они договорятся намного быстрее.

Сходство обладает великой силой и может управлять нашим поведением на неосознанном уровне.
Почему? – всё дело в неявном эгоизме. Нам всем свойственно глубинное чувство эгоцентризма. Это не плохо и не хорошо – смотря как этим пользоваться.
В силу эгоистичности натуры мы обладаем психологической склонностью к вещам, которые так или иначе похожи на нас самих.

Как применить это знание, чтобы повысить свои шансы на успех?
Случайные совпадения. Мы от природы тяготеем к похожему – можно использовать эту склонность и направить объект к нужной вам цели, подчеркивая любые черты сходства между вами. Эти случайные совпадения помогут вам обратить себе на пользу его или ее неявный эгоизм, установить отношения и повысить свои шансы на получение согласия.

Как применить это на практике? Если вы встречаетесь с кем-то впервые и вам что-то от него нужно, постарайтесь узнать о нем как можно больше. Расспросите его о жизни, увлечениях — о чем угодно. Это не только продемонстрирует ваш интерес (еще один популярный способ установить отношения и добиться своих целей), но и, что важнее, позволит выявить черты сходства между вами.
Обнаружив сходство, сразу укажите на него, чтобы «включить» неявный эгоизм вашего объекта. Даже если совпадения кажутся неважными и не имеют отношения к вашему запросу (например, одинаковые имена, общие знакомые, похожие интересы и т.п.), они значительно повысят ваши шансы на успех.

Помню, в школе, я больше всего любил уроки английского: учитель всегда спрашивал о тебе что-то сверх сказанного: если ты рассказывал ему тему о семье, он обязательно задавал вопрос о сестрах, братьях, семейных увлечениях. Если речь шла о еде, он спрашивал о любимом рецепте.
Но если мы уже не в школе, то такие вроде бы незначительные вопросы создадут эффект интереса и сходства – а дальше можете приступать к просьбе.

И наоборот – можно попробовать отметить, кто и как подчеркивает сходство с вами. Возможно, это искренне, а может – просто инструмент? Открыть/Комментировать

2021-03-29 17:27:01 Подражай мне, подражай, или социальные нормы

Помните – принцип социального доказательства? - Если что-то делает масса людей, то это правильно.

Вариант этого принципа: если в рекламе кто-то – такой же, как и я – покупает эту зубную щетку, то и я неосознанно потянусь к такой же щетке на полке магазина.

В прошлый раз мы не прояснили, как это работает. Иначе говоря: почему мы, осознавая свою независимость, свою волю в принятии решений, всё же очень часто подвержены влиянию толпы?

Есть две основные причины, по которым мы уступаем социальному давлению: информационное воздействие и нормативное воздействие.
Несмотря на как будто научность терминов, всё на самом деле гораздо проще, чем кажется.

Информационное воздействие.
Да, мнение толпы может противоречить нашему собственному. Но если ответ на какой-то вопрос или проблему неоднозначен, мы начинаем сомневаться в своей правоте. Мы слышим ответы других, закрадываются сомнения в точности собственного ответа, и постепенно мы изменяем свое решение так, чтобы оно больше соответствовало версиям других людей.

Вспомните, когда вы в школе решали задачку по математике и спрашивали, у кого какой ответ получился. У большинства ответ не совпал с вашим, и хотя вы уверены в правильности своих действий, вы начинаете искать ошибку у себя. Было такое?

Нормативное воздействие.
Пожалуй, оно еще могущественнее информационного: оно заставляет людей менять поведение, чтобы избежать определенных социальных последствий.

Мы подстраиваемся под других людей не только потому, что действительно меняем свое мнение (информационное воздействие). Кроме этого мы не хотим показаться странными и быть отвергнутыми обществом.

В этом виноват… мозг: социальное отторжение и физическая боль сосредоточены в одной и той же области мозга. Получается, что социальное отторжение так весомо потому, что оно в буквальном смысле причиняет боль.

Именно поэтому норму так легко использовать в целях убеждения. Есть несколько ловких приемов.

Используйте нормы, которые вам выгодны. Одно из главных преимуществ социальных норм – норма может меняться в зависимости от ситуации. Если вы находитесь в библиотеке, где все разговаривают громко, что противоречит обычной норме поведения в библиотеке, вы решите, что в этой конкретной библиотеке эту норму не слишком принимают всерьез. И потому сами будете придерживаться ее менее строго.

Как применить это открытие в целях убеждения? Давайте рассмотрим это на примере чаевых. Если вы работаете в заведении, где на стойке стоит специальная банка для чаевых, вы можете побудить клиентов оставлять больше чаевых (или вообще оставлять чаевые), с утра положив в нее некоторое количество денег (причем купюр). Они не только подчеркнут норму, предписывающую оставлять щедрые чаевые, но и подтолкнут клиентов оставлять купюры вместо мелких монет.
Удивитесь, сколько денег принесет вам этот простой прием.

Получается, когда вы хотите поощрить или пресечь какое-либо поведение, нужно указывать на желаемую норму – ту, которой ваш объект должен следовать. Открыть/Комментировать

2021-03-22 18:42:01 Хороший полицейский – плохой полицейский

Итак, профессионалы уступчивости – те, кто стремятся завоевать наше расположение, чтобы использовать его в своих целях.

Они могут играть на сходстве, даже «зеркалить» наше поведение и привычки, чтобы показать – я такой же, как и ты, мы вместе, поэтому – не окажешь ли мне услугу?...

Есть и еще один фактор – фактор сотрудничества. Сотрудничество, то есть совместное выполнение чего-либо устанавливает между людьми дружеские отношения. Это очень даже неплохо, если речь идет о детях, например: в детских группах совместные задания снижают градус враждебности и усиливают взаимопомощь.

Но всегда ли это – позитивный фактор? Отношения сотрудничества могут служить манипулированию тогда, когда они создаются искусственно – теми самыми «профессионалами уступчивости».
Они могут все время повторять вам: Мы с вами работаем ради одной и той же цели, мы вместе ради взаимной выгоды. Мы тянем лямку вместе. Мы в одной упряжке.

Продавец автомобилей принимает сторону покупателя и «дает бой» боссу, чтобы обеспечить заключение сделки, выгодной для покупателя.

Это игра «хороший полицейский – плохой полицейский»: задача «плохого» - ругаться, злиться и угрожать расправой тому, кого еще только подозревают в совершении преступления. «Хороший» вступает в игру не сразу: он только молча наблюдает, а затем вступается за подозреваемого: «Моему товарищу ты не нравишься, я не знаю, почему. Он не будет тебя вытаскивать, да и не смог бы, ведь у нас есть доказательства против тебя. Тебя могут посадить на пять лет! Но я не хочу этого, правда! Если мы с тобой постараемся, то срок можно будет снизить до одного года! Окажи мне услугу - скажи, как ты все это сделал, а я подумаю, как тебе поскорее выбраться отсюда».
Прием старый, но работает почти безотказно, причем не только в судебной системе.

Коллега на работе говорит вам: «Начальник почему-то злится на тебя. Я только что с ним разговаривал, и он сказал, что ты ничего не делаешь и совсем не хочешь работать». Ваша первая мысль – «почему?!», ваша первая эмоция – страх и недоумение. «Не переживай, - продолжает коллега, - я поговорю с ним. Он такой раздражительный, но всё будет хорошо». И действительно, после начальник как будто относится к вам по-прежнему ровно, ничего не происходит. А вы начинаете чувствовать расположение к коллеге, который «спас» вас. Он же, в свою очередь, просит закончить за него проект, подменить его, помочь с рассылкой писем и т.д.

Вполне возможно, это и правда была помощь, и вы были спасены от гнева вышестоящего. Дружба и взаимопомощь существуют. Но также вполне может быть, что вы стали жертвой бытовой – рабочей – манипуляции, когда создалось мнимое сотрудничество.
Зачем конкурировать, если можно подчинить себе – так просто? Открыть/Комментировать

2021-03-15 18:33:33 Гении уступчивости, или Хорошее отношение – залог успеха

Моя подруга продает контейнеры для еды. Я покупала у нее, и сейчас у меня есть все контейнеры, какие только могут быть. Если мне потребуется что-то еще из таких товаров, я вполне куплю это в любом магазине, и даже дешевле. Однако, когда подруга мне делает предложение о покупке, я не могу отказать, ведь я делаю это для нее.

Что это значит? – Значит, мы охотнее соглашаемся выполнять требования тех, кого мы знаем и кто нам нравится.

Хорошо, если речь идет о друзьях или о родственниках.
Но правило благорасположения работает и с незнакомыми людьми.
Один маркетолог утверждает: В продажах решают два фактора – подходящая цена и продавец, вызывающий симпатию.
И если с ценой более-менее понятно, то остается вопрос: что заставляет одного человека испытывать симпатию к другому человеку? Симпатию до такой степени, что мы готовы купить именно у него? Ответ на этот вопрос помог бы ответить и на другой вопрос – как можно заставить других полюбить нас.

Здесь речь идет не о любви между мужчиной и женщиной, а именно о симпатии, которая если и не является инструментом манипуляции, то по крайней мере, помогает добиться своих целей, то есть всё же помогает воздействовать.

Профессионалы знают правила симпатии и благорасположения и используют их. Почему бы не попробовать применить?

Фактор сходства.
Нам нравятся люди, похожие на нас. Неважно, о каком сходстве идет речь: мнений, стиля жизни, личностных качеств. Если хочешь кому-то понравиться – без разницы, с какой целью, - стань на него похожим. Большое значение имеет одежда. Студент хочет получить пятерку на экзамене у преподавательницы, которая очень религиозна и одевается по всем правилам благочестия – длинная юбка, застегнутая на все пуговицы блузка. В этом случае нужно просто «отзеркалить» этот стиль одежды, даже если студент – юноша: одеться строго, сдержанно, в темных тонах. Какой бы банальной ни казалась эта уловка – она работает.

Похвалы
Один из моих учителей в колледже всегда дарил нам маленькие открытки на Рождество. Неудивительно, что мы любили его больше остальных: ведь этот вроде бы незначительный жест показывал, что мы ему небезразличны.

Информация о том, что мы кому-то нравимся, может быть очень эффективным средством, вызывающим благорасположение и желание уступать. Этот механизм основан на том, что, к сожалению или к счастью, мы падки на лесть – даже когда понимаем, что похвала в чем-то фальшива.

Когда вам кто-то говорит: «Я слышал, ты потрясающе справился со своим проектом, ты такой опытный! Не мог бы ты помочь мне разобраться?» - кладет на ваш стол кучу бумаг и уходит, а вы и правда начинаете выполнять не свой проект – вот оно, правило похвалы в действии.

Никогда не пользовались правилами благорасположения – в своих целях? Открыть/Комментировать

2021-03-08 11:01:06 Ваше благородие….

Авторитеты.

Итак, титулы – доктор, профессор, судья, магистр, директор, владелец фирмы…
Составляющая авторитета. Авторитет – инструмент манипуляции => титулы – составляющая манипуляции.

В отличие от двух других – одежды и атрибутов – титулы приобрести легче – они, в принципе, не требуют финансовых затрат, как, например, дорогой автомобиль или айфон последней модели.

Но с другой стороны, чтобы честным трудом заработать титул, нужны годы напряженного труда. Тот, кто не хочет прилагать больших усилий, может просто навесить на себя соответствующий ярлык и тем самым автоматически вызвать к себе уважение. Это делают актеры в рекламных роликах, а также мошенники-виртуозы.

Титул влияет даже на восприятие роста. Во время одного эксперимента, который проводился на разных курсах университета, одного человека представили как гостя из другого города. Однако в каждой студенческой группе он был представлен по-разному: в одной группе – как студент, в другой – как лаборант, в третьей – как лектор, в четвертой – как профессор. После того, как он покидал аудиторию, учащихся просили оценить его рост. Было выяснено, что при каждом повышении статуса гость вырастал в глазах студентов, так что в качестве «профессора» он выглядел на почти на пять сантиметров выше, чем в качестве «студента».

История одного профессора говорит о том же:
Я много путешествую и часто беседую с незнакомцами в барах, ресторанах и аэропортах. Обычно я никогда не сообщаю о своем профессорском звании, но когда это все-таки происходит, характер беседы сразу меняется. Люди, которые говорили со мной непринужденно и легко, вдруг становились почтительными, скучными и начинали соглашаться с каждым моим словом. Конечно, меня такие перемены только раздражают.

Похожий случай произошел с Александром. Будучи аспирантом Московского государственного университета – одного из престижнейших учебных заведений – он рассылал статьи в журналы, и статьи принимались сразу же почти без правок. Затем, по воле обстоятельств, он вынужден был уехать в другой город, и его титул сменился – теперь Александр ставит в подписях к статьям название провинциального вуза, где он работает. Качество статей не изменилось, но журналы их стали принимать реже и всё чаще возвращать на доработку или вовсе отказывать в публикации.

Умалчивание о титуле – нетипичный пример. Чаще люди, наоборот, - присваивают себе титулы, которых на самом деле не имеют.

Получается, что сознанием управляет нечто, что не имеет отношения к качеству проделанной работы или к личности человека. Некий ярлык, который указывает на определенную позицию в обществе, - титул, который может быть действительным, а может и купленным, ненастоящим.

В таком случае манипуляция удастся в полной мере – на нас воздействует то, что не имеет реальной значимости. Открыть/Комментировать

2021-03-01 11:10:15 Встречают – по одежке?

Сознание необходимости повиновения авторитетам укоренилось глубоко. Любое действие, даже бессмысленное и несправедливое, является правильным, если оно совершено по высочайшей команде.

В детстве нам кажется, что авторитетные фигуры (родители, учителя) знают больше, чем мы, и мы обычно находим их советы полезными – отчасти из-за того, что мы считаем своих наставников мудрыми, отчасти из-за того, что это они решают, когда нас надо награждать, а когда – наказывать. Но эти же факторы продолжают играть важную роль и тогда, когда мы взрослеем, хотя теперь авторитетами для нас становятся те люди, которые имеют больший доступ к информации и власти – предприниматели, судьи, члены правительства. Или, например, врачи.

Но не всегда обязательно быть авторитетом: иногда достаточно создавать видимость – дело в том, что мы подвержены влиянию не только авторитетов, но и их символов.

Вот они, три символа авторитета, которые часто создают видимость силы и значимости:
Титулы
Одежда
Атрибуты

Начнем с внешнего: с того, что мы видим, но не осознаем, насколько велико его воздействие – с одежды и атрибутов.
Униформа – врача, полицейского, священника – оказывает почти гипнотизирующее воздействие, так как заставляет подчиняться.

Один из простейших экспериментов это подтвердил: прохожих на улице просили выполнить какое-нибудь странное требование – например, подобрать выброшенную кем-то другим бумажку или встать по другую сторону от знака автобусной остановки. В половине случаев требующий был одет в обычную уличную одежду; в другой половине случаев – в форму охранника. В независимости от того, что требовалось сделать, гораздо большее количество людей слушалось, когда требующий был в форме.

Речь здесь идет не только об униформе, которая наделяет людей какой-то властью. Одежда сама по себе символ – достатка, социального положения. По крайней мере, так она воспринимается.

Самый простой пример: модная и дорогая одежда – она говорит о высоком статусе человека, равно как и другие атрибуты – драгоценности, смартфон, часы, автомобиль.

Марк торопился, а на дороге, как назло, пробки. Впереди него ехала машина, которая постоянно тормозила не там и тогда, когда нужно. Марк хотел было просигналить, но тут засмотрелся на впереди едущий автомобиль. Это была дорогая иномарка, при этом еще и новенькая, судя по блестящим дверцам. И Марк почему-то сказал сама себе: «Ну, зачем сигналить, подожду, ведь на дороге так много машин, так что этот водитель в общем и ни при чем».

Сам того не зная, он попал под власть авторитета – точнее, атрибута авторитета. Этот пример достаточно безобиден, однако в другой ситуации такой атрибут может стать далеко не последним средством манипулирования.

Защита
Чтобы защитить себя от давления авторитетов, необходимо в первую очередь осознать их власть и понять, что символы авторитета легко подделать.

Однако с титулами чуть сложнее, так как титул – судья, доктор наук, председатель собрания – означает экспертность, с которой трудно (да и нужно ли?) спорить.

Но и в этих лабиринтах сознания есть свои тонкости – о них потом Открыть/Комментировать